My Pet Frame Omdömen 1 445

TrustScore 3.5 av 5

3,6

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I ordered a portrait as they look amazing. Placed my order on the 26/05 and got a email saying I would receive a proof of my picture within 24 hours which didn’t arrive. I had to email them... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Duur voor wat het is. Ze zeggen dat je binnen 24u een (nieuw) ontwerp krijgt maar dat is zelden het geval. En de opmerkingen/aanpassingen die je stuurt worden precies zelfs niet gelezen. Ik heb al 3x... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Absolutely love our new pictures of our girls. My Pet Frame were amazing. Proofs came through quickly, followed by a speedy delivery. Unfortunately our frames arrived damaged but I had a reply from th... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I had a portrait made for my mum of her cat as it sadly passed away . I am over the moon of how the portrait turned out it was so accurate and looked incredible I would 100% recommend buying from my... Se mer

Företagsinformation

  1. Måleri

Skrivet av företaget

Maak een kunstwerk van jouw eigen huisdier. Kies uit verschillende tekenstijlen! Op maat gemaakte posters voor je viervoetige vrienden!


Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Watercolour framed print …. Awesome!!

Ordered the watercolour 50x70 framed version of our beautiful, very much missed Labrador Ralphy who left us at the end of last year! And OMG it is amazing, the image is exactly him, was so easy to upload the photo I wanted and at my request they even removed the Xmas bow tie he was wearing and you would never know!
Delivery was quick after being sent the proof within 24hrs to accept! I also got a free downloadable image which can be used as a phone wallpaper which is great.
I ordered with a 25% off code for Father’s Day but to be honest I would have paid the full price it is well worth it!
If you are thinking of buying one of these, do it! You will not be disappointed, and it can take pride of place on your wall just like mine!
Thankyou MyPetFrame 😊👍🏻👌🏻

12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Amazing art work

The process, from start to finish was so simple.
These guys are really good for their communication.
I will be honest. When I received the digital proof work, I cried. The picture was of my cocker spaniel that had only recently passed. It was amazing how realistic the art work was of her. She now takes pride of place in my lounge. It is so good, I'm already thinking of other photos to send.
Well done guys, 10/10 I will be back 👍

11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

14 mei bestelling gedaan

14 mei bestelling gedaan, na enige tijd nog niks gehad. Mail gestuurd, wat blijkt...ik stond plots op zwarte lijst, door technische fout bij hen. Direct antwoord gehad..met spoed gaan ze alles oplossen. We zijn nu 14 dagen later en nog niets gezien. Op mails wordt niet meer gereageerd! Ik bestel hier nooit meer.

14 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för My Pet Frame

Svar från My Pet Frame

Beste Anke,

Bedankt voor je review.

Vervelend dat dit zo is gelopen dat had niet mogen gebeuren. We willen het graag netjes met je oplossen.

Stuur ons alsjeblieft een mail op info@mypetframe.nl met je bestelnummer, dan pakken we het meteen voor je op.

Met vriendelijke groet,
My Pet Frame

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

This is second time of using this…

This is second time of using this company never had a problem the first time. I ordered my second one on the 30th April and approved it on 1st may I am still waiting for it. I have sent number emails only got one reply but still waiting on the response to why I haven't got my order. Need to for tomorrow as it's our anniversary. Need sam the founder to step in to find out what is going on with his company.

30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för My Pet Frame

Svar från My Pet Frame

Dear Robyn,

Thank you for your review.

We apologize for the delayed response to your message from May. We’re very sorry your order was delayed at that time.

As a gesture for the inconvenience, we refunded 10% of your total order amount. We hope your order arrived safely and that you were still able to enjoy your anniversary gift.

Thank you for your patience and again, we’re sorry your experience with us wasn’t up to standard.

Kind regards,
My Pet Frame

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tegenvallende tekening

De afbeelding vond ik heel erg tegenvallen in het echt. Heel jammer, ik hang hem niet op. Zonde want het is best duur.

9 april 2025
Logotyp för My Pet Frame

Svar från My Pet Frame

Beste Ria,

Bedankt voor je review.

Wat jammer dat de tekening niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Neem gerust contact met ons op via info@mypetframe.nl, dan zoeken we samen naar een goede oplossing.

Met vriendelijke groet,
My Pet Frame

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

AVOID!!!

I’ve used these before and I’m a returning customer. First time round it was fine. This time round it’s been awful. They kept messing up the digital print. I had to approve it 3 times. When I eventually approved it I heard nothing. I used live chat, email, Facebook and Instagram and I was ignored on all of them. I never received my print during that time. I then checked via the “shop” app and apparently it was delivered but I checked on 2 different days and both said “2 hours ago” so I believe this was false. They also couldn’t confirm any proof of delivery.

I eventually had to dispute the payment through my bank where I got my money back but all methods of communication with the company was ignored.

After my original review was posted I was then contacted by the company to ask I kindly remove my review and they were just experiencing delays - I was offered a 10% refund even though I had already got my money back

The print has now arrived although I’ve had to battle for it. Compared to my first order from 2023, the printing paper is “off white” rather than brilliant white and the frame is wooden and flimsy compared to the plastic which gives a more polished finish. I was hoping the prints would match but I’m sad to see they don’t.

For £75 I’d rather have used a cheaper company from Etsy that’s a small business that puts better effort and customer service skills into sales.

The refund I received was then reversed through my bank because I had received the product, I received no compensation off this product, not 10% and not a full refund

I was asked to remove this review, I will not.

27 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för My Pet Frame

Svar från My Pet Frame

Dear Fletcher,

Thanks for your honest feedback.

Sorry to hear things went this way this time and that our communication wasn’t up to scratch. We should have done better.

The 10% refund was a gesture, even though you had already been reimbursed through your bank.

We get that the print and frame not matching your previous order is disappointing. Materials can vary a bit, but we understand how that feels.

We’re taking your comments on board to improve our service.

Kind regards,
My Pet Frame

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer