Ergosleep Nederland Omdömen 

4 jaar geleden kwamen we bij Morgana (Utrecht) terecht. Hoewel in de winkel fijn geholpen verliep alles erna er stroef en heeft het bed uiteindelijk nooit goed gelegen. We hebben extra bijbetaald voor een topper van 1100 euro om er nog iets van de maken, maar ook deze is al helemaal op en heeft forse kuilvorming. We zijn genoodzaakt nu al een nieuw bed elders te kopen omdat we dagelijks verkrampt wakker worden.

In het begin hebben we hier veel over gecommuniceerd met Morgana. Vaak moesten we dagen, soms weken wachten op antwoord. Telefonisch waren ze slecht bereikbaar en ons verhaal moest keer op keer verteld worden. We zijn een jaar bezig geweest eer we de laatste topper kregen die nu helaas ook al totaal versleten is ondanks de dure prijs en aanbeveling. De rest van de boxspring is overigens prima. De stof is nog steeds mooi.

We zijn echt heel erg teleurgesteld in de kwaliteit en klantenservice en raden de winkel daarom niet aan. Het heeft ons best veel geld gekost, we hebben nooit lekker gelegen en het is alleen maar slechter geworden.

Hierbij moet ik wel zeggen dat deze ervaring dus 4/5 jaar oud is, mogelijk is het nu anders??

Wij zijn goed geholpen door een aardige vrouw, die ruim de tijd nam voor ons met advies waar wij iets aan hebben

Vorig jaar een bed bij Morgana R'dam gekocht. Bij verhuizing was ik een aantal onderdelen (boutjes) kwijt geraakt. Contact met Morgana R'dam opgenomen en hebben kosteloos en snel de onderdelen per post naar mijn nieuwe adres gestuurd. Goede en snelle service!

Goede service, deskundig en zeer vriendelijk personeel!

Wij hebben begin juni 2025 een bed en matras/bodem systeem gekocht bij Morgana in Amersfoort.

Zelf lag ik voorheen op een hard matras en was ervan overtuigd dat dit voor mij het beste was. Daarvan ben ik nu teruggekomen.

Het slaaptest was zeer overtuigend met een logische uitleg. Het daaraan gekoppelde gesprek met de adviseur sloot daar volledig op aan.

Nu we een aantal maanden op het bed & slaapsysteem liggen zijn we erg tevreden en enthousiast.
Een van de kussens beviel in eerste instantie niet zo goed. Na meerdere wisselingen (was geen probleem) is dat nu ook dik in orde.
Het bed ligt ontzettend prettig en ontspannen. Het slaapsysteem kunnen we echt van harte aanbevelen.

Ook de specialisten van filiaal Amersfoort zijn zeer deskundig en klantgericht. In alles merk je dat ze gericht zijn op een tevreden klant!

Allereerst was daar bij binnenkomst (filiaal Amersfoort) een zeer hartelijk welkom.
Door de uitgebreide uitleg was het voor ons als snel duidelijk waar onze interesse naar uit ging.
Tijdens een lekker kopje koffie is onze aankoop gedaan en hebben wij sinds de keurige aflevering van ons nieuwe bed, matras en dekbed een goede nachtrust gehad.

je word heel goed geholpen bij het uitzoeken van een bed,wat we in het filiaal in breda hebben gekocht.Nadat mijn matras toch niet zo goed lag zijn we heel vriendelijk geholpen door Moniga in rotterdam met een omwisseling van het matras. Heel goede service in beide filialen heel vriendelijk personeel. Voor ons een aanrader.

