MY Personnalisation Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

L'envoi est rapide mais si paiement par Paypal, la demande d'envoi à domicile est automatiquement transformée en envoi en point relais sans qu'on puisse préalablement choisir lequel. De plus, la qua... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

c’est ma première commande sur ce site. J’ai reçu mon étui personnalisé rapidement. L’étui a bien été imprimé avec mes photos. Je suis content des résultats et je n’hésiterai pas à repasser commande.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai commandé une coque personnalisée. Très déçue du résultat. La photo n'est pas nette. La coque était normalement lisse, ce qui n'est pas le cas, la photo n'est donc pas belle du tout. De plus, il y... Se mer

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Bonjour ., nous sommes client chez eux sur Nice afin de personnaliser des goûts pour dos partenaires. Ils ont toujours été rapide et très exigeant sur la qualité de leur travail. Nous recommandons don... Se mer


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Medel

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Qualité absolument médiocre

J'ai acheté 4 coques, pour deux modèles de téléphones différents. Nous avons varié les couleurs et les motifs.
A première vue pas hyper satisfaits : les différentes couches d'impression ne sont pas parfaitement superposées, cela rend flou le dessin (un trait donne 2 ou 3 traits, le contour d'un motif n'est pas franc), de plus le centrage de deux coques n'étaient pas correct (le bord de l'impression s'arretait net dans un coin).
A deuxième vue pas ravis : le service client s'en contrefiche !
Et à dernière vue, en 10 jours chaque coque s'est dégradée, la peinture servant à l'impression s'est complètement étiolée, principalement sur le blanc, mais comme ils mettent d'abord une couche de blanc avant d'imprimer le motif, eh bien la totalité de l'image a fini par partir...
Conclusion : qualité médiocre, plus jamais ils n'aurons mon argent !!

1 april 2024
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Réception de mon etui personnalisé

Réception de mon etui personnalisé, comme noté plus bas : une horreur, des couleurs comme délavées rien à voir avec les photos d'origines et en plus une photo complètement décalée qui laisse apparaître une marge blanche en plein milieu. Ce qui n’était pas le cas lors de la validation de la création et du panier..
Peu de sérieux car erreur de leur part et le service client ne répond mm pas..
Le SEUL point positif c’est la rapidité de livraison, j’attends une réponse du service client mais pour l’instant je ne recommanderais ce site a personne.. En espérant me tromper et avoir une réponse rapidement

12 november 2024
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Svar från MY Personnalisation

Bonjour. Nous sommes désolés que votre étui personnalisé ne vous plaise pas, mais il est bien conforme à la photo que vous avez envoyé. Votre photo n'est pas en qualité haute définition. En effet, celle-ci ne fait que 300 KO. Ce qui est vraiment insuffisant pour un bon rendu. Bonne continuation.

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Commande passée le 23 octobre

Commande passée le 23 octobre. Le 30 pas de nouvelles. Je prends contacte et on me dit qu'il y a eu un souci avec le téléchargement de mes photos et que je dois les renvoyées par mail. Ce que j'ai fais le 30 octobre et ce 12 novembre toujours pas de réponse ou rembourser !
Pas sérieux, ni commercial.
Cherchez ailleurs

23 oktober 2024
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Jamais livré

Jamais livré, aucune communication sur l'espace d'échange, et finalement difficilement remboursé

21 oktober 2024
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Svar från MY Personnalisation

Bonjour, nous sommes désolés mais nous avons dû attendre le retour de la poste pour vous rembourser. En effet votre colis ayant été perdu durant son expédition. À bientôt

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Site à éviter avec un service client de…

Site à éviter avec un service client de mauvaise fois.
Après multiple échange j'ai reçu une autre coque toujours non conforme à mon besoin.
Les images mal cadrés, le zoom ne correspond pas à ma demande. Le texte est tronqué.
Et à chaque fois la même excuse du site en disant que mes images étaient de mauvaises qualités alors que le problème n'est pas la qualité.
Bref site à eviter
Votre réponse a mon avis ci-dessus confirme bien la mauvaise fois, ne vous tracassez pas je vous fais de la bonne pub.😤

14 oktober 2024
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Svar från MY Personnalisation

Bonjour. Nous sommes sincèrement étonnés de votre avis. En effet nous avons imprimé deux fois votre commande et à nos frais et comme vous avez pu le constater, le problème était identique. Avez-vous sincèrement regarder les les photos que vous avez envoyé. Les logos sont de très beaux qualités, ne dépassant pas 50 Ko. Comment voulez-dans ce cas avoir une impression en haute définition. Ce n'est vraiment pas sérieux. Bonne continuation.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je n’aurais jamais dû commander pour ce…

Je n’aurais jamais dû commander pour ce prix là!
La coque est arrivée déjà 1 semaine et demi après au lieu de 48h comme il le précise sur le site en suite les qualités de photos sont flous, trouble et sur le côté de la coque j’ai carrément de la peinture qui a débordé! J’ai demandé un remboursement ou un avoir ils ne font pas car c’est mes photos qui ont été mal compressée donc de ma faute enfin la personne qui a dû l’imprimer au lieu de me l’envoyer dans cet état aurait pu me contacter pour recommencer la procédure! Vraiment déçu n’achetez pas sur ce site!

