MQ Omdömen 44

Jag fick en väldigt obehaglig eftersmak efter att ha besökt MQ-butiken i Galeria Mölndal. Jag skulle ville lämna några begagnade kläder, men något gick fel. Jag var först i kassan, men kassörskan lämnade mig när hon såg en annan kund och sa: "Jag måste prioritera..." Aha, vad?
Okej, jag förstår att försäljning är först, men kanske borde hon lära sig att använda rätt ord då?? För att inte förolämpa en annan kund?
Jag är kund sen från den gamla MQ men nu vill jag inte ens handla där. Jag förstår att det är bara "en drop i havet" men..
Och dessutom, med begagnade kläder förväntar ni väl inte att de ska vara helt nya och oanvända? Hon började kolla på en troja och sa att den är SLITEN- medan den var inte ens nopprig.
Så jag gick bara därifrån... med en känsla att man har tiggat nåt. Fy, nej!

En tjej i personalen, alltid så glad och positiv, hon håller hög service och har jobbat några år i Visby. Ibland är utbudet bra och ibland lite sämre men för mig finns det ingen bättre butik.
Tur att ni finns.

Jönköping A6….

Skulle köpa en skjorta på butiken i stan. Skjortan var dessvärre slut i storleken jag sökte. Väldigt trevlig kvinnan ringde upp till A6 och la undan den sista i rätt storlek. Jag ville först inte att hon skulle ringa upp dit då det är långt att åka och jag behövde be familjen om skjuts. Men kvinnan i stan insisterade på det eftersom den var slut online… kom upp till A6 BETALAR ber henne slå in den som en julklapp. Då tar hon fram skjortan som är helt smutsig. Hon säger ojdå och erbjuder en rabatt och säger att jag kan tvätta… det var ju uppenbart en present? Och varför lägger ni undan den från första början? Så jag fick låna bil och åka lång väg för att blippa kortet, göra en retur och gå.

Dålig kundservice på A6. Hade sparat mig tid och energi om dem varit proffsiga och sett det direkt

Väldigt otrevlig kvinnlig säljare på Drottninggatan / som vägrade kika på mitt kontoutdrag eftersom jag inte hade kvittot med mig - varpå jag fick gå igen med min trasiga väska som nyss inhandlats hos dem. Deras egna märke. Så ingen tvekan om att jag köpt den hos dem.
Tyvärr överlag inte ofta jag blir bra bemött av personal på MQ. De står oftast och pratar med varandra i stället för att fokusera på kunderna och vara trevliga.
Jag går inte in på MQ mer och jag har köpt en hel del för under årens lopp. Det finns trevligare butiker.
//Cia

Köpte ett par jeans för ett tag sedan. Efter att jag använt dem två gånger, tvättat och strukit dem har de helt tappat formen. De har dessutom blivit längre och släpar nu i marken när jag går. När jag går tillbaka till butiken i Eskilstuna för att säga till håller bara kassörskan upp dem bredvid ett par nya och säger att de är exakt lika långa. Jag går in i provhytten för att prova både dem gamla och dem nya för att visa på skillnaden. Hon kommer inte ens dit och tittar utan säger bara återigen att de är lika stora och att de inte kan göra något åt det. Hon säger även att jag kanske strykt dem för mycket. Jag har gjort precis vad som stod på tvättrådet.

Vägrade ge mig milersättning när jag blev tvungen att reklamera en blus som höll 1 h.
Inget trevligt bemötande på kundtjänst alls och ni bryter mot konsumentköplagen.
Kvalitén har sjunkit till botten med riktigt kassa tyger i polyester och annat uselt som direkt noppar sig. Sömmar spricker snabbt och annat tappar formen. Priserna inte rimliga sett till kvalitén.

Jag köper ofta på Mq och under veckan köpte en hel kostym men byxorna hade kvar larm låset. Jag kunde inte använda dem till det tillfälle jag skulle använda dem till. Detta får absolut inte hända! Det lät inte heller när jag gick ut. Sedan blev jag usel bemött av personalen i Liljeholmen för detta. Så otrevlig, Usch, verkligen. Ingen kundservice. Ska låta bli handla mera där.

Har handlat ett flertal gånger på MQ i Höllviken och Mobilia i Malmö. Den personal jag haft kontakt med var oerhört vänliga och hjälpsamma. Idag besökte jag MQ i Höllviken då jag hade ett litet problem med en kofta jag inhandlat för en månad sedan. Er medarbetare hjälpte mig med en gång, inga problem för henne. Jag är en kvinna i 70-års ålder och blir ofta nonchalant bemött av yngre anställda inom klädesbranschen. Tack snälla ni på MQ i Höllviken och vid Mobilia Malmö. Ni är ett stort föredöme för detaljhandeln inom modebranschen. Kommer med glädje att fortsätta handla hos er. Tusen tack!