In December 2024 een complete boxspring 140 x 200 cm gekocht, 2 matrassen ,onderstel en topper. Levering februari 2025.
Ik slaap alleen op het bed en weeg 62 kg. Al bineen een paar weken merkte ik dat de randen inzakten en niet meer voldoende terugveerden zodat er duidelijk kuilen te zien en te voelen zijn ook als ik in het bed lig.Uiteraard mijn matrassen (2 stuks van 70 x 200 cm) regelmatig gedraaid maar bij elke zijkant matras zakte de rand in met als gevolg zichtbaar blijvende kuilen. Ook de topper lubberde uit in die paar maanden en hing centimeters over de matrasrand wat afdoet aan het strakke design van het bed .
In mei 2025 contact gehad met de klantenservice.De klantenservice vroeg of ik wel eens op de rand van het bed zat waarop ik antwoordde dat ik dat elke dag doe omdat ik zo in en uit mijn bed stap en mijn sloffen dan uit en aan doe. De reactie was dat dat niet de bedoeling was en dat ik consistent op de rand van het bed zat. Mijn reactie was als ik had geweten dat ik niet even op de rand mag zitten het bed niet aangeschaft had, dat is mij niet verteld bij het verkopgesprek in de winkel. Reactie klantenservice: ik ben niet bij dat gesprek geweest in de winkel.
Ik heb de slaaptest gedaan en alle artikelen (topper, beschermhoes,overtrek matrassen) bij Morgana aangeschaft dus viel binnen de garantie. Ik wilde graag matrassen die niet inzakken (veel goedkopere ikea matras op mijn dochters bed was na 8 jaar nog niet ingezakt)
De opgestuurde foto's waren overduidelijk en direct werden er dezelfde nieuwe matras kernen aangeboden van precies dezelfde kwaliteit . Ik heb geen behoefte aan dezelfde matraskernen en vroeg of ze 250€ willen meebetalen aan een andere goede matras die ik van plan was om aan te schaffen ,dat willen ze niet.Zelf dus een andere matras aangeschaft van een ander merk.
Conclusie is helaas heb ik slechte kwaliteit matrassen ontvangen, even op de rand zitten om bed in te stappen vind ik normaal gebruik, met een vreemde reactie van klantenservice, na de aanbetaling voelt de klantenservice niet als meedenken maar als wij tegen jullie. Zeer teleurstellend!

Nadat onze oudste dochter bij Morgana Alexandrium een bed had gekocht, hebben we daar voor onszelf ook een bed gekocht. En uiteindelijk ook voor onze jongste. Zij heeft fybromyalgie en een goed bed is voor haar lichaam erg belangrijk. En hier is service erg goed en je word goed geadviseerd en geholpen. Er wordt je niks aangesmeerd en denken met je mee.

Na miskoop matras bij een andere firma, zijn wij bij Morgana gaan kijken. Hierbij hebben wij onze zorgen kenbaar gemaakt i.v.m. lichamelijke problematiek. Hier is alle aandacht aan gegeven en hebben ons de mogelijkheid gegeven om e.e.a. ut te proberen, om zo te ontdekken wat voor ons de beste oplossing zou zijn. Niets is te gek en hebben uiteindelijk met fijne begeleiding, aandacht, respect en menselijke interesse de juiste keuze kunnen maken in matras en kussens. voor wat betreft de instellen is er 3 maal iemand geweest om onze wensen na proberen iets te wijzigen. Dit had alles te maken met onze houding tijdens slapen en de lichamelijke problematiek. Een heel dikke plus voor Morgana: het belang van de klant staat voorop, met de daarbij nodige aandacht. Ga zo door!

We hadden een service beurt voor ons bed. Onze ervaring is dat er snel en efficiënt gehandeld wordt. En zeer klant vriendelijk.
We kunnen ons geen betere service voorstellen!
Op Morgana Amersfoort kun je vertrouwen .

Ik ben in de winkel van eindhoven geweest, ik heb bij marlene een boxspring gekocht met hoofdbord en was heel gezellig en goed geholpen.

Topservice

Fantastisch geholpen door Ronald bij Morgana Leiderdorp

Fijn deskundig advies bij Ergosleep Eindhoven. Heel goed geholpen, duidelijk uitleg. Zijn zeer tevreden.

Bij Morgana Leiderdorp hebben wij de slaaptest gedaan en dat is echt een aanrader.
Op basis daarvan hebben wij ons bed (boxspring) samengesteld.
Wij zijn door de dame aldaar vriendelijk ontvangen en heeft zij de tijd genomen
om ons uitvoerig en duidelijk te informeren over alle mogelijkheden van onderstel, matras, topper en kussen.
Daarbij hebben wij de nodige combi's kunnen uitproberen.

Vriendelijk geholpen in de winkel, vriendelijk en snel te woord gestaan bij een vraag in de klantenservice, fijne levering volgens afspraak en met vooraf even een afstemming over hoe laat ze kwamen bezorgen en na twee maanden in het bed geslapen werden we gebeld om te vragen hoe we sliepen, zodat als we er niet goed op sliepen we nog slaapgarantie hadden. Al met al écht super fijn!

Vriendelijk en zeer behulpzaam geholpen bij Morgana Leiderdorp door Jacqueline. Met als resultaat een prima kussen voor zo'n mooie prijs dat ik er direct maar 2 heb gekocht, ook de hoezen, aangepast aan de kussens werden voordelig aangeboden. Ik kom er zeker nog eens terug! Nogmaals hartelijk dank!

Veel persoonlijke hulp bij het zoeken van het juiste bed met het juiste matras.