mondogomma Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Precisione, professionalità, cortesia e personale super qualificato Servizio impeccabile al giusto prezzo per chi ama la qualità Consigliato per moto e auto

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mi serviva un T di gomma per sostituire un manicotto della vecchia lavastoviglie rotto e fuori produzione. Grazie al pezzo fornito simile al ricambio originale e con qualche altro adattamento ho riso... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Più che soddisfatta del mio acquisto, ottimo il materiale, io ho preso le 8 mm sono robuste, facili da mettere in posa, le ho messe io che sono donna con un mio amico. Hanno risolto il mio problema pe... Se mer

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HO DOVUTO ATTENDERE MOLTO TEMPO PRIMA CHE RISPONDESSERO AL TELEFONO PER AVERE MAGGIORI INFO SUL PRODOTTO..... SUBITO DOPO AVER EFFETTUATO L'ORDINE TEMPO 3GG IL MATERIALE E' ARRIVATO. OTTIMO!

Företagsinformation

  1. Tillverkare

Informationen kommer från olika externa källor

Mondogomma, un'azienda fiorente e innovativa con anni di esperienza nella vendita di prodotti in gomma. La consegna puntuale, il servizio di qualità e l'orientamento al cliente sono ciò di cui ci occupiamo. Dai un'occhiata al nostro webshop e scopri il più vasto assortimento di profili, lastre, pavimenti, zerbini e stuoie, tubi in silicone, gomma cellulare, tubi flessibili, teli in gomma, antivibranti e prodotti di sicurezza. Dalle piastrelle per parchi giochi ai parabordi in gomma per l'industria navale: abbiamo tutto in magazzino. Le migliaia di prodotti nella nostra gamma possono venir utilizzati per svariate applicazioni e in diversi settori. Dall'industria manifatturiera, dall'ingegneria navale, dall'ingegneria meccanica, dall'agricoltura o dall’edilizia e al tempo libero, dallo sport al divertimento, in ogni settore potrete trovare i nostri prodotti. Se guardi un prodotto high-tech come un'auto o un comodo elettrodomestico, i nostri profili in gomma sono componenti essenziali di questi prodotti.


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Utmärkt

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144 omdömen

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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ok tempi e materiale

12 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
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Svar från mondogomma

Grazie sig. Di Bilio per le 4 stelle!
Ma soprattutto per il suo tempo.

Siamo sempre alla ricerca per migliorarci ed offrire il top per quanto concerne il servizio e una linea di prodotti amplia e di alta qualità.

Sempre in linea di miglioramento, cos'è che non ci ha fatto prendere la 5a stella?

Cordiali saluti,
Supporto Mondogomma

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Più che soddisfatta del mio acquisto

Più che soddisfatta del mio acquisto, ottimo il materiale, io ho preso le 8 mm sono robuste, facili da mettere in posa, le ho messe io che sono donna con un mio amico. Hanno risolto il mio problema perché il pavimento di base è in legno, non c è stato bisogno di mettere collanti o cose di questo genere perché una volta posizionate sono molto stabili . Le consiglio vivamente

9 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Esperienza alquanto negativa

Prima esperienza di acquisto da questo sito:
ho effettuato l'ordine utilizzando paypal, tuttavia in fase di pagamento il sito ha dato un errore ma la transazione paypal è stata effettuata ugualmente. Dopo aver contattato il supporto (solo via mail, il numero di telefono è una casella vocale), solo dopo 3 mail cattive e 5 giorni di attesa la situazione è stata sbloccata (problemi tecnici) e l'ordine è comparso. Dopodiché nessuna informazione riguardo la spedizione.
Dopo alcuni giorni mi contatta il corriere BRT comunicandomi che hanno preso in carico la spedizione e che mi avviseranno un giorno prima della consegna a casa.
Dopo ancora altri giorni di attesa mi contattata il corriere verso le 11 del mattino dicendomi che mi sta aspettando davanti casa, senza alcun preavviso.
Vi consiglio anche di cambiare corriere.

27 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
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Svar från mondogomma

Salve sig. Addesi,

Grazie per aver colto l'opportunità di scriverci nel momento in cui non non facciamo il nostro lavoro di dovere. Purtroppo anche noi siamo persone umane e a volte, anche se aiutati dalla tecnologia, facciamo degli errori proprio perché ci aspettiamo che la tecnologia funziona.

Nel suo caso (come per alcuni altri clienti nello stesso periodo) in effetti c'è stato un problema del nostro sistema di e-commerce che non ci ha informato del vostro ordine e del vostro pagamento.
Per identificare come mai il problema è avvenuto, i nostri sistemisti hanno avuto bisogno di un paio di giorni per trovare la causa del problema. Questo ha naturalmente influito negativamente l'emissione del vostro ordine.
Purtroppo anche noi siamo stati al buio, ma quando il problema è stato risolto e quando siamo riusciti ad evadere l'ordine lo abbiamo fatto.

Richiedendo la conferma della consegna del vostro ordine al nostro corriere abbiamo riscontrato che il materiale vi è stato consegnato il 27 gennaio, giorno in cui lei ci ha scritto questa review.

Ci dispiace non essere stati in grado di offrirvi il servizio da noi ambito, ma speriamo che lei ci dia una chance in un prossimo futuro per farvi vedere che sappiamo come fare il nostro lavoro.

Cordiali saluti,
Supporto Mondogomma

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Non ho ricevuto mio ordine e nessuna…

Non ho ricevuto mio ordine e nessuna risposta dal servizio di clienti in merito della consegna dei prodotti.

3 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
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Svar från mondogomma

Salve sig.ra Finizio,

Ci dispiace che non siamo riusciti a darvi il servizio che avremmo voluto darvi. Purtroppo anche noi facciamo a volte degli errori. E per questo la prego di accettare le nostre scuse.

Lavoriamo ogni girono per migliorarci e per essere il miglior sito online per i prodotti che produciamo e commercializziamo. Lo so che questo non la aiuta oggi, ma vi garantiamo che controlliamo tutti i casi in cui non siamo stati in grado di avere un cliente soddisfatto. Questo sarà assolutamente il caso de vostro ordine.

Vorrei anche ribadire che siamo stati coerenti e corretti in quanto le abbiamo rimborsato il tutto.

Speriamo che ci voglia dare una chance in futuro in modo da farle vedere con i fatti che siamo in grado di offrirvi un ottimo servizio.

Cordiali saluti,
Supporto Mondogomma

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Errata corrige..

Errata corrige... In quanto la responsabilità è dovuta al vettore!
Azienda molto seria!

16 december 2019
Omdöme utan inbjudan
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Svar från mondogomma

Grazie per aver corretto la review e speriamo di rivedervi presto su mondogomma.it

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimo servizio

Ottimo servizio, contattati per informazioni sono stati molto disponibili e competenti al punto di richiamarmi per un informazione complementare, premetto che il mio ordine era di poche unità puntuali nella consegna.
Consigliato

14 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

MALISSIMO

MALISSIMO, LA MERCE AD OGGI NON E' ANCORA ARRIVATA!!!! Era stata ordinata il giorno 28 Ottobre, oggi è il 5 Novembre e in più paghi una cifra per il corriere......

5 november 2019
Omdöme utan inbjudan
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Svar från mondogomma

Buongiorno sig. Gianfranco,

Come dettoci anche al telefono la UPS ha provato a consegnare il collo lunedì 4 novembre e martedì 5 novembre nel tardo pomeriggio.
Il problema è che UPS sostiene che l’