MQ är ett riktigt skoj företag.
Som lurar en på öppet köp på jul klappar.
Skulle lämna tillbaka tröja jag fått av min 80 årig far med kvitto. Men dom vägra att återbetala pengarna trots kvitto och tröja i påse inom öppet köps tiden.
Och kräver att min 80 årige far skagå dit.
Har aldrig blivit så illa bemöte av en butik expedit.
(MQ Butiken i Fältöversten karlaplan)
Handla aldrig på MQ! Oseriöst företag som bryter mot konsumentlagen.

När personal i butiken i Motala frågar om man vill bli medlem, men utesluter att påpeka att man får 10% på första köpet. ”Det kan man glömma ibland vettu”. Så otrevligt bemötande. Beror det på att det är unga tjejer som står och jobbar ? Inte så lång erfarenhet kanske av hur man bemöter kunder. Tack men nej tack, inte MQ i Motala mer iaf.

Polyester som nopprar sig blir svettigt. Identitetlöst.
Nä herregud vem handlar på MQ?

Har varit kund hos MQ under några år, spenderat femsiffrigt belopp bara i år och har inte behövt ha någon direkt kontakt med deras kundservice, fram tills nu vilket fått mig att sluta handla hos dem helt och hållet.
Lade en order på webben och fyra dagar efter att ha gjort ett köp får jag mail från dem med 20% rabatt på hela sortimentet, varpå jag mailar dem och ber dem lägga in rabatten på min tidigare order, minus avgiften för retur, vilket man kan tycka vore det bästa alternativet istället för att returnera hela ordern och lägga den på nytt med rabatten. Det här tycker dock inte MQ, utan deras svar (efter flera mail) var att de inte kommer ge någon rabatt och att man istället ska returnera hela sin order och lägga en ny, identisk på webben. Oerhört korkat svar och en lösning som inte bara skapar merjobb både för dem och kunden, men det är dessutom noll mijötänk från deras sida. Ett nonchalant, oengagerat och rent ut sagt korkat bemötande som gör att de nu förlorar en trogen kund, vilket skvallrar lite om hur de ser på sina kunder. Rekommenderar er att hålla er borta från detta företag och handla kläderna någon annanstans.

Jag har gått in på MQ 3 ggr för att handla. INGEN av gångerna såg någon personal mig oC hejade för alla 3 gångerna så stod dom bara med varandra och pratade privata saker. Så tråkigt. Gick ut utan köp.

Mq Globen idag! Jättebra bemötande o alltid trevligt där! Köpte en jeansjacka idag.Kommer tillbaka🌞

Butiken på Emporia Malmö
Felmärkta varor i butiken. Jag skulle köpa en jeansjacka som var märkt 1099kr när jag kom till kassan sa tjejen att den kostade 1199kr
Inte Ok!!! Jag har även försökt reklamera en blus som blev förstörd när jag tvättade den i 30 grader fintvätt. Jag hade använt den 1 kväll. Personalen vägrade ta tillbaka den och var dessutom otrevliga.

Jag har arbetat på MQ och det var den värsta arbetsplatsen jag har arbetat på. Fanns inget positivt alls. Dåliga chefer, bara resultat orienterad men brydde sig inte alls om personalen. Kommer aldrig att gynna denna kedja genom att handla där och det bör ingen annan göra heller.

Visade olika priser på hemsidan och när jag ville ha det lägsta priset erbjöds det inte. Företaget erbjuder inte prismatch som nästan alla andra föredrag gör idag, synd tycker jag som annars gillat MQ tidigare

Jag bokade personal shoppar i butiken i Luleå. Jag är så nöjd! Vilken duktig personal shopper: bra förslag på kläder, bra blick för vad som passar mig, supertrevligt bemötande! Jag kände mig ompysslad och uppskattade också det lilla bordet som var dukat med bubbelvatten, vindruvor och godis. Jag kan varmt rekommendera MQ butiken I Luleå och dess personal shopper😀

Örnsköldsvik: Supertrevlig personal som var väldigt hjälpsam och hämtade hela outfits medan jag stod i provrummet och provade. Bra tips, bra service och även när jag kom tillbaka ett par dagar senare för att reklamera ett par byxor som hade en dålig söm så var det inga konstigheter alls trots att jag tagit bort lappen, de bytte byxan rakt av och jag fick dessutom en storlek mindre på min önskan. Bara positivt och har nu hittat min nya favoritbutik. Lyckades bränna 4 tusen där på 1 vecka!

Otrevlig och okunnig personal gällande bemötande och bedömande av faktisk storlek.