Da gusto comprar aquí. Las chicas son súper cercanas en el trato, pero a la vez trabajan con una profesionalidad impecable. Tuve un pequeño imprevisto con mi pedido y me lo solucionaron rapidísimo y d... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Un prodotto di ottima qualità costruttiva che fa esattamente ciò che ci si aspetta da una buona custodia: protegge efficacemente lo smartphone, ne migliora l'impugnatura e garantisce un'eccellente dur... Se mer
Företaget har svarat
I do not recommend this brand, due to their poor customer service. I received the wrong item and immediately notified the brand via email and Instagram Direct Messages. Neither avenues have resulted i... Se mer
I had an amazing experience with the MUK Barcelona customer service team. I bought a phone case while visiting Spain as a tourist, but unfortunately encountered an issue right after returning back hom... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
MUK Barcelona is a leading digital native brand selling unique phone cases all over the world. We are a young and talented team passionate about design, fashion, internet and new technologies. We started as a digital native brand but we are now beginning our expansion to physical stores. We will keep growing and expanding to other countries. Our goal is to make the phone case another fashion accessory and providing all the quality on services and products to enable it. As a young and adventurous team, we will continue to deliver the highest quality products and content online. Just look at the back of your phone and we will be there. Find us on Instagram and Tik Tok @mukbarcelona and check our products at www.mukbarcelona.com
Kontaktuppgifter
Calle Bruc 149, 08037, Barcelona, Spanien
- info@mukbarcelona.com
- mukbarcelona.com
4,0
Bra
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Las fundas son alucinantes de bonitas y…
Las fundas son alucinantes de bonitas y el trato y la amabilidad igual de bien! Todo genial!
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Muk Barcelona
¡Muchísimas gracias por tu valoración Amanda! Nos alegra saber que te han encantado nuestras fundas y que te también hayas disfrutado de la experiencia con nosotros. ¡Esperamos volver a verte muy pronto! :)
Svar från Muk Barcelona
¡Muchas gracias por tu valoración Valentina! Nos alegra saber que te encanta la funda y que tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente fue tan positiva. Esperamos verte de nuevo pronto :)
Sus productos geniales
Amo sus productos, las dos correas que compré para el móvil se sujetan a la perfección no me tengo que preocupar , volveré a confiar en ellos
29 juni 2026
Svar från Muk Barcelona
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Maribel! :) Nos alegra saber que estás encantada con tus correas y que te aportan seguridad y comodidad en tu día a día. Gracias por confiar en nosotros, estaremos felices de recibirte de nuevo.
No order and no refund
I haven’t received my order and customer service haven’t replied to any of my emails to refund me. As it stands, looks like I’ve been scammed.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Slechte kwaliteit en service
In maart een hoesje besteld voor mijn iPhone 16 bij MUKBarcelona. Toen het hoesje binnenkwam was dit te groot voor mijn telefoon, ene paar millimeter maar wel echt te groot. Een hoesje moet goed aansluiten aan je telefoon. Vervolgens contact opgenomen met de klantenservice wat heel stroef verloopt. Via WhatsApp moest ik in eerste instantie steeds opnieuw vertellen wat het probleem was en konden ze zelfs na duidelijke foto's en filmpjes niet zien wat het probleem was. Vervolgens kreeg ik geen reactie meer op berichten. Toen maar gemaild. Dit contact verliep soepeler, maar omdat ik na 3 maanden pas contact heb opgenomen, kan ik het volledige bedrag niet terugkrijgen?? Het hoesje is niet gebruikt want waarom zou ik. Een vriendin heeft ook een hoesje besteld en deze beschadigd gekregen haar willen ze een nieuwe opsturen, maar daar wacht ze al een maand op om erachter te komen dat hij nog niet eens verstuurd is.
Super slecht dus en zou hier zeker niet aanraden om te bestellen. Voor deze prijs zou ik dit zeker ergens anders doen.
