Mueblesparamicasa.es Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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No pongo menos estrellas porque no puedo. Compré una mesa en marzo para una casa nueva a la cual me mudo en septiembre y en noviembre está la pata desconchada, puse en conocimie yo estoy y me dicen... Se mer

Företaget har svarat

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Muy atentos, hice un pedido de una cama nido y un somier. La cama llegó antes y pregunté por el somier,si se había perdido o que había ocurrido, enseguida me contestaron diciéndome que venía de otro a... Se mer

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Mi experiencia ha sido positiva. Acabo de recibir mi pedido. El mueble ha llegado bien embalado, en buen estado y se ajusta perfectamente a la descripción e imágenes proporcionadas en la página. A des... Se mer

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Pésima experiencia – más de un mes esperando una mesa, sin solución ni información clara Hice un pedido de una mesa hace más de un mes y todavía no la he recibido. En ningún momento durante... Se mer

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Företagsinformation

  1. Möbelaffär

Skrivet av företaget

Mueblesparamicasa.es, es una empresa con más de 35 años de experiencia en el sector del Mueble. Disponemos de tiendas físicas en Granada, para ofrecer un asesoramiento totalmente personalizado a nuestros clientes. En mueblesparamicasa.es conjugamos calidad, precio y diseño en todos nuestros productos. De la mano de un asesoramiento profesional y cualificado, te ayudamos a despejar las dudas que te surjan al elegir y comprar tus muebles por Internet. Disponemos de tiendas físicas con más de 6.000 metros de exposición y un amplio catálogo de muebles online y offline. Si no encuentras un producto, ¡te lo buscamos! Un equipo de decoradores te facilitará atención profesional personalizada en tus compras de muebles por Internet. Si necesitas de nuestra ayuda, llámenos. Estaremos encantados de atenderle.


Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

74 omdömen

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Mi experiencia ha sido positiva

Mi experiencia ha sido positiva. Acabo de recibir mi pedido. El mueble ha llegado bien embalado, en buen estado y se ajusta perfectamente a la descripción e imágenes proporcionadas en la página. A destacar la rapidez y eficacia con la que responden cuando contactas con esta empresa. Gracias!

23 juli 2025
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Svar från Mueblesparamicasa.es

¡Muchísimas gracias!

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Pésima experiencia

Pésima experiencia – más de un mes esperando una mesa, sin solución ni información clara

Hice un pedido de una mesa hace más de un mes y todavía no la he recibido. En ningún momento durante la compra se indicaba que podría tardar tanto. De haberlo sabido, por supuesto que no habría comprado aquí.

La única forma de comunicación ha sido por WhatsApp, y cada vez que preguntaba, la respuesta era siempre la misma: "la semana que viene debería llegar". Semana tras semana, el mismo mensaje sin ninguna explicación concreta ni seguimiento real del pedido hasta el último día. Una absoluta falta de seriedad y compromiso.

No solo es frustrante, sino que da la impresión de que se limitan a ganar tiempo sin tener ningún control sobre la entrega. Cero transparencia, cero soluciones.

No recomiendo esta tienda bajo ninguna circunstancia. No volveré a comprar ni lo sugeriré a nadie.

22 maj 2025
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Svar från Mueblesparamicasa.es

Buenas tardes,
Lamentamos mucho el retraso. Por nuestra parte se ha mantenido actualizado en la fecha de entrega estimada: Se envía la información de entrega tanto por correo electrónico como si entra dentro de su cuenta de cliente. Esta mesa es una de las más demandadas de la página web y se encontraba agotada cuando realizaron la compra. Ya se le ha confirmado envío y mandado número de seguimiento.
Esperamos que la reciban en las próximas 24/48 horas (sólo días laborales).
Muchas gracias por compartir su opinión. Quedamos a su total disposición para lo que necesiten.

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NEFASTO.

NEFASTO.
ESPERANDO UN DORMITORIO CAMINO DE 2 MESES .LLAMAS Y NO COGEN EL TELÉFONO. O SI LO COGEN NO SABEN NADA ,
A DIA DE HOY SIGO SIN RECIBIR NADA EL PEDIDO ECHO DESDE EL 20/04/25

2 juni 2025
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Svar från Mueblesparamicasa.es

Buenas tardes Ana Belén,
Lamentamos los inconvenientes y el retraso.
En todo momento le hemos estado informando del proceso y del retraso que tenían en fábrica, además de ofrecerle la opción de anular y reembolsar el pedido.
Siempre cogemos el teléfono, si en alguna ocasión no ha sido así ha sido por estar fuera de horario.
Quedamos a su total disposición para lo que necesite.

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La atención al cliente de esta tienda…

La atención al cliente de esta tienda es de las mejores que he visto nunca, escribes una consulta y al momento te están respondiendo, además te responden para de verdad ayudar y resolver tu consulta poniendo facilidades para todo.

