My City Home Omdömen 

Je me suis retrouvée dans un appartement où il y avait une caméra et à aucun moment cela n’a été dit, en revanche la personne a l’accueil de l’agence n’a pas arrêté de me demander de mettre un avis et une bonne note sur Google. En plus j’ai mis très longtemps à récupérer ma caution qui soi-disant ne devait pas être prélevée. Très mauvaise expérience pour moi.

Great stay, clean! Spacious, key pad issues but apart from that good stay!

No se os ocurra contratar este establecimiento. Te ponen un precio barata y luego te cobran mucho más de lo que ha costado la estancia de fianza. Luego se inventan cosas para no devolvértelas, en mi caso que hemos contestado unos whatsapp automáticos y se realizó una llamada, dentro de horario de oficina, para que nos indicaran donde estaba el apartamento porque no lo encontrábamos. Luego lo reclaman y dicen que si les has hablado mal, que es mentira, pero todo para inventarse algo y quedarse con la mitad de la fianza. Después una vez estas en el apartamento te das cuenta que los cristales de la zona del dormitorio están rotos y están tapados con la cama y un mueble (una pena que aquí no pueda poner las fotos). NO USEIS ESTE SERVICIO NI CONTRATEIS CON ESTA EMPRESA

Todo muy bien, solo que no tiene TV en el salon

Muy atento el gestor que me tocó
Todo limpio y en orden

El trabajador que nos atendió para realizar el chek-in majisimo, super atento y muy profesional. El piso es un bombón en casi todo el centro de Madrid, las instalaciones de 10. Si te gustar caminar e ir viendo cosas nuevas por la ciudad, desde el apartamento, llegas cómodamente andando a mucho de los sitios del centro.

La empresa gestora nos lo ha solucionado todo muy correctamente, el chico encargado ha sido muy eficiente con todo.

Estafadores. No alquilen nada con ellos.
Cobran fianza de 500 euros y no la devuelven.
Sigo esperando respuesta y van 2 meses.
Seguiré calificando en todos los sitios que pueda para advertir a las personas de esta estafa.
Se comunicaron una vez y luego desaparecieron nuevamente.
Tengo toda la documentación para iniciar demanda judicial.

Son verdaderos estafadores. Mucho ojo con este tipo de empresas

Tienes que ir a recoger las llaves a una oficina a casi 1 hora de distancia del piso, en esta oficina me trataron increíblemente mal solo por ir a recoger las llaves, el encargado parece que tiene graves problemas mentales

La puerta al ir a abrir estaba bloqueada y no pudimos entrar. No nos dieron ninguna solución a un problema suyo y tuvimos que buscar otro alojamiento. Encima no quieren devolvernos el dinero

No me devolvieron la fianza.
Cuando dejé el alojamiento, en perfectas condiciones no volvieron a responder ni un solo mensaje de los que le envié.

En esta empresa son unos LADRONES. Te cobran hasta por mirarte al espejo. Van a darte las llaves, 20€; usas el baño, 5.50€, se estropea la pata de una silla, no te preocupes, eso también va a tu cargo. Cogen la fianza de 500€, la cual ya de por si, no tiene sentido, y te empiezan a cobrar por cosas y a quitarte dinero que ni sabes ya el por qué. La atención al cliente es nula, días para obtener una respuesta. Son muy bordes y unos irrespetuosos, no tendrán al cliente nada en cuenta. NADA RECOMENDABLE

Unos ESTAFADORES, no alquiléis nada con esta empresa. Te cobran 20€ por ir al apartamento a darte las llaves. Te cobran 5,50€ / persona que utilice el baño. Si se funde una bombilla u ocurre cualquier otra cosa ajena a ti, te lo cobran de los 500€ de fianza que te hacen dejar. Los 500€ solo los recuperarás si insistes mucho, si no, ellos se harán los locos. La atención al cliente es nefasta, 4 días para tener un mensaje de respuesta, nadie se entera de nada y se van pasando la pelota. Llamas a atención al cliente y el tío que hay es un borde. LA PEOR EXPERIENCIA EN UN ALQUILER

Llevo más de tres meses reclamando la devolución de mi fianza y enviando múltiples correos sin obtener respuesta. Me parece inadmisible que inmobiliarias como esta sigan operando con tan poca seriedad. Debido a la falta de tiempo aún no he podido iniciar acciones legales, pero este caso pasará a esa vía. No cumplen con los estándares mínimos de profesionalidad y atención al cliente. Totalmente insatisfecha; deja mucho que desear.

Después de 20 días, nos han devuelto la fianza de 500€...Cuidado miento! Nos han devuelto 489€...es de risa! Por 2 kits de jabón 5,5€ cada uno.
Tenían retenida la fianza según ellos, porque nos olvidamos un cargador en el apartamento, gestionamos la recogida con nuestra empresa de mensajería y al ir a recogerlo no tenían ningún paquete preparado, o sea se lo han quedado!
Todas las malas opiniones que he leído sobre ellos, son ciertas. Llevo mas de 15 años en una empresa reservando apartamentos por todas España y es la primera vez que me encuentro con algo así. Trato incorrecto por parte de los empleados, tardan en contestar, pone un horario y ni te cogen el teléfono, en fin...NO RESERVEIS CON MY CITY HOME.

Los muebles son viejos, la cama está desgastada, la fianza solo con tarjeta de 500 €, eso no es serio. Además, hay que esperar una semana para que devuelvan el dinero, y aparte hay que pagar todo por separado: luz, agua, etc. Es la primera vez que me encuentro con tantas incomodidades. Nunca más volveré a alquilar este horror.

Very bad attention from this company and the property was a disaster.
Especially with the cockroaches coming out of the bathtub and the strong musty smell.

Todo excelente, el apartamento muy bien ubicado, muy limpio y tal como se describe en el anuncio.
El trato del personal encargado de toda la gestión también excelente, repetiremos con ellos sin ninguna duda.