Nalda Omdömen 

Des voleurs, Commande payée il y a plus de 2 mois et toujours pas expédiée. Malgré mes demandes, je n’ai toujours pas reçu mon colis ni mon argent.

Bande de voleurs!!!
Commande passée il y a 5 mois, jamais reçue!!!
Ah oui, ils répondent aux mails envoyés mais c'est du pipeau!!!
Ne commandez surtout pas chez eux!

Les delais de livraison plus longs que prévu, mais le service client réactif et la livraison a abouti. Je vais renouveler mes commandes.

Bonjour, commande payé mais jamais reçu et aucun moyen pour les contacter

Commande 602548
Aucune possibilité de réclamer
SITE A PROBLÈME
36 EUROS PERDU.
PAS DE NOUVELLE
JE DÉCONSEILLE

commande effectuée et réglée sauf qu'elle n'a pas été réglée. Au bout de 2 mois d'attente, que dire de plus, ce sont des voleurs

J'ai passé ma commande le 06/09/2026 j'ai reçu un mail de confirmation ils ont bien débité mon compte bancaire la date de livraison pour le 15/09 2026 mai malheureusement ilya rien j'ai envoyé plusieurs mail au service client mai aucun réponse à mon avis c des arnaqueurs mai je veux procéder autrement même en justice attention

J'ai effectué une commande n°595988 le 29/08/26. La livraison prévue le 7/09/2026. Ayant été débité de cette commande et le statut de suivi ne bougeant pas, j'ai fait une 1ere relance sur le mail client qui c'est soldé par "Message non distribué" après 45h de relance de l'opérateur. J'ai renouvelé ma relance par 2 fois depuis, avec toujours le même message. Soit l'adresse mail n'existe plus ou n'est pas relevée, soit cette entreprise est une arnaque. Merci de faire paraître mon expérience afin d'éviter à de nouveaux clients la même expérience
Cordialement

J ai commander un shampooing Léonor greyl il est très bien fait de beaux cheveux

je commence pour vous dire que je ne suis pas contant sur votre façon de livrer une marchandise. D'abord il n y a pas de suivi du colis, donc, c'est l'incertitude total pour savoir à quel moment on recevra notre commande
J'ai reçu mon colis, alors que j'avais perdu l'espoir de le recevoir

Prix, produit conforme à mes attentes. Toutefois je suis un peu déçu par les délais de livraisons qui ne correspondent pas au délai prévus au départ

Commandes bien reçues mais une des 2 avec du retard ce qui motive de ne pas mettre la note maximale

J ai commandé des produits de beauté sur nalda. la commande est arrivée rapidement et en parfaite état les produits étaient conformes à la photo et après essai ils sont de bonne qualité . Pour une question sur un produit il y a le service client qui est au top et répond rapidement je recommande Nalda.

Réponse rapide aux réclamations, service client au top !
Ce serait bien de nous contacter directement pour nous informer des éventuels retards plutôt que d’attendre les réclamations.

Bonjour j’ai fait une commande qui devais être livrée toujours rien sa fait. Un moment

Even though the product ordered took a long time to come, as I think it’s been discontinued and they had trouble finding the item, they did respond to my email, telling me the problem

Très satisfait de la commande et de la manière dont elle a été prise en considération.
Un peu moins satisfait de la livraison qui devait avoir lieu le 2 septembre et qui finalement a eu lieu le 11 septembre. Les services postaux en France ne sont plus fiables comme dans le temps et il vaudrait mieux privilégier une livraison en point relais que par la poste à domicile. Cordialement.

Colis non livré et personne ne répond ne commandez pas !

Commande n°588939 passée et prévue pour une livraison le 31 août 2026. Deux semaines plus tard, aucun colis reçu et aucune notification d'expédition.

J'ai dû acheter l'article ailleurs. J'ai contacté le service client via leur chatbot pour annuler la commande et obtenir un remboursement intégral. Une semaine après, aucune réponse, aucun accusé de réception et aucun remboursement en vue.

Manque total de sérieux et de suivi client. Je demande l'annulation immédiate de ma commande et le remboursement intégral de mes fonds.

Bestellung Nr. 588939 aufgegeben, voraussichtliches Lieferdatum war der 31. August 2026. Zwei Wochen später ist immer noch kein Paket angekommen und es gab keinerlei Versandbenachrichtigung.

Ich musste den Artikel anderweitig kaufen. Ich habe den Kundenservice über den Chatbot kontaktiert, um die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu fordern. Eine Woche später gibt es keinerlei Rückmeldung, keine Bestätigung und keine Rückerstattung in Sicht.

Absolut unprofessionell und mangelhafter Kundenservice. Ich fordere die umgehende Stornierung meiner Bestellung und die vollständige Rückerstattung meines Geldes.