Wat een fijne ervaring met Ronald! Hij is echt een expert in zijn vak en neemt uitgebreid de tijd om met je mee te denken. Zijn advies is persoonlijk, eerlijk en vooral heel goed afgestemd op wat... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tweemaal bij Ergosleep Rotterdam geweest. 1e keer ter oriëntatie. Tweede keer boxspring met toppers en topper hoeslakens gekocht. Erg goed en vakkundig en eerlijk geholpen door Joyce Emans. Mede d... Se mer
Företaget har svarat
Wij waren op zoek naar echt grote wigkussens, om comfortabel tegen het hoofdeinde van ons bed aan te zitten. Die konden we in Leiderdorp uiteindelijk alleen in de ErgoSleep winkel vinden! Daar werden... Se mer
Företaget har svarat
Oriënterend naar een bed kwamen we terecht bij Ergosleep in Eindhoven. Een hele mooie winkel en werden gelijk goed ontvangen en vervolgens uitstekend geholpen. De verkoopster wist waar ze het over had... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wij weten dat een goede en gezonde nachtrust een positief effect heeft op ieders leven. Daarom gaan we samen met jou op zoek naar de best persoonlijke slaapoplossing, afgestemd op jouw eigen lichaamsprofiel, om zo jouw nachtrust te optimaliseren en je in staat te stellen het maximale uit de dag te halen. Middels een slaaptest laten we je ervaren wat een goede en gezonde nachtrust daadwerkelijk kan betekenen voor jouw kwaliteit van leven. Dit is niet zomaar een verhaal, maar een wetenschappelijk onderbouwd feit. Samen met onze medewerkers willen ook wij het maximale uit onze dag halen. Niet alleen door onze goede en gezonde nachtrust, maar ook door een cultuur te creëren van continue groei en ontwikkeling in een positieve en tegelijkertijd eerlijke omgeving. Iedere dag willen we weer leren om nog beter te kunnen luisteren naar de wensen en behoeften van onze klanten en hoe deze te vertalen naar een optimaal nachtelijk herstel. Daarom hebben wij de beste slaapadviseurs van Nederland. Deze cultuur dragen we verder uit in onze service; de tijd en aandacht die we jouw als klant geven ook na aankoop van jouw product, zodat je niet alleen vandaag, maar ook morgen en overmorgen goed en gezond slaapt. De continue positieve feedbackstroom van onze klanten, de klanten die onze bestaande klanten voor ons aanwerven en de klanten die zich belangeloos beschikbaar stellen voor onze communicatie geven ons de energie om dit geheel iedere dag weer verder uit te bouwen. Zo maken we samen het verschil in het creëren van een positievere wereld.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- morgana.nl
4,7
Utmärkt
280 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 60 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Persoonlijke aanpak
Persoonlijke aanpak, bijzondere ervaring om het verschil te voelen als de lsttenbodem persoonlijk wordt ingesteld.
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste meneer Steijaert,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u de persoonlijke aanpak en de ervaring met het afstellen van de lattenbodem als bijzonder heeft ervaren. Het is altijd mooi om te zien wat het effect is van een bed dat écht op uw lichaam is afgestemd. We waarderen uw review en staan graag voor u klaar bij verdere vragen of wensen.
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Zeker de moeite waard!
Een fijn, open & eerlijke verkoop! Erg leuke verkoper!
7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste mevrouw Damen,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u de verkoop als open en eerlijk heeft ervaren – dat is precies waar wij naar streven. Wij geven uw compliment zeker door aan onze collega.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
De geur heerlijk en de uitvoering mooi
De geur heerlijk en de uitvoering mooi
Fijn geholpen door Jacqueline
6 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel de geur als de uitvoering van uw aankoop. We geven het compliment graag door aan Jacqueline – mooi dat zij u zo prettig heeft geholpen. Graag tot een volgende keer bij Morgana!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Prima service!
Ik had een nieuw kussen gekocht bij Morgana Utrecht. Na een aantal maanden bleek het toch niet het goede kussen voor mij. Ik kon langskomen en een proefkussen meekrijgen die ik een maand kon proberen. Dit kussen bleek wel goed. Het kussen werd daarna zonder problemen omgeruild, terwijl de oorspronkelijke koop al maanden geleden was. Ik was daar heel blij mee!
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste Vincent,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service in Utrecht. We vinden het belangrijk dat u écht goed ligt, ook als dat betekent dat we samen moeten zoeken naar een beter passend kussen. We zijn blij dat het proefkussen goed bevallen is en dat we u uiteindelijk konden helpen aan het juiste kussen. Graag tot ziens bij Morgana!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Zeer teleurgesteld in kwaliteit en afhandeling klacht.