15 maj 2025
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Svar från Mueblesparamicasa.es

Muchas gracias Elena, nos esforzamos cada día por mejorar y por atenderle de la mejor forma posible. Mil gracias por valorarnos, cuando salen las cosas impecables no todos se acuerdan de ello.

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Servicio nefasto

Servicio nefasto. Enviaron un producto que no se ajustaba a las especificaciones, tardaron en devolver el importe que fue notablemente inferior al precio del producto (alegan que yo debo pagar el importe de la transferencia y el envío de vuelta), no proporcionaron la hoja de reclamaciones. Insisto y repito, no enviaron el producto que quería (enviaron otro distinto), me han cobrado la transferencia y el envío. No compres en esta tienda.

14 maj 2025
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Svar från Mueblesparamicasa.es

Buenas tardes Itziar,
Compró el producto porque el propio fabricante le derivó a nuestra tienda. No existe otra almohada con esas características tan precisas, únicamente esa (que nisiquiera la teníamos subida a la web)
Tal y como especificamos en nuestras condiciones de compra, las devoluciones corren a cargo del cliente.
En cuanto a la hoja de reclamaciones, ya le hemos enviado el enlace por email para que lo pueda tramitar.
Por otra parte, informarle que sólo se han cobrado los gastos de envío y devolución. Nosotros no cobramos ningún importe por transferencia.
Quedamos a su total disposición para cualquier consulta adicional. Muchas gracias.

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Excelente servicio

Proceso de compra muy rapido. Confirmacion inmediata, excelente comunicacion, tiempo de entrega muy razonable.
El producto tal y como fue descrito.

9 maj 2025
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Svar från Mueblesparamicasa.es

¡Muchas gracias!

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Doy una estrella porque no puedo dar…

Doy una estrella porque no puedo dar menos compré una sillas y una mesa en abril de 2024 que llegaron en mal estado , con taras todas las sillas , tras reclamar rápidamente tomaron nota y ahí empezó un periplo de casi un año … meses diciendo que no había stock , que luego dentro de un mes , al mes que dentro de dos , a los dos que en noviembre , en noviembre que si se retrasaron en aduanas … lo que peor valoro es que en el mejor de los casos si fue algo excepcional , como mínimo esperaba una llamada por parte de la compañía , y tras esperar casi un año la entrega de los artículos no han tenido ni siquiera la poca vergüenza de agradecernos o tener algún tipo de detalle . Realmente lo siento , pero no recomiendo esta empresa , cuando las cosas van bien quizás sea bueno el servicio , nunca lo sabré . La estrella la doy porque un año más tarde me mandaron las sillas , eso si mandaron las piezas justas ni un tornillo de más . Creo que lo justo hubiese sido que reembolséis el dinero , propuesta que llegó tras meses de insistencia pero me pedían que les devolviera las cosas antes , y evidentemente no me fiaba , porque pensaba que corría el riesgo de quedarme sin las sillas y sin el dinero … en fin muy mala experiencia

12 mars 2025
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Svar från Mueblesparamicasa.es

Lamentamos mucho lo sucedido.
Las sillas compradas son productos de importación, que han estado sin stock varios meses, y tras ver los retrasos que se estaban dando le hemos ofrecido en numerosas ocasiones la recogida de mercancía y reembolso del pedido, pero no han querido hacerlo así. En todo momento han querido continuar.
Uno de nuestros principales valores es que SIEMPRE solucionamos cualquier inconveniente, aunque en este caso ha tardado más de lo previsto, pero nos alegra mucho que por fin tenga sus piezas correctamente.
Muchas gracias por todo, quedamos a su total disposición para aquello que necesiten.

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Llego el pedido antes de lo previsto y…

Llego el pedido antes de lo previsto y todo prerfectamente evuelto y preparado para que no sufriese daños.La composicion comprada sorprende por su buena relacion calidad precio.Recomendables

19 december 2024
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Svar från Mueblesparamicasa.es

Muchísimas gracias, un placer atenderle siempre que lo necesite.

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Todo bien

Todo bien, aunque agradecería que explicaran mucho más claramente como es la entrega en una vivienda como la mía que es un bajo pero la entrada el portal no está a pie de calle

16 december 2024
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Svar från Mueblesparamicasa.es

Lamentamos la confusión, lo indicamos en el carrito de compra donde puede seleccionar la subida a domicilio si lo desea. ¡Muchísimas gracias por su opinión!

