Nachtrust Omdömen 

Na vier jaar een probleem met onze Pullman matras. Omdat er vijf jaar garantie op zit contact opgenomen met de leverancier Nachtrust. De klacht is perfect afgehandeld. Matrassen opgehaald, vervangende matras gekregen, opgestuurd naar Pullman, gerepareerd en keurig teruggebracht. Zonder een cent hoeven te betalen. Dat noem ik service!

Firma Nachtrust verkoopt verschillende merken bedden.
Maar voor klantenservice moet je niet bij ze zijn .
Totaal geen terug koppeling van fouten die gemaakt zijn .
Na half jaar van beloven heb ik nog steeds niet de juiste topper voor mijn bed.
Nadat ze weer beloofd hadden de zaak op te lossen , gaven ze aan dat ik maar naar het CBW moest gaan voor een klacht.
CBW gebeld , blijken ze niet aangesloten te zijn, in Bussum.
Wend mij nu tot andere instanties , heb dit nog nooit meegemaakt .
Ik houd u als de consument op de hoogte via de reviews

Garantieclaim over dekbed op 4-12-2024 ingediend. Zes (!) herinneringen moeten sturen voordat ik op 4-2-2025 een voorstel heb ontvangen.

9 januari jl via webshop een Bella Donna hoeslaken gekocht. Behalve bevestiging niks meer van hun gehoord. Ik heb Nachtrust de 15e gebeld om te vragen hoe of wat. Ze wisten mij niets te vertellen, hun hadden dit uitbesteed. Maar de mevrouw zou informeren en mij terugbellen....nee dus.
Vandaag de 17e stond het pakket plotsklaps voor de deur, bezorger geeneens aangebeld. Ook het beloofde email van Beuningen wanneer pakket verzonden zou worden heb ik niet gehad. Een keer bij Beuningen besteld maar nooit meer.

2 kussens gekocht maar niet gezien dat je ze ook als paar kunt kopen dan zijn ze 20 euro goedkoper hebben zonder mij te vragen die 20 euro terug gestort en een mail gestuurd.bedankt Nachtrust

Hele fijne ervaring gehad in Leiderdorp bij Mustafa. Zeker een aanrader om hier een bed te kopen! Goede uitleg, fijne service. Alles omtrent de levering verliep ook erg soepel, wij hoefden zelf niks te doen behalve thuis zijn.

Het liefst zouden wij geen sterren willen geven. Voor ons huis in Spanje hebben wij vier bedden besteld. Helaas hebben wij moeten constateren, dat hetgeen besteld niet geleverd is. Ons werd vriendelijk verzocht het restant bedrag te betalen omdat zij anders geen service konden geven. Na het betalen en het plegen van tien tallen telefoontjes moeten wij constateren dat Nachtrust geen service verleend en wij opgescheept zitten met de verkeerde toppers, molton die niet juist is geleverd en missen wij na twee maanden nog steeds 4 steunen voor de bedden. Als ik één advies mag geven ga alstublieft na een beddenzaak die wel zijn/haar afspraken nakomt. En als je al een aanbetaling hebt gedaan voor de levering van bedden, dan is het zaak om alles pas te betalen als u tevreden bent. Helaas pakken zij geen klachten meer op als alles betaald is. De heren Michel Sengers en Daan Janssen kunnen mooi praten maar voor het oplossen van klachten zijn ze niet thuis.

Slechte zaak komen ze belofte echt niet na. Eerst bel ik even vraag voorraad dan zegt de verkoper dat het voorraad is en morgen kan geleverd worden denk je top. Dat het paar dagen later geleverd kan wordt ook goed, maar Eerst wordt je gebeld volgende week pas kunnen we leveren ook goed, dan bellen ze weer dan pas over 6 weken. Dus geen zaken doen alleen maar praatjesmaker. Ik kom hier nooit meer terug en raad ik ook niet aan.

Top service , mooie prijzen , hoge kwaliteit ! Nooit meer ergens anders een bed kopen en raad het iedereen aan !

Net is ons hoofdbord binnengekomen maar dit is de verkeerde kleur.
Foto’s van het bed dat twee jaar oud is gestuurd. (per email)
Meerdere keren gevraagd aan twee medewerkers of dit de juiste kleur. Ze hebben mij verteld dat dit de juiste kleur is.
Niet dus!!!

Afgesproken met de monteurs dat wij het bord ergens moeten laten spuiten.
De korting die wij hebben gekregen is €150,- euro.
Tot op heden geen geld terug gekregen. (we wachten al een week) Twee e-mails gestuurd en gebeld maar geen reactie.

UITERST SLECHTE SERVICE! Had een prachtig bed besteld bij nachtrust met black friday korting op de oorspronkelijke prijs (die overigens veel te hoog was), ook een orderbevestiging ontvangen. Slechts 1(!!) dag voor levering werd ik gebeld dat het bed NIET GELEVERD kon worden door een “foutje” op de website. Volgens mij pure onzin aangezien dat “foutje” nooit hersteld is op de website.

Ik had om ruimte te maken voor mijn nieuwe bed, het oude bed verkocht. Met als resultaat dat ik zonder bed zat en genoodzaakt was dagen ergens anders te overnachten.
Ik stuurde nog een mailtje na.

Nooit een reactie ontvangen.

Bed geprobeerd in de winkel. Met de verkoper een overeenkomst gesloten over een te leveren bed met topper. Bij levering blijkt de topper niet de juiste dikte te hebben. Op de verpakking staat 4 cm. Maar we hebben 9 cm besteld.
Na diverse malen contact via de telefoon en mailtjes met foto's geeft klanten service aan niet te willen helpen en dat de topper oké is. Word dus niet gehoord en geholpen door dit bedrijf. Nachtrust krijgt een zware onvoldoende. Nooit meer bij dit bedrijf.

Hier een bed gekocht van tempur.
Super mooi en fijn bed.
Jongens die het bed brachte hebben het super netjes gedaan.

Ik wist welk bed ik wilde, gebeld met Nachtrust. Ik wilde bed iets later laten brengen dan de levertijd beschreef. Geen probleem. Op mijn gewenste tijd geleverd. Vakkundig in elkaar gezet. Prima ervaring.

Op zoek naar een mooi bed terecht gekomen bij nachtrust in Beuningen .
Mooie winkel fijne ontvangst en na een zeer duidelijke uitleg gekozen voor een prachtig bed.
Ook voor een mooie prijs een dikke 10 voor deze winkel.
En een korte levertijd dus ik ben super tevreden 😊👌

Na enkele beddenzaken bezocht te hebben, wisten we welke boxspring het zou worden. Toen op internet gezocht naar een scherpe prijs. Via de chat van Nachtrust heb ik toen om een mooie prijs gevraagd. Werd de volgende dag teruggebeld en ze kwamen met een fantastische prijs.
Zijn toen naar Beuningen gereden, waar we hartelijk werden ontvangen. (Wat een mooie zaak trouwens)
Zoals telefonisch afgesproken hebben we alles besteld.
Na 2 weken werd alles volgens afspraak geleverd.
Michel & Martijn hebben alles keurig in elkaar gezet en oude matras retour genomen. Nogmaals dank voor de goede service. No nonsens bedrijf wat haar afspraken nakomt !

Via een online zoektocht op deze website terecht gekomen. Omdat de prijs zo scherp was en de levertijd binnen 24 uur kon zijn ben ik eerst even gaan bellen. Na een belletje is het bed besteld en keurig volgens afspraak geleverd en gemonteerd zonder extra kosten van montage en verzendkosten. Erg tevreden over.