En principio agradecer la atención telefónica los fines de semana. La chica que me ha atendido creo que se llama Sonia Castellano, me ha informado muy detalladamente y pacientemente de los servicios q... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Llevo más de una semana llamando casi todos los días. En total 8 llamadas. Empieza la locución con “tu llamada es muy importante para Multalia” lo que suena a chiste.Te salta una asistente virtual que... Se mer
Företaget har svarat
Por el momento solo he contratado sus servicios y ahora toca esperar y ver cómo funciona todo. Solo he puesto 4 estrellas porque de momento solo puedo valorar una primera atención muy buena. Espero qu... Se mer
Företaget har svarat
Están pendientes de los avisos, de los procedimientos. Ahora que se ha pagado multa y eso que hice bastantes reclamaciones en tráfico Pague a plazos una multa en hacienda 300e y también unos 70 a mul... Se mer
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Skrivet av företaget
Con 22 años de experiencia en el sector, Multalia es líder en la defensa de recursos de multas. Nuestro equipo de abogados está especializado en el procedimiento administrativo sancionador, ofreciendo un servicio adaptado a cada cliente. Con un alto índice de recursos ganados, gestionamos sanciones de todo tipo y cuantía. Nuestra experiencia nos permite brindar un servicio seguro y eficaz a nivel nacional, con el compromiso de defender los derechos de nuestros clientes en todo el territorio español.
Cuida tus puntos y tu dinero
Recurre tus multas de forma rápida y eficaz
Nuestro equipo de expertos analiza tu caso y presenta el recurso en menos de 24 horas, sin preocupaciones ni costes ocultos.
Kontaktuppgifter
Calle Flandes 2, 28231, Las Rozas, Spanien
- 916363637
- atencionalcliente@multalia.com
- multalia.com
3,9
Bra
462 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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Svarar vanligtvis inom 1 månad
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Pues agilidad y rapidez
27 februari 2026
Svar från Multalia
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que valora la agilidad y rapidez de nuestro equipo. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier gestión que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Primer contacto, buen trato en información, correcta así como agilidad en la gestión.
Es mi primera experiencia con ellos. El trato es correcto y la información es clara. La atención es buena. Ahora a espera de ver los resultados.
27 februari 2026
Svar från Multalia
Gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra que haya valorado la claridad de la información y la agilidad en la gestión durante su primer contacto. Tomamos nota de su valoración y seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio y ofrecer los mejores resultados posibles.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Atención rápida y personalizada en todo…
Atención rápida y personalizada en todo momento.
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Multalia
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que ha recibido una atención rápida y personalizada en todo momento. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier gestión que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Svar från Multalia
Estimado cliente,
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que se ha sentido respaldado durante el proceso. Quedamos a su disposición para cualquier cuestión que pueda necesitar.
Equipo de atención al cliente de Multalia.
ME COBRAN Y DESAPARECEN
12 februari 2026
Svar från Multalia
Estimado cliente, lamentamos leer su valoración. Conforme a nuestros registros, su contrato es de fecha reciente y su expediente está siendo gestionado con normalidad. Quedamos a su disposición para ampliar cualquier información que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Para una consulta
Para una consulta, ya que las multas hasta que no lleguen a domicilio no las pueden recurrir, algo que no sabía, me piden que, después de enviarle toda la información de la que dispongo referente a esta consulta, llamé a un 902 la parte jurídica por lo que entiendo, parece no ser suficiente los 200 y tantos € que he pagado solo para responder al escrito que hice cuando envié la documentación. Suspenso
22 augusti 2025
Svar från Multalia
Estimado cliente, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, sentimos si la información sobre el procedimiento y los canales de atención no quedó suficientemente clara.
En determinados casos, la normativa exige esperar a la notificación formal en domicilio para poder iniciar un recurso, algo que escapa a nuestra gestión. En cualquier caso, revisaremos lo ocurrido para mejorar nuestra comunicación y atención.
No hemos podido localizar tu contrato con el nick utilizado en la reseña. Te agradeceríamos que contactaras con nosotros facilitando tus datos para poder ayudarte correctamente.
Quedamos a tu entera disposición.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
De momento me atendieron muy bien por…
De momento me atendieron muy bien por teléfono , si me resuelven el problema por el que llame estará todo perfecto.
