Ammetto che il cibo mi è arrivato con venti minuti di ritardo, ma è anche vero che sono stata prontamente avvisata e il ragazzo con cui ho parlato si è più volte scusato, dicendo che purtroppo gli dis... Se mer
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Det här tycker kunderna
Assistenza, offerte, ordine e tempistiche di mymenu molto positiva! Cambierei scelta del ristorante la casa del burrito poiché il rapporto quantità/prezzo è stato parecchio basso, buona qualità ma non... Se mer
L'unico delivery a Milano che tratta con rispetto i suoi clienti. Consegna puntuale, al piano, senza discussioni o pantomime di finte consegne mai effettuate o bizzarri isterismi da bicicletta che dov... Se mer
Il mio ufficio ormai da mesi ordina su questo sito settimanalmente. Ultimamente le tagliatelle e il riso arriva scotto, addirittura le tagliatelle si frantumano appena si toccano con la forchetta. Ho... Se mer
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Om mymenu
Skrivet av företaget
Mymenu, pranzo e cena a domicilio.
I tuoi piatti preferiti, serviti a casa e in ufficio come al ristorante.
MYMENU. CONSEGNE A PUNTINO
www.mymenu.it
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Kontaktuppgifter
Via Lorenteggio, 255, 20152, Milano, Italien
- info@mymenu.it
- mymenu.it
consegna perfettamente nei tempi…
consegna perfettamente nei tempi prefissati e prodotti corrispondenti alla richiesta
19 juli 2023
Pizze giunte fredde con 40 min di…
Pizze giunte fredde con 40 min di ritardo
Riferiscono che è stato un errore del ristorante Bebop
Nessuno si è offerto di offrire un rimborso, nemmeno parziale
Al rider ho ovviamente dato come consuetudine una piccola mancia
3 augusti 2023
Svar från mymenu
Gentile Eric,
la ringraziamo della segnalazione.
Ogni esercizio che collabora con mymenu ha la possibilità, per mantenere lo standard qualitativo sempre al meglio, di fare richiesta fino a 20 minuti aggiuntivi per la preparazione degli ordini.
Nel suo caso specifico ne sono stati richiesti 15 e la consegna prevista per le 20.30 è così scalata alle 20.45.
Oltre a questa richiesta di minuti aggiuntivi è stato accumulato un ulteriore piccolo ritardo di 10 minuti che ha portato la sua consegna alle 20.55. Per scusarci di questi 10 minuti di ritardo e dell'errore nell'ordine, l'operatore ha caricato sul suo credito personale 5€ che verranno scalati al prossimo ordine automaticamente.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e la aspettiamo per un prossimo ordine, sicuri che quanto accaduto non si ripeterà e che rispetteremo le sue aspettative.
Grazie,
Simone di mymenu
Pietanza scotta
Il mio ufficio ormai da mesi ordina su questo sito settimanalmente. Ultimamente le tagliatelle e il riso arriva scotto, addirittura le tagliatelle si frantumano appena si toccano con la forchetta. Ho chiamato il ristorante il quale ha assicurato che la procedura di cottura ed il tipo di pasta non è variato, quindi si presuppone sia il rider che fa più consegne perdendo troppo tempo.
31 juli 2023
Svar från mymenu
Gentile Stefano,
la ringraziamo della segnalazione e siamo molto dispiaciuti che la qualità dell'ordine non fosse all'altezza dei nostri standard.
Contatteremo l'esercizio in questione e riporteremo quanto ci ha comunicato in modo da approfondire a nostra volta e fare in modo che episodi come quello accaduto non si verifichino più.
Approfittiamo dell'occasione per renderle noto che con mymenu non vengono effettuate "pluriconsegne" in quanto non garantirebbero la qualità del servizio che ci proponiamo di offrire.
Cogliamo, inoltre, l'occasione per scusarci e per ricordarle che per qualunque esigenza o segnalazione siamo sempre a disposizione allo 02. 5656 8888 nelle fasce orarie 12-14.30 e 19-22.30 per risolvere in tempo reale ogni problematica o necessità possa presentarsi.
La aspettiamo per un prossimo ordine, sicuri che quanto accaduto non si ripeterà e che rispetteremo le sue aspettative.
Grazie,
Martina di mymenu
45-50 min di ritardo sono tanti
45-50 min di ritardo sono tanti , con ospiti che aspettano non divertente
29 juli 2023
Svar från mymenu
Gentile Walter,
la ringraziamo della segnalazione e siamo molto dispiaciuti di non aver rispettato l'orario di consegna previsto.
Rinnoviamo le scuse per la consegna oggetto della recensione e comunichiamo di aver caricato, il giorno stesso, 10€ sul suo credito personale per scusarci dell'esperienza poco positiva.
La aspettiamo per un prossimo ordine, convinti che ci dimostreremo all'altezza delle sue aspettative.
Grazie,
Francesca di mymenu
Consegna puntuale e precisa
Trovo molto utile la conferma via mail una volta che il ristorante accetta l’ordine, e l’eventuale modifica dell’orario in tempo reale.
Nel mio caso consegna puntuale e senza problemi👍🏻👍🏻
26 juli 2023
Soddisfatta
Precisi, puntuali. Il ragazzo della consegna aveva un aspetto ordinato e pulito, dai modi educati.
La pizza molto buona
27 juli 2023
L'app è ben fatta
L'app è ben fatta, molto intuitiva, la selezione di ristoranti è notevole.
18 juli 2023
consegna puntuale e precisa
18 juli 2023
Servizio puntuale
19 juli 2023
Ottimo servizio
Ottimo servizio clienti che interviene puntualmente in caso di ritardi o disguidi con gli ordini. Ho parlato con il gentilissimo Francesco che ha preso in carico con competenza le mie segnalazioni.
15 juli 2023
Quelle poche volte che ho ordinato su…
Quelle poche volte che ho ordinato su mymenu (purtroppo nella mia zona arrivano pochi ristoranti) mi sono sempre trovata davvero bene .
1 juli 2023
Tutto perfetto
15 juli 2023
Svar från mymenu
Gentile Cliente,
la ringraziamo della segnalazione e siamo molto dispiaciuti che la qualità dell'ordine non fosse all'altezza dei nostri standard.
Contatteremo l'esercizio in questione e riporteremo quanto ci ha comunicato in modo da approfondire e fare in modo che episodi come quello accaduto non si verifichino più.
Cogliamo l'occasione per scusarci a nome nostro e del ristorante e per ricordarle che, l'operatore con cui ha parlato la sera stessa, ha creato un coupon in suo favore del valore di 20€ da utilizzare presso lo stesso esercizio che ha causato il ritardo e il disservizio. Inoltre, per scusarci, abbiamo caricato 20€ sul suo credito personale che verrà automaticamente scalato dal prossimo ordine e che potrà utilizzare presso qualunque ristorante presente sulla piattaforma.
La aspettiamo per un prossimo ordine, sicuri che quanto accaduto non si ripeterà e che rispetteremo le sue aspettative.
Grazie,
Simone di mymenu
Un app e sito intuitivi
Un app e sito intuitivi, ottimi ristoranti nel network!
Servizio e tempi consegna ottimi
30 juni 2023
Buon servizio
Ho fatto, per ora, solo un ordine ma ho trovato l'assistenza disponibile e cordiale... L'unica pecca ..mi aveva promesso un buono sconto che non mi è arrivato 🤷🏻♀️
30 juni 2023
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