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Los productos son bonitos y el servicio…
Los productos son bonitos y el servicio bueno pero la correa de tachas no aguanta nada. No volveré a comprarla.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Muy buena experiencia
Una marca de total confianza. Destacan tanto por la calidad de lo que venden como por la rapidez del servicio. Sin duda repetiré.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Muk Barcelona
¡Muchas gracias por tu confianza Micaela! Nos alegra saber que valoras tanto la calidad de nuestros productos como la rapidez de nuestro servicio. Será un placer volver a atenderte muy pronto :)
Fundas inmejorables y opcion de…
Fundas inmejorables y opcion de personalización infinitas
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Muk Barcelona
¡Muchas gracias por tu valoración Mateo! Nos alegra saber que te encantan nuestras fundas y las opciones de personalización. Esperamos seguir ofreciéndote productos que superen tus expectativas :)
I love the brand very cute everything!!
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Muk Barcelona
Thank you so much for your kind words Celia! We're so happy to hear you love our brand and our products. We can't wait to have you back again soon! :)
Svar från Muk Barcelona
¡Muchas gracias por tu valoración Sara! Nos alegra saber que te han gustado los colores y que todo ha sido perfecto. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! :)
These cases are expensive and literally don’t last 5 months!
These cases are expensive, they do not last longer than 5 months! It’s peeled and the metal is tarnished! Don’t waste your money like we did. They also charge you an additional 30.00 when delivered. I’m not sure if this is because of tariffs or not but ridiculous none the same!!!
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Incidencia y Solución
Tengo muchas de sus fundas y nunca había tenido ningún problema pero tuve una incidencia y me la resolvieron enseguida! El trato fue muy cercano y la comunicación de 10, además la entrega fue rápidisima y el producto en perfectas condiciones. Son fundas diferentes y originales y sobretodo con una calidad excepcional :)
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Muk Barcelona
¡Muchas gracias por tu valoración Paula! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue buena y que pudimos ayudarte de forma efectiva. Agradecemos de verdad tu confianza y tus palabras :)
Fundes molt originals!
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Muk Barcelona
Moltes gràcies Albert! Ens alegra molt que t’hagin semblat originals. Esperem tornar-te a veure ben aviat!:)
Svar från Muk Barcelona
Muchas gracias por tu valoración Pablo! :) Nos alegra saber que te han gustado las fundas y que tanto el packaging como el envío llegaron en perfectas condiciones. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
The customer service was great they…
The customer service was great they handled everything with grace and kindness. I really appreciate them for being so helpful.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Muk Barcelona
Thank you so much for your kind words Maddy! :) We're delighted to hear that our customer service team was able to help and make your experience a positive one. Your appreciation means a lot to us, and we'll be sure to share your feedback with the team. Thanks for your support!
Website is flawed
Website is flawed ! Changes size of case when you choose colour and is not clear at all. This should be pointed out. Resulted in me ordering the wrong size phone case. Store customer service on WhatsApp refused return as its personalised and wouldn’t accept any responsibility for the issue on their website. So unhelpful! Sent an email to their head office and no reply! The case is exactly what I wanted just wrong size. Any other retailer would have suggested some resolution and most would send a replacement as a gesture of goodwill!
Not what I expected from their brand
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Atención Post Venta de 10
Atención Post Venta de 10! Tuve una incidencia con el grabado de mi funda y me la solucionaron en corto plazo.
100% recomendables
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Muk Barcelona
¡Muchas gracias por tu valoración Ana Cecilia! Nos alegra muchísimo saber que pudimos ayudarte y resolver la incidencia con el grabado de tu funda en poco tiempo.
Gracias por la confianza y por recomendarnos al 100%. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites :)
Cute but can’t charge
Cute cover but doesn’t quite fit and i can’t charge my phone when the cover is on
28 maj 2026
Opinión Fundas Muk
Muy bien la Variedad de fundas con texturas y colores. Fundas seguras. El reparto muy bien también
Quizás algo elevado el precio ya que alguna funda como las suaves se estropean pronto y se las va el color
1 juni 2026
Svar från Muk Barcelona
¡Muchas gracias por tu valoración Estefania! 😊 Te agradecemos que compartas tu opinión sobre la durabilidad de algunas fundas suaves y su relación calidad-precio. Tomamos muy en cuenta este tipo de comentarios para seguir mejorando nuestros productos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Svar från Muk Barcelona
Thank you so much for your review Eduarda!
We’re really happy to hear that you’re satisfied with both the quality and delivery. Your support means a lot to us, and we truly appreciate you taking the time to share your experience.
We hope to see you again soon! :)
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.