Ho acquistato delle Autry presso di loro.Il prezzo molto competitivo è la spedizione molto veloce. Purtroppo si è presentato un problema ,ma tramite whatsapp siamo riusciti in tempi rapidissimi a ris... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ho effettuato l’acquisto di un articolo Alviero Martini in sconto quindi anche a prezzo più vantaggioso rispetto ad altri negozi. I costi di spedizione sono molto bassi. La professionalità del serv... Se mer
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Dovendo effettuare il mio primo acquisto ho scritto una mail al servizio clienti per avere alcune informazioni. Sono stato immediatamente ricontattato e l' operatore si è dimostrato molto gentile... Se mer
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Ho acquistato un paio di scarpe Autry per mia moglie ad un prezzo decisamente competitivo. Tutto assolutamente perfetto, a cominciare dal sito Internet chiaro, fluido e dettagliato, alla consegna... Se mer
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Skrivet av företaget
IL NOME MURBES E' L'INSIEME DEI COGNOMI DEI DUE CO-FOUNDER, ENTRAMBI PROVENGONO DAL MONDO DELLA MODA E LA LORO MISSION E' QUELLA DI PROPORTI I MIGLIORI CAPI, DEI MIGLIORI BRAND AI MIGLIORI PREZZI. LA NOSTRA POLITICA E' QUELLA DI NON AVERE IL NEGOZIO FISICO, IN QUESTO MODO POSSIAMO ABBATTERE I COSTI DI GESTIONE E GARANTIRTI IL MIGLIOR PREZZO. LO STAFF DI MURBES TI GARANTISCE L'ORIGINALITA' DEI CAPI CHE COMPRI: OGNI PRODOTTO, INFATTI, VIENE SOTTOPOSTO A RIGIDI CONTROLLI PRIMA DI ESSERE VENDUTO.
Kontaktuppgifter
via del progresso 53, 36050, sovizzo, Italien
- 0444/536149
- info@murbes.com
- murbes.com
4,6
Utmärkt
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Svar från Murbes
Siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima, ci impegniamo costantemente per fornire il miglior servizio clienti. La ringraziamo molto per la fiducia e per l'ottima recensione!
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Professionalità servizio assistenza …
Ho effettuato l’acquisto di un articolo Alviero Martini in sconto quindi anche a prezzo più vantaggioso rispetto ad altri negozi. I costi di spedizione sono molto bassi.
La professionalità del servizio assistenza è tramite whatsapp è favolosa. Tempi di spedizione super, ho chiesto se potevo ricevere l’articolo acquistato almeno entro due giorni, nonostante la spedizione non dipenda da loro, l’ho ricevuto il giorno dopo.
18 juni 2025
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Siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima, ci impegniamo costantemente per fornire il miglior servizio clienti. La ringraziamo molto per la fiducia e per l'ottima recensione!
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Ho acquistato un paio di scarpe…
Ho acquistato un paio di scarpe disquared nel loro sito ho utilizzato le scarpe tre volte a terzo giorno mi si sono scollate tutte dalla suola sicuramente per la scarsa qualità del prodotto
10 maj 2025
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Ottima transazione e ottimo…
Ottima transazione e ottimo venditore!!!!!! Pienamente soddisfatta dell'acquisto fatto!!!! Prezzi super!!!! Consigliatissimo!!!!!
26 maj 2025
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Personale molto scortese
Personale molto scortese, abbiamo aquistato una borsa della Moschino indossata due volte , era già rovinata ci hanno detto che la borsa è sporca e che non è stata acquistata da loro abbiamo restituito lo scontrino e tutto. Hanno detto che non verra effettuato il rimborso . Pessima azienda . Nonostante le borse della Moschino avessero la garanzia di due anni.
30 maj 2025
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Svar från Murbes
Gentile cliente, i nostri operatori sono altamente competenti e professionali, nessuno è stato sgradevole o scortese nei suoi confronti durante tutte le conversazioni, scritte e non. Innanzitutto, la borsa è stata SOSTITUITA con una NON NOSTRA. senza il sigillo di garanzia e senza l'etichetta della stessa, la quale e' stata usata per molto tempo, visto i segni di usura e la forma (non 2 volte in 4 gg dalla data di arrivo).
Siamo sempre disponibili al confronto, ma nel rispetto delle policy aziendali e delle condizioni di reso.
