Da gusto comprar aquí. Las chicas son súper cercanas en el trato, pero a la vez trabajan con una profesionalidad impecable. Tuve un pequeño imprevisto con mi pedido y me lo solucionaron rapidísimo y d... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Un prodotto di ottima qualità costruttiva che fa esattamente ciò che ci si aspetta da una buona custodia: protegge efficacemente lo smartphone, ne migliora l'impugnatura e garantisce un'eccellente dur... Se mer
Företaget har svarat
I do not recommend this brand, due to their poor customer service. I received the wrong item and immediately notified the brand via email and Instagram Direct Messages. Neither avenues have resulted i... Se mer
I had an amazing experience with the MUK Barcelona customer service team. I bought a phone case while visiting Spain as a tourist, but unfortunately encountered an issue right after returning back hom... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
MUK Barcelona is a leading digital native brand selling unique phone cases all over the world. We are a young and talented team passionate about design, fashion, internet and new technologies. We started as a digital native brand but we are now beginning our expansion to physical stores. We will keep growing and expanding to other countries. Our goal is to make the phone case another fashion accessory and providing all the quality on services and products to enable it. As a young and adventurous team, we will continue to deliver the highest quality products and content online. Just look at the back of your phone and we will be there. Find us on Instagram and Tik Tok @mukbarcelona and check our products at www.mukbarcelona.com
Kontaktuppgifter
Calle Bruc 149, 08037, Barcelona, Spanien
- info@mukbarcelona.com
- mukbarcelona.com
4,0
Bra
1 tn omdömen
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Horrible customer service. They sent me the wrong size phone case
They sent me the wrong size phone case, accused me of ordering the wrong size even though I provided email proof. Tried contacting them on 4 different occasions to get a refund.
3 april 2026
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Tuve un problema con un producto y me…
Tuve un problema con un producto y me lo solucionaron rápidamente. Muy buena atención 👍
13 april 2026
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Svar från Muk Barcelona
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra haber podido resolver tu problema rápidamente. Agradecemos mucho tus palabras y esperemos coincidir muy pronto :)
Svar från Muk Barcelona
Thank you so much for your kind words Ilenia! We’re delighted to hear you love the cover and the product quality.
Your satisfaction means a lot to us! :)
Opinion
La funda se ha desconchado con solo 3 días de uso pero la empresa se puso en contacto conmigo para ofrecerme soluciones; o reemplazar el producto por un defecto de fábrica o el reembolso del importe del mismo.
30 mars 2026
Svar från Muk Barcelona
Gracias por compartir tu experiencia Cristina; lamentamos lo ocurrido con la funda tras tan poco uso. Nos alegra haber podido ofrecerte una solución rápida, ya sea el reemplazo o el reembolso. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites :)
3 Bestellungen
3 Bestellungen, alles super. Nun Case und Strap für I phone 17, leider unmöglich das Ladekabel zu nutzen wenn die Schutzhülle angelegt ist. Sehr fehlerhaft! Mail geschrieben vor 2 Tagen, keine Reaktion seither.
Sehr schlecht! Und das für insgesamt 70€!
Nicht tolerierbar!
3 april 2026
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Gustazo elegirlas
Además de tener las creaciones más chulas pueden hacer gala de su trato y dedicación.
7 april 2026
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Svar från Muk Barcelona
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que valoras tanto nuestras creaciones como el trato que ofrecemos. Será un placer volver a atenderte, ¡te esperamos pronto! :)
Empresa de transporte pésima
31 mars 2026
Muy descontenta con mi Mystery box Premium
Compre un paquete Mystery box Premium, en su pag la descripción decía : "Algunos productos pueden presentar pequeños detalles o imperfecciones de diseño, como ligeros arañazos o marcas poco visibles, que no afectan su uso".
Pues bien, mi funda llegó con un montón de arañazos en la parte trasera y muy visibles,vamos como si hubiera estado usada y devuelta, así que muy decepcionada con la compra y eso que pedí la Premium que cuesta 19'90€ para asegurarme que fuera mejor.
08/04/2026
Hoy quiero rectificar mi experiencia, por que el servicio de atención al cliente es de 10. Y eso merece ser reconocido. Yo se que una mala reseña no es buena para una marca, pero tampoco todas las marcas responden a ellas, y la respuesta de Musk fue inmediata, preocupándose por mi mala experiencia y poniéndole remedio eficazmente, y aunque yo no puse la mala reseña por esto, solo quería desahogarme por mi desilusión, agradezco muy mucho que rápidamente le pusieran solución mandándome otra funda sin coste alguno. Así que un 10 para esta empresa y su preocupación por el cliente.
30 mars 2026
Svar från Muk Barcelona
Muchas gracias por tomarte el tiempo de actualizar tu experiencia y por tus amables palabras, Eva :)
Lamentamos lo ocurrido inicialmente con tu Mystery Box Premium y agradecemos mucho que nos lo hayas hecho saber. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo darte una solución rápida y satisfactoria. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites <3
Fue todo genial
Fue todo genial, tuve un pequeño problema y me lo solucionaron al momento todo genial y increíble súper rápido y muy buena comunicación con ellas. La calidad del producto genial y la entrega súper rápida volveré a comprar sin duda.