Update:
Bedankt voor uw reactie. Helaas zijn de geboden oplossingen niet passend. Het probleem zit niet alleen in de uitstraling, maar ook in de kwaliteit van de matrastijk met pluisvorming én scheurtjes binnen korte tijd. Een molton lost dit niet op, omdat het geen schade herstelt maar enkel beschermt.
Daarnaast wordt de verantwoordelijkheid en de kosten nu bij de klant gelegd, terwijl dit juist een probleem is dat bij normaal gebruik is ontstaan.
Een medewerker vergeleek het probleem met een T-shirt dat ook kan pluizen, maar zo’n vergelijking doet af aan de ernst van de klacht. Een matras van honderden euro’s mag je niet vergelijken met een kledingstuk; daarmee wordt het probleem onterecht gebagatelliseerd.
Ik verwacht dat dit serieus wordt opgepakt en dat er alsnog een passende oplossing komt voor dit probleem.
—————————————————————
In december 2024 heb ik samen met mijn man een bed gekocht bij Morgana, geleverd in januari 2025. Sinds april wordt het matras dagelijks gebruikt door twee personen. Al na korte tijd verschenen er zwarte puntjes en vezels over het hele matrasoppervlak.
Ik heb dit gemeld en duidelijke foto’s meegestuurd. De reactie was dat het waarschijnlijk kwam door afgevende materialen zoals een hoeslaken. Dat is voor mij geen overtuigende verklaring, zeker omdat het matras zelf nooit fysiek is bekeken. Er werd ook gezegd dat het geen pluis van het matras kon zijn omdat de kleur anders is dan de matrastijk. Maar pluis hoeft niet dezelfde kleur te hebben en kan ook gewoon van binnenuit komen door wrijving bij normaal gebruik.
Dat een zogenoemde expert met zo’n reden komt, vind ik eerlijk gezegd een beetje te zot voor woorden.
Voor mij voelt het als een gezocht excuus om geen actie te hoeven ondernemen. Het komt over alsof de klacht wordt weggewuifd. Dat is teleurstellend, zeker voor een matras in deze prijsklasse waar je kwaliteit én service van mag verwachten.
Ik heb eerdere matrassen op precies dezelfde manier gebruikt en nog nooit eerder zoiets meegemaakt.
Jammer dat Morgana hier niet op een serieuze manier mee omgaat.
Mocht Morgana alsnog met een passende oplossing komen, dan ben ik uiteraard bereid mijn review aan te passen.
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste mevrouw Fatiha,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te horen dat u zich niet gehoord voelt in de afhandeling van uw melding. Dat is uiteraard niet wat we voor ogen hebben, en we willen u graag laten weten dat we uw klacht serieus nemen.
Hoewel pilling – kleine pluisjes op de matrastijk – bij matrassen zelden voorkomt, zien we dat het in de gevallen waarin het wel optreedt, het gevolg is van contact met ruw of afgevend bedtextiel. In uw situatie is er geen gebruik gemaakt van moltons of hoeslakens uit ons assortiment, waardoor we helaas geen invloed hebben kunnen uitoefenen op het ontstaan van de pilling.
Dat neemt niet weg dat we graag met u meedenken en meerdere oplossingen hebben aangeboden om u tegemoet te komen. Zo hebben we u een hoogwaardige molton aangeboden zonder kosten, om verdere wrijving te voorkomen. Ook kreeg u van ons de mogelijkheid om een nieuwe matrastijk aan te schaffen tegen 50% van de oorspronkelijke verkoopprijs, een aanbod dat aanzienlijk afwijkt van onze standaardvoorwaarden.
We begrijpen heel goed dat het uiterlijk van een matras invloed kan hebben op de beleving. Gelukkig doet de pilling geen afbreuk aan de kwaliteit of het comfort van het matras zelf.
We hopen dat u iets heeft aan de geboden oplossingen. Mocht u er alsnog gebruik van willen maken of nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Fijn bed en uitstekende service
We zijn zeer goed geholpen in de winkel in de Arena boulevard waar we aan de hand van een DNA slaaptest een advies hebben gekregen met betrekking tot het juiste bed. We hebben besloten om een bed te kopen waar de lattenbodem is afgestemd op ons persoonlijke slaapprofiel. De levertijd was volgens verwachting, en we slapen inmiddels 3 maanden op het bed, naar volledige tevredenheid. Ook de kussens die we hebben gekocht bevallen ons prima.
