Mobile Outfitters Italia Omdömen 

366
TrustScore 3.5 av 5

3,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ho acquistato il prodotto, ben pagato, per non avere più problemi con montaggio della pellicola. Hanno chiuso diversi centri ed adesso solo tramite on line. Capisco il costo della spedizione ma non... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Io trovo queste pellicole ottime. La scocca perde leggermente la sensazione piacevole al tatto, e risulta essere un po' più gommosa. Visivamente però lo smartphone mantiene il suo design perfetto e d... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Siamo difronte ad una gestione pessima. Il prodotto è super ma non accetto di pagare tutti quei soldi e non essere minimamente ascoltato dall'assistenza. Evidentemente hanno pensato che l'unica priori... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Protezione completa (bumper e pellicole) acquistata 6 mesi fa. Da allora ha protetto il mio smartphone dalle quotidiane cadute. Un paio di volte ho anche sudato freddo perché l'iPhone si è sgancia... Se mer

Företagsinformation

  1. Mobiltillbehörsbutik

Skrivet av företaget

Più di un milione di applicazioni nel mondo. Siamo gli unici con applicazione professionale in tutta Italia. Scopri i nostri prodotti.


Kontaktuppgifter

3,4

Medel

TrustScore 3.5 av 5

366 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,4

Alla omdömen

(366)

14 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Problema con sostituzione pellicola

Servizio ottimo, dopo aver avuto problemi con una pellicola, ho ricevuto dopo 4 giorni il cambio gratuito

10 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mobile Outfitters Italia

Svar från Mobile Outfitters Italia

Buongiorno, è vero che la pellicola Fusion richiede fino a 4 giorni per assestarsi e che aloni e bolle di installazione tendono a scomparire progressivamente. Non si tratta di colla ma di liquidi di installazione. Se dopo 4 giorni ci sono ancora, può cambiare gratuitamente la pellicola.

Grazie per aver aggiornato la sua recensione. Siamo felici di aver risolto :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Al top come sempre

Veloci, Onesti, precisi, puntuali.

9 december 2021
Logotyp för Mobile Outfitters Italia

Svar från Mobile Outfitters Italia

Grazie mille per la sua recensione, cerchiamo di fare il nostro meglio ;)

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Quando ho deciso di comprarla mi hanno…

Quando ho deciso di comprarla mi hanno detto che il servizio era in tutti i game stop e invece è soltanto in alcuni, ed io che abito in provincia di Arezzo ho il più vicino a Firenze! Detto questo, questa mattina vado a Firenze (per altri motivi) e decido di approfittarne per cambiare la pellicola… il primo che vado a sentire, dentro il centro commerciale ai Gigli, avevano la macchina rotta… va bene sono stato sfortunato.. allora decido di andare al secondo, Centro commerciale Sesto Fiorentino… entro e mi dicono che i due commessi che erano li non potevano sostituirmela e sarei dovuto ritornare un’altro giorno della settimana…… rimango senza parole!!! Servizio scarsissimo!! Pochi punti vendita e addirittura non sempre pronti ad offrirti il servizio!! Possono anche chiudere per me.

5 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mobile Outfitters Italia

Svar från Mobile Outfitters Italia

Buongiorno, il servizio è attivo nei Game Stop in cui siamo presenti. L'elenco dei chioschi è sempre consultabile sul nostro sito https://moutfitters.it/punti-vendita/
Per quanto riguarda il disservizio nei punti vendita da lei menzionati, abbiamo contattato il responsabile Game Stop di zona e, se ci scrive al servizio clienti info@moutfitters.it indicando una mail di contatto, le faremo avere riscontro il prima possibile.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Grandissima fregatura.

Acquistata al Game Stop, non la sostituiscono in altri Game Stop che sono in città differenti, la danno resistente a prova di proiettile e dura la metà di una pellicola cinese. A differenza che una pellicola cinese costa 2 euro e questa ne costa 25. Grande fregatura da evitare assolutamente.

4 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mobile Outfitters Italia

Svar från Mobile Outfitters Italia

Buongiorno, la sostituzione in garanzia è possibile in tutti i punti vendita Mobile Outfitters. L'unico caso in cui si è legati al chiosco in cui la pellicola è stata installata è per la sostituzione gratuita, se presenti difetti di applicazione. Per quanto riguarda la resistenza, questa è legata al tipo di pellicola: ai graffi se Clear Coat, agli urti se Fusion, ai proiettili se in Kevlar (non ce l'abbiamo, just kidding...)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

montata su tutti i miei dispositivi

la pellicola che definiscono antigraffio è formidabile, il telefono mi è caduto più di una volta con impatto frontale e non si è fatto neanche un graffio. dopo aver fatto la protezione frontale ho deciso di fare anche quella posteriore e non me ne pento… consiglio questo prodotto.