Come anticipato privatamente, abbiamo avviato delle indagini per sospetta fraudolenza nei suoi confronti, dunque tutta la documentazione e conversazioni a venire saranno riportate al nostro dipartimento legale.
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Ho acquistato un paio di Autry super…
Ho acquistato un paio di Autry super vintage ma purtroppo si sono staccate già in 3 punti dopo 4 volte di utilizzo perchè nella lavorazione per rendere l effetto vintage sono andati sulle cuciture corrosendole eccessivamente!! Ormai non posso più fare il reso e mi ritrovo con delle scarpe che devo incollare in alcuni punti ogni volta.
@murbes vi ho contattati come avete scritto e dopo un mese vi ho dovuto riscrivere senza alcuna soluzione quindi sono estremamente deluso perche il prodotto è palesemente fallato come avete potuto riscontrare dalle foto inviate.
3 mars 2025
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Svar från Murbes
14 maggio 2025:
Salve, purtroppo non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione da parte sua riguardo alla scarpa. Scaduto il periodo di 14 giorni, non è più possibile effettuare il reso. Eventualmente, può inviarci le foto del prodotto, così da poterle inoltrare all'azienda fornitrice e capire se è attuabile una pratica di cambio.
11 luglio 2025:
Buongiorno, ci dispiace davvero molto per la situazione, purtroppo il brand non ha garantito il difetto di fabbrica in base all'utilizzo prolungato della scarpa, dunque non possiamo aiutarla in altro modo.
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Everything perfect!
26 april 2025
Svar från Murbes
We are glad that your experience with us was great, we are constantly striving to provide the best customer service. Thank you very much for your trust and for the great review!
All great thank you
24 april 2025
Svar från Murbes
We are glad that your experience with us was great, we are constantly striving to provide the best customer service. Thank you very much for your trust and for the great review!
Molto presenti e disponibili
Molto presenti e disponibili
Ho avuto un problema tecnico con il corriere per la consegna e lo hanno tempestivamente risolto
Molto affidabili e sempre presenti
11 april 2025
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Svar från Murbes
Salve, siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima, ci impegniamo costantemente per fornire il miglior servizio clienti. La ringraziamo molto per la fiducia e per l'ottima recensione!
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Esperienza d'acquisto più che positiva
Esperienza d'acquisto più che positiva, prezzo scontatissimo e spedizione veloce.TOP
28 mars 2025
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Svar från Murbes
Salve, siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima, ci impegniamo costantemente per fornire il miglior servizio clienti. La ringraziamo molto per la fiducia e per l'ottima recensione!
Ottimo servizio clienti
Ottimo servizio clienti, veramente disponibili e attenti. Spedizione velocissimo e prodotto fantastico!
26 mars 2025
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Svar från Murbes
Salve, siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima, ci impegniamo costantemente per fornire il miglior servizio clienti. La ringraziamo molto per la fiducia e per l'ottima recensione!
Do not trust this company
Do not trust this company. I bought six pairs of shoes here in three different shippings. I tried them at home if they fitted. The pairs that didn’t fit were handled carefully and send back. The first return was accepted, as it should be as the shoes were in good condition. However, of the second shipment one pair was not accepted as a return because of the condition of the shoes. The shoes were in the exact same condition as received, I only tried them for a few seconds because they didn’t fit well. All my other returns were accepted, as I handled them all very carefully. Shameful behaviour, so be careful. Don’t order here or make pictures directly after receiving items.
I did not wear the shoes, in fact I only fitted one shoe and they didn’t fit well. Don’t trust this company. You can find other reviews that they did send shoes that were not OK.
I will make a claim via PayPal and American Express. I was sick listed the whole week in which I received the shoes and stayed home with a 6 year old child which was also sick at home. Luckily this has all been documented by my employer and my child’s school. Moreover all my WhatsApp and email messages will document that I stayed home that whole week.
11 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murbes
Dear customer, it is unacceptable that you sent us the shoes back in shameful conditions, if you were right you should have sent us photos of the damaged shoes as soon as you received them, instead you sent them back without reporting. The sole is clearly worn, so the shoes have certainly been used. Since the shoes are damaged and we can no longer put them back on the market, we will not refund you the amount. Our company does not act in bad faith, otherwise we would not have refunded you for other returns and we have no reason to deceive customers, since our store is honest and of good reputation. As previously stated, your package was immediately sent back since we refused to refund that item.
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