Mobile Outfitters Italia Omdömen 

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Ho acquistato il prodotto, ben pagato, per non avere più problemi con montaggio della pellicola. Hanno chiuso diversi centri ed adesso solo tramite on line. Capisco il costo della spedizione ma non... Se mer

Företaget har svarat

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Io trovo queste pellicole ottime. La scocca perde leggermente la sensazione piacevole al tatto, e risulta essere un po' più gommosa. Visivamente però lo smartphone mantiene il suo design perfetto e d... Se mer

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Siamo difronte ad una gestione pessima. Il prodotto è super ma non accetto di pagare tutti quei soldi e non essere minimamente ascoltato dall'assistenza. Evidentemente hanno pensato che l'unica priori... Se mer

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Protezione completa (bumper e pellicole) acquistata 6 mesi fa. Da allora ha protetto il mio smartphone dalle quotidiane cadute. Un paio di volte ho anche sudato freddo perché l'iPhone si è sgancia... Se mer

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Dopo essermi recato al punto di PORTE…

Dopo essermi recato al punto di PORTE DI ROMA diverse volte negli orari indicati , per la sostituzione della pellicola che è un buon prodotto , una volta troppo presto ,una volta la persona al box non c’era e quando è tornata mi ha apostrofato dicendo che alle 16 iniziava, l’ultima volta dovevo lasciargli i telefono e ripassare dopo 30 minuti…insomma buona pellicola installatori alcuni ottimi altri da rivedere

5 september 2021
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Buongiorno, il nostro servizio all'interno del punto vendita di Porta di Roma è attivo da lunedì a venerdì a partire dalle 16, come può controllare sul nostro sito cliccando su "prenota appuntamento in store"
https://moutfitters.it/store/porta-di-roma/
Ci permettiamo di aggiungere che la richiesta di lasciare il telefono è una prassi comune, necessaria soprattutto se ci si reca al negozio senza appuntamento, considerando che l'applicazione porta via in media 15 minuti ed è possibile che ci fosse un cliente già in attesa.
Buona giornata

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Dopo tre giorni la pellicola ha fatto…

Dopo tre giorni la pellicola ha fatto bolle ma sono partita per le vacanze e nel frattempo si è sollevata. Al ritorno mi sono recata al negozio di Arese ma mi hanno risposto che avrei dovuto pagare altre 5,99.dopo aver speso 60 euro (avanti e dietro) con la
Garanzia antigraffio è anzitutto dopo un mese è tutto da rifare pagando... è penoso!!!! Non lo consiglio è non ci torno più poco professionale.

5 september 2021
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Buongiorno, in caso di difetti di installazione la sostituzione è sempre gratuita e il termine di tempo è 2 anni, come stabilito dal Codice del Consumo e riportato sulla busta garanzia. Se le hanno fatto pagare le cose sono due: o nel frattempo la pellicola si era usurata tanto da non poter identificare i difetti come imputabili all'installazione, oppure l'operatore ha commesso una svista.
In ogni caso le consiglio di mandare una mail al servizio clienti info@moutfitters.it

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Arroganza e maleducazione

Ho ordinato un bumper presso la vostra sede di porta di roma , oltre che un montaggio completo di pellicole fronte e retro per s9( da cambiare perché ormai usurati dal tempo e quindi in garanzia). Mi chiama il ragazzo , non rispondendo provo a contattarlo più e più volte senza risposta. Oggi richiamo e rispondono dicendo di sbrigarmi perché il ragazzo se ne sarebbe andato alle 19 anziché alle 20. Dopo aver cancellato vari appuntamenti mi presento come da accordi ( il ragazzo staccava un'ora in anticipo), quest'ultimo mi comunica di aver dato il mio bumper ad altre persone, dicendo che non avevo risposto. Ho chiamato 7 volte nel giro di 3 giorni senza ricevere risposta se non l'ultima volta in cui mi veniva detto di sbrigarmi. Mi dispiace molto ma il modus operandi di chi vi rappresenta a porta di roma è assolutamente vergognoso, per un'azienda come la vostra. Mi dispiace perché i prodotti sono ottimi ma questa persona è stata di una maleducazione unica e mi fa desistere nel continuare ad acquistare i vostri prodotti.

