motorkit Omdömen 85

1 er radiateur arrivé avec soudures défaillantes
2 nd radiateur meme problème après courte utilisation.
retour demandé par motorkit (a mes frais 18 euros), suite a mon insistance le "sav" m accuse d avoir "défoncé" le radiateur.
produits de mauvaises qualités , sav n assume pas

Slecht niks op kopen
De verkopers weten niet wat ze verkopen
Namaak en het past niet
Betaald en je kan het niet meer terug sturen
Verschillende dure stukken besteld en past niet
Gebeld ze maakten ons uit we kennen niks van Wallaroo we doen niks anders
Mijne vriend kent het wel
Op andere site stukken besteld
K parts Nederland zeer betrouwbaar
Of originele honda site

MAAR MOTORKIT SUCK

J’avoue avoir eu un peu peur lors de ma première commande quand j’ai lu les avis. Surtout que cette première commande a mis du temps à arriver (un article n’était pas en stock ils ont donc du attendre de le recevoir avant de tout envoyer). Néanmoins quand je m’en suis inquiété auprès du service client, ils m’ont toujours répondu et tenu informé.
Et depuis j’ai repassé plusieurs commandes et elles sont toutes arrivées rapidement et complète.
Donc je recommande ce site qui pour ma part me satisfait pleinement (de plus les tarifs sont compétitifs)

Waardeloos bedrijf, zelfs 1 ster is nog te veel. Ze sturen mij het verkeerde artikel, wat dus HUN fout is en willen mij de verzendkosten die hiermee gemoeid zijn (retourneren) niet vergoeden. Dit was de eerste en laatste keer dat ik hier besteld heb en wil ook iedereen aanraden om vooral niet bij dit bedrijf te bestellen.
Als je echt een goed bedrijf bent dan vergoed je gewoon de kosten, in plaats van je proberen te verschuilen achter een paar voorwaarden die op je site staan.

Update: Ze hebben nu ook mijn account op hun site geblokkeerd, dus denk dat ik kan fluiten naar mijn geld.
Dus mensen wees gewaarschuwd: Koop hier nooit wat!
Erg triest dat je op deze manier je geld wilt verdienen!

Ordered a part that was suppose to fit my Minerelli engine on my Zuma scooter but did not fit also the chrome finish had polishing brush hairs in it. Was told I could return but would have to cover shipping which would cost around $80. Don’t feel if it is my fault that I should have to pay to ship item back. Would not recommend this company.

Bonjour,
J'ai passé commande sur le site motorkit de 2 caoutchouc de selle le 29 mai, pour ma cagiva éléfant.
J'ai reçu rapidement la commande, mais erreur de traitement de la part du vendeur, j'ai reçu des caoutchouc qui n'ont rien à voir avec ma commande ( déjà il faut le faire !!).
J'ai essayé de joindre le site par mail et téléphone, pour connaître la marche à suivre suite à l'erreur de traitement de ma commande, mais aucune réponse ni par mail ni par téléphone.
J'ai donc retourné les mauvais caoutchouc et vous les avez reçu ( retour à mes frais pour 6€45, alors qu'il y a erreur de votre part).
J'ai adressé depuis 5 mails, notamment pour savoir si vous alliez procéder à l'envoi des bonnes références ou bien si j'allais être remboursé. Je n'ai eu aucune réponse, même pas un mail d'excuse pour votre erreur.
J'ai bien sûr appelé au téléphone à de multiples reprises, mais impossible d'avoir un interlocuteur ( à quoi sert d'avoir un numéro de téléphone si vous ne répondez jamais ?, si ce n'est pour se donner bonne conscience).
En attendant, vous avez toujours mon argent et je ne suis pas plus avancé.
Bref, un traitement lamentable du client et indigne d'un site sérieux.
Donc , si il y a bien un pilote dans l'avion :
Quand serais je remboursé ?
Dois je repasser une nouvelle commande ou bien allez vous m'adresser les bons produits?
C'est triste de devoir quémander une réponse...
Philippe Lescure ( France ).
Suite de l'aventure :
J'ai finalement reçu les bons caoutchouc, ce qui est la moindre des choses.
J'attends par contre remboursement de mes frais de renvoi des pièces initialement reçus suite à l'erreur de traitement de ma commande.Et bien sûr, toujours aucune réponse à mes mails et appels téléphonique. Je vais probablement devoir faire une croix sur ce remboursement.
En résumé, un service nul et un mépris total du client, et lorsque l'on doit de l'argent à un client sans le lui rendre, on peut même parler de vol.
Fuyez ce site !!!!

