Le misure non sono affatto universali. Ho ordinato varie modelli e misure per poterli adattare a vari divani e cucinerie ma nessuna è adattabile nella vestizione: o troppo grande, o troppo piccola op... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Esperienza deludente. Prodotto la peima volta picccolo,la seconda diverso dalla descrizione. Alla fine me lo sono dovuta tenere perche' le spese di reso erano a mio carico pur trattandosi di prodotto... Se mer
TRUFFA!!!!! ATTENZIONE!!!!! PAGATE E NON VI INVIANO NIENTE E QUANDO SCRIVETE AL CENTRO ASSISTENZA VI SCRIVONO CHE HANNO AVUTO DEI DISGUIDI E CHE VI INVIERANNO IL NUMERO DI TRACCIAMENTO, NUMERO... Se mer
Truffa. Ordinato copri divano, mai arrivato. Mai risposto alla mail di richiesta aggiornamenti e il link fornito per il tracciamento risulta scaduto. ‼️ ATTENZIONE
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vendita online di copridivani.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- morrele.com
2,5
Dålig
154 omdömen
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Har besvarat 19 % av sina negativa omdömen
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Svar från Morrele
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace per l’attesa: oggi possiamo confermare che i tempi di consegna in Italia sono stati ridotti a 3–5 giorni lavorativi, così da offrire un servizio molto più rapido.
Team Morrele
Copridivano
Azienda fantastica. Avendo problemi con ordine (arrivato non completo...mancava un pezzo),sono stata aiutata in modo impeccabile! Servizio di assistenza molto gentile, disponibile e veloce. Veramente non ho niente da aggiungere, che dire soltanto,che in futuro non avrò ripensamenti nel acquisti.
Grazie infinite ancora per la consegna della merce mancante.
11 mars 2025
NEGATIVA PER NON AVER POTUTO FARE IL RESO
PURTROPPO APPENA RICEVUTO NON NE AVEVO PIU BISOGNO E NONOSTANTE ABBIA SCRITTO NEI TEMINI DI RESO NON MI HANNO MAI RISPOSTO-
NON E' FACILE ANCHE CAPIRE COME RENDERE E IL TEMPO E'VERAMENTE MOLTO POCO .
CERCATE DI AVANTAGGIARE IL CLIENTE NON DI DARGLI DIFFICOLTA'.
8 april 2025
Svar från Morrele
Gentile cliente,
ci dispiace molto per la sua esperienza, ma desideriamo rassicurarla: rispondiamo sempre a tutte le richieste di reso, anche controllando la cartella spam, e non lasciamo mai i clienti senza risposta. Purtroppo, non abbiamo trovato alcuna traccia della sua email.
La invitiamo quindi a scriverci nuovamente all’indirizzo contatto@morrele.com
oppure tramite il nostro modulo di contatto 👉 https://morrele.com/pages/contatto
, allegando la screenshot del primo messaggio che ci aveva inviato.
Se la richiesta era davvero entro i termini previsti, non ci sarà nessun problema: ci impegniamo a prendere in carico il suo reso anche oggi stesso, così da trovare insieme la soluzione migliore.
Grazie per la sua collaborazione: il suo feedback ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
Team Morrele
Sono troppo sottili e non si adeguano…
Sono troppo sottili e non si adeguano bene ai divani... Troppo cari per quello che offrono in concreto...
Risposta dopo 6 mesi... Presa in giro notevole... Se erano seri li ritiravano quelli non adatti🥵
18 februari 2025
Svar från Morrele
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace che le coperture acquistate non abbiano soddisfatto le sue aspettative in termini di spessore e adattabilità.
Proprio grazie ai riscontri dei nostri clienti, abbiamo introdotto una nuova versione con tessuto quasi il doppio più spesso, per garantire una migliore vestibilità, maggiore resistenza e un comfort superiore.
Il nostro servizio clienti è a sua disposizione se desidera avere maggiori informazioni o valutare questa nuova versione migliorata.
Team Morrele
Tanto tempo per arrivare poi di quanto…
Tanto tempo per arrivare poi di quanto scritto . In più le dimensioni non vanno bene non coprono bene il divano e il birillini escono sempre . Non consiglio
18 februari 2025
Svar från Morrele
Gentile cliente,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. I tempi di consegna del suo ordine sono stati eccezionalmente lunghi, ma oggi la spedizione in Italia avviene in 3–5 giorni lavorativi.
Per quanto riguarda le dimensioni e la stabilità, stiamo continuamente migliorando le nostre guide alle taglie e abbiamo introdotto coperture con tessuto più spesso e migliore elasticità, così da garantire una vestibilità più stabile e senza fuoriuscite.
