Betmaximus.win Omdömen 44

TrustScore 3 av 5

2,8

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Also am anfang war die experience sehr geil gute einzahlungsbonis ohne umsatz bedienungen etc. aber seitdem ich gewonnen habe und auszahlen wollte hat es mehrere wochen gedauert bis mein account vol... Se mer

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Am Anfang hat mir BetMaximus wirklich Spaß gemacht. Einzahlungen waren einfach und die Auszahlungen wurden schnell bearbeitet, was Vertrauen geschaffen hat. In letzter Zeit hat sich das jedoc... Se mer

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Started playing on betmaximus last month and it's been really solid. The welcome package gave me a nice boost and I managed to turn it into a withdrawl. After verification it took about 5 working days... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

44 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 18 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Gute Einzahlungsboni aber der Service fehlt!

Also am anfang war die experience sehr geil gute einzahlungsbonis ohne umsatz bedienungen etc. aber seitdem ich gewonnen habe und auszahlen wollte hat es mehrere wochen gedauert bis mein account vollständig verifiziert wurde was bei allen anderen anbietern maximum 1-2 tage dauert.Zu dem warte ich seit Montag auf eine normale nicht standardisierte antwort zu bekommen bzgl meiner Auszahlung da mir ein mitarbeiter meinte dass ich maximal 1-2 werktage warten soll.Meine Auszahlung ist immernoch nur ausstehend und bekomme weder vom live chat oder per email nt antwort!Echt Schade habe dass Casino schon zwei freunden weiter empfohlen und jetzt sowas😔
Die kommunikation ist zu standard und nicht persönlich!
Wenn die Auszahlung und die verifizierung nicht wochen dauern würde wäre es ein Top Casino.

20 april 2026
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Svar från Betmaximus.win

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss.

Es freut uns, dass Ihnen die Boni und die anfängliche Erfahrung gefallen haben, jedoch entsprechen Verzögerungen bei Verifizierung und Auszahlungen nicht unserem Anspruch. In einigen Fällen kann die Verifizierung aufgrund zusätzlicher Sicherheitsprüfungen, insbesondere nach einem Gewinn, länger dauern, dies sollte jedoch immer klar kommuniziert werden.

Bezüglich Ihrer Auszahlung und der fehlenden Rückmeldungen ist das nicht akzeptabel. Sie sollten zeitnahe und persönliche Updates erhalten. Wir empfehlen, den Support erneut mit Ihren Kontodaten zu kontaktieren und auf Ihre vorherige Anfrage zu verweisen, damit der Fall eskaliert und schneller bearbeitet werden kann.

Ihr Feedback zur unpersönlichen Kommunikation nehmen wir ernst und geben es an das Team weiter, um den Service zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich gelöst wird.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Am Anfang hat mir BetMaximus wirklich…

Am Anfang hat mir BetMaximus wirklich Spaß gemacht. Einzahlungen waren einfach und die Auszahlungen wurden schnell bearbeitet, was Vertrauen geschaffen hat.

In letzter Zeit hat sich das jedoch komplett geändert. Seit meinen letzten Gewinnen warte ich jedes Mal 2–3 Wochen oder länger auf meine Auszahlungen. Das ist absolut inakzeptabel, besonders für einen VIP-Spieler.

Der Support gibt nur Standardantworten und es passiert nichts. Es wirkt so, als würde alles reibungslos laufen, solange man einzahlt – aber sobald man gewinnt, beginnen die Probleme.

Wochenlang auf eine Auszahlung zu warten, ist heutzutage einfach nicht mehr normal. Andere Anbieter schaffen das innerhalb von 1–3 Tagen.

Sehr enttäuschend. So kann ich das Casino aktuell nicht weiterempfehlen.

25 mars 2026
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Svar från Betmaximus.win

Hallo,

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass du anfangs positive Erfahrungen mit BetMaximus gemacht hast – umso mehr bedauern wir, dass sich dein Eindruck zuletzt verschlechtert hat.

Wir verstehen, dass wiederholte Verzögerungen bei Auszahlungen, besonders als VIP-Spieler, sehr frustrierend sind und nicht deinen Erwartungen entsprechen. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten.

Bitte beachte, dass es in bestimmten Fällen – insbesondere nach größeren Gewinnen – zu zusätzlichen Prüfungen kommen kann, was die Bearbeitungszeit verlängert. Dennoch sollte dies nicht zu solchen wiederholten und langen Wartezeiten führen.

Wir haben dein Anliegen an unser Zahlungs-Team weitergeleitet und bitten um eine priorisierte Überprüfung deiner Auszahlungen. Gleichzeitig nehmen wir dein Feedback ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Sobald wir ein Update erhalten, melden wir uns umgehend bei dir. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Tons of games so and so cashout time

The game collection on betmaximus is huge. I like that they odd new staff so it doesnt feel boring. The welcome offer was awsome and the daily promos keep things interesting. My payout took around 5 days w verification. Don't mind it, don't like it, it's the norme i guess.

20 februari 2026
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Svar från Betmaximus.win

Hi,

Thanks for your feedback—we’re glad to hear you’re enjoying the wide game selection, regular updates, and our promotions.

