SkyWind Energy GmbH Omdömen 471

We've ordered a SkyWind product, together with the set for montage (Set für Aufdachmontage). The original product is in use, and works perfectly, but the set for montage has been cancelled.

This is already months ago, but after various mails and calls, we cannot seem to get our money back.

This gives sincere damage trust, and we are not sure how to approach SkyWind anymore. Mails are not replied, calls are not answered, or we cannot seem to get in touch with an English speaking person.

klare Kommunikation pktl Lieferung hochwertiges Produkt

Alles bestens,wir werden uns noch eine Skywind kaufen.

Super kompetente Beratung, schnelle Abwicklung und Lieferung!

In erster Linie die gesamte Abwicklung und natürlich die Qualität. Teile waren sehr gut verpackt und die Beschreibung absolut verständlich.

Gerne wieder
Neumann Werner

Alles in Ordnung! Top Ware!

Das Geschäftsmodell von SkyWind ist "windig". Wenn in der Nähe niemand so eine Anlage installiert hat, gibt es viele Reibungsverluste und die Kosten steigen unvermeidbar. In meinem Fall war es auch noch so, dass nach mehreren Versuchen klar wurde, dass mein Dachstuhl zu instabil ist, um die Anlage lotrecht und resonanzfrei installieren zu können. SkyWind ist immer fein raus, da man die volle Verantwortung für die Installation auf die Kunden abschiebt. Meine dringende Empfehlung: Keinen Kauf der Anlage ohne eine Garantie von SkyWind für die erfolgreiche Installation. D.h. SkyWind muss prüfen, ob die Installation klappt. Oder SkyWind muss jemanden mit ausgewiesener Fachkenntnis damit beauftragen. Ich jedenfalls sitze auf hohen Kosten und suche noch nach einer Möglichkeit etwas zu retten....

Meine Bestellung 10195 erfolgte am 17.02.24, Bezahlung am 27.03.24, bis heute keine Lieferung, Nachfragen am 04.05. und 15.05.24 wurden bis heute nicht beantwortet.
Bin sehr irritiert.
C.Mierke

Ich habe am 16.05.24 festgestellt, dass Trustpilot erneut meine Bewertung zu SkyWind Engery GmbH entfernt hat:

Nicht zu empfehlen

Nachstehende Bewertung hatte ich bereits hier veröffentlicht. Ohne eine Nachricht von Trustpilot ist die sachliche Beschreibung und die daraus gezogene Schlussfolgerung/Bewertung ohne weiteres gelöscht worden. Scheint so, dass SkyWind Engery GmbH keine konstruktive Kritikverarbeitung pflegt.

Nicht zu empfehlen!

Hochpreisig, wenig Ertrag, hoher Energieverbrauch, bei Problemen wird die Schuld nur beim Käufer gesucht. Trotz Einbau wie in der Montageanleitung sind innerhalb eines Jahres 3 von 4 Anlagen nicht mehr brauchbar. Der dann erst von Sky Wind überreichte Fragebogen sucht den Fehler beim Wind oder einem Baum, beim verwendeten Montageschlüssel oder der Marke der Wasserwaage. Da mag jeder selbst entscheiden, was davon zu halten ist.

Datum der Erfahrung: 09. Februar 2024

Ablauf der Bestellung und Lieferung. Auch die telefonische Beratung vor der Lieferung war super und kompetent.Die Garantieverlängerung ist für mich sehr wichtig. Da ich ja im Winter nicht montieren konnte hat sich alles verzögert. Danach bin ich schwer erkrankt, hatte 2023 zwei große Operationen und Reha, so dass ich die Montage erst jetzt angehen kann. ich konnte im März 23 nur die komplette Lieferung kontrollieren. Hat bis jetzt geruht.
Ich melde mich demnächst, wenn ich Fragen zur Anmeldung bzw. zur richtigen Dachbefestigung habe.
Viele Grüße
Horst Speidel

1 Skywindset bestellt 18.09.23 und geliefert 14.12.23
Die Lieferung mit Mast war in die Schweiz nicht möglich wesshalb ich den Umweg mit Lieferung zu einem Freund an der Grenze machen musste.
Mit der Bestellbestätigung wurde mir schriftlich bestätigt das die Rückzahlung der deutschen MwSt möglich ist. Das sind immerhin 19%.
Trotz mehrmaligem Nachfragen per mail und Telefonate habe ich bis heute keine abschliessende Antwort und Rückzahlung dazu erhalten.
Die Verzollungbestätigung wurde an Skywind per mail zusammen mit meinen Anfragen versendet.
Dies ist aus meiner Sicht für eine ansonsten professionell arbeitende Firma schlecht und nicht nachvollziehbar und im weiteren sehr schade da das Produkt gut ist. Mit etwas handwerklichem Geschick und die richtigen Kontakte lässt sich der Set problemlos zusammenbauen.

Vor der Bestellung bis Lieferung war alles sehr gut! Für eine Montage direkt auf den Dachstuhl ist die Anlage nicht geeignet, da es trotz Dämpfer zu laut ist!

Das Konzept ist klar und eindeutig!
Wind produziert Strom und spart Kosten wo Photovolaik es nicht kann. Sehr gute Ergänzung,
Die Installation ist tricky. Nicht jeder Installateur hat Lust darauf. Die Komponenten sollten besser vorinstalliert sein. z.B.: die Anschlüsse an der Turbine sollten bis nach außen gelegt werden. Oder die Sturmabschaltung und Relais sollten auf einer kleinen Platte vorinstalliert geliefert werden.
Wie lange die Kabel die Verwindung der Turbinen-Drehungen aushalten ist auch noch nicht klar. Auch die Montagegenauigkeit ist völlig übertrieben. Der Mast ist mit Gummilagern befestigt - da gibt es nicht wirklich eine präzise Montage, da der Mast dem Gewicht nach gibt!

Sehr gute Komponentenqualität, gute Verpackung und schnelle Lieferung. Eine gut bebilderte ausführliche Anleitung ermöglicht einen reibungslosen Aufbau.

Die Ware wurde zügig und in einwandfreiem Zustand geliefert. Alle Komponenten machen einen ordentlichen und professionellen Eindruck.

Die Bestellung, die Lieferung und Abwicklung war hervorragend. Durch Verpackung in diversen Kartons konnte nichts kaputtgehen. Die Installation ist durch die ausführliche Installations- und Betriebsanleitung sehr einfach.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles bestens geklappt. Die Teile sind meiner Meinung nach auch hochwertig. Ich überlege eventuell ein zweites zukaufen. Ich warte zurzeit auf ein Speicher und bin gespannt ob es sich integrieren lässt?

Es gibt ein Mehrwertsteuerabkommen zw. Österreich u. Deutschland. Nach 8 Monaten die erste Antwort von SkyWind trotz X Urgenzen endlich über Trustpilot. Schicken sie mir meine Bestellung um das nachvollziehen zu können. Auch ein Finanzamt in D wird keine 8 Monate zur Bearbeitung brauchen. Ich möchte endlich meine Steuer in Ö abschließen.