18 februari 2026
Svar från Multalia
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia telefónica ha sido positiva. Seguiremos trabajando para resolver tu caso de la mejor manera posible. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta que necesites.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Proceso de baja complicado y servicios no efectivos…
Contraté los servicios esperando asistencia real en la gestión de multas. Sin embargo, las dos multas que tuve que tramitar acabé pagándolas yo misma, ya que no recibí una defensa efectiva.
Cuando decidí darme de baja, el proceso fue extremadamente complicado. Envié la solicitud en diciembre, la reiteré en enero y más de diez veces en febrero. Aun así, me indicaron que estaba fuera de plazo.
La sensación durante todo el proceso fue de falta de coordinación interna: me derivaban de un departamento a otro sin ofrecer una solución clara, mientras seguían reclamando el cobro.
Darse de alta es sencillo. Darse de baja, no lo es.
Mi experiencia ha sido frustrante y poco transparente.
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Multalia
Estimada clienta, lamentamos que tu percepción sobre el servicio no haya sido positiva. Nuestro compromiso es ofrecer asesoramiento y gestión especializada en cada expediente, siempre dentro del marco legal y administrativo aplicable.
En relación con las sanciones mencionadas, es importante señalar que la efectividad de una defensa no depende exclusivamente de la actuación realizada, sino también de factores externos como la normativa vigente, las pruebas disponibles y los criterios de la administración competente. En todos los casos trabajamos aplicando los procedimientos adecuados y buscando la mejor alternativa posible para el cliente.
Respecto al proceso de baja, sentimos las molestias que indicas. Operamos conforme a las condiciones contractuales establecidas, que regulan plazos y procedimientos. Aun así, revisamos continuamente nuestros procesos para mejorar la claridad y la experiencia del cliente.
Nos gustaría poder analizar tu caso en detalle y ponernos en contacto contigo. Sin embargo, con el nick utilizado en la reseña no logramos identificarte en nuestra base de datos. Te invitamos a que nos contactes directamente para que podamos revisar tu situación de manera personalizada en el 900 400 450 o en atencionalcliente@multalia.com
Equipo de atención al cliente al Multalia.
Svar från Multalia
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue positiva y que te sentiste bien informado y en confianza. Trabajamos cada día para ofrecer explicaciones claras y un servicio de calidad.
Departamento de atención al cliente.
Svar från Multalia
¡Muchas gracias por tu valoración!. Nos alegra saber que el trato recibido ha cumplido tus expectativas; para nosotros es fundamental que te sientas bien respaldado mientras gestionamos tus recursos de multas. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en todos tus expedientes.
¡Un saludo muy cordial!
Equipo de Atención al Cliente de Multalia
Recibí muy buena Atención
Recibí muy buena Atención. Espero me solucionen el problema
10 februari 2026
Svar från Multalia
¡Muchas gracias por el detalle! Valoramos mucho que te sientas bien atendida desde el primer momento. Recogemos el guante con el firme compromiso de gestionar tus recursos con el máximo rigor para resolver tu situación cuanto antes.
Que tengas un día estupendo.
Equipo de Atención al Cliente de Multalia
Svar från Multalia
Hola Arancha. Rechazamos tajantemente tu acusación, que supone una falta de respeto y un ataque injustificado a la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos intentando contactar contigo telefónicamente para aclarar los motivos de tu descontento y tratar esta situación con el rigor que merece, pero no hemos obtenido respuesta. Te agradeceríamos que atendieras nuestras llamadas para poder buscar la mejor solución profesional.
Un saludo.
Equipo de Atención al Cliente de Multalia
Svar från Multalia
Mercedes, te agradecemos mucho tu valoración. En Multalia ponemos mucho empeño en que cada contacto con nuestros socios sea profesional y cercano, así que saber que estás satisfecho es nuestra mejor recompensa.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Equipo de Atención al Cliente de Multalia
Me dicen que IVA a ganar una multa de…
Me dicen que IVA a ganar una multa de drogotest...la han perdido y pagar el doble me toca ...y el dinero de esta gente a mayores
23 oktober 2025
Svar från Multalia
Hola Yesita. A pesar de que el proceso de defensa aún no ha terminado, entendemos tu frustración, pero debemos puntualizar que la gestión de un recurso nunca conlleva una garantía de anulación. El servicio de Multalia consiste en ejercer tu defensa legal con todas las herramientas disponibles, de mano de abogados expertos en esta materia que velan por tus derechos. Al elegir la vía del recurso para intentar evitar la sanción, se asume el riesgo de perder la bonificación, un punto que siempre se explica con claridad. Nuestra prioridad es y será ofrecerte el mejor asesoramiento técnico, independientemente de que la decisión final del organismo sancionador pueda llegar a ser desfavorable.