We also appreciate your honest note on the payout time. Verification checks can sometimes extend processing slightly, but we’re continuously working to make withdrawals faster and smoother.

If there’s ever anything we can assist you with regarding your account or future cashouts, feel free to reach out to us anytime.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Started playing on betmaximus last…

Started playing on betmaximus last month and it's been really solid. The welcome package gave me a nice boost and I managed to turn it into a withdrawl. After verification it took about 5 working days to hit my account. No stress. Support answered my question pretty fast too. Lots of new promos and games all the time :)

25 februari 2026
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Svar från Betmaximus.win

Hi,

Thanks for sharing your experience—we’re glad to hear you’ve been enjoying your time on BetMaximus so far. It’s great that the welcome package gave you a strong start and that your withdrawal went through smoothly after verification.

We also appreciate the kind words about our support team and ongoing promos—we’re always working to keep things fresh and responsive.

If you ever need anything or have questions in the future, feel free to reach out anytime.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Einzahlung/Support Geld verschwunden

Ich empfehle das Casino nicht aus mehreren Gründen
Meine Einzahlungen von mehreren hundert Euro würde mir von mein Konto abgezogen aber auf mein spielerkonto ist es nie angekommen 40st warte ich jetzt Support benutzt immer nur den Standard Antwort( ist in der Bearbeitung) was soll da in der Bearbeitung sein geld ist von mein Konto weg. Die ersten 2 kleine Einzahlungen gingen durch jetzt ist mein geld weg nur gott weist du es ist.. unglaublich..
Dazu die gewinn Marge schlecht du spielst dein eingezagltest geld einfach so runter da kann ich genauso mein geld verbrennen dauert wahrscheinlich länger.
Der Support 24/7 seid gestern 20 Uhr kein live Chat mehr Antworten sind wie von eine ki gehen garnicht auf die fragen ein....

Update
Nach 48 st leider immer noch nichts
Antwort von Support finanzteam kümmert sich hab den Unterlagen gezeigt das das geld per sofortüberweisung raus ist interessiert Sie nicht. Das ist ein
BETRÜGER CASINO PASS AUF LEUTE
Sollte mein geld heute nicht auf mein spielerkonto kommen oder auf mein bankkonto muss ich wohl zu Polizei.
Noch nie sowas erlebt

21 februari 2026
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Svar från Betmaximus.win

Hallo,

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deiner Einzahlung hattest. Wir verstehen, wie besorgniserregend es ist, wenn Geld von deinem Bankkonto abgebucht wurde, aber noch nicht auf deinem Spielerkonto angekommen ist.

Bitte beachte, dass Einzahlungen per Sofortüberweisung in seltenen Fällen verzögert verbucht werden können, insbesondere wenn zusätzliche Prüfungen erforderlich sind. Das bedeutet jedoch nicht, dass dein Geld verloren ist. Wir hoffen, dass dein Problem inzwischen gelöst wurde. Bitte beachte außerdem, dass diese Bewertungen nicht kontinuierlich überwacht werden und nur eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Casino dir bei deinem Anliegen weiterhelfen kann.

Wir verstehen deinen Unmut. Wir schätzen und respektieren dich als Kunden sehr und nehmen dein Feedback ernst. Vielen Dank für deine Geduld.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Auszahlung sehr langsam & unprofessionelle Kommunikation

Meine Einzahlung und das Spielen bei BetMaximus liefen problemlos. Schwierigkeiten gibt es jedoch bei der Auszahlung.
Ich habe ursprünglich mit Skrill (Kreditkarte) eingezahlt, allerdings stand diese Methode nicht für die Auszahlung zur Verfügung. Daher musste ich auf Banküberweisung wechseln und zusätzliche Dokumente einreichen. Die Verifizierung war umständlich. Die Finanzabteilung Antwortet nicht richtig, es kommt vor wie Copy und Paste Texte.

Meine Auszahlung befindet sich weiterhin im Status „pending“, obwohl die angegebene Bearbeitungszeit von 1–5 Werktagen erreicht bzw. überschritten ist.
Besonders unprofessionell finde ich, dass der Live-Chat angibt, keinen direkten Kontakt zur Finanzabteilung zu haben. Das bedeutet, man erhält im Support nur Standardantworten und keine konkreten Informationen zum Status der Auszahlung.

Es gibt definitiv andere Online-Casinos, bei denen Auszahlungen deutlich schneller bearbeitet werden und bei denen Support und Finanzabteilung besser koordiniert zusammenarbeiten.

Ich hoffe weiterhin, dass meine Auszahlung korrekt durchgeführt wird und würde meine Bewertung bei positiver Abwicklung entsprechend anpassen.

Update: Meine Auszahlung war erfolgreich.

20 februari 2026
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Svar från Betmaximus.win

Hallo,

vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Einzahlungen und das Spielerlebnis reibungslos funktioniert haben, auch wenn wir bedauern, dass es bei der Auszahlung und Kommunikation zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Wir verstehen, dass der Wechsel der Auszahlungsmethode sowie zusätzliche Verifizierungsschritte umständlich sein können. Ebenso ist es nachvollziehbar, dass längere Bearbeitungszeiten und standardisierte Antworten frustrierend wirken, insbesondere wenn klare Informationen zum Status fehlen.