Quick delivery, but that’s where the good stuff ends.
Bought an oil cooler - followed the installation instructions annd torque specification (15Nm) and stripped the threads. Refused to honour warranty and told me it was my fault and that i got confused between kg and Nm (!) Avoid and take your money elsewhere

ce site est a eviter,j'ai recu mon compte tour polini pour ma mbk 51 ,j'installe le tout et sa ne fonctionne pas ,je leur ecrit et il me reponde que je dois chercher le probleme et ensuite plus de reponse de leur part ,vraiment tres decu pour mon premier achat chez eux,ils ne sont pas serieux ni professionnel

0,0 communicatie !!!
12/4 om 18u09 een witte voorkap bcd besteld. Ik dacht de maand erna een witte achterkap te bestellen maar wou dit dan toch ook meteen doen. Gezien dat deze op een paar minuten tijd uitverkocht was. Dus een mail gestuurd met de vraag of deze nog binnen kwam en ik anders mijn bestelling wou wijziging naar zwart. 4 mails gestuurd en kreeg enkel een mail terug dat het aan bpost overgebracht was. Toen ik een boze mail stuurde kreeg ik als reactie u bestelling was al verzonden ! Ja mooi niet he op 4min tijd !!! Het was avond en kreeg smorgens pas bevestigingen enz !! Toen ik ook dit melde krijg ik een mail terug met wel 30x u bestelling was al in levering.. zeer arrogant !!! Koop hier niets blijf weg bij motorkit !!!

pas de réponse aux mails ni au téléphone. Service après vente inexistant!!!!!!!

SAV et service clientèle déplorable à éviter

Trés bon site en ligne, emballage parfait, expedition et suivi colis parfait, quand une pièce n'est pas disponible ils vous appellent , bref que du positif, et surtout ils vendent des pieces quasiment introuvable ailleurs
je recommande ce site

Impossible de mettre moins d'une étoile. Dommage...
Un conseil, lisez bien tous les avis et ne vous fiez pas aux bons avis car ils ont eu visiblement un gros coup de chance.
Comme beaucoup d'avis précédents, les articles reçus ne correspondent pas aux articles décrits sur leur site.
Et c'est là que la malhonnêteté de ces personnages commence...
Je passe commande d'un kick moto avec un axe de 14mm Pas de chance à l'arrivée, impossible de le monter car il ne fait que 13mm.
et ils vous expliquent que c'est vous qui vous êtes trompé car vous n'avez pas commandé pour la bonne moto !
Désolé mais peu importe la marque de la moto et ils le savent très bien, quand on vend un kick de 14mm, il doit faire 14mm et non pas 13mm à moins que les mm ne soient pas les mêmes en Belgique !
Si, par exemple, vous commandez des pneus de 17", peu importe la marque des pneus et de la voiture, ils se monteront sans problème sur des jantes de 17".
Conclusion, fuyez ces voleurs et vous trouverez bon nombre de sites honnêtes avec un SAV fiable.
Une chance pour eux qu'ils soient en Belgique sinon ils auraient eu droit à un signalement à la DGCCRF pour tromperie sur la marchandise.

Bestilte stumper til min knallert. Tog en lille uge inden varerne kom men alt var som det skulle. Havde dog lidt problemer med at den meldte fejl når jeg betalte på hjemmesiden og da det lykkedes havde jeg fået 3 ordre bekræftelser i min spam mail. Jeg skrev derned og fejlen blev rettet med det samme uden problemer. Alt i alt godt tilfreds med det hele

Beaucoups de commande passé chez eux et franchement pas content 😠

J’ai eu il y’a quelques mois un colis arrivé par la post en piteux état, je refuse celle-ci bpost marque eux même avant de se présenter que le colis est endommagé, tout huileux, BPOST le renvoi automatiquement chez motorkit après des mois je n’ai encore aucun remboursement d’une somme de plus de 177€ !