AGGIORNAMENTI:
oltre un mese dall'accaduto e innumerevoli email in cui mi veniva promesso che il negozio di porte di ro.a mi avrebbe chiamato a breve per darmi il bumper prenotato. Ovviamente niente nessuna chiamata, messaggio o email . Ripeto pessimo servizio e pessima considerazione del cliente.

2 september 2021
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Gentile cliente, abbiamo ricevuto oggi il suo reclamo via mail e abbiamo provveduto ad aprire una segnalazione presso il servizio clienti Game Stop che gestisce il chiosco di Porta di Roma e la contatterà il prima possibile.

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Ho speso 30€ per la pellicola completa

Ho speso 30€ per la pellicola completa, montata su un Apple Watch. Ho mandato il mio Apple Watch in garanzia e Apple mi ha tolto la pellicola. Sono andato a farmi rimontare la pellicola, al prezzo di 5€, avendo comunque lo scontrino e il contenitore. Con mia sorpresa, mi hanno chiesto nuovamente 30€, ho scritto anche all’azienda ma niente da fare. Ho comprato per anni i loro prodotti, per tutti i miei telefoni e da oggi non comprerò più un loro prodotto, sono stati disonesti!!!

23 augusti 2021
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Gentile Cliente,
la restituzione del prodotto che si intende far sostituire in garanzia è sempre necessaria, indipendentemente dalla categoria merceologica al quale esso appartenga, sia quindi una borsa, un pacco di pasta o una pellicola.
Proprio per questo abbiamo riportato sulla busta garanzia che rilasciamo ad ogni cliente che è necessario rimuovere e conservare le vecchie pellicole anche nel caso in cui si consegni il telefono ad un centro assistenza, come nel suo caso.
Ci dispiace ma dunque, senza la restituzione delle pellicole originali, non abbiamo modo di aggirare la regola e dobbiamo far pagare al cliente il prezzo pieno della pellicola.
A quale proposito esattamente possiamo essere accusati di esserci comportati in modo disonesto?
Cordialmente

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Schermo rotto …

Avevo messo la pellicola quando avevo preso l’iPhone 11 e mi avevano detto che se mi cadeva non si rompeva poi ha fatto una caduta e si è rotto lo schermo 90€ presi e buttati sopra un telefono di 1000€ non ve la consiglio

20 augusti 2021
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Buongiorno,
come riportato in tutto il nostro materiale informativo, compresa la busta garanzia in suo possesso, i nostri prodotti non rendono i dispositivi indistruttibili e, nonostante la combinazione di pellicole e bumper da lei acquistata rappresenti la migliore protezione da urti e cadute accidentali per iPhone, è possibile che in alcuni casi si verifichino delle eccezioni, a seconda del tipo di impatto e soprattutto dell’angolo di caduta/urto subito.
Ha comunque inviato un reclamo al nostro servizio clienti o si è limitato a scrivere questa recensione?

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Da evitare

Si è tolta dopo un mese e mezzo alla prima giornata di caldo lasciando colla ovunque. Assistenza inesistente, solo a pagamento posso riuscire a sostituire la pellicola trovandomi magari tra un mese nelle stesse condizioni.
L’ho fatta togliere in un centro Apple facendo togliere a loro la colla che ostruiva l’altoparlante.

18 augusti 2021
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Buongiorno, è possibile che si trattasse di un prodotto difettoso se, come descrive, si è staccata da sola lasciando residui di colla. La norma è che non si stacchi proprio e che non lasci residui.
Si è rivolto a al nostro servizio clienti?

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Ho comprato la pellicola fusion per il…

Ho comprato la pellicola fusion per il mio XS (pagata 90 euro), tolta dopo un anno e scopro che dove la pellicola risulta graffiata, anche il telefono lo risulta nei medesimi punti, quindi è inammissibile che una pellicola che dovrebbe coprire dagli urti, non copra neanche i graffi.