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Muy mala experiencia de compra

Muy mala experiencia de compra, no recomiendo, después de esperar un montón de tiempo para que llegase la mesa, nos llega con unas patas que no son, reclamamos el pedido para ver qué solución nos daban y nos dicen que es cierto que se han equivocado, que nos las mandan con la mayor brevedad posible. Cada semana me pongo en contacto para ver si sabemos algo de las patas y siempre nos dicen que esa semana nos las mandan y llevamos más de 15 días así sin patas y sin noticias. No recomiendo nada comprar aquí, y menos el servicio ofrecido. Mentira tras mentira.
Si podéis evitaros estos problemas no comprando aquí.

17 december 2024
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Svar från Mueblesparamicasa.es

Buenos días,
La mesa comprada tiene un tiempo de entrega de 30-45 días, tal cual se indica en la página web, ya que de fabrica sobre pedido específicamente para usted.
Respecto a la incidencia con las patas, se han tenido que fabricar, por eso la tardanza.
Tal y como le hemos informado esta misma tarde, las enviamos esta misma semana.
¡Muchas gracias por su opinión!

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Sin noticias de mi pedido

Hice un pedido y pone enviado pero no tengo ninguna noticia de la empresa de transporte ni número de seguimiento ni nada. Intento contactar por WhatsApp y por teléfono y nadie contesta. Espero que por aquí me puedan dar información del pedido.

11 december 2024
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Svar från Mueblesparamicasa.es

Buenas tardes Álvaro,
No hemos podido responderle con anterioridad ya que hemos tenido 4 días FESTIVOS.
Le hemos informado en cuanto hemos vuelto del puente.
Quedamos a su total disposición para lo que necesite.
Muchas gracias.

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Masa de "ceramica" es de plastico (!)

He pedido una mesa hace un mes y medio que ha legado en 3 semanas. Que mala sorpresa que la parte de encima NO es de cerámica, como pone en la descripción del producto, que la "cerámica" es 100% plástico, y además muy fino, y esta parte de azulejos de plástico tienen vacio por debajo, suena a vacio, no puedes empujar ni un tapón a una botella sobre el plástico que hace crack!. La mesa no tiene madera maciza, solo la parte de alrededor del plástico, el marco es de madera, esto si, pero por debajo del plástico no. Los azulejos de plástico no están pegados en línea, y se te queda espacio de casi 1 mm entre algunos de ellos, y si te cae harina o azúcar o trocitos de pan no los puedes sacar. El leño de alrededor de los azulejos de plástico se mancha enseguida, que no parece tratado con ninguno tipo de esmalte y se mancha incluso con agua. Es una lástima porque estéticamente es una mesa hermosa. Pero los materiales son de muy muy mala calidad, no como pone en la descripción. El precio es enorme para una mesa de tan mala calidad. La empresa mueblesaramicasa no me ha publicado la reseña después de una semana que la había hecho Una estrella para esta mesa, 1 estrella para la tienda

8 november 2024
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Svar från Mueblesparamicasa.es

Buenos días,
Tal cual se aprecia en las imágenes, esta mesa se fabrica de manera artesanal y va con azulejos en toda la parte superior. Por supuesto que no se encuentran perfectamente encuadrados y tienen sus huecos entre ellos (en las imágenes se aprecia así).
Es una mesa en la que indicamos que el MARCO ES DE MADERA DE ABETO, lo demás no puede ser de madera ya que lleva azulejos de cerámica y patas de metal. Es una de las más vendidas de nuestra web, y hasta el momento no habíamos tenido ningún comentario negativo en cuanto ella.

Igualmente, informarle que si no se encuentra satisfecha con el producto, dispone de 14 días desde que recibió la mesa, para solicitar la devolución de la misma.

Quedamos a su total disposición para cualquier consulta adicional. ¡Muchas gracias!

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Horrible

Hice pedido 7/10 un mes después no llega, me dan largas, no me cogen el teléfono y ya no sé qué pensar, creo que me han timado, tendré que ir a Consumo a poner una reclamación. Alerta futuras compras. Tener cuidado

7 oktober 2024
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Svar från Mueblesparamicasa.es

Buenos días Ana,
Siempre cogemos el teléfono, nos llamó después de las 20.00 y es a la hora que cerramos por la tarde.
Como le hemos explicado, el pedido tiene un tiempo de entrega de 3 semanas, es cierto que lleva una semana de retraso, pero ya lo tiene la agencia de transporte y quedará entregado en los próximos días.
Le hemos enviado seguimiento y teléfono por si desea llamarles e informarse sobre la entrega.
Quedamos a su total disposición para lo que necesite, muchas gracias.

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Buen servicio y buena atención

Buen servicio y buena atención. Tambien muy bien precio.He comprado un colchón que ha llegado muy bien, en el tiempo acordado (de hecho el primer día de la franja estimada). Buena comunicación por WhatsApp.

29 oktober 2024
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Svar från Mueblesparamicasa.es

Muchísimas gracias por su opinión

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