Mts Line Omdömen 

Wie bereits in meiner Bewertung vom 22.10.2024 angekündigt, gab es erhebliche Probleme mit diesem Unternehmen.
Nun ist der Ernstfall eingetreten: Die Firma MTS-Line GmbH ist seit dem 11.12.2025 insolvent.
Das Insolvenzverfahren wird unter dem Aktenzeichen 14 IN 229/25 beim Amtsgericht Montabaur geführt.
➡️ Alle Kunden mit offenen Forderungen sollten sofort handeln und ihre Ansprüche beim zuständigen Insolvenzverwalter anmelden!
Alle Angaben basieren auf öffentlich zugänglichen Informationen (Insolvenzbekanntmachung) und meiner persönlichen Erfahrung.

Leider muss ich auch minus 5 Sterne geben. Ich habe im Dezember 2024 für €4000 Vorkesse eine Lok gekauft, Liefertermin 2. Q 2025. keine Lieferung bis heute. Nachfragen vergeblich. Keine Antwort auf Mails, telefonisch nicht erreichbar. Nach Drohung mit Anzeige kam 1 Bild einer halbfertigen Lok, weiterhin ohne Angabe eines Liefertermins. Danach Unerreichbarkeit bis heute. Ich werde die Angelegenheit jetzt einem Rechtsanwalt übergeben und dann bis vor ein Gericht gehen. Ich habe jetzt die Schnauze voll.

Ware bestellt über Amazon, Auftrag wurde seitens MTS line storniert. Keine weiteren Infos erhalten, Amazon payment hat eine Rückbuchung des Geldes veranlasst. Wundert mich nichts mehr, bei den hier nachzulesenden Bewertungen. Dieser Laden wird von mir künftig gemieden.

Die Bestellung wurde nur zum kleineren Teil geliefert, obwohl die Artikel noch angeboten werden auf der Homepage. Auf meine Frage per Web-Formular und Mail kam bis jetzt keine Reaktion.
Ich hoffe, ich bekomme dann irgendwann mein Geld zurück. Diesen Shop kann ich nicht empfehlen.

Ich habe Teile Anfang Oktober 2025 bestellt, angeblich Lagerware und damals auch gleich bezahlt.
Bis zum 10.11.2025 ist die Ware nicht eingetroffen, auf emails wird überhaupt nicht reagiert, telefonisch ist niemand erreichbar.
Sind die insolvent oder einfach nur Betrüger? Offensichtlich bin ich nicht der einzige mit solchen Problemen , siehe die anderen Bewertungen.

1 Stern ist noch zu viel. Das ist der schlechteste Shop, den man sich nur vorstellen kann. Nehmen einen Auftrag an und stellen dann die Kommunikation quasi ein. Wie dämlich kann man nur sein, ein solches Verhalten an den Tag zu legen? Unglaublich. Aber wenn man sich näher mit den dahinter steckenden Personen beschäftigt, was diverse Vorwürfe seitens Kunden betrifft, dann darf man sich nicht wundern.

Nach zwei Monaten noch keine bezahlte Ware erhalten. Keine Reaktion auf Emails. Auf Raten des Verbraucherschutz werde ich jetzt Anzeige erstatten!

MTS Line beantwortet nach Zahlungseingangsbestätigung keine eMails oder ähnliches. Es kam keine Ware an, auf Rücktritt wurde nicht reagiert. Mahnbescheid wurde versand.

Habe am 21.08. eine Bestellung im Wert von 48,45 Euro ausgeführt und am Folgetag überwiesen. Am 6.9. habe ich mal angefragt, ohne Antwort. Habe mehrmals versucht telefonisch jemanden zu erreichen, ebenfalls ohne Erfolg. Am 10.9. nochmals angeschrieben, weiterhin telefonisch nicht zu erreichen. am 17.09. die Bestellung widerrufen. Formular ausgedruckt und per Mail versendet um bitte um Regulierung. Bis heute 05.10. keinen Kontakt. Keine Rückbuchung - nichts. Ich bestelle dort nie wieder etwas!

Seit Mai 2025 keine Rückmeldung von meiner schon bezahlten Bestellung vom 01.03.2925.
Weder über Das Kontaktformular, nicht per Mail und auch zwei Einschreiben keine Antwort.
Und ans Telefon geht keiner ran

Habe Lokdecoder bestellt,es kam nach über 4 Wochen keine Reaktion. Telefon und e-mail nicht erreichbar.
Paypal informiert, Geld zurück.
Frank

Habe dort unter anderem einen SX6 Sounddecoder bestellt, welcher leider nicht lange gehalten hat. Auf meine Kontaktversuche per Webseite und Mail kam keinerlei Reaktion (ausser automatischen Eingangsbestätigungen).
Man versucht hier also Probleme auszusitzen. Danke, trag ich mein Geld woanders hin. Schämen Sie sich!

Sehr gute Kommunikation und faire Preise.
Umbau von 2 LGB-Loks erfolgte genau nach Vorgabe bzw. Absprachen.
Schnelle und qualitativ einwandfreie Abwicklung.

