Mrsey Omdömen 

Disappointing quality for the price

Unfortunately, I’m very disappointed with the quality. I bought this case expecting a premium, luxury product, especially considering the price. However, after less than two months of normal use, the leather has already started peeling off.

For a case in this price range, I expected much better quality and durability. It looks beautiful when new, but a luxury product should last longer than a few weeks without showing this kind of damage.

Definitely not the quality I expected for the price.

The cases are very nice, practical and I really like using them. However, they do not seem to last very long, and I usually need to replace mine every six months.

Recently, when I wanted to order a new case, I had to contact the support team several times just to have my telephone number updated. Despite multiple requests, they were unable to complete this simple change in a timely and professional manner. Only after several reminders and a number of days was my number finally updated, allowing me to place my order.

While I am happy with the product itself, the customer service experience was unfortunately disappointing and could be improved significantly.

Leider qualitativ sehr schlecht und es sind unter zwei Jahren auseinandergerissen

Funda con buen diseño pero calidad terrible por el precio tan alto. He pagado la funda 100€ y no me ha durado ni un año. Calidad desastrosa

Extremely poor quality, for the high price it’s actually embarrassing. I’ve had my case for 4 weeks and used it normally and it’s falling apart and flaking. It’s a shame because I really like the design. But please save your money it’s really not worth it

Leider ist die Qualität mittlerweile unterirdisch. Wenn man Reklamationen hat die Schnell auftreten, dann bekommt man ne neue Hülle. Wenn die Hülle dann noch nicht mal ein Jahr alt danach ist, bekommt man einen Zwanzig Prozent Rabatt angeboten, der wirklich lächerlich ist bei dem Preisen. Also ich werde auch nie wieder diese Hülle kaufen obwohl die eigentlich toll sind, ist die Qualität wirklich unterirdisch. Sehr schade und dann frage ich mich vor allen Dingen worauf die zwei Jahre Garantie geben.

Ich habe selten einen so außergewöhnlich guten Kundenservice erlebt. Die Freundlichkeit, die schnelle Unterstützung und vor allem das entgegenkommende Verhalten sind wirklich beeindruckend. Man fühlt sich ernst genommen und bestens betreut – das ist heute alles andere als selbstverständlich.
Für mich ist dieser Service in seiner Qualität nahezu unvergleichbar. In dieser Form findet man aktuell nichts Vergleichbares auf dem Markt. Das Design ist einfach wunderschön 🙌🏼🤍
Vielen Dank für diese positive Erfahrung – und weiterhin viel Erfolg!

Aber die Qualität ist absolut schlecht, vor allem für den Preis. Nach ein paar Wochen fällt die Handyhülle leider komplett auseinander (Kleber löst sich sehr schnell und das künstliche Leder fleddert schnell ab). Lieber Finger weg. Der Kundenservice ist nett und antwortet schnell aber das bringt einem leider nichts.

Ich war lange immer zufrieden, der Kundenservice war anfangs professionell. Und deshalb hatte ich die Hüllen immer weiterempfohlen und auch für Freunde gekauft. In letzter Zeit habe ich immer wieder Probleme. Letzten Sommer löste sich die Hülle an den Rändern ab. MRSEY bestätigte mir, dass es häufig zu solchen Problemen kam. Die Hülle wurde ausgetauscht. Somit begann rechtlich eine neue Gewährleistung. Nun habe ich innerhalb der Gewährleistung dasselbe Problem, die Ränder lösen sich ab. Diesmal wird es aber nicht als Materialfehler interpretiert und der Kundenservice hat sich nach interner Absprache dagegen entschieden. Aus Prinzip werde ich eine rechtliche Lösung suchen und MRSEY nicht mehr weiterempfehlen!

Mijn hoesje was kapot. Ik kreeg direct een nieuwe opgestuurd 🤗

Die Qualität ist für eine Handytasche mit diesem Preis furchtbar schlecht,
Im Dezember 2025 habe ich mir die Hülle gekauft und jetzt (April 2026) ist sie so kaputt das sie nicht mehr verwendbar ist die Einfassung löst sich,

Ich habe inzwischen ca 4-5 verschiedene Handhüllen gekauft - dies im Zeitraum von 2020-2025.

Ich musste leider 3x reklamieren, weil die Qualität sehr schlecht war. 2x wurde mir mitgeteilt:

Da bereits etwas Zeit vergangen ist und das Produkt Gebrauchsspuren aufweist, kann ich dir aus Kulanz einen 20% Rabattcode für eine neue Bestellung anbieten.

Ich bin als Kundin sehr enttäuscht. Die Hülle war eine Zweithülle und war deshalb sogar nicht viel im Gebrauch.

Das Leder löst sich einfach auf….

Ich werde keine Hülle bei Mrsey mehr kaufen. Der Kundenservice ist schlecht! Und das Produkt mein Geld nicht wert!!!

after less then 1 year the case is falling apart.

0 wäre korrekt.
Selten auf so eine minderwertige Qualität für diesen frechen Preis reingefallen. Nach 3 Monaten komplett alles zerfleddert. Ich wollte, man könnte hier Fotos hochladen…

Freundlich, schnell und zuverlässig – genau deshalb setze ich auf Qualität statt Billigware.

Rücksendung katastrophal. Melden sich nicht. Und obwohl 2 Wochen Rückgabe.

Absolut überteuerte und minderwertige Ware.
Starke Abnutzungsspuren und Risse an der Hülle, bilden sich bereits nach wenigen Wochen. Ich möchte hier mal festhalten,
dass ein Set bei knapp 100€ liegt.
Einmal und nie wieder!

Sehr schlechte Qualität meiner Handyhülle in weinrot.

Ich habe zum zweiten Mal eine Mrsey Hülle gekauft. Das Design ist sehr schön, die Hüllen gehen aber nach wenigen Monaten kaputt. Meine zweite Hülle muss ich nach nur 4 Monaten entsorgen. Dieses Mal wechsle ich zu einer anderen Marke. Mrsey ist viel zu teuer um so schlecte Qualität anzubieten.

Hülle iPhone 14 Pro (75€) aus Leder hält keine 3 Monate. Kam mit angelaufenen Metallringen an. Und nach 3 Monate reißt das Leder auf bildet Tiefe Risse obwohl super sorgsam damit umgegangen wurde.
Soll man die Hüllen in die Vitrine stellen? Nicht empfehlenswert. Billig Materialien.