Ordered back on April 7th as offered a discount and extra busy board and order dispatched mid June. I brought this as a birthday gift for my granddaughter thinking it will arrive in time for her birth... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Got the photo box that rotates pictures for my husband for Christmas and he truly loved it, then my six year old for Valentine’s Day! He loves his as well. These are great and I plan to keep buying mo... Se mer
Företaget har svarat
My order arrived broken (the outer box was bent due to Post Office handling), but as per the packaging notice, I videotaped opening it. I sent the video to this company and they responded right away,... Se mer
Företaget har svarat
Great service and relatively prompt delivery given the time of year ie. Christmas period. I love the personalised ornaments - they look great. The only one I'm a bit disappointed with is the fishing... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At Sowood, we believe that every story deserves to be illuminated. Our brand is dedicated to creating high-quality, meaningful, and personalized gifts, including LED light frames and custom keepsakes that reflect individuality, love, and connection.
Kontaktuppgifter
2586 Moore St, 80215, Lakewood, USA
- support@mysowood.com
- mysowood.com
3,1
Medel
24 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Very Pleased
Product is well made-very pleased with how the photos came out. It was well packaged and arrived quickly and on time.
24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SoWood
Thank you so much for taking the time to share your kind feedback on Trustpilot!
We’re truly delighted to hear that you’re very pleased with the product quality, the photo results, and the packaging — and that everything arrived quickly and on time. Your words mean a lot to our team and motivate us to keep delivering the best experience possible.
We hope your product brings you many beautiful memories, and we’d be honored to serve you again in the future. 💛
Unique handmade products
The website has many products made from wood. I am quite interested in the products of this website. Very reputable.
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SoWood
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you love our products and that our customer service made a positive impression on you. We truly appreciate your understanding regarding the issue with your order, and we're so glad we could quickly resolve it for you. Your feedback motivates us to keep providing the best service and products possible.
Thanks again for your support, and we look forward to serving you again in the future!
Etwas mühsam, aber am Ende cool
Das Produkt (Phot-Flip-Box) war bei der ersten Lieferung schon cool, leider aber defekt. Nachdem ich mich bei Sowood gemeldet habe und 2x nachgefragt habe wurde es top abgewickelt und ich habe das Produkt neu erhalten. Ich musste die Bilder zwar selbst einsetzen, aber es hat mich nichts extra gekostet und das Produkt ist schön und funktioniert.
23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SoWood
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you love our products and that our customer service made a positive impression on you. We truly appreciate your understanding regarding the issue with your order, and we're so glad we could quickly resolve it for you. Your feedback motivates us to keep providing the best service and products possible.
Thanks again for your support, and we look forward to serving you again in the future!
Alt for lang leveringstid
Kørte stor kampagne op til Mors dag (som lå 11. maj).
Bestilte d. 28. april og d. 29. får jeg en besked om at pakken er på vej, men i dag d. 12. maj er den stadig ikke nået frem.
12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SoWood
Hi Mikkel, thank you for leaving a review and sharing your experience with use’re truly sorry to hear about the delay with your order, especially since it was for such an important occasion like Mother’s Day. We fully empathize with your feelings and recognize how this situation has caused disappointment and anger.
Due to international shipping, delivery can sometimes take longer than anticipated. Your order, placed on April 28, went through our standard production time of 0-5 business days, followed by 15–18 business days for shipping within the EU. Based on this timeline, your package is expected to arrive within the next few days. You can track your order through PostNord or Royal Mail using the tracking number we provided to monitor the delivery status.
As a growing brand, we place the utmost importance on customer satisfaction and strive constantly to improve. We would be incredibly grateful if you would consider updating or removing the review, as we are dedicated to resolving any issues you have encountered.
If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us at support@mysowood.com. We are here to assist you with any issues, and we will ensure everything is sorted out to your satisfaction.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.