Regelmatig leuke aanbiedingen. Nou ook voor de zomer verschillende goede producten gescoord. Vaker producten besteld voor de kleine. Deze keer ook voor mezelf. Ik vind het een fijne merk, omdat het... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Naïf zonnebrand voor kinderen ruikt naar frituurvet. Echt ongelofelijk zo’n vieze lucht die ervanaf komt. En dat smeer je dan op je baby ? Heb het gelijk weggegooid. Belachelijk ook dat ze het zo duur... Se mer
Ich hatte vor zwei drei Jahren schon einige Produkte bestellt und bereits da war mir der extrem starke und für meine Begriffe sehr unangenehme Geruch aufgefallen. Hatte alles weiter verschenkt und dam... Se mer
Naïf manages — among late-stage capitalism companies — to remain decent and trustworthy. With a few exceptions, their products seem developed to minimise harm to our baby. We also like that they try t... Se mer
Företagsinformation
Om NAÏF
Skrivet av företaget
Huidverzorging zonder troep? Dan zit je goed bij Naïf! In 2013 werd het bedrijf opgericht door de jonge vaders Jochem en Sjoerd. Toen zij erachter kwamen dat er een hoop onnodige ingrediënten in babyproducten zitten, besloten ze dat het tijd was voor verandering. Inmiddels zijn veel ouders fan van de milde babyverzorging en plasticvrije billendoekjes en heeft Naïf daarnaast ook producten voor volwassenen, tijdens de zwangerschap en zonbescherming. Met ingrediënten van natuurlijke oorsprong, zonder misleidende claims en ingewikkelde woorden.
Verzorging zonder zorgen
- Zonder SLES, minerale oliën en microplastics.
- Vegan en dierproefvrij
- Gemaakt met ingrediënten van natuurlijke oorsprong
- Dermatologisch getest
We zijn actief op:
Kontaktuppgifter
Hellingweg 86, 2583 WH, Den Haag, Nederländerna
- support@naifcare.com
- naifcare.com
4,1
Bra
693 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 26 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super goede service en snel geleverd!
Super goede service en snel geleverd!
Ook al jaren heel tevreden van de producten van naïf!
1 september 2025
Naif zonnebrandcrème 30
Ontevreden over het product, het smeert heel slecht uit waardoor je het gevoel hebt dat er onvoldoende dekking is, dit terwijl je veel creme nodig hebt. Geeft af op zwarte badkleding en gaat er ondanks wassen niet uit. Huid voelt dag na douchen nogsteeds stroef. Zelfs alle goedkope zonnebrandcrèmes die ik ooit gebruikt had waren nog beter dan deze..
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från NAÏF
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te horen dat ons product niet aan je verwachtingen voldoet en dat je zulke problemen hebt ervaren met het aanbrengen en uitwassen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Zou je contact met ons willen opnemen via support@naifcare.com met je bestelgegevens? Dan helpen we je daar graag verder met het vinden van een passende oplossing.
Tolles Unternehmen - gute Produkte
Tolles Unternehmen, gute Produkte. Sehr freundlich und spitzen Angebote. Bin mit den Feuchttüchern seit 1,5 Jahren sehr zufrieden. Auch das Schampoo ist sehr gut.
2 september 2024
Wir sind sehr zufrieden und können es…
Wir sind sehr zufrieden und können es nur weiter empfehlen. Vielen Dank NAIF
29 juli 2025
Super Produkt
29 juli 2025
Laat kleding onherstelbaar stinken!
Laat kleding onherstelbaar stinken!
Alleen onze zoon gebruikte Naïf zonnebrand spray, factor 30. Al zijn shirts stinken nu enorm. Een chemisch luchtje. We hebben het al meer dan 4 keer gewassen. Ook zijn oma heeft geprobeerd de geur eruit te krijgen, niets lukt tot nu toe.
Niet gebruiken dus, de spray!