11 oktober 2024
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Fuyez malhonnêteté et mauvaise foi caractérisée

J'ai fait faire une coque pour l'anniversaire de ma fille qui a gardé la précédente fabriquée chez un concurrent plus d'un an.
La qualité de l'impression est médiocre mais j'avais décidé sur le moment de laisser courir.
Après deux jours, la coque se casse sur un coin.
Entre temps je reçois un mail de leur part afin de laisser un avis sur leur site. J'en profite pour faire part de mon mécontentement tant sur la qualité de l'impression que sur celle de la coque. Je leur demande de revenir vers moi avant de poster un avis négatif afin de leur laisser le moyen de se justifier, de me donner une explication.
On me répond de suite en me disant que je leur fais du chantage, que leur impression est nickel par rapport aux concurrents et que le problème est l'utilisation qu'en a fait ma fille !!! Et que la prochaine fois si je veux un geste commercial il ne faut pas menacer la société !
J'avoue que cela m'a coupé les pattes de tant de désinvolture et de mauvaise foi.
Je leur réponds que ma fille a eu la même utilisation avec leur coque qu'avec la précédente acheté chez un concurrent et qu'elle est très méticuleuse. Que je ne les ai pas menacé, je voulais seulement une explication de leur part avant de poster un avis négatif car je ne trouvais pas ça honnête de ma part.
Au vue de leur comportement et de leur mauvaise foi dans leurs réponses je les préviens que je vais poster un avis négatif ! La société m'a menacé de leur cabinet juridique, hallucinant !
Je ne commanderai plus chez eux. Fuyez.
J'aurais dû d'abord lire les avis sur Trustpilot car ils poussent la mauvaise foi jusqu'à écrire que les clients insatisfaits sont des spams.

2 oktober 2024
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Svar från MY Personnalisation

bonjour, oui tout a fait , nous ne supportons plus les messages comme : je veux cela sinon je vous mets un avis négatif. Est ce pas du chantage aux avis pour vous ? Nous préférons largement avoir de vrais avis et non des avis obtenus de la sorte .
En ce qui concerne les avis de Trustpilot, Nous avons plus de 300 000 clients donc il est normal de voir quelques avis négatifs surtout s ils sont obtenus comme le votre !
Bonne continuation

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Produit de très très mauvaise qualité…

Produit de très très mauvaise qualité non conforme à mes attentes l'image imprimée ne ressemble absolument pas à la photo envoyée le produit est un truc universel qui ne s'adapte absolument pas non plus au téléphone franchement ce site est à fuir comme la peste et le choléra pour faire simple 22 € à la poubelle 🤬😭.
La moindre des choses que le site pourrait faire c'est de me rembourser une véritable escroquerie je ne recommande vraiment pas

26 september 2024
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L etui ne tiends pas du tout mon…

L etui ne tiends pas du tout mon telephone ,ce nest vraiment pas sérieux , après avoir essaye de téléphoner au SAV ,on ne ma pas répondue alors Jai envoyé un mail ou pour toute réponse j ai eu " rajoutez un ruban double face !!! "
non seulement l image n est pas terrible et en plus l étui n est pas fiable pour le téléphone qui risque de tomber a tout instant
très déçue de ce site ou le client n est vraiment pas considéré. J'aurais dû regarder tous les avis négatifs qui disent tous la même chose avant de commander chez eux. Même pas la correction et l'honnêteté de rembourser. C'est vraiment honteux et si je pouvais je mettrai un 0 mais je me ferait un plaisir de faire de la publicité autour de moi. Franchement c'est honteux de traiter les clients comme vous le faites et je ne suis pas la seule à le dire contrairement à ce que vous m'avez dit. ..

18 september 2024
Omdöme utan inbjudan
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Voleur

Voleur ! Je me suis trompé de modèle sur le choix de ma coque, ils ont annulé ma commande le jour même par contré j’attends encore le remboursement ! Arnaque à fuir !