30 mars 2026
Svar från Muk Barcelona
¡Muchísimas gracias por tu valoración Eneida! Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente y que todo fue de tu agrado. Será un placer volver a atenderte, ¡te esperamos pronto! :)
Bueno se ve diferente de la foto
Bueno se ve diferente de la foto, pensaba que era de tela no de plastico
30 mars 2026
Mi experiencia fue realmente positiva
Mi experiencia fue realmente positiva. Hace tiempo que soy cliente de la marca y tanto el producto como los envíos son buenos y rápidos. Esta última vez, tuve un problema con una funda, pasadas 2-3 semanas y con un uso normal, estaba realmente desgastada y no tuvieron ningún inconveniente en enviarme una completamente nueva. La experiencia de atención al cliente es magnífica.
31 mars 2026
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Svar från Muk Barcelona
¡Muchas gracias por tu valoración Patricia! Nos alegra saber que confías en nosotros y que valoras la calidad y rapidez de nuestros envíos.
Lamentamos la incidencia con la funda, pero nos encanta haber podido solucionarlo rápidamente. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor experiencia! :)
Produit de mauvaise qualité.
Produit de mauvaise qualité.
Dégradé en 1 mois, SAV absent. Je ne recommande pas.
26 mars 2026
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Recibí mi funda y es preciosa
Recibí mi funda y es preciosa! Tenía mis dudas xq al ser iPhone 17 pro quedaba un poco rara pero le puse una funda a la cámara y ha quedado genial..
Tengo que destacar la atención al cliente con unas dudas que tenía.. me atendieron por wassap y fueron super amables. es verdad que no son baratas pero valen la pena.
25 mars 2026
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Svar från Muk Barcelona
¡Muchísimas gracias por tu valoración Edurne! Nos alegra saber que te encanta tu funda y que encontraste la forma de que quedara perfecta. Agradecemos también tu valoración sobre la atención recibida, trabajamos para ofrecer un servicio cercano y eficaz :)
Ayudan mucho y parece que el envío va…
Ayudan mucho y parece que el envío va rápido
25 mars 2026
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Svar från Muk Barcelona
Gracias por tu valoración Alejandra! Nos alegra saber que la atención recibida te ha resultado útil. Trabajamos para ofrecer un servicio ágil y eficiente en todo momento.
Esperamos que recibas tu pedido muy pronto y que quedes satisfecha con el resultado :)
Una compra perfecta
Un trato genial con la empresa, y el producto es excelente! La funda es muy resistente y de buena calidad, además de súper bonita. Muy recomendable!
2 mars 2026
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Svar från Muk Barcelona
Muchas gracias por tu valoración Clara! Nos alegra saber que estás satisfecha tanto con el trato recibido como con la calidad del producto. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros :)
Diseño y calidad
La funda que he comprado es la Tough Magsafe Multy Domino con la cuerda MUK en azul. Ambas cosas son muy bonitas y de muy buena calidad. La funda queda perfectamente adaptada a mi iPhone. Además protege la pantalla al tener los bordes un poco sobresalidos y no se calienta nada cuando se carga el móvil.
La compré en la tienda física de Barcelona y como no la tenían en stock para mi modelo de móvil, me dieron la opción de fabricarla y al día siguiente me la enviaron a casa.
Todo perfecto.
Gracias!
12 mars 2026
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Svar från Muk Barcelona
Muchas gracias por tu reseña tan detallada Pilar! Nos alegra saber que estás satisfecha con la funda y los accesorios, así como con su ajuste y protección. También valoramos que destaques tu experiencia en tienda y la rapidez en el envío tras fabricarla.
Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo :)
La mejor tienda de fundas para móviles…
La mejor tienda de fundas para móviles y accesorios. Muy buena calidad y durabilidad . Desde que conocí Muk Barcelona no dejo de comprar mis fundas y correas aquí. No lo dudéis es la mejor tienda . Calidad i precio . Excelente la recomiendo 100% 😘
22 mars 2026
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Svar från Muk Barcelona
Muchas gracias por tu confianza y por seguir eligiéndonos Sandra! Nos alegra saber que valoras la calidad y durabilidad de nuestros productos. Trabajamos para mantener ese nivel y ofrecer siempre la mejor experiencia. Agradecemos mucho tu recomendación :)
El producto que recibí tenía una…
El producto que recibí tenía una pequeña tara y al comentarlo al equipo de atención al cliente dieron solución súper rápida. Además, fueron muy amables y comunicativos.
12 mars 2026
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Svar från Muk Barcelona
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que pudimos solucionar el inconveniente rápidamente.
Esperamos que disfrutes mucho de tu producto y estamos siempre aquí para cualquier cosa que necesites :)
Carcasas con bonitos diseños para todos…
Carcasas con bonitos diseños para todos los gustos y de buena calidad.
2 mars 2026
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Svar från Muk Barcelona
¡Muchas gracias por tu valoración Patricia! Nos alegra que te gusten nuestros diseños y la calidad de nuestras carcasas.
Esperamos seguir sorprendiéndote con más diseños :)
Eccellente
Prodotto arrivato in pochissimi giorni: bellissimo come da sito, materiali di qualità. Grazie!
26 februari 2026
Svar från Muk Barcelona
Thank you for your review Alessia! We’re thrilled to hear that your order arrived so quickly and that you are happy with the product and its quality. We really appreciate your kind words and support!:)
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