1 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mobile Outfitters Italia

Svar från Mobile Outfitters Italia

Felici della sua recensione ☺️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Orrende e costose

Utilizzo pellicole protettive per il display fin dal primissimo smartphone che ho posseduto e posso testimoniare, senza il minimo dubbio, che, almeno esteticamente, queste della Mobile outfitters sono le più brutte oltre che costose e che la loro istallazione spesso presenta delle imperfezioni che, se da un lato è vero che riportando il device al punto vendita possono rimediare gratuitamente, dall'altro è anche vero che i centri abilitati sono pochi e spesso, come nel mio caso, bisogna farsi diversi chilometri per raggiungerli con relativo ulteriore dispendio di tempo e denaro. Tornando all'aspetto estetico, a differenza delle pellicole in vetro, anche quando perfettamente posizionate, queste risultano molto meno scorrevoli al touch e creano quasi una patina opaca poco piacevole sul display che, oltretutto, evidenzia ancora di piu sporco e ditate più difficili da rimuovere anche con l'utilizzo di un panno. Inutile sottolineare che, con circa 10 euro, ho acquistato una pellicola in vetro temperato su amazon corredato anche dalla struttura per l'applicazione che assicura una perfetta istallazione senza sbavature o bolle anche a chi ha una scarsa manualità come il sottoscritto e posso ritenermi pienamente soddisfatto spendendo quasi tre volte meno.

17 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mobile Outfitters Italia

Svar från Mobile Outfitters Italia

Gentile (ex)cliente, ogni prodotto ha i suoi pregi e suoi difetti. Evidentemente lei si trova più a suo agio con i vetri temperati e per questo ha optato per un altra tipologia di protezione. Chi sceglie le nostre pellicole generalmente mal sopporta l'idea che il vetro, dopo una caduta o un urto, si frantumi rigando lo schermo o semplicemente che, per la sua rigidità, sia per molti dispositivi ridotto rispetto alla superficie da proteggere. La ringraziamo comunque per la recensione, buona giornata.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Servizio rapido e preciso

Servizio rapido e preciso. Unico appunto..avendo ordinato 2 spray pruvia.. mi sarei aspettato un paio di panni in microfilma come omaggio.. anziché i braccialetti di silicone per bellezza..

10 november 2021
Logotyp för Mobile Outfitters Italia

Svar från Mobile Outfitters Italia

Buongiorno, grazie per la recensione e il consiglio: ne terremo conto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimo lavoro

Ho sempre scelto il bumper per i miei telefoni.
Io ho scelto voi di mobile autfitters.
Per La qualità del materiale, e come è realizzato il prodotto 👍.

5 november 2021
Logotyp för Mobile Outfitters Italia

Svar från Mobile Outfitters Italia

👍 Grazie per la fiducia!

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Consiglio: usate gli applicatori per le pellicole

Se fosse per il personale darei 5 stelle perché sono davvero molto disponibili e gentili, almeno quelli che ho incontrato io. Invece sulla pellicola Fusion che ho pagato €44,90 non ci siamo. A questo prezzo mi aspetto un lavoro perfettamente eseguito. È vero che poi se ci sono bolle o altre imperfezioni sono disponibili a sostituirla senza costi aggiuntivi, però io ho fatto tre volte la sostituzione e anche l’ultima volta non è stata messa correttamente (sfortuna??). Alla fine mi sono stancato di tornare e quindi me la tengo così. Tutto questo perché il personale, nonostante faccia tutto il possibile per fare un buon lavoro (questo va detto) non potrà mai essere perfetto poiché la pellicola viene applicata manualmente a differenza di altri centri che le applicano con gli appositi applicatori con un risultato che esteticamente è completamente differente.

4 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

QUALITA' PESSIMA AD UN PREZZO FOLLE

La mia pellicola (24,5 euro) è durata 8 giorni. Ovviamente me l'hanno sostituita, ma hanno voluto 4,90 euro. Dopo due ore si stavano già staccando i bordi e sono comparse le bolle. Ci sarà un motivo per cui il 70% dei clienti da 1 stella (io ne avrei date 0).

27 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mobile Outfitters Italia

Svar från Mobile Outfitters Italia

Buongiorno, in caso di difetti di installazione la sostituzione deve essere gratuita. Scriva al nostro servizio clienti mandando una mail a info@moutfitters.it e saremo lieti di aiutarla.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Male organizzazione!