4 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste mevrouw des Tombe,
Wat fijn om te lezen dat jullie zo goed geholpen zijn in onze winkel op de ArenA Boulevard en dat het slaapadvies op basis van de DNA-slaaptest heeft geleid tot de juiste keuze! We zijn blij dat het bed én de kussens zo goed bevallen en dat jullie met tevredenheid terugkijken op zowel het aankoopproces als de levering. Bedankt voor het delen van jullie ervaring en heel veel plezier gewenst van jullie welverdiende nachtrust!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Super tevreden!
Super tevreden met onze nieuwe lattenbodems! Ze worden aangepast aan je lichaam aan de hand van de resultaten uit de slaaptest. Deze resultaten werden stap voor stap duidelijk uitgelegd door de vrouwelijke adviseur (Jacqueline) waarna een oplossing op maat volgde. Met een aantal weken levertijd later, kunnen we nu heerlijk comfortabel slapen. Een echte aanrader!
24 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste Nicky,
Wat fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn met de nieuwe lattenbodems en de persoonlijke begeleiding van Jacqueline! We geloven sterk in maatwerk en het is mooi om te horen dat de slaaptest en het bijbehorende advies hebben bijgedragen aan jullie slaapcomfort. Dank voor je mooie woorden en je aanbeveling – dat waarderen we enorm.
Geniet van jullie welverdiende nachtrust!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Perfecte service en communicatie, heerlijk matras
In februari kochten wij beide een matras bij Ergosleep in Eindhoven. We zijn vakkundig en vriendelijk geholpen en de communicatie is erg goed. Met behulp van de Slaap-DNA meting een passend matras gekregen, waarbij niet alleen rekening wordt gehouden met de zachtheid van het matras, maar ook of je een X of Y profiel hebt (afhankelijk van je lichaamsbouw). Inmiddels slapen we al een poosje op onze nieuwe matrassen en deze matrassen geven een betere ondersteuning dan de matrassen die we hiervoor hadden. We slapen in ieder geval heerlijk!
24 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste Conny,
Wat een fijne review, dankuwel! Super om te horen dat jullie zo goed geholpen zijn in onze winkel in Eindhoven en dat het Slaap-DNA heeft bijgedragen aan een matras dat écht bij jullie past. Een goede nachtrust begint bij de juiste ondersteuning – en wat mooi dat jullie dat nu ook echt ervaren.
Geniet van veel uitgeruste ochtenden!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Een jaar slecht slapen en geen oplossing
Ruim een jaar geleden heb ik bij Morgana de boxspring BS1 Pure Profiel 3 gekocht. De verkoop was overtuigend, met veel nadruk op “wetenschappelijk onderbouwde” slaapanalyse en persoonlijke profilering. Er werd zelfs herhaaldelijk gevraagd of ik het financieel wel aankon. Toch gekocht – een flinke investering van €5.300 (na onderhandeling vanaf €6.700).
Al direct de dag erna kreeg ik spijt. Wat als dit systeem niet bij me past? Helaas was annuleren niet mogelijk, omdat ik het in de winkel had gekocht. Na 1,5 maand werd het bed geleverd – keurig gedaan door een extern bedrijf. Maar toen begon het: ik sliep in een soort kuil.
Ik heb het echt geprobeerd: wekenlang de tijd genomen om te wennen. Daarna naar de winkel, waar ik een “tussenkussen” kreeg onder het matras. Dat hielp even, maar voelde daarna juist storend. Ik stelde voor dat het aan de topper kon liggen - die voelde extreem zacht - maar de slaapexpert wees dat af. Bodem/ profilering - dat kon zeker niet want dan zou ik 1 van de zoveel zijn dat het niet zou werken.
Nieuwe meting gedaan, wat leidde tot een harder matras. Wéér 8 weken wachten. Resultaat; iets minder kuil, maar nog steeds geen goede ondersteuning. Toch weer terug, weer testen, uiteindelijk heeft de slaap expert toch een andere topper geadviseerd (lag nu toch beter???). Weer wachten. En nee: het hielp weer niet.
Elke stap duurde weken en telkens moest ík initiatief nemen. Nooit een check vanuit Morgana. Tussendoor slecht slapen, en ik ging vaak op mijn oude matras op de grond in woonkamer. In de nacht zelfs gemaild voor hulp aan morgana. Ik heb nog een paar keer gemaild en na weken, kreeg ik eindelijk telefonisch contact: ik moet weten dat de garantie verlopen is dus alles zou voortaan voor mijn rekening zijn. Op mijn vraag wat de oplossingen waren, kreeg ik vooral herhaling dat ik alles zelf moest betalen. Niet klantgericht, niet meedenkend.
