Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Number one, they FINALLY allow you to report people. But if you get mad at them for scamming you, you get punished. It's not even worth it to me to use this app anymore. Not to mention being hacked into!
Imove removalists and storage, Gregory Hills, NSW.
WORST experience of my life, untrustworthy, misleading and rude.
I live in Sydney and my 87 yr old mother in Brisbane, I contracted imove to pick up my mother's belongings to relocate her to Sydney as she has been unwell.
It was a back load but even so, we were left waiting in a hotel for 3 days for pickup. Communication was terrible and we had to leave my mother's belongings there as we had flights booked. Eventually they picked up most of her stuff but not all, when load arrived in Sydney the driver wouldn't wait 15-20 mins to unload at storage facility and returned load to there base. Even though they kept us waiting 4 days. They charged us another $400 to bring her belongings back to the storage facility 4 days later, even when against my will we agreed on $300, they tried charging $500 and wouldn't unload until payment was made.
Customer service person hung up on my husband and he was very calm but they just didn't want to know.
So we were charged all these additional costs or they wouldn't release my sick mother's belongings.
Shame on them!!!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