Diverse Teile zum Bau von Fahrzeugen für meine eigene Sammlung mit MTS-Line getauscht. Jeder Tausch gestaltete sich schwer, weil die ausgesuchten Teile auf der Website nie stimmten. Meistens hiess es, dass Trotz Bestands auf der Website erst nachbestellt werden muss. Dann hatte ich lange darauf zu warten. Ihm wiederum konnte es nicht schnell genug gehen meine Teile zu bekommen. Fakt ist, dass jetzt noch ein Guthaben von 555,65€ Guthaben besteht und anscheinend kein Interesse besteht, wann das endlich ausgeglichen wird. Entweder durch Rücksendung meiner letzten Teile oder der Teile, die ich im Shop ausgewählt habe. Kann ich alles nachweisen. Ich sage für mich nie wieder MTS-Line und kann Keinem diesen Händler guten Herzens weiter empfehlen! Bei den positiven Bewertungen kann ich nur erstaunt sein.

Ich habe im März verschiedene Artikel bestellt Bis aktuell nichts bekommen trotz Vorauszahlung. Auch keine Rückerstattung, keine Antwort auf verschiedene Mails. Kurz eine Sa…!!!!!
Das ist eigentlich Betrug. Aber als Kunde aus der Schweiz habe ich keine Möglichkeit für eine Anzeige.
Also Viesicht mit diesem Anbieter.

Firma hat Artikel 11.2024 in mehreren Onlineshops angeboten, mir auf Ebay als "auf Lager" verkauft, und kassiert, aber nicht auf Lager gehabt. Statt dessen wurde von mts eine "Bestellung" verschickt mit der vagen Angabe zur Lieferzeit: "Ab 2025". Auf der Herstellerseite märklin-lgb sind die bestellten Artikel als werksseitig ausverkauft gekennzeichnet. Woher möchte sie mts denn herbekommen???
Man schreibt als Kunde emails, versucht die Firma telefonisch zu erreichen, es hebt nie jemand ab. Auch Schreiben von dritter Seite werden ignoriert und bleiben unbeantwortet, bis 07.2025.
Sieht so ein guter Service aus? N E I N!
Ich bleibe als finanziell geschädigter Kunde zurück.

Moin
ein Kauf bei MTS Line, mit mir nicht wieder! Website Angaben zu Lieferstand falsch! Kontakt mit MTS Line über Wochen nicht möglich ( Vorsätzlich?)
Lieferung nach Monaten des Wartens Unvollständig aber volles Geld Berechnet!

Ich habe im März Ersatzteile bestellt die Laut Website lieferbar sein sollten.
Habe dann aber am nächsten Tag die Info bekommen das einige erst beim Hersteller bestellt werden müssen. ( 😤 So ein Mist)
Habe dann 8 Wochen gewartet Ohne Info!
Auf Anfragen per Kontakformular zum Status wurde nicht reagiert! Ebenso auf keine Mail und Anrufe.
Selbst wochenlanges tägliches Anrufen zu verschiedenen Zeiten führte zu Nix.
Auch auf Anfrage über Paypal ergab nichts. Habe dann die Zahlung per Käuferschutz gemeldet.

Plötzlich wurde reagiert und per Mail geantwortet.
Die Teile seien plötzlich eingetroffen und würden schnellstmöglich geliefert.

Paypal reagierte aber zum Glück trotzdem und Stornierte die Zahlung.

Aber es war noch nicht genug:
Nun wurde man gesprächig und teilte mit das doch nicht alle Teile geliefert werden können, aber Ob die lieferbaren trotzdem gekauft werden?
Da ich sie immer noch benötige habe ich also zugestimmt das ich die Teile nehme aber erst bezahle nach Erhalt der Ware.

2 Wochen später kam dann ein Päckchen.
Nach dem auspacken dann das nächste böse Erwachen!
Die Anzahl der Artikel entsprach nicht der Bestellung!!!
Eine Rechnung über die gesamte Summe für die bestellte Anzahl der Teile lag natürlich bei. Daher Natürlich falsch!!!!
Daraufhin habe ich, wie es sich gehört, erneut versucht, Kontakt aufzunehmen und die Firma MTS line über die fehlenden Teile informiert mit dem Hinweis, dass ich gerne eine Rückmeldung hätte, ob diese Teile noch nachgeliefert werden oder ob ich die Kaufsumme anpassen soll. Auf eine Antwort bezüglich meiner Nachricht warte ich nun Bereits wieder mehrere Wochen, auch ein erneuter versuch der Kontaktaufnahme per Telefon war nicht möglich. Ich habe am Ende nun die fehlenden Teile von der Rechnung abgezogen und den Rest ordnungsgemäß bezahlt.

Nach diesem Erlebnis werde ich mir in Zukunft zweimal überlegen, ob ich bereit bin, bei dieser Firma etwas zu kaufen und wenn dann ganz sicher niemals ohne Käuferschutz.

Transfer zum Hotel einfach ohne uns losgefahren ich merke doch wenn 6 Gäste fehlen.Ausflug zur Insel Eden einfach zu über laufen , Preise total überteuert und der Preis pro Person 60 Euro nur Abzocke.Mein Fazit nie wieder MTs

I have ordered from these people a total of 5 or 6 times. I have only had 1 order to be shipped correct with no issues. Every single time it’s something. I ordered for the last time in January 2025. Never again. Although they made right on all but one. If they don’t have what you order, they just give you something else. They don’t care. Instead of informing the buyer they don’t have what is ordered, they give you something else or just say they shipped it and didn’t. No refund. I ordered ten of the same part. Only 10 in stock. Obsolete part now that I bought those 10. No more to be made. Never received them. They said they were put in the box with 3 other parts. Week goes by and website still shows no longer available. 2 weeks go by and by the grace of god they all of a sudden have 10 in stock. Now how is that? That’s the 10 I never received. I’m done. Never to buy from again.

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