Un cordial saludo.
Equipo de Atención al Cliente de Multalia
Muy profesionales una explicación…
Muy profesionales una explicación pedagógica a la ora de explicar todo el procedimiento a seguir en recurrir una multa
2 februari 2026
Svar från Multalia
Muchas gracias por tu valoración, José Enrique. En Multalia creemos que la profesionalidad también consiste en saber transmitir conceptos legales de forma sencilla y directa. Saber que te hemos trasladado, de manera clara, las ideas sobre cómo vamos a pelear tu multa, es nuestra mayor satisfacción. ¡Un placer acompañarte en este 2026!
Equipo de Atención al Cliente de Multalia
El equipo de multalia está haciendo un…
El equipo de multalia está haciendo un buen trabajo dentro de la ocurrencia de los hechos en torno a la reclamación de los expedientes que me han sido interpuestos por lo que están luchando de una forma profesional en torno al abuso de colocación de multas por facturar.
30 januari 2026
Svar från Multalia
Alberto, muchísimas gracias, es una satisfacción leer que valoras el esfuerzo técnico que hay detrás de cada una de tus reclamaciones. En Multalia somos muy conscientes de la presión que sufren los conductores y por eso nuestra prioridad es ofrecer esa defensa profesional y firme que mencionas. Seguiremos luchando por tus intereses con el mismo rigor.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Equipo de Atención al Cliente de Multalia
La atención muy buena
La atención muy buena, recomendaría a cualquier persona que le i nterese los servicios de Multalia
30 januari 2026
Svar från Multalia
¡Qué buena noticia, Carlos David! Te agradecemos mucho que nos recomiendes; no hay mejor aval para nuestro trabajo que la confianza de nuestros socios. Nos alegra que la atención recibida te haya animado a dar ese paso y seguiremos trabajando con el mismo compromiso en tus gestiones. Muchas gracias.
¡Un placer saludarte!
Equipo de Atención al Cliente de Multalia
No recomiendo a nadie contratarles
No recomiendo a nadie contratarles, no vale la pena, les he contratado por una multa de aparcamiento que me ha llegado después de más de quince años y me han dicho que lo primero es pagarles a ellos. Y me recomiendan pagar la multa antes y luego harán gestiones. Un año después ni me han llamado, ni contactado por ningún medio, (llanada, email, correos,...) y encima me obligan a quedarme un año más con ellos, por no notificarles un mes antes de que quiero darme de baja. NADA ABSOLUTAMENTE. UN ENGAÑO EN MAYÚSCULAS.
29 januari 2026
Svar från Multalia
Hola Ahmedou. Lamentamos que tu percepción sea esta, pero es necesario puntualizar la realidad de tu expediente. Contrataste el servicio con una multa que ya estaba en vía ejecutiva, un procedimiento complejo donde, por seguridad del socio, siempre recomendamos el pago preventivo para evitar embargos mientras nuestros abogados pelean el recurso. Respecto a la comunicación, nos consta que se ha hablado contigo en diversas ocasiones para explicarte estos pasos. Por último, la renovación anual con preaviso es una condición contractual transparente que aceptaste al inicio. No hay engaño, sino el cumplimiento de un contrato y de los tiempos que marca la propia Administración. Seguimos a tu disposición por si necesitas revisar algún punto.
Un saludo.
Equipo de Atención al Cliente de Multalia
Muy buen trato y conceptos muy claros.
29 januari 2026
Svar från Multalia
¡Muchas gracias, Iván! Nos hace mucha ilusión saber que has valorado tanto la amabilidad como el rigor en la información. Nuestro objetivo es que te despreocupes de tus gestiones sabiendo exactamente qué pasos estamos dando por ti.
¡Aquí nos tienes para lo que necesites en este 2026!
Equipo de Atención al Cliente de Multalia
Svar från Multalia
¡Bienvenida a Multalia Estefanía! Te agradecemos mucho que nos des estas 5 estrellas nada más empezar. Entendemos perfectamente que aún sea pronto para valorar resultados, pero ya nos hemos puesto manos a la obra para que esa confianza inicial se convierta en tranquilidad absoluta muy pronto.
¡Gracias por elegirnos para defenderte!
Equipo de Atención al Cliente de Multalia
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