Multitools.nl Omdömen 909

After ordering scope mounts, which couldn't be delivered from their supplier, I called them asking for a different similar option. 1 day later I received a (more expensive) alternative set without having to pay extra. Great service! (BELGIUM)

Ben al meer dan 2 maanden aan het wachten op bestelde producten die zogezegd "direct leverbaar" waren.
Meermaals gemaild en krijg altijd het antwoord dat het vandaag of morgen verstuurd word, maar heb nog steeds geen pakket gezien...

Door een fout van de bezorgdienst DPD werd mijn bestelling na 4 dagen teruggestuurd naar afzender.
Na een telefoon met multitools hebben ze het pakket direct terug opgestuurd en de volgende dag heb ik deze kunnen ontvangen.
Tevreden met hun medewerking!

Top service , eerst advies ingewonnen bij de klantenservice, netjes te woord gestaan en een duidelijke uitleg gehad.
Vervolgens besteld en de volgende dag in huis .

Klasse!

Commande passée le 29/01 suite à la quelle j’ai reçu une confirmation de commande et ma facture puis 2/3 jours plus tard je suis débitée sur mon compte… Aujourd’hui le 7/02 je n’ai pas de suivis de commande et pas accès à mon compte client. J’ai donc envoyé un mail au service client mais encore une fois aucune réponse… Je suis très déçue du suivis commande et client, j’ai même peur de m’être fait arnaquer !
Site à fuir, attention !

Ik ben inmiddels voor de tweede keer teleurgesteld in Multitools. Op de site staat “direct leverbaar”, maar negen van de tien keer blijkt dit niet te kloppen.

Vorige keer kreeg ik pas dagen later (en ook pas nadat ík contact had opgenomen) te horen dat de machete die ik had besteld toch niet leverbaar was, waardoor ik zonder het product op bushcraftweekend moest.

Nu gaat het om twin blades. Wéér staat er dat ze direct kunnen worden geleverd, en wéér wacht ik al anderhalve week. Het pakket zou uiterlijk afgelopen maandag of dinsdag worden verstuurd, maar het is inmiddels woensdag en ik heb nog steeds geen track-en-trace ontvangen. Tot overmaat van ramp reageren ze nu ook niet meer op mijn mails.

Voor mij is dit de tweede teleurstellende ervaring op rij. Ik raad het daarom af hier te bestellen.

Snelle levering en product in orde.

Dik verdiend deze vijf sterren voor deze betrouwbare kwaliteit en de fantastische klant vriendelijke support ondersteuning ,voor dit team van deze mooie overzichtelijke online web winkel Multitools!!

Dit is mijn positieve ervaring al jaren met Multitools!
Dit zijn onder andere mij ervaringen !!
Telefonisch goed bereikbaar
Komen hún afspraken na !
En hun Professioneel technische support ondersteuning wat betreft hún hele assortiment !!
Snelle levering!
Daarom kan ik ook iedereen aan bevelen deze betrouwbare unieke web winkel Multitools!!

Ik wil bij deze nog dit gemotiveerd team van Multitools !
Bedanken voor hún fantastische service van het afgelopen jaar!

En hele fijn feestdagen en een gezond en succesvol 2026 wensen!
Groetjes Frank uit Berghem!

Super blij met mijn bestelling bij Multitools.nl! Het Sinterklaascadeau werd snel geleverd en was netjee verpakt. Het cadeau is echt goed in de smaak gevallen, precies zoals gehoopt

De kwaliteit van het product is top en het bestelproces verliep soepel en duidelijk. Dit was absoluut geen laatste keer dat ik hier bestel. Multitools.nl is wat mij betreft een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbaar adres met snelle levering.

Dank jullie wel voor de fijne ervaring!

Mijn bestelling is zonder problemen verlopen had toch nog een vraag en dat is snel beantwoord.

Mijn Nitecore powerbank werkte niet naar behoren. Na het doorgeven van het serienummer is er kosteloos een nieuw exemplaar opgestuurd naar mijn nieuwe adres in Bilbao. Uitstekende service.

Bestelling geplaatst waarbij de levering de volgende dag zou zijn. 4 dagen later zelf contact opgezocht, om te horen dat het niet op voorraad was en dat de levertijd 2-4 weken zou zijn. Daarbij heb ik ook geen andere optie als bestelling gekregen. Nergens een bericht gekregen dat ze het product niet meer hadden, maar wel de volle pond laten betalen…

Ik had 2 kleine dingetjes gekocht. Ik kreeg een mail dat ze er maar 1 van hadden maar die wel gelijk opstuurden. En dat de ander er waarschijnlijk over 2 weken zou zijn: dat werden dus 3 dagen later. Ook direct opgestuurd en de 2x transport waren voor hun rekening. Kijk, dat vind ik dus klantvriendelijk

Een klein hulplampje besteld, levering duurde even ivm niet op voorraad. De schakelaar van het lampje was wel redelijk snel kapot. Foto toegestuurd van het defecte lampje en er werd per omgaande een nieuwe toegestuurd. Top service Multitools/zaklampen.nl!

Ik heb een aantal powerbanks gekocht, waarvan er een vlak na de garantietermijn stuk ging. Zonder problemen is de powerbank vervangen. Top service, en zeer snelle reacties!

Goede en genereuze oplossing voor een probleem met een defect mes.

Twee wapenkoorden besteld vorig jaar. Bestelling was vertraagd, als klant er elke keer maar achteraan mailen. Vanuit het bedrijf werd er geen actie ondernomen om de klant te benaderen. Uiteindelijk werd er contact opgenomen door het bedrijf en werd de klacht serieus onder de aandacht gebracht en besproken binnen de organisatie. Het feit dat er contact werd opgenomen met mij zegt wat over het bedrijf. Erg fijn dat dit gebeurd is. Er wordt voor een oplossing gezocht. Dank hiervoor Multitools.

Ik koop hier al enkele jaren zakmessen die ik laat graveren mijn bedrijfsnaam .
Nette messen met een goede prijs netjes gegraveerd.
Soms hebben ze de aantallen niet op voorraad maar dat word dan netjes na geleverd .
Communicatie met korte lijnen en snel antwoord.
prettig bedrijf om zaken mee te doen .
Mvg Jos Snijders

Un délais très important subsistait entre ma commande et la livraison sans retour du service clients. Après avoir déposé un avis ici même, j'ai été contacté par Marco de multitools qui a réglé le problème rapidement.
Merci à lui pour ce retour.

Update 2 :
Problème réglé avec efficacité et professionnalisme ! Merci Marco pour votre gentillesse et pour le geste.
Problem solved efficiently and with professionnal skills.
Thanks Marco for your kindness and for the « trade » arrangement.

Update :
Appel reçu ce jour (dimanche) par le CEO :
Problème en passe dˆetre resolu.

Commande passée le 1/12/2024 (14 jours) et tjs rien reçu ni nouvelles ou presque. Aucune réclamation n’arrive par mail (message d’erreur).
Un seul message de leur part, il y a qq jours me disant, en néerlandais, que ma commande prenait du retard pour manque de dispo et qu il aurait un envoi ASAP.
Mail auquel j’ai répondu pour faire une réclamation et qui n’a pas eu de réponse.
J’ai le sentiment de me faire arnaquer.
Je suis extrêmement déçu et m’apprête à entamer une démarche judiciaire.