Moustiquout Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Moustiquaires sur mesure v2 Taille est exacte C’est super !! Je conseille le sur mesure , par rapport aux moustiquaires trops grandes qui flottent . Ils ont un Super SAV RÉACTIF réponse à mon mail... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mauvaise expérience en ce qui concerne le processus de livraison Commande passée et payée le 22 juin 2026. Après presqu'un mois toujours pas de colis livré. Le colis serait déposé quelque part... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Topissime ! En plus de proposer des moustiquaires d’excellente qualité (c’est ma troisième commande) il sont d’une aide exceptionnelle. J’ai été alertée d’avoir commandé une blanche et une noire… qui... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Les produits Moustiqout sont top! J’utilise une moustiquaire blanche depuis un an , elle fonctionne parfaitement , comme sur la vidéo. L’ayant retiré pour l’hiver je ne trouvais plus le scratch et j’... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

Skrivet av företaget

Moustiqu'Out commercialise des moustiquaires en tout genre pour que vous soyez protégés d'insectes en tous genres. En 2023, des escrocs ont copié notre site internet et ont arnaqué les clients en ne livrant aucun colis. Nous avons à présent réglé ce problème et nous assurons une livraison à 100% à nos clients.


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Bra

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117 omdömen

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Alla omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A fuire

A fuire, moustiquaire de mauvaise qualité pour un prix 3 X plus cher que sur une autre plateforme de VPC.
J'espère me faire rembourser.

19 april 2025
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Svar från Moustiquout

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que notre moustiquaire n’a pas répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité, testés et soigneusement sélectionnés pour garantir une qualité durable, et la grande majorité de nos clients en sont satisfaits.

Concernant le prix, il peut effectivement exister des variations entre différentes plateformes, notamment en fonction de la qualité des matériaux, du service client, ou encore des conditions de livraison et de retour que nous proposons.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante ensemble, y compris le remboursement.

Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer constamment.

Bien cordialement.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Niquel

Je souhaitais renouveler la moustiquaire en place car elle se salit et commence à s'abîmer un peu depuis 2 ans environ. Je connais donc le produit commandé qui me satisfait pleinement. Merci à vous.

12 april 2025
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Nous sommes situés près d’un lac avec…

Nous sommes situés près d’un lac avec beaucoup de moustiques ! Cette moustiquaire nous a sauvé la vie. Plus je moustique à l’intérieur. Très bonne qualité et tiens longtemps. Cela fait plus d’un an que nous l’avons installée et ça n’a pas bougée ! Livraison rapide au top !

23 mars 2025
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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Expérience mitigée V1 versus V2

Expérience mitigée car après avoir été totalement satisfait de la solution unique existant quelques années auparavant sans choix possible, lors d'un besoin de renouvèlement, j'ai découvert la coexistence des version V1 et V2 - annoncées de qualité différente mais sans détail - d'autant que les photos sur le site sont identiques. Évidemment j'ai fait le mauvais choix et j'ai perdu : 2 versions V1 non fonctionnelles à remplacer par deux exemplaires V2 qui répondent bien à nos besoins.
Les défauts de conception de la version V1 (à éviter) : Tissu beaucoup trop fragile - absence de lest en bas des voilages - bandes velcro non installées sur les voilages - aimants fixés dans des boitiers plastiques trop lourds et beaucoup trop espacés - morceaux de velcro à poser sur le chambranle de la porte n'offrant pas une étanchéité absolue (tendance à bailler). Dommage que Moustiquout reconnaissant dans ses réponses cette absence de qualité avec la perspective de retirer cette version V1, ne le fasse pas immédiatement et surtout en supprimant la photo de la version V1 qui induit en erreur.