Bitte beachte, dass Auszahlungen je nach Zahlungsmethode und erforderlichen Prüfungen unterschiedlich lange dauern können. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse sowie die Abstimmung zwischen Support und Finanzabteilung zu verbessern.

Es freut uns sehr zu hören, dass deine Auszahlung inzwischen erfolgreich abgeschlossen wurde. Vielen Dank auch für deine Bereitschaft, deine Bewertung bei positiver Entwicklung anzupassen.

Bitte beachte außerdem, dass diese Bewertungen nicht kontinuierlich überwacht werden und nur eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Casino dir bei weiteren Anliegen weiterhelfen kann. Wir schätzen dich als Kunden sehr. Vielen Dank!

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I want to withdrawal money 14 days

I want to withdrawal money 14 days. First day i made deposit and after couple hours want to withdrawal some money. Last time i was waiting 6 days but now noone wants to tell me wheres the problem. It takes lot of time without answer just pending, “financial team is doing their best” and bla bla bla.

25 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Betmaximus.win

Hello,

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating it can be to wait this long for a withdrawal without clear updates.

Please note that withdrawal processing times can vary depending on account activity and any required checks by the financial team. However, extended delays like the one you’ve described are not the standard experience.

We hope that your issue has been resolved by now. Please also note that these reviews are not continuously monitored, and only contacting the casino directly can help with your concern.

We appreciate your patience. Thank you.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Entertaining games and quick cashouts

The games are fun and the payouts can be impressive. I've been lucky enough to hit a few solid jackpots. Cashing out to my prepaid card or digital wallet was simple and unusually took under 48 hours, even for withdrawals over $1200. Customer support has also been responsive at Bet Maximus. I've stopped playing other apps where payouts take weeks. This one has been a breath of fresh air.

24 januari 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

One of the better social style platforms

This is easily one of the more enjoyable roman style casinos I've tried. Good promotions, fast redemptions, and lots of chances at big wins. I really enjoy playing here and would recommend giving it a shot.

14 januari 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great first experience

Received a small welcome bonus after registering, turned into around $380, and was able to withdraw without issue. Funds arrived via an e-wallet the same day. Really happy with how easy everything was.

16 januari 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

So far, really impressed!

I signed up a couple of days ago and everything has been smooth so far. The platform is easy to use, the game selection is solid, and the gameplay keeps things exciting.
Verification was straightforward, and I'm currently waiting on my first withdrawal. I'll update that's completed.

15 januari 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Unprofessional and scammers

Be aware this website does not pay out. I wonder what can I do to report them. I won quite a bit sum of money past 3 weeks they saying : “we have a big number of withdrawals they will get to you”. First it was 5 working days and now unprofessional customer service says we only can see what you can. I have screenshots of every conversation I had with this website is there anyone who could help please?

Don’t waste your money and nerves!

27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Unzuverlässig wenn es um Auszahlung…

Unzuverlässig wenn es um Auszahlung geht...Man wartet Wochenlang bis man eine Auszahlung erhält...In der Zeit bekommt man keinerlei Bonus ...Es gibt andere tolle Online Casinos...Bitte von diesem Online Casino die Finger weg...

26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Die haben von meinem Konto einfach 21K…

Die haben von meinem Konto einfach 21K gestohlen.

Leute bitte Finger weg von dem Betreiber. Ich hatte beim spielen erstes Mal bisschen Glück. Ich habe stolze 22K gesammelt. Dann wollte ich endlich die Gewinne auszahlen und nach zwei Wochen warten habe ich Email bekommen dass 21 K mir weggenommen werden weil ich vor einem Monat ein Boni angeblich gespielt hätte von insgesamt wert 1,49€. Die meinten ich hätte danach zu hohen Einsatz gespielt deswegen nehmen die mir einfach 21K weg. Haha

25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Warte seit mittlerweile gut 2 Wochen auf meine Auszahlung

Warte seit mittlerweile gut 2 Wochen auf die Auszahlung, da es mir zu lange gedauert hat hab ich einfach wieder etwas weiter gespielt und natürlich einen Teil vom Gewinn(1100€) wieder verzockt, denk das ist auch die Idee dahinter!
Vom Kundenservice werd ich nur die ganze Zeit vertröstet!
Als erstes war ich Schuld weil ich eine Auszahlung storniert habe( hatte mehrere Auszahlungen getätigt) und laut Kundendienst kann eine Auszahlung bis zu 5 Werktage beanspruchen man kommt auf eine Art warte Liste, aber anscheinend ist das dann auch egal sobald man eine Storniert beginnt man Automatisch wieder von vorne mit allen Beträgen also wird man nach hinten gereiht in der Warteliste! Wie lächerlich, lasst die Finger davon sind nicht zu empfehlen!

20 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

This casino is the new site of…

This casino is the new site of Westcasino, that had to dissolve by the MGA because they were a threat to their costumers. They are now switching from Goldwin ltd to Gladiator Holding N.V. so they can just continue their shady practices. Don’t fall for these sites.

29 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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