9 augusti 2024
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Svar från MY Personnalisation

Spam laissera Trustpilot qui ne respecte meme pas ses GCV , ce qui est une habitude chez eux !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Réception de l'étui personnalisé

Réception de l'étui personnalisé, une horreur des couleurs comme délavées rien à voir avec celles de la photo d'origine.
Bien sur comme tout achat personnalisé aucun remboursement possible on le sait.....
C'était pour offrir et se sera direct la poubelle ( 25e et qques, SUPER)

8 augusti 2024
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Svar från MY Personnalisation

Bonjour. Merci de prendre contact avec notre Sav. Une réponse vous sera donnée.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Coques personnalisées

très déçue par la qualité du produit, la photo ne correspond pas au visuel lors de la commande

3 augusti 2024
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Svar från MY Personnalisation

Réponse à votre réclamation concernant la qualité d'impression

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre réclamation concernant la qualité d'impression de l'accessoire personnalisé que vous avez commandé et nous vous remercions de nous en avoir informés.

Nous sommes désolés de constater que la qualité d'impression ne correspond pas à vos attentes. Après vérification, il semble que la qualité des photos envoyées ait été affectée par une compression, probablement due à certains logiciels présents sur smartphones, tablettes ou PC. Ces logiciels compressent souvent les images afin de réduire leur taille, ce qui peut altérer leur qualité.

Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à vous informer qu'étant donné qu'il s'agit d'un produit personnalisé, nous ne pouvons malheureusement ni le reprendre ni l'échanger, conformément à la législation en vigueur.

Toutefois, afin de mieux répondre à vos attentes futures, nous vous recommandons d'envoyer des photos non compressées ou en haute résolution. Vous pouvez également vérifier les paramètres de compression de votre appareil avant l'envoi.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Le service client

Merci de ne pas répondre directement à cet e-mail


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

1 étoile car je peu pas mettre 0

1 étoile car je peu pas mettre 0
j'ai commander une coque personnaliser, je l'ai faite avec des photo haute qualité, elle est arrivé moitié décoller et en plus d'une qualité déplorable, même pas capable de reconnaitre un visage.
après les avoir contacter, (la ou bien sur il dise que c'est de ma faute, c'est facil...) je leur demande un remboursement ou un avoir, pour prendre un article non personnalisable en me disant que au moins la il seras pas moche, il on refusé, et sans mon accord mon renvoyer une deuxième coque( ne mont meme pas proposé de mettre d'autre photo, et de verifier avant envoie, toujours aussi moche. personne ne control la qualité de produit, c'est pas leur travail apparament
site a FUIR ABSOLUMENT, a moins que vous acceptiez de vous faire volé.
dommage que je ne puisse par partager une photo pour voir l'ampleur de la mauvaise qualité

16 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från MY Personnalisation

Avis considère comme spam car pas de réponse du soit disant client

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super

Bonjour

J ai reçu ma commande assez rapidement car je l ai reçu en 3 jours
La personnalisation est réussie . Je reviendrai vers vous pour une prochaine commande

Merci

24 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super

Bonjour, commande reçue ce matin et personnalisation est vraiment pas cher. Je ne connaissais pas ce site. Je le recommande donc et je reviendrai ici pour un prochain achat. Merci

10 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Déception

Très déçu de la qualité de la coque.
Très déçu de la qualité des photos
Première et dernière commande chez eux ☹️

21 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bien

Bonjour .commande reçue ce matin et résultat plus que satisfaisant. Je ne connaissais pas ce site Internet que j’ai connu par une publicité sur Google. La livraison s’est fait rapidement en suivi et en enveloppe bulles pour une coque personnalisée. La photo est bien fidèle à ce que j’avais envoyé pour impression. Bref merci c’est très bien

9 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très mauvaise qualité des photos…

Très mauvaise qualité des photos imprimées sur la coque pourtant il s’agit de photos issues d’un photographe professionnel! J’ai jeté la coque j’ose même pas l’offrir tellement j’ai honte

15 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Qualité très médiocre

Bonjour, j'ai passé commande le 16.05.24 d'un étui avec une impression double face pour un Samsung A12.
Le produit était défectueux avec une mauvaise impression photo des 2 faces très pixelisées. La jointure laisse apparaitre une bande noir non imprimée.
La fonction du téléphone se désolidarise de l'étui.
Il n'y a pas eu de contrôle qualité avant l'envoi de l'article c'est déplorable.

Bref un produit de très mauvaise qualité même une contrefaçon faite en Chine est de meilleure qualité.

16 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Défaut d’impression de la coque

Défaut d’impression de la coque, avoir la décence de vérifier avant envoi. Vous avez un service de qualité? Médiocre pour le prix. Un remboursement sera plus approprié au lieu de refaire une impression, client non satisfait, il se doit d’être remboursé!

18 maj 2024
Omdöme utan inbjudan

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