Naehwelt Flach Omdömen 32

Ich bin inzwischen eine regelmäßige Kundin geworden und hatte bisher und hoffentlich in der Zukunft auch keinerlei Probleme. Jetzt habe einen Reißverschlußeinfädler bestellt und erhalten. Ein 3-D-Drucker-Modell. Der ging schwer an den Tisch anzuschrauben. Da half etwas Silikonspray für eine minimale Verbesserung. Also immer wieder gedreht, um die Schraube geschmeidig zu machen. Der Kunststoff war darüber nicht begeistert. Dabei ist der Schraubenkopf dann abgebrochen. Ein Anruf (Gespräch mit Frau Schoene) genügte. Ich habe das Problem geschildert und noch währenddessen wurde mir eine Mail mit einer kostenlosen Ersatzlieferung geschickt. Ich bin sehr sehr zufrieden. Das nenne ich Kundenservice. Auch wenn es nur um Kleinigkeiten geht. Leider ist das Geschäft von mir zu weit entfernt, sonst würde ich gern mal persönlich vorbeikommen. Aber wer weiß, vielleicht bin ich ja mal in der Nähe. Lieben Dank.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Nähwelt Flach. Ich hatte ein kleines Anliegen, und der Kundenservice hat sich darum sehr freundlich und kulant gekümmert.

Das kostenlose Einweisungsvideo zur Maschine war super hilfreich. Ich nähe erst seit etwa einem Jahr und bin daher noch eher Anfängerin. Es wurden viele Dinge verständlich erklärt, auch Fragen, die ich mir selbst schon gestellt hatte.

Nähwelt Flach hat mich als Kundin gewonnen. Klare Empfehlung.

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Schnellster Versand, gutes Preis-Leistungsverhältnis!

Ich habe ein Einweisungsvideo für eine Brother Nähmaschine für 50 Euro gekauft und war leider enttäuscht. Das Video ist sehr oberflächlich und bietet kaum Mehrwert. Einiges wusste ich bereits aus eingener Erfahrung. Ich würde das Geld sparen und stattdessen auf kostenlose Inhalte auf anderen Plattformen zurückgreifen. Dort sind die Vorstellungen der Maschine oft vergleichbar oder sogar detaillierter.

Der Kundenservice reagierte auf meine Beschwerde wenig hilfreich. Man verwies darauf, dass der Inhalt in der Beschreibung stehe, und daher keine Überraschung. Außerdem wurde gesagt, dass es mir überlassen sei, ob ich die Inhalte kostenlos im Netz anschaue oder dafür bezahle. Eine Rückerstattung wurde abgelehnt. Es ist schade, 50 Euro für so wenig Mehrwert ausgegeben zu haben.
Diese Firma scheint keine neue neue Kundschaft zu brauchen.

Für meine (etwas ältere) Nähmaschine benötigte ich eine neue Spulenkapsel. Die Mitarbeiterin der Nähwelt Flach war sehr hilfsbereit und ich wurde professionell beraten. Vielen lieben Dank.

Ich habe mir vor Weihnachten ganz spontan eine Coverstitch Machine dort bestellt- eine brother CV3550. Leider sind die Maschine und ich kein perfektes Match gewesen. Ich meldete mich beim Kundendienst und wurde sehr freundlich beraten, welche für meine Zwecke die bessere Maschine wäre. Die Brother konnte ich problemlos über den Widerruf zurückschicken. Es wurde alles komplett erstattet. Ich möchte mich herzlich bedanken und werde hier bei Gelegenheit wieder einkaufen!

Ich habe nur beste Erfahrungen mit Nähwelt Flach gemacht und einiges dort gekauft.
Die Beratung ist sehr kompetent und die Mitarbeiter sind hilfsbereit und immer zuvorkommend. Gerne wieder!

Lieferung war nicht vollständig.
Sehr unfreundliche Telefonberatung, sie hat verschiedene Sachen anders behauptet als auf der Homepage beschrieben.

Finger weg! Artikel funktioniert nicht! Wurde Zurückgesendet! Dann ewig keine Rückmeldung! Dann sollten 150€ für fehlende Originalverpackung abgezogen werden! Zu guter letzt wurde auf B to B Bedingungen verwiesen. Artikel bis heute nicht an mich zurücksendet! Nach erneuten Nachfragen sollte ich noch Kosten für den erneuten Versand tragen! Habe mitgeteilt sie sollen sich den Artikel sonst wo hin stecken! So sollte man nicht mit Kunden umgehen ob B to B oder B to C.

Ich habe hier schon mehrfach bestellt – zuletzt eine Bernina-Nähmaschine – und bin jedes Mal begeistert. Schnelle, zuverlässige Lieferung, fairer Preis und ein herausragender Kundenservice, der wirklich auf Kundenzufriedenheit setzt. Für mich die erste Adresse für Nähmaschinen und Zubehör – absolut empfehlenswert!

Ich habe einen Nähgarnkoffer von Amann bestellt , Bestellnummer 251052622, für 39 € absoluter billiger Schrott. Die Garnrollen liegen in einem Schaumstofffach und fallen, sobald man den Koffer bewegt wieder heraus.
Made in China lässt grüßen

Ich wollte eine Beratung für eine Overlock Maschine.Habe meine Wünsche angegeben, was die MAschine haben sollte. Die Verkäuferin wollte mir aber unbedingt die Bernina L460 aufschwätzen, ich sagte aber, dass ich sie nicht möchte, da sie keine automatische Fadenspannung hat. Aber die Verkäuferin sagte, dass wäre die Beste.
Also habe ich keine MAschine gekauft, und bin in ein anderes Geschäft. Da wurde ich super toll beraten, es wurde auf meine Bedürfnisse eingegangen.

Für die Laurastar S4 eine Ablass Schraube Magic bestellt alles supi,nach 2 Tagen lag das Päckchen bei uns mit DHL im Briefkasten

Top Beratung am Telefon. Alle drei Mitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe waren sehr hilfsbereit und kompetent. Allen voran Frau Petzold. Bin sehr glücklich mit meiner neuen Maschine und dem guten Service

Alle Verkäuferinnen und Beraterinnen super freundlich und eine 1A Beratung.
Ab sofort mein Maschinenhändler.

Toller Kundenservice.
Durch Probleme auf der Webseite waren die 20% nicht bei Bezahlung abgezogen.
Kundendienst angerufen total nette Dame die das geklärt hat. 2 Std. später habe ich bereits eine Gutschrift erhalten.
Versand auch sehr schnell

Hervorragender Service durch Kundenfreundlichkeit und fachliche Kompetenz! Frau Nele Petzold konnte mir umfangreiche Infos geben! Ich bin sehr glücklich mit meiner neuen Nähmaschine! Dankeschön!

Ich habe woanders eine Nähmaschine günstiger gesehen. Es wurde mir direkt der gleiche Preis angeboten. Sehr netter Kontakt. Die Nähmaschine kaufe ich aber doch woanders (das anderes Geschäft liegt um 200 km näher bei mir).
Also sehr freundlich!

Habe bereits mehrere Maschinen und Zubehör dort gekauft und wurde stets freundlich und kompetent beraten.
Der Kundenservice antwortet super schnell und ist ebenfalls stets freundlich gewesen bisher.

Neue (Ende 2023) Maschine in die Werkstatt geschickt. Kam nach Reparatur bei mir in zwei Teilen an. Mit loser Schraube. Dazu wurde die Maschine nicht repariert.
Jetzt soll ich sie wieder dort hin senden…