Il nostro servizio clienti resta a sua disposizione per assisterla con un reso o una sostituzione, così da trovare insieme la soluzione più adatta.
Team Morrele
Ricevuto un colore diverso da quello…
Ricevuto un colore diverso da quello ordinato e le dimensioni non sono quelle dichiarate.
I cuscini con le chiusure a zip sono tutti cuciti male o scuciti.
18 februari 2025
Svar från Morrele
Gentile cliente,
ci dispiace molto per i difetti di cucitura riscontrati sui cuscini con zip. Si tratta chiaramente di un problema di produzione, e non è lo standard che vogliamo garantire.
La invitiamo a scriverci subito a contatto@morrele.com con alcune foto: provvederemo a sostituire i cuscini difettosi o a trovare insieme la soluzione più adatta, senza costi aggiuntivi per lei.
Team Morrele
Ottimo prodotto ma….
Ottimo prodotto, ho però sostituito i cilindri in plastica da inserire tra schienale e cuscini, in quanto troppo piccoli e quindi inefficaci, con altri con diametro 10 cm. (Costo 3 €.).
18 februari 2025
Pessima esperienza
18 februari 2025
Svar från Morrele
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione! Ci fa piacere che il prodotto sia come descritto. 😊
Per i tempi di consegna, abbiamo già migliorato il servizio: oggi la spedizione in Italia avviene in 3–5 giorni lavorativi.
Team Morrele
Qualità, puntuali
Ero un po' scoraggiata a causa dei numerosi commenti negativi, invece la mia esperienza è stata positiva sotto ogni punto di vista.
Ho ordinato i copridivani impermeabili, color verde salvia, seguendo attentamente le istruzioni sul sito per non sbagliare le misure.
Sono bellissimi e di qualità, calzano alla perfezione e il mio salotto è completamente cambiato.
La spedizione è partita dalla Cina (come specificato anche sul sito, se si legge attentamente) e mi è stato fornito il numero di tracking internazionale con cui ogni giorno potevo seguire l'ordine.. ci sono voluti circa 12 giorni lavorativi (quasi tre settimane) e loro hanno sempre risposto alle mie email.
Super soddisfatta.
10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Ne ho presi due in quanto il mio divano…
Ne ho presi due in quanto il mio divano è angolare ed ora sembra nuovo!..Ho scelto il colore grigio beige ed e' molto bello....inoltre è così morbido e vellutato! Sono molto soddisfatta
6 december 2024
Servizio impeccabile per il reso per…
Servizio impeccabile per il reso per cambio colore del prodotto.
2 februari 2025
Fate attenzione alle misure non troppo…
Fate attenzione alle misure non troppo veritiere sul sito Morrele descritte, tipo : divano due posti etc.
Inoltre ho riscontrato una forte scortesia nell'assistenza.
Non comprerò mai più da Morrele.
Grazie per la comprensione.
22 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Morrele
Gentile cliente,
ci dispiace molto leggere la sua esperienza. Ci teniamo a precisare che il nostro servizio clienti risponde sempre con la massima cortesia e attenzione: ci scusiamo se ha percepito diversamente, non è assolutamente lo standard che vogliamo trasmettere.
Per quanto riguarda le misure, stiamo migliorando continuamente le guide alle taglie con esempi più dettagliati e immagini, proprio per evitare equivoci legati a divani con forme particolari.
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione: il suo feedback è prezioso per aiutarci a crescere e offrire un servizio migliore.
Team Morrele
Buon prodotto
Buon prodotto, ottima assistenza, molto soddisfatto dell'acquisto.
Ho avuto un problema con le misure di una delle due coperture , ma ho risolto con una spesa irrisoria e veloce e tempestiva assistenza dalla ditta.
Acquisto consigliato, fare molta attenzione alle misure, il tessuto, pur essendo abbastanza elastico, non si allunga di molti cm.
6 december 2024
Non ha forma
Non ha forma, non lo riprenderei, sia sulla poltrona che sul divano sta come se avessi appoggiato una coperta sopra, sempre disordinato.. Ho dato due stelle perché il colore non è male, ma per il costo che ha non vale la pena
8 januari 2025
Qualità scadente,dall’altra parte viene dalla Cina
Nn appena messo in un punto si è bucato,no comment
7 januari 2025
Mai più !
Il copri divano ricevuto NON è assolutamente adattabile a tutti i tipi di divano ma solo a quelli del video.
Per fare il reso trattengono comunque 15 euro per la spedizione oltre alla perdita di tempo per andare alla posta.
Mai più !
5 januari 2025
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