Muris Brand Omdömen 36

TrustScore 4 av 5

3,9

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A minha bebê tem 19 meses e anda bastante bem com as sandálias. São super confortáveis e um design muito bonito. Também gostei imenso do processo de troca. Super rápido e atencioso da parte da equipa.... Se mer

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Escribí a muris por tener duda con la talla me ayudaron y fueron súper amables, las sandalias preciosas a mi hija le encantan y son muy cómodas😍

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Aún habiendo medido los pies de mi hija sus bailarinas le quedaban grandes, me gasté 4€ en hacer un cambio que resultó que le quedaba pequeño y ahora me cobran 7€ para devolverlos. Una vergüenza que h... Se mer

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Desde que empezamos probando la talla 21 hace 3 años, y ya vamos por la 27! Hemos pasado por todas las tallas con diferentes modelos de Muris, todos estupendos para los pies de mi peque. Nos encantan... Se mer

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Företagsinformation

  1. Skobutik

Skrivet av företaget

Muris Brand es calzado barefoot diseñado para respetar el desarrollo natural del pie. Ligero, flexible y con espacio real para moverse con libertad. Diseñamos pensando en el bienestar, con procesos responsables y un estilo que demuestra que moda y salud pueden ir de la mano.


Kontaktuppgifter

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

36 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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A minha bebê tem 19 meses e anda…

A minha bebê tem 19 meses e anda bastante bem com as sandálias. São super confortáveis e um design muito bonito. Também gostei imenso do processo de troca. Super rápido e atencioso da parte da equipa. Obrigada

29 juni 2026
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Très bonne expérience

Très bonne expérience. Envoi très rapide, chaussures de qualité. J'ai du effectuer un retour car je me suis trompée de taille et tout s'est très bien passé. Ils ont même envoyé la nouvelle paire avant que j'ai renvoyé la première

10 maj 2026
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11€ de gastos, una vergüenza

Aún habiendo medido los pies de mi hija sus bailarinas le quedaban grandes, me gasté 4€ en hacer un cambio que resultó que le quedaba pequeño y ahora me cobran 7€ para devolverlos. Una vergüenza que haya tenido que tirar 11€ a la basura. Lamentablemente no volveré a comprar, pues no merece nada la pena.

21 juni 2026
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7 EUROS por devolución

De vergüenza que cobren 7 EUROS por devolver un pedido. Las sandalias que compré a pesar de haber medido los pies de mi bebé no le quedaban bien. Escribí un email al servicio de atención al cliente para mandarlo yo por mi cuenta como ofrecen en varias marcas pero no me lo permitieron. Claramente no pienso volver a comprar en la marca.

4 juni 2026
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Svar från Muris Brand

Hola!

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.

Queremos aclarar que los costes de cambio y devolución corresponden a las tarifas que nos aplica la empresa de transporte con la que trabajamos. Hemos intentado reducir estos costes al máximo, pero se trata de un servicio externo que tiene un coste asociado.

Además, todas las devoluciones y cambios deben gestionarse a través de nuestro sistema para poder realizar un seguimiento adecuado del proceso. Cuando un envío se realiza por cuenta propia, perdemos la trazabilidad del paquete y, en caso de incidencia durante el transporte, no podemos responsabilizarnos ni garantizar una gestión automática del cambio o reembolso.

Entendemos que pueda resultar molesto y agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Un saludo.

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FACIL Y RÁPIDO

HA SIDO MUY FACIL Y DE CALIDAD TODO TIPO DE PROCESO CON MURIS BRAND, TANTO LA ENTREGA COMO LUEGO EL CAMBIO DE TALLA

8 juni 2026
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Svar från Muris Brand

Hola Maria Antonia,

Nos alegra saber que han cumplido tus expectativas y que haya sido tan fácil :)

Mil gracias por tu confianza🤩

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Atención al cliente inexistente

En su web indican que la entrega se realiza en 24/72h laborables en península. Bien, pues sabiendo esto, he comprado unas sandalias el fin de semana y hoy miércoles (72h laborables) mi pedido está sin haber entregado a Correos. He escrito a primera hora de la mañana tanto a su email como en sus RR.SS. y no tengo noticias de ellos ni de mi compra. No tienen teléfono, ni chat. Mi primera y la última compra con ellos.

10 juni 2026
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Svar från Muris Brand

Hola Cristina,

Sentimos mucho que hayas tenido esta percepción de nuestro servicio de atención al cliente.

Hemos revisado tu pedido y vemos que salió de nuestro almacén el día 8 de junio a las 11:12 h y fue entregado el 11 de junio a las 10:07 h. Es decir, la entrega se realizó dentro del plazo de 24/72 horas laborables que indicamos en nuestra web.

Aun así, entendemos tu preocupación al no tener información inmediata sobre el estado del envío. Trabajamos con una empresa de transporte externa y, aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos y dar soporte a nuestros clientes, pueden surgir incidencias ajenas a nuestro control.

Además, durante esos días de Archive Sale recibimos un volumen de consultas muy superior al habitual, lo que provocó retrasos en nuestras respuestas. Aun así, intentamos atender todos los mensajes lo antes posible.

Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.

Un saludo,

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Excelente apoio ao cliente e confiança na marca

Quero deixar uma avaliação muito positiva à Muris. Surgiu um problema com um dos produtos que adquiri para o meu filho Noah e, desde o primeiro contacto, fui tratada com atenção, profissionalismo e verdadeira preocupação em encontrar uma solução.

