MQ Omdömen 44

Hade kontakt med MQ kundservice genom deras chattfunktion. Förutom att tjejen/kvinnan som börjar på "J" var okunnig om produkterna, svara precis samma sak som det stod på hemsidan så var hon också riktigt otrevligt. Måste haft en dålig start på dagen. Man blir både besviken och ledsen.

Hej. Jag köpte en långärmad tröja hos er. Den kostade 500 kr. Bedrövlig kvalitet. Tröjan luddar hela tiden. Släpper ludd över allt. Kommer aldrig mer att handla hos er😡😡😡 Man kan begära mer av en tröja som kostar 500 kr. Skäms på er på mq

Dålig kundservice, sena leveranser

Tar man inte kontanter så ska man inte ha kunder heller!
BOJKOTT!

Företaget vägrar sedan en vecka att ta emot reklamationer på varor som är köpte från det gamla bolaget med hänvisning till en intern policy (ej utskriven i allmänna villkor), trots att 3 års reklamationsrätt gäller. Det ska tilläggas att bolaget uppstod genom en rekonstruktion så helt nedlagt var det aldrig. Förfarandet är anmält till Konsumentverket.

Jätteduktiga, fina kläder för herr och för kvinnor..

Beställde en vara. Dagen efter kommer ett Mail om att varan är slut och att orden tas bort.

Alltså, varor, leverans är mycket bra. Men att inte kunna använda presentkort på nätet är ju värdelöst. Kundtjänst informerar att det inte funkar på nätet, utan endast i butik. Suget bottenlöst. Hoppas jag hinner nyttja innan konkursen.

Ja, kundbemötande i butikerna kan vara lite si och så. Känns som om personalen är ur balans i och med omstruktureringen (ingen ursäkt). Deras egna märken är alldeles för dyra i förhållande till kvaliteten. Men så har de stora reor också. Där kan man fynda om man väljer rätt plagg.

Riktigt dålig onlinebutik.
Inte nog med att de utlovar 1-3 dagar för leverans. Det tog typ 10 dagar. Beställde 6 varor, varav två kom för de andra fanns inte på lager. Det meddelades efter nio dagar. Kommer aldrig mer handla hos er. Lycka till i framtiden.....

Min tjej köpte ett par byxor på Backaplan i Göteborg och dessa gick sömmen upp på, hon hade använt dessa endast 2 gånger. Väl i butiken så anklagade dom henne att hon hade gjort sönder dom, hur då. Jo, enligt dom så har hon fastnat i en stol, stol! Otrevliga och försöker få skulden till kunden. Nej, hon har inte fastnat någon stans. Hon blev förbannat och kastade byxorna på personalen och bad dom behålla skiten. Hon har handlat mycket under alla år på MQ men detta var sista gången, aldrig mer MQ, hon förlorade ca 399:-, så nu kan ni på NQ FIRA, en mindre kund har ni fått!

Tyvärr väldigt dåligt och otrevligt bemötande i butiken Trelleborg.
Vill man överleva efter konkurs, får ledningen nog tänka om och anställ på nytt.
Detta då, om man önskar att kunderna ska återkomma.
Har tyvärr upplevd detta dåliga bemötande vid flera tillfällen, och var nog sista gången jag handlar där.
Tråkigt !

Kommer aldrig mer sätta min fot i butiken i Södertälje, fruktansvärt dålig service och bemötande! Jag och många av mina bekanta har tidigare handlat mycket hos er då utbudet har fyllt vårt behov, men nu är det slut på detta! Otrevlig och nonchalant personal sist jag var där och till råga på allt så fick jag veta att det var chefen, nej ni, jag tackar för mig!

VÄLDIGT BRA! Enda saken jag kan klaga på är att sortimentet man oftast gillar byts ut för fort

Jättebra personal och en pålitlig butik. Återkommande kund i flera år

Om man nu ska prata om poäng så är de helt klart under noll. Det borde gå att ge minuspoäng och då skulle jag sätt en - 5. Kan definitivt inte rekommendera MQ Täby centrum. Fick en tröjskjorta i julklapp som min fru köpt med 30 % rabatt som jag ville lämna tillbaka. Tyvärr hade kvittot kommit bort under julen och då skulle jag få tillbaka ca 60 % därför att det var rea. Jag kontaktade kundtjänst som sa att "jag ser att du har köpt en mer gång och om du har kvittot till denna, så ska det nog gå bra att lämna tillbaka. Åter i butiken med ett kontoutdrag plus ett kvitto på ett senare köp. Denna skulle jag få noll tillbaka? Eftersom tiden för att lämna tillbaka varor är 30 dagar och snart skulle gå ut kontaktade jag kundtjänst igen och de rekommenderade mig att uppsöka annan butik. De räknade givetvis med att jag skulle tröttna vilken jag inte har gjort, men tyvärr hann jag inte uppsöka en annan butik p.g.a jag har ett arbete vid sidan om att försöka återlämna ett klädesplagg som inte passar mig.

Alltid fått första klass service och fått byta.utan problem de ggr det hänt.
Proffsig o serviceinriktad personal.

Min fru och son köpte 2 st LEE jeans på MQ i Västerås.
Det blå paret provades i butiken och satt perfekt. Hon tog då även ett svart par i samma storlek.
När de kom hem klippte sonen loss etiketterna.
Dagen därpå när han skulle sätta på sig det svarta paret satt det för tight. Mycket konstigt då det var samma märke och storlek.
Min fru tog då det svarta paret, inklusive kvitto och etiketterna med sig till butiken som vägrade byta storlek.
Dyra byxor var det. Hon har handlat på MQ i mer än 20 år och har aldrig haft sådana problem. Vi är såklart besvikna och kommer inte handla på MQ igen.

Superbra service! Jag gjorde en tabbe men Cecilia var till stor hjälp! Tack MQ