Sono 2 Anni che sia io che il mio compagno utilizziamo la mobile + bumper…
Peccato che da 3 mesi,sto cercando di cambiare sia la bumper che le pellicole,senza risultato..
Sono andata ad Arese (dove mi è stato detto che non era più punto vendita mobile!
Sono andata al carosello di Carugate,e non avevano le bumper a disposizione…
Sono andata al Bicocca a Sesto San Giovanni idem…
Allo Spazio Conad Vimodrone stessa identica cosa..
Hanno le pellicole ma non le bumper!
Cavolo,eppure quando ho comprato il cellulare ho pagato 90€ per mettere bumper e pellicole!
Possibile che tutti i punti vendita sono così male organizzati!????
Ah…i cellulari di cui sto parlando,sono un IPhone 8 e un iPhone XR..
Vedere voi!

2 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

PESSIMI!!!

Se ci fosse stata la possibilità avrei messo ZERO STELLE. Touchscreen non funziona più dopo l'applicazione della pellicola. La cosa strana è l'esser stata messa in dubbio dall'addetto vendita senza neppure aver fatto ulteriori controlli o senza l'essersi relazionato con un responsabile che si occupi di reclami. I 24.90 mi sono stati restituiti, ma il problema è che il mio telefono ha un valore ben diverso da questa cifra.
Nonostante mi fossi trovata bene in passato NON CI TORNERÒ PIÙ.

Risposta a mobile outfitters Italia del 20/09
Buongiorno, molto probabilmente avete un serio problema di comunicazione con il vostro team:

Il fattore di essere ritornata da voi per ben 3 volte, nonostante io avessi "trasgredito alle regole" non portando la mia pellicola per mia dimenticanza, era semplicemente perché mi fidavo di voi.. Ma dopo questo accaduto avrete sicuramente note negative e cattiva pubblicità che si susseguono a tante ed altre innumerevoli (ora capisco perché avete una media del pessimo su questo sito)

Il mio cellulare l'ho portato il giorno 14/09 per applicare la pellicola. Al ritiro era spento e ovviamente davanti l'addetto vendita é stato acceso e ho schiacciato due tasti solo per inserire il mio pin. Apparentemente funzionava tutto e sono stata lasciata andare senza ulteriore controllo. Arrivo in negozio (sito nel centro commerciale dove avete il negozio game stop,quindi ad 1 minuto di distanza) e nell' aprire le app e utilizzare tutti i tasti in alto noto che il touchscreen é completamente MORTO. Alle ore 16.58 richiamo subito il negozio e mi dicono di ripassare, ma io ero in turno fino le ore 21 da sola, per cui l'indomani mi reco subito nel vostro punto vendita(e non due giorni dopo come citate), in cui vengo accolta gentilmente credo dal responsabile. So benissimo che loro ci mettono la faccia e non c'entrano nulla, infatti mi é spiaciuto anche rapportarmi con lui in un certo modo, ma alla risposta : "ho cambiato direttamente io la pellicola", quando il giorno prima ho visto direttamente con i miei occhi un altro ragazzo che stava iniziando a preparare l'applicazione, questo no! Il cliente non si prende mai in giro e soprattutto non si mette mai in dubbio! Ho portato il mio telefono funzionante, era tutto integro e in perfetto funzionamento. Lo ritiro con delle gocce ancora sullo schermo, asciugate senza passarci il panno, si vedeva ad occhio nudo. Il telefono era non lucido e pulito come lo ritiravo sempre ma fatto asciugare con l'aria naturalmente. Lo porto in assistenza e mi dicono che molto probabilmente durante l'applicazione è entrato del prodotto che ha danneggiato il telefono, infatti qui si spiega il fatto che non era asciutto al momento del ritiro.
E anche se io controllavo il giorno stesso il malfunzionamento e non il giorno dopo NON SAREBBE CAMBIATO NULLA perché ormai ho capito il vostro sistema : "noi non c'entriamo nulla, molto probabilmente era già rotto" quindi il classico lavarsene le mani non dando fiducia al cliente,e ancor peggio accusandolo!
Ma secondo voi aspettavo di avere il telefono rotto per poi portarlo in assistenza, per poi tornare ancora da voi pagando ancora un'applicazione nuova di una pellicola? Abbastanza ridicolo, non credete???
Ma così non si lavora cari miei,
Agirò di conseguenza.
Cordiali saluti.

15 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mobile Outfitters Italia

Svar från Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente,
lei ci ha scritto lamentando il fatto che non le fosse stata accordata la sostituzione in garanzia per ben 3 volte, ma il motivo era che non aveva conservato la pellicola.
Da ciò che leggo dalla sua recensione e dalle informazioni datemi dal servizio clienti Game Stop al quale si è rivolta, la pellicola le è poi stata cambiata (non so se quindi avesse trovato il modo di restituire il prodotto), ma dopo 2 giorni e tornata a contestare che secondo lei la pellicola le aveva provocato il malfunzionamento del telefono che risultava più lento e il touch e difettoso.
Le è stata tolta la pellicola e rimborsato il costo, il telefono funzionava perfettamente. Quindi, esattamente, quale danno le è stato provocato?
Cordialità

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer