Murona Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Llevo ya unos cuantos años haciendo pedidos en Murona y las joyas siempre me han parecido de 10. Pero quiero destacar sobre todo este último pedido ha sido. Tuve un problema con la empresa de trans... Se mer

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Tienen una variedad de joyería súper extensa y sobre todo a cuál más bonita. Me han dicho que es una empresa “joven”, jamás lo habría imaginado. Tengo varios productos y la he recomendado a fami... Se mer

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He realizado un pedido de los pendientes largos Shezana y no me pueden gustar más 💕 Son preciosos, incluso más bonitos en persona que en la web ✨ También quiero destacar el mimo y cariño con el que... Se mer

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Anillo que al poco más del año empieza a perder el baño dorado y aparece desgastado como pelado a trozos y plateado a otros. Puesto unas 10 veces, guardado en su bolsito y sin llevarlo puesto al lavar... Se mer

Företaget har svarat


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

42 omdömen

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Ingen aktuell inbjudningshistorik

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Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen

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4,2

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(42)

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¡Un 10!

Llevo ya unos cuantos años haciendo pedidos en Murona y las joyas siempre me han parecido de 10. Pero quiero destacar sobre todo este último pedido ha sido. Tuve un problema con la empresa de transporte (que no tenía nada que ver con ellas) y la atención al cliente por parte de Carla y su equipo ha sido increíble.

Es muy fácil ser una buena marca cuando todo sale bien, pero cuando hay un problema es donde se nota la calidad humana que hay detrás. Me lo solucionaron todo con un cariño y una rapidez de diez. Si antes ya las recomendaba a ojos cerrados, ahora se han ganado una clienta para toda la vida. ¡Gracias por ser tan profesionales y, sobre todo, tan majas

13 juli 2026
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Súper recomendable

He realizado un pedido de los pendientes largos Shezana y no me pueden gustar más 💕 Son preciosos, incluso más bonitos en persona que en la web ✨
También quiero destacar el mimo y cariño con el que preparan cada envío. El detalle de personalizarlo con una nota lo hace aún más especial.

20 maj 2026
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Servicio posventa pésimo

Servicio posventa pésimo. Les he escrito por un problema en un envío y después de tres días no he recibido respuesta. No tienen teléfono de atención al cliente, tan solo un formulario de contacto que nadie responde. Muy mala experiencia que no recomiendo a nadie.

2 februari 2026
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Svar från Murona

Hola Elena, sentimos tu frustración. Como hemos aclarado contigo por teléfono, sí que se te contestó, por favor revisa tu carpeta de spam :)

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Feliz con mis joyas Murona

Feliz con mis joyas Murona, me encanta la variedad que tiene y lo distintas que son las piezas entre ellas, no hay dos joyas iguales. Tengo anillos, collares, pendientes y pulseras de Murona y cada vez que me las ve alguien me preguntan! Son espectaculares y realmente únicas e inconfundibles! Llevan sin duda el sello de amor en cada una de ellas!

Son una pasada!

PD: Es el auto-regalo que más disfruto escogiendo y luciendo!

Gracias equipo Murona! Sois maravillosxs!

10 januari 2026
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Svar från Murona

Millones de gracias Cris🥰

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Diseñan y hace las joyas con alma…

Las joyas de buena calidad y un diseño original y precioso. El servicio estupendo. En el cuidado que ponen en diseñar y fabricar cada pieza se distingue por ser que alguien que lo hace con amor.

12 november 2025
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Svar från Murona

Millones de gracias Maika🥰

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Soy chica Murona

Tengo varias joyas de Murona y siempre sorprenden para bien. La calidad y el diseño son espectaculares. La rapidez de los envíos. Y cómo cuidan los paquetes. Cuando los abres...es una alegría.

25 november 2025
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Svar från Murona

Millones de gracias Maria🥰

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Vergüenza

Menuda vergüenza de empresa; aún encima de que no me entregan la mercancía por un “supuesto” inconveniente relativo a la dirección de entrega, no me quieren devolver el dinero del artículo, hasta que el mismo sea devuelto por la empresa de paquetería y llegue a sus oficinas (existiendo confirmación de la misma de que se ha efectuado su devolución al remitente). Si queréis un consejo: no compréis.

4 december 2024
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Svar från Murona

Hola Andrea, como te compartimos en la captura de pantalla por email, correos express nos devolvió tu paquete a las oficinas indicando que la dirección era incompleta y en cuanto lo recibimos volvimos a enviarlo. Tampoco sabemos cuál fue el error...

En cuanto al reembolso, lo realizamos una vez recibimos el paquete de vuelta, simplemente porque si por algún motivo no llegara a destino (nuestras oficinas), lo devuelven al remitente directamente (a ti en este caso). Es la forma que tenemos de asegurarnos de que el proceso sea justo y claro para ambas partes.

Sentimos mucho la frustración que esto te haya causado. Gracias por compartir tu experiencia. Cada opinión cuenta y nos ayuda a mejorar.

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¡Me encanta!

Encantada con Murona. No solo sus productos son preciosos sino que la atención que tienen con sus clientes es impecable!!

22 oktober 2024
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He comprado varias veces y siempre todo…

He comprado varias veces y siempre todo perfecto. Me encanta la rapidez en sus envíos y lo fácil que te ponen todo. Las joyas son ideales y duraderas. Yo soy de las que se las ponen y no se las quitan para nada y las tengo como el primer día. Sin duda seguiré comprando en Murona

18 oktober 2024
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Murona

Tengo un colgante de plata y unos pendientes tambien desde hace 1 año aprox y estan perfectos como el 1r dia. El pedido llegó rápido y con un mensaje a mano que lo hace especial. Tambien viende con un monederito pequeño y poder guardar las joyas cuando te vas de viaje. Todas las joyas son muy bonitas

27 november 2023
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Joyas preciosas y atención increíble

He comprado varias veces en Murona y estoy encantada con todas las joyas. Los estuches en los que vienen me tienen enamorada y van muy bien para guardar las joyas. Tengo una whislist inmensa. Por instagram la atención es inmejorable. Recomiendo tus joyas a todo el mundo 😍😍

18 oktober 2024
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Perfección en forma de joya

Las joyas son de buenísima calidad, la presentación y los monederos donde vienen guardados son estupendos de viaje.
Me encantan los aros Daenerys y su collar así como los aros Savage los uso a diario y están como el primer día.

22 augusti 2024
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Siempre que me quiero dar un capricho, voy directa .

Tienen una variedad de joyería súper extensa y sobre todo a cuál más bonita.
Me han dicho que es una empresa “joven”, jamás lo habría imaginado.
Tengo varios productos y la he recomendado a familiares y ambas estamos encantadas.
Además las chicas de Murona son súper educadas y ante cualquier duda enseguida te atienden.
Ya tengo varias cosas fichadas

18 oktober 2023
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Joyitas bonitas y de calidad

Joyas bonitas y aunque no sean de oro o plata todas, se ven de buena calidad. No son iguales a otras que desde lejos se nota que es bisutería. El pedido siempre viene perfecto, además de súper rápido. Da gusto abrir un paquete de Murona.

5 oktober 2024
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