Leurs réponse ;

Attention c’est dangereux de Pepe céder a un retour comme ça vous devez nous contacter et nous demander avant ! C’est une blague ?

Donc vous devez accepter le colis endommagé et tout degeu et puis vous arranger c’est honteux !

Leurs dernières réponses à mes mails envoyé,

Patience l’es retour ne sont prioritaires il faut le temps.

Mais genre quoi …

C’est honteux et puis les pièces souvent ne convient pas du tout, même en leurs demandant avant commande on vous dis oui c’est bien compatible, vous faite confiance et puis vous perdez de l’argent au final.

Bref je commanderais plus jamais chez eux…

Je suis vraiment déçu du service de chez motor kit car je suis arriver à 17heure 50. Le vendeur me répond nous fessont vite car nous allons fermer et sur trois pièce qu’il me fallait j’en est u que une qui était le reste n’était pas bon vraiment déçu

bonjours suite a des problèmes mécanique et électriques j ai chercher a trouver un site de pièce détailler pour ma petite moto. après plusieurs site cherchant a les joindre, par tel ,sans les avoir et en envoyant des mails ,j en ai trouvé un sérieux ,compétant attentif a mon problème .après m avoir écouté il ma donné dans l ordre les pièces a vérifier avant de les remplacer, j ai pris le temps de les vérifiés, sa s avérait pour la plus part .j ai pris le temps de les cherché sur son site ,il n y avais pas tous ,je lai appelé en lui demandant que je ne les trouvais pas, réponse elle y s ont dans les autre catégorie ,il ma donné le code ,effectivement elles y étaient, une manquais ,il devais la commandé chose faite .avec la conjoncture actuel dans le monde il n ai pas simple d êtres sur de la datte de réapprovisionnement .je me rends compte que bien souvent on s’énerve on veux aller trop vite .pour info Motorkit fr je suis très satisfait des échange , des servisses du bon niveau technique et de l expérience de se site.
personnellement je le recommande.M PLM

Can't say it's without it's flaws.
Emails now and then go unanswered, generally the replies take some time to arrive. Some times the reply is not clear. Maybe Pierre not being an English born speaker has issues, who knows. There's some value on the replies, not as much as expected, but it is what it is.
Overall the experience is not bad, good delivery times, quality items and packaging, just customer support needs to go up a notch.
I would buy again.

Étant professionnel dans la moto j'essaie pour une fois de commander sur ce site je trouve les filets rapportés à prix intéressant je me lance donc dans ma première commande qui date du 2 décembre règlement encaissé le jour même je reçois un message de leur part me disant que mon colis est prêt à être expédié mais qu'il rencontre un problème avec mon numéro de TVA ils me demandent donc de fournir de le bon numéro de TVA intracommunautaire je leur renvoie une nouvelle fois numéro qui est le bon bien évidement
A ce jour toujours rien reçu malgré mes messages de relance personne ne me répond première et dernière fois que je commande sur ce site

(13h) Bizard après avoir mis cet avis mon compte n'est plus accessible

(15h) Mail reçu a l'instant me précisant que je vais être remboursé ( j'attends de voir )........ suite a mon avis sur trustpilot.com voilà la réaction de ce vendeur alors que soit disant ils avaient l'article en stock. ......en tout cas pour ma part c'est fini plus jamais je passerai par ce site a l'avenir

Bonjour, après l'achat d'un carburateur chez eux, qui fuyait je leurs signalent et ils me répondent, qu'il faut monter un filtre, je leur dis c'est fait, plus de réponse, je monte donc un pointeaux de mon ancien carburateur et plus de fuite drôle non?
Et la le plus drôle encore c'est qu'ils m'ont viré de leur site, mon mot de passe et pas le bon quand je veut qu'ils me l'envois a mon adresse mail pas possible avec cette adresse, si je veut créer un compte pas possible mon adresse mail est déjà dans leur site, bon d’après les avis je vois qu'ils ont mauvaise presse dans l'ensemble, j'aurais du regarder avant!!!
J'ai d'autres pièces a commander, d'autres personnes de mon entourage aussi ce sera pas chez eux....