Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Beställde en reservdel som skulle finnas i lager, fick ett mail att det skulle plockas från lagret, men de kom aldrig någon leverans. Försökte kontakta via telefon och mail men inget svar.
OSERIÖS butik, undvik att handla av denna skojare!
Obefintlig returpolicy. Handla inte här om du inte är helt 100% på att grejorna (tex kläder) passar. De har inte "utlämninsställe nära" så man måste skicka företagspaket om 300kr. Detta är inte god kundservice.
För bedrövlig returpolicy. Handla inte här. Vi har köpt 2 byxor och vill returnera ena paret. Det tar inte emot avier så måste skicka ftg paket om 230kr ytterligare för att detta skamliga ftg inte har en vettig returpolicy. Lägg ner eller gör rätt i enlighet med god kundservice. Tvi!
Urusel returpolicy. Tar inte emot varor som behöver bytas. Slutar med att du får köpa dubbelt.
Snabbt och billigt. Inte behövt reklamera något så vet inte hur enkelt detta hanteras.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