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från NAÏF
Wat vervelend om te horen dat jullie deze ervaring hebben gehad met onze zonnebrandspray. Dit is uiteraard niet wat je van ons product mag verwachten, en we begrijpen goed dat het erg frustrerend is als kleding zo'n hardnekkige geur behoudt.
Onze producten worden met zorg samengesteld en uitgebreid getest op huidvriendelijkheid, maar we nemen klachten zoals deze zeer serieus. We willen dit dan ook graag verder onderzoeken en samen met je naar een passende oplossing kijken.
Zou je contact met ons willen opnemen via support@naifcare.com? Dan kunnen we je daar verder helpen.
niet tevreden
Huidirritatie, nochtans dermatologisch getest. Maakt plekken op kleding. Ruikt niet lekker en droogt de huid enorm uit.
9 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från NAÏF
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldeed en huidirritatie veroorzaakte, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Zou je contact met ons willen opnemen via support@naifcare.com? We helpen je graag samen zoeken naar een passende oplossing.
Tolle Sonnencreme und schneller Versand
30 juni 2025
Grote teleurstelling …
Vol verwachting de zonnebrandcrème besteld, 4 stuks en 2 rollers voor het gezicht. Helaas viel het enorm tegen.
Super vette substantie wat niet goed mengt na het schudden van de flesjes.
De spray dopjes blijven vastplakken bij het indrukken waardoor het ook nog eens niet goed eruit komt. De rollers drogen het gezicht van mijn kinderen uit.
Ik heb het zojuist helaas allemaal weggegooid.
Voor mij een dikke mis koop helaas.
23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från NAÏF
Dank je wel voor je review. Jammer dat het zo is tegengevallen met de zonnebrand en rollers. Dat horen we natuurlijk niet graag. Stuur je ons even een mailtje op support@naifcare.com? We denken graag met je mee.
Ik heb de zonnebrand factor 50 voor…
Ik heb de zonnebrand factor 50 voor mijn zoontje gehaald... Helaas ervaar ik dat zijn huid extreem droog wordt na het gebruik vd zonnebrand!? Is hier een oplossing voor kwa andere zonnebrand.
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från NAÏF
Dank je wel voor je review! Jammer dat de huid van je zoontje droog aanvoelt na het gebruik van onze zonnebrand. Neem gerust even contact op via support@naifcare.com, dan helpen we je daar graag verder.
Super service Naif
Na jarenlang naar tevredenheid Naif gezichtsproducten te hebben gebruikt heb ik voordat ik maand geleden op vakantie ging bij Etos Naif sunlotion SPF30 gekocht.
Volgens verpakking zou het product goed uitsmeren en geen witte waas achterlaten. Helaas was dit wel het geval. Etos wilde het product niet terugnemen en ik moest contact opnemen met Naif. Vandaag met een bijzonder aardige medewerkster van Naif,
Florence gesproken en zij vertelde mij dat Etos dit product niet meer aan mij had mogen verkopen, daar het al 3 jaar uit de handel is. Zij was zeer inlevend en heeft mij toegezegd om een sunspray ter compensatie toe te sturen. Ik hoop dat dit product net zo goed bevalt als de gezichtsproducten.
Chapeau Naif hoe U mijn probleem hebt opgelost.
10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från NAÏF
Heel erg bedankt voor je mooie en positieve terugkoppeling! Blij om te horen dat we je zo goed hebben kunnen helpen en dat je klacht naar tevredenheid is opgelost.
Ondanks de tegenvaller, zijn we blij te horen dat je vertrouwen blijft behouden in Naïf en onze producten na jarenlang gebruik blijft waarderen. Daar doen we het voor!
Kundensupport - ausbaufähig
Nachtrag: Mir wurde heute ein Lösungsvorschlag unterbreitet und die Situation erklärt. Besser spät als nie, der fade Beigeschmack bleibt allerdings.
Leider weniger erfreulich - am 02.05. bestellt inkl. Auftragsbestätigung.