1 juli 2024
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Svar från Moustiquout

Bonjour,

Merci de votre retour d'expérience. Effectivement, il s'agit de la dernière année de commercialisation du V1 pour ces raisons (même si certains clients sont satisfait du V1). À partir de la saison prochaine, seul le V2 sera disponible.
Cordialement.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bonjour remerciements Moustiqu’Out

Bonjour
Après que le transporteur ai perdu une partie de ma commande Moustiquout m’a refait une expédition que j’ai reçu je remercie tte l’équipe de Moustiqu’Out et pour leurs volonté à satisfaire leurs clients
Je recommande leurs produits et par dessus leurs services👍👍
👏

24 juni 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très satisfait des moustiquaires…

Très satisfait des moustiquaires alimentées commandées.
Malgré une erreur de taille, le SAV m'a renvoyé une nouvelle moustiquaire et un bon de retour.
Je recommanderai sans hésiter.

30 maj 2024
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Svar från Moustiquout

Merci de votre retour d'expérience ! L'équipe fait de son mieux pour régler les problèmes lorsque c'est le cas.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Très grosse déception, sur la commande et le SAV

Première commande satisfaisante et de qualité. Je recommande une moustiquaire, de porte cette fois. Grosse déception ! Très mauvaise qualité, non lestee, et même pas assez de scratch autocollant ! Je n'ai pas pu installer..
La communication par mail avec le SAV n'est pas simple et longue.
J'ai demandé le remboursement par retour de mail, j attends donc à nouveau !
Dommage, la première commande est très correcte.

12 juni 2024
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Svar från Moustiquout

Bonjour, nous attendons toujours votre réponse à notre question du 9 juin en mail qui était de savoir si vous souhaitiez un échange de qualité ou un remboursement.

Effectivement, lors de votre première commande vous aviez commandé des modèles V2 mais lors de votre dernière commande il s'agit d'un modèle V1 ce qui explique la différence de qualité. (Nous visons à uniquement vendre les modèles V2 dans un avenir proche car la meilleure qualité du marché)

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Une belle arnaque

Un exemple de dropshipping de base: le produit arrive directement de Chine, pas de manuel en Français et le prix est multiplié par 10... Le service client est réactif jusqu'à la commande et au paiement ensuite il n'est plus possible de rentrer en contact avec lui. Le remboursement du produit n'est pas envisageable. À fuir !

12 juni 2024
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Svar från Moustiquout

Bonjour,

Nous vous avons écris afin de pouvoir identifier votre commande mais vous n'avez pas répondu. Toutes nos demandes de remboursement sont honorées à ce jour.

Cordialement,

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Matériel…défectueux

Remboursement des achats suite aux réponses de nos mails, nous pouvons noter le sérieux du commercial.

1 juni 2024
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Svar från Moustiquout

Bonjour, je vois que vous avez bien été remboursée de l'intégralité de votre commande (même la moustiquaire v2 dont vous étiez satisfaite) suite à nos échanges mails. En nous excusant pour le temps de réponse plus long que la normale.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Cheap, aucune qualité

Nous avons installé le produit sur notre porte en suivant les consignes. Il n'a pas fallu un jour avant que le premier scratch se déchire, celui du haut, qui est le plus sollicité. Vraiment nul.... ça fera le temps que ça fera mais par principe nous avons ajouté des scratch sur la totalité du rideau (normalement à mettre que sur des encadrements bois). Nous ne recommandons pas.

26 maj 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Parfait !

J'ai commandé la mienne il y a peu et je suis agréablement surpris! Facile à installer et vraiment efficace pour éloigner les moustiques. Si vous cherchez une solution simple mais efficace, ça vaut le coup.

13 april 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Moustiquaire

La qualité est au rendez-vous et ça a vraiment changé la donne pour moi qui avait une moustiquaire amazon de mauvaise qualité!
Je recommande sans hésiter.

11 april 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Satisfait

Satisfait ! L'installation est un jeu d'enfant et ça marche bien. Une bonne option si vous voulez dormir tranquille.

15 maj 2023
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Service après vente top

Service après vente top, je m’étais trompée de couleur mais on a pu échanger rapidement la moustiquaire pour qu’elle arrive avant l’été !

4 april 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Moustiquaires blanches V2

Je trouve les moustiquaires très pratiques, faciles à installer et plutôt esthétique.
Mon chat a très rapidement compris comment il pouvait rentrer et sortir en poussant sur l'endroit où il y a les aimants. J'en possède juin 2022
Je recommande le produit

4 april 2024
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