16 augusti 2021
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Buongiorno,
ci sembra davvero molto strano. Ci mandi la sua segnalazione via mail a info@moutfitters.it allegando foto del dispositivo con e senza pellicola, dello scontrino e del retro compilato della busta garanzia.
Cordialmente

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Non potevo dare meno di una stella

Non potevo dare meno di una stella. Servizio a dir poco pessimo. Prenoto appuntamento alle 18.30 presso il Centro Commerciale le Cotoniere di Salerno, arrivo e mi viene detto che l'addetto ha avuto un contrattempo e se voglio devo attendere un'oretta che si libera altro commesso di Game stop. A cosa servono le prenotazioni. Croce nera mai più mobile outfitters

10 augusti 2021
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Buongiorno, mandi la sua segnalazione via mail al servizio clienti info@moutfitters.it e verificheremo subito.

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Ottima qualità e protezione!

Buongiorno, ho applicato la pellicola da 25€ due giorni fa. Devo dire che è davvero ottima, anche il touch funziona benissimo.
Tuttavia ho notato fin da subito che il bianco si vede pieno di puntini e sfuocato, quindi volevo sapere se è solo un problema mio o una caratteristica generale della pellicola?
Grazie mille.

3 augusti 2021
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Buongiorno, l'effetto che descrive è provocato da residui di liquido al di sotto della pellicola e tende a scomparire in pochi giorni.
Ci faccia sapere se si risolve. Buona giornata!

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Io trovo queste pellicole ottime

Io trovo queste pellicole ottime. La scocca perde leggermente la sensazione piacevole al tatto, e risulta essere un po' più gommosa.
Visivamente però lo smartphone mantiene il suo design perfetto e dopo quasi un anno di utilizzo di queste pellicole (cambiate fino ad ora 1 volta) non ci sono graffi nemmeno ispezionando attentamente. Approvate!

27 juli 2021
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Pellicolato il mio MacBook da qualche…

Pellicolato il mio MacBook da qualche mese con una fantasia carbonio nero.
È stato un po' oneroso, ma le pellicole stanno svolgendo bene la loro funzione.
Lavoro come fotografo, mi sposto spesso e utilizzo il mio MacBook dove capita. Sfortunatamente l'avevo già graffiato in diversi punti sulla base. Poi con la pellicola, oltre ad averlo protetto, ne ho camuffato i segni.
Se l'avessi fatto pellicolare prima avrei evitato anche quei graffi che sono un pugno nell'occhio. Per il mio prossimo MacBook la tappa pellicole sarà obbligatoria il giorno stesso dell'unboxing.

25 juli 2021
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Protezione completa (bumper e…

Protezione completa (bumper e pellicole) acquistata 6 mesi fa.
Da allora ha protetto il mio smartphone dalle quotidiane cadute. Un paio di volte ho anche sudato freddo perché l'iPhone si è sganciato dal supporto mentre andavo in bici ed è rovinosamente caduto su un terreno sterrato, ma miracolosamente non ha subito danni.
Col tempo ho collezionato dei piccoli graffi sul bumper che sostituirò a breve.
Vi ho già consigliati a tutti i miei amici.

21 juli 2021
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Ho fatto mettere bumper e pellicole 2…

Ho fatto mettere bumper e pellicole 2 settimane fa al mio iPhone: hanno superato la prova “vacanza al mare” è la più ardua “prova figli”! Dopo aver sopportato le loro angherie, possono resistere a tutto! Le pellicole non si sono nè staccate, nè rovinate, così come il bumper. Sono molto soddisfatta del mio acquisto.

20 juli 2021
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Ho fatto applicare le pellicole sul mio…

Ho fatto applicare le pellicole sul mio smartphone e sul mio tablet aziendale, entrambi già segnati da diversi graffi. Ho scelto per il retro e bordi una pellicola a fantasia militare... peccato non ci sia la possibilità di allegare immagini per mostrare il “prima e dopo”. Sono tornati come nuovi.

18 juli 2021
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Protezione resistente

Mi sto trovando bene con questa pellicola, ho tenuto il telefono in tasca con un mazzo di chiavi ed è rimasto perfetto. Bravi anche nell'applicazione, non sembra neanche ci sia la cover

15 juli 2021
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Ottimo prodotto

Le pellicole sono di ottima qualità e l'applicazione è stata eseguita correttamente. Finalmente una protezione utile e anche leggera. Ottimo prodotto, lo consiglio.

15 juli 2021
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