Am 09.05. eine Mail an den Support geschickt und nach den Stand der Dinge gefragt, da sich der Status bis dahin nicht geändert hat (kann ja mal passieren, kein Problem).
Am 13.05. kam eine Mail vom System (nicht vom Support), dass der Auftrag überarbeitet wurde und ein Artikel entfernt wurde. Hierbei handelt es sich um den kostenlosen Aktionsartikel (ein Probierpaket). Nicht zuletzt wegen dieser Aktion hab ich nach einigem hin und her überhaupt erst bestellt. Die kleinen Proben sind super zum testen und als Mama für unterwegs sowieso optimal.
Heute am 15.05. kam das Paket (Status der Bestellung hat sich nach wie vor nicht geändert) ohne Information und ohne jegliche Rückmeldung des Supports.
Keine Antwort auf meine Mail, keine Info wieso der Artikel storniert wurde.
Natürlich steht sicher irgendwo „nur so lang der Vorrat reicht“ allerdings ist dieses Vorgehen wenig Kundenorientiert. Eine kurze Info, eine Entschuldigung hätten ja gereicht, aber nichts ist echt schwach und enttäuschend.
Und wenn wir mal ehrlich sind, jede Kosmetik Firma hat Proben rumliegen, dann schmeiß ich dem Kunden doch hier ein paar mit in das Paket, der Firma tuts nicht weh und der Kunde ist zufrieden.
Alles in allem sehr unbefriedigendes Shoppingerlebnis. Fehler passieren, aber auf die Reaktion kommt es an.
Künftig werden sich andere Hersteller über meine Bestellung freuen dürfen.
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från NAÏF
Hallo Sofie,
Es tut uns leid, war deine Erfahrung nicht befriedigend, dies ist natürlich überhaupt nicht beabsichtigt.
Wir bemühen uns sehr, pro aktiv zu informieren und reagieren, jedoch ist in diesem Fall, von unserer Seite, nicht deutlich kommuniziert worden.
Wir suchen unsere Aktionen und Sets nachhaltig und sorgfältig aus, deshalb würden wir keine Probem "in ein Paket schmeissen", wenn es nicht zu unseren Kunden passt.
In deinem Fall haben wir dir nachträglich und als Entschädigung 20% des Verkaufsbetrages rückerstatten und somit eine Lösung geboten.
Wir wünschen dir viel Freude an den Produkten.
Sonnige Grüsse
Dein Naïf Team
Tolles Produkt, auch für Babyhaut, wenn sich der Sonnenkontakt nicht 100% vermeiden lässt.
Lässt sich gut verteilen.
28 april 2025
Svar från NAÏF
Danke für dein Feedback! Dein Naïf Team
Ich mag die Produkte von naïf sehr…
Ich mag die Produkte von naïf sehr gern. Sie duften gut und ich mag das Design sehr gern. Der Shop ist übersichtlich und der Versand geht in der Regel schnell. Alles super.
28 april 2025
Svar från NAÏF
Vielen lieben Dank für die tolle Review! Dein Naïf Team
Die Angaben zum schnellen Versand sind…
Die Angaben zum schnellen Versand sind leider nicht wahr. Warte seit 1 Woche auf die Bestellung und der Sendungsstatus hat sich seit Tagen nicht verändert. Auf meine Email wurde leider auch nicht reagiert. Falls die Bestellung ankommen sollte wird es das erste und letzte Mal gewesen sein.
9 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från NAÏF
Hallo Simone,
Inzwischen hast du deine Bestellung erhalten und wir hoffen, dass du mit den Produkten zufrieden bist.
Die Verspätung tut uns leid, so wie wir es auch bereits in der Mail vom Kundenservice aus geschrieben haben.
Sonnige Grüsse
Dein Naïf Team
Übersichtlicher Onlineshop und rasche…
Übersichtlicher Onlineshop und rasche Lieferung.
28 april 2025
Svar från NAÏF
Unser Team freut sich über dein Feedback, danke! Dein Naïf Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.