Muloco Omdömen 1 349

Die Qualität und Verarbeitung sind sehr gut. Keine Fehler oder Beanstantung des Leders oder Chromgestells. Sehr gut verpackt. Prompte Lieferung und gute Nachverfolgung.
Danke immer wieder gerne!

Schnelle und perfekte Abwicklung meines Auftrages. Und perfekter Informationsfluss. Danke

Ich kaufe zum zweiten mal bei Muloco. Der gesamte Prozess hat einwandfrei funktioniert, die Ware ist genau wie beschrieben und qualitativ sehr hochwertig. Die Lieferung recht schnell und auch die Mailverkehr sehr schnell beantwortet.

Preisleistungsverhältnis ist top, Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung

Alles gut schnelle Lieferung

Bestellt hier bitte, bitte nie etwas!

Unterirdischer Service bis zur Grenze des Betrugs! Seit 5 Wochen versuche ich, einen Stuhl zurückzuschicken und werde mit lächerlichen Verhandlungsversuchen (50 EUR für eine 800 EUR Bestellung) hingehalten. Jede noch so banale Antwort dauert mindestens eine Woche. Und jetzt heißt es, sie melden sich mit Informationen. Das dauert jetzt bestimmt wieder 2 Wochen. Das geht jetzt zum Verbraucherschutz und dann zum Anwalt! .

von der Bestellung bis zur Auslieferung sehr gut.

Ich habe lange gezögert bis ich endlich meinen Lounge Chair bestellt habe und bin total begeistert wie gut und reibungslos alles, von der Bestellung bis zur Lieferung gelaufen ist. Der Lounge Chair war spitzenmäßig 1A verpackt und kam absolut unbeschädigt und zeitnah bei mir an.
OK, der Zusammenbau hat einige Zeit in Anspruch genommen aber das Ergebnis ist einfach nur toll und die Qualität ist außerordentlich. Ich bin mehr als zufrieden und total begeistert. Als nächstes werde ich mir die passenden Hocker dazu leisten :)

Sehr schöne Verarbeitung und gute Qualität der Produkte. Schnelle Lieferung und professionelle Abwicklung. Topp!

TOP-Händler!
ein absolut zuverlässiger Händler. Die Produkte sind hervorragend und die Lieferung erfolgt ganz schnell. Sehr zu empfehlen

Rückgabeprozess zog sich über drei Monate, immer wieder wurde verzögert, vertröstet, und Ausreden gesucht, um die Rücksendung zu verhindern.

Letztlich konnte die Ware zurückgesendet werden. Dann allerdings auch hier zig eMails. Letztlich hat es nur funktioniert, bei meinem Kreditkartenanbieter die Zahlung zurückabzuwickeln.

Finger weg! Servicewüste und schlechte Qualität!

2 Sterne gibt es nur für die KI, die wenigstens mal geantwortet hat und weil unser Stuhl wenigstens 3 Jahre lang gut aussah…

Wir hatten vor 5 Jahren einen Barcelona Chair bei Muloco gekauft. Obwohl er gut aussah, sind die Kissen schon nach 3 Jahren abgenutzt, das Leder porös und rissig und jetzt müssen sie auf den Sperrmüll. Die auf der Webseite versprochene 10-jährige Garantie wurde abgelehnt, da sie den Lieferanten gewechselt haben (?). Einer Einzelbestellung der Kissen auf eigene Kosten wurde widerwillig zugestimmt, aber ohne Rücksendemöglichkeit oder wenigstens einer Bestätigung, dass die Kissen noch passen. Das verstößt klar gegen das gesetzliche Widerspruchsrecht, da die Kissen keine Sonderanfertigung sind! Frechheit, ist denen aber egal. Man erhält einfach keine Antwort mehr.

Also mussten wir einen neuen Stuhl bestellen. Die Kissen sind farblich völlig anders und gefallen uns nicht. Seit 2 Wochen versuchen wir nun, diesen Stuhl zurückzuschicken, Antworten auf Mails dauern mindestens eine Woche und sind pampig und nicht kundenfreunflich. Der Stuhl steht immer noch bei uns verpackt und zur Abholung bereit im Wohnzimmer. Ich werde NIE wieder hier etwas kaufen.

Sehr schnelle Lieferung. Der Live Chat war immer sehr gut!

Bestellung und Lieferung haben geklappt. Produkt ist wie beschrieben… und hochwertig verarbeitet. Rechnungsabwicklung problemlos.

Schnelle Lieferung
Wäre war gut und sicher verpackt
Wäre sieht exakt so aus wie auf dem Photo

Meine erste Bestellung bei Muloco, ich muss leider zwei Sterne abziehen, der Abzug hat aber nichts mit der Qualität des bestellten Lounge Chair zu tun. Ein Punkt Abzug gibt’s für die schlechte Kommunikation und ein Punktabzug gibt’s für die falsche Beschriftung beim Zusammenbau des Sessels. Dort hat ein Mitarbeiter nämlich rechts und links verwechselt und ich durfte den Sessel noch einmal komplett auseinander und wieder neu zusammenbauen. Des Weiteren stand auf einem der beiden gelieferten Pakete schwarz und auf dem anderen braun was mir einen Schrecken eingejagt hat, hätte das zugetroffen. Glücklicherweise war in beiden Paketen braun zu finden. Daher mein Fazit: gute Qualität, aber der Service dürfte gerne noch kundenfreundlicher gestaltet werden.

Lieferung dauern extrem lange. Ständig werden diese auch verschoben um mehrere Monate. Ich würde nie wieder im Leben auf Vorkasse hier etwas bestellen.

4 Wochen Rückgabeprozess!
Habe vor 4 Wochen meine Egg chairs zur Rückgabe angemeldet!
Bis jetzt noch keine Abholung bzw. Vollständige Abwicklung!

Ich hatte anfangs Bedenken ... man liest ja so viel.
Aber - Bestellt, gegen Rechnung, wurde ein Les Chaises No3 Sofa. Nach 3 Tagen steht das Sofa bereits bei mir im Wohnzimmer. Einwandfreie Qualität des Sofas. Beeindruckend schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, hilfsbereiter Lieferant. Während des ganzen Vorgangs eine sehr freundliche und hilfsbereite Kommunikation via Chat. Wirklich eine tolle und positiive Erfahrung.
Weiter so!