Daarna kreeg ik een “oplossing”: een offerte voor een nieuw bed, maar met andere maten die niet aansluiten op mijn bestaande matrassen/topper. Er werd erna gesuggereerd dat opties van het bed telefonisch bespreken de enige optie was – terwijl ik had aangegeven in het buitenland te zijn. Ook vraag ik me af waarom dit niet eerder gevraagd is, en begrijp niet dat de opties niet gemaild kunnen worden. Mijn voorkeur voor e-mail werd afgedaan met: “Dan houdt het helaas op.”
Ik slaap nu al een jaar slecht op een bed van duizenden euro’s en voel me totaal niet serieus genomen. Er wordt meer verkocht dan echt geholpen. De service houdt op zodra het ingewikkeld wordt.
Mijn advies: laat je niet verblinden door de mooie presentatie. De service na aankoop is ronduit teleurstellend.
Ps. Op de reactie hieronder. Ze hebben 1x gebeld na het plaatsen van deze review en die ene keer een voicemail ingesproken dat ik je het beste die dag zelf, de dinsdag tot 17u, of vrijdag kon bellen. Dit heb gedaan op vrijdag, helaas nam je niet op. Ik heb het net weer geprobeerd weer geen gehoor. Mocht je me willen spreken over een andere oplossing - ipv weer een nieuwe offerte - dan hoor ik je graag.
1 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste mevrouw Lee,
Graag willen we nogmaals benadrukken dat we ons uiterste best doen om samen tot een passende oplossing te komen. We sturen u ons voorstel graag per e-mail toe. Het probleem ligt in de informatie die we u willen toesturen,die u heeft gevraagd kunnen wij helaas niet op de manier verwerken die u wenst, omdat dit binnen ons ordersysteem niet mogelijk is. Dit hebben wij u al meerdere keren proberen toe te lichten.
Omdat het per e-mail niet lijkt te lukken om dit goed uit te leggen, nemen we graag de tijd om ons voorstel telefonisch met u door te nemen. Na uw recensie hebben we inmiddels twee pogingen gedaan om u telefonisch te bereiken en hebben we ook een voicemailbericht achtergelaten, juist om het persoonlijk met u te bespreken.
We hopen dat u ons terugbelt, zodat we in goed overleg verder kunnen.
Met vriendelijke groet,
Kelly
Klantenservice Morgana
Super fijn geholpen
Super fijn geholpen bij onze zoektocht naar een goed nieuw bed. Mijn partner en ik hadden beide iets anders nodig in een matras en hier konden ze ons goed bij helpen. Wij kunnen niet wachten op ons mooie en vooral fijne bed!
15 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste mevrouw Silleman,
Wat fijn om te horen dat jullie zo goed geholpen zijn en een matras hebben gevonden dat bij jullie beiden past! We hopen dat jullie straks heerlijk zullen slapen in het nieuwe bed. Alvast veel plezier en slaapcomfort gewenst!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Hele goede service
Hele goede service. Vriendelijk personeel. En erg veel kennis van zaken. Zeer content over deze vestiging Eindhoven.
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste meneer Deitmars,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en het team in Eindhoven. Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Goed advies, prima service en goede kwaliteit…
Wij hebben onze bedden gekocht bij Morgana in het Alexandrium. Na de slaaptest heeft Joyce ons heel goed geadviseerd over de bodems en matrassen die bij ons slaap profiel passen. We hebben ook kussens en hoeslakens aangeschaft en alles is helemaal volgens afspraak geleverd en gemonteerd. Het was de eerste paar nachten even wennen aan een nieuw bed maar we slapen er inmiddels twee maanden heerlijk op en voor mij als buikslaper is het kussen ook heel prettig. Kortom : een hele tevreden klant !
2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste Yolanda,
Wat een prachtige review, hartelijk dank voor uw uitgebreide terugkoppeling! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Joyce en dat het advies uit de slaaptest heeft geleid tot een bed dat echt bij uw slaapvoorkeuren past. Ook prettig dat de levering en montage helemaal volgens afspraak zijn verlopen. We begrijpen dat een nieuw bed even wennen kan zijn, dus des te mooier dat u inmiddels zo lekker slaapt — en dat zelfs als buikslaper het kussen goed bevalt. Uw tevredenheid is precies waar we het voor doen. Dank u wel voor uw vertrouwen in Morgana Rotterdam!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Bed experience
Erg behulpzaam en vriendelijk personeel. Geen standaard bed advies maar echt per persoon verschillend. Echt een topbed ontvangen wat voor 2 verschillende personen perfect is! Wil je een goed bed, dan moet je hier zijn!
4 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste mevrouw van Lanen,
Wat een mooie woorden, hartelijk dank! Fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent over het persoonlijke advies en het uiteindelijke resultaat. Een bed dat écht past bij twee verschillende personen is precies waar we naar streven. We waarderen uw enthousiaste aanbeveling enorm en wensen u beiden heel veel plezier van het bed én een heerlijke nachtrust!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Svar från Ergosleep Nederland
Beste mevrouw Honkoop,
Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen en tevreden bent over het advies. We stellen het zeer op prijs dat u dit met ons deelt en wensen u veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Top!
Wat een goed slaapsysteem! En super goede service in Eindhoven. Eén aanrader!
18 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste mevrouw Ekelijn,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het slaapsysteem én over onze service in Eindhoven. Hartelijk dank voor uw mooie woorden en aanbeveling. Wij geven uw compliment graag door aan het team daar. We wensen u nog heel veel plezier van uw aankoop en een goede nachtrust!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Een geweldige ervaring
Een geweldige ervaring! Zodra je de meting hebt gedaan ben je meer dan overtuigd over de kwaliteit van Ergosleep. Je lichaam wordt als het ware gedragen en ontspant en ondersteund volledig. Een super bed dat in alles voldoet aan mijn eisen. Op maat gemaakt en alles naar eigen wens kunnen samenstellen. Gewoon top! Ergosleep Eindhoven bedankt
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste Benthe,
Wat een prachtige review – hartelijk dank voor uw enthousiaste woorden! Het doet ons enorm goed om te horen dat u zo’n fijne ervaring heeft gehad met de meting en dat het Ergosleep-systeem volledig aansluit bij uw wensen. Een bed dat écht bij uw lichaam past, maakt een wereld van verschil. We geven uw compliment graag door aan het team in Eindhoven. Geniet van uw welverdiende nachtrust!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Goed concept wat betreft de…
Fijn geholpen bij Ergosleep Eindhoven.
Goed concept wat betreft de ondersteuning.
Na de slaapDNA meting zeker enthousiast.
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste meneer/mevrouw Sneijers,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen in onze winkel in Eindhoven en enthousiast bent over het Ergosleep-concept. De Slaap-DNA meting is inderdaad een waardevol hulpmiddel om tot een bed te komen dat écht past bij uw lichaam. We wensen u veel comfort en een heerlijke nachtrust toe!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Medewerkers om trots op te zijn!!
Onze nieuwe matrassen voldeden niet aan onze verwachtingen. Omdat de Morgana-vestiging waar wij onze bestelling gedaan hadden ondertussen Ergosleep is geworden, konden wij met onze vragen terecht bij Morgana in Alexandrium Rotterdam. Wat voelden we ons daar welkom! Bij binnenkomst werden we begroet met onze naam. De twee medewerkers hadden zich al verdiept in onze kwestie en gebrainstormd over eventuele oplossingen. Nadat we onder het genot van koffie alles doorgesproken hadden, hebben we diverse mogelijkheden uitgeprobeerd en daarna een besluit genomen. We verlieten met een goed gevoel de winkel. Ondertussen zijn onze matrassen aangepast en het resultaat voelt heel goed. Chapeau voor de medewerkers van vestiging Alexandrium!!
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste Irma,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en hartverwarmende review. Wat fijn om te lezen dat u zich zo welkom voelde in onze vestiging in Alexandrium en dat onze collega’s u op persoonlijke en betrokken wijze hebben kunnen helpen. We vinden het belangrijk dat u écht goed ligt, en nemen uw ervaring dan ook zeer serieus.
Mooi om te horen dat de aanpassing van uw matrassen naar wens is en dat u nu geniet van het comfort dat u zocht. We geven uw complimenten met plezier door aan het team in Alexandrium – dit is precies waar we het voor doen.
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Kuilvorming…
Nav kuilvorming in 1e instantie zeer slechte reactie van de klantenservice.
Maar de winkel heeft dit probleem later naar volle tevredenheid opgelost en heb ik een nieuwe kern gekregen.
Ik wordt weer zonder rugklachten wakker.
Tip voor de klantenservice is: neem niet zomaar een beslissing maar overleg.
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Super goede service super goed geholpen…
Super goede service super goed geholpen met de aankoop van ons nieuwe bed door Jacqueline.
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ergosleep Nederland
Beste mevrouw Oliver,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Jacqueline en tevreden bent over onze service. Wij wensen u heel veel plezier en heerlijke nachten toe met uw nieuwe bed!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.