Ich warte seit 14 Tagen auf meiner Auszahlung es wurde noch nicht mal bearbeitet. Der Live Chat zögert immer hinaus obwohl ich schon lange meine Dokumente hochgeladen habe. Ich werde Tag für Tag v... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
mrwest kinda shocked me with the promotions. The welcome package alone was huge and then the reload offers kept coming. I've played on a lot of sites but this one really goes bunuses. My withdrawl was... Se mer
Företaget har svarat
The promos on mrwest are honestly better than I expected. Free spins, cashback, random drops, it adds up quick. Cashout wasnt instant but it felt pretty standard once my account was approved. Platfor... Se mer
Företaget har svarat
Identical situation with sister goldwin. 50+ emails ignored. Live chat will do nothing and are rude. 25+ chats, waste of my time. 9 days waiting for my withdrawal. Days countless documents, asking fo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
MrWest is an online entertainment platform created for adult users, focused on delivering a smooth, secure, and user-friendly digital experience. Our online casino is designed to perform reliably across all devices, with clear navigation and straightforward account management. We collaborate with established technology and content providers to ensure stable performance and consistent quality. Transparency, fairness, and responsible operation are core principles guiding how the platform is developed and maintained. Customer feedback is taken seriously at MrWest. Reviews help us improve our services, support processes, and overall user experience on an ongoing basis.
Kontaktuppgifter
Komorerna
- support@mrwest.win
- mrwest.win
3,0
Medel
28 omdömen
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Scam casino
Scam casino, has ties to other scam casinos. Theyll steal your money, never have a chance to withdraw winnings
27 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mrwest
We’re sorry to read your comment.
MrWest does not steal player funds, and withdrawals are processed in accordance with established verification and security procedures. Claims regarding “scam activity” or alleged ties to other operators are not accurate.
We understand that delays or unmet expectations can lead to frustration. If you have an unresolved issue related to your account or a pending withdrawal, please contact our support team through the official website and include your username and a reference to this review so the matter can be reviewed.
We are open to addressing specific, verifiable concerns.
Relaunch of Westcasino
This casino holds ties with Westcasino.com, a now defunct casino as they lost their Maltese casino license.
Unfortunately, this casino operates illegal in my country but denies this when you ask them (they avoid answering this question). When you confront them about this and want your account closed and get a refund they don't respond.
Update: I was able to recover my lost money through my bank and their payment processor.
22 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mrwest
Thank you for updating your review.
We regret if you felt your questions were not addressed clearly. Requests related to account closure or refunds are handled through our official support channels and are subject to applicable procedures and terms.
As you have indicated that the matter was resolved through your bank and payment provider, we consider this case closed from our side. Nevertheless, we take feedback regarding communication seriously and will use it to review and improve our processes.
We appreciate you taking the time to share your experience.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.