Hoje em dia, tão importante como a qualidade dos produtos é a forma como uma marca trata os seus clientes quando algo corre menos bem, e a Muris esteve à altura. Demonstraram disponibilidade, respeito e compromisso com a satisfação do cliente.

Continuo a acreditar na marca e nos seus valores. Gosto da qualidade dos produtos, do conforto e da preocupação com o desenvolvimento das crianças, razão pela qual continuo a escolher a Muris para o meu filho.

Obrigada pelo excelente acompanhamento e por mostrarem que estão presentes não só nas vendas, mas também no apoio ao cliente.

8 juni 2026
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Svar från Muris Brand

Hi Mandy

Thank you so much for your kind words and for trusting Muris!

We're so happy to know we were able to help you and that you continue to choose our brand.

Warm regards! 🤗

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Mal servicio postventa

Producto parece bueno, el diseño muy bonito, pero talla muy pequeño. El servicio postventa muy mal, para cambios tienes que pagar, llevar el producto tú al punto que te indican, y no dan alternativa. Son muy caros para esa atención con los posibles cambios.

28 maj 2026
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Svar från Muris Brand

Hola,

Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.

Queremos aclarar que los costes de cambio y devolución son los que nos aplica la empresa de transporte con la que trabajamos. Hemos intentado reducirlos al máximo, aun así, no deja de ser un servicio externo.

Además, puedes entregar el paquete en el punto de recogida que prefieras dentro de la red de esa compañía. Entendemos que pueda resultar incómodo, pero son condiciones externas que actualmente no podemos modificar.

En cualquier caso, siempre puedes escribirnos a hello@murisbrand.com y estaremos encantados de resolver cualquier duda :)

Agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando☺️.

Un saludo,

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Well done

I have an 18-month-old son, and so far I've only bought Muris shoes. He learned to walk in them and is very happy with them. In my latest order, I also bought shoes for myself, and I have to say, I understand why my son loves them so much.

3 juni 2026
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Svar från Muris Brand

Hello Annalisa,

We love hearing that Muris has been part of your family's journey, from your son's first steps to finding the perfect pair for yourself. We're delighted to know that both of you are enjoying the comfort and freedom of our shoes. 💚

Thank you so much for your kind words! 😊

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Finally I found a good looking pair

Finally I found a good looking pair of barefoot shoes 😂 I’m wearing them for 4 weeks now and I’m very happy. These shoes are very lightweight and my toes Finale get the space they deserve 🦶
Greeting from Germany

3 juni 2026
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Svar från Muris Brand

Hi Bert!

We are so glad to hear that your experience with us has been so good 🤗.

Thank you for choosing Muris :)

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I Love These sneakers

I Love These sneakers! So comfy and healthy for my feet!

1 maj 2026
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Svar från Muris Brand

Hi Ramona,

Thank you so much for trusting Muris.💖

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Desde que empezamos probando la talla…

Desde que empezamos probando la talla 21 hace 3 años, y ya vamos por la 27! Hemos pasado por todas las tallas con diferentes modelos de Muris, todos estupendos para los pies de mi peque. Nos encantan sus colores, diseño y ergonomía.

29 maj 2026
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Svar från Muris Brand

Hola Núria! Qué ilusión nos hace leer esto! 😍

Nos encanta saber que confías en nosotros desde los inicios de talla y que nos elijas siempre para cuidar sus pies.

Gracias de corazón por formar parte de la familia! Un abrazo enorme.

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Zapatos muy cómodos,respetuosos y…

Zapatos muy cómodos,respetuosos y bonitos además veganos....lo tiene todo!!!! Super recomendables

23 maj 2026
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Svar från Muris Brand

Hola Chrisoula!

Muchísimas gracias por tus palabras🤗! Nos alegra un montón saber que tu experiencia ha sido tan positiva :)

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Amazing shoes

Amazing shoes! Walking in them whole day at an exhibition and the legs are not tired! Great quality and even greater feeling!

4 maj 2026
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Svar från Muris Brand

Hello Petaa,

We’re delighted to hear that you found them so comfortable and that you enjoyed your experience with Muris.

Thank you so much for placing your trust in us 😊

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Marca top

Me faltan colegiales en color azul marino.
La calidad es muy buena, muy cómodos, es una marca en la que se puede confiar.

9 maj 2026
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Svar från Muris Brand

Hola Cristina!

Nos alegra muchísimo que la marca te guste tanto, de verdad.

Tenemos muy en cuenta tu propuesta😉; vuestro feedback es clave para nosotros.

Mil gracias por la confianza💚

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Encantada amb les Verona

Encantada amb les Verona. Més còmodes que les Nuuk.

4 maj 2026
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Svar från Muris Brand

Hola Alba!

Moltíssimes gràcies pel teu comentari. Ens alegra saber que les Verona t'estan anant tan bé i que les notes tan còmodes.

Milions de gràcies per la teva confiança💚

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Zapatos de calidad

Zapatos de calidad y perfectamente barefoot. Son preciosos, me han preguntado de dónde son porque quedan muy bien con un conjunto formal como informal. Muy contenta con mi compra, la talla es igual al resto de marcas que tienen este tipo de zapato.

9 maj 2026
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Svar från Muris Brand

Hola Laura!

Nos alegra muchísimo saber que estás tan contenta con la compra y que te resultan tan versátiles🤩

Mil gracias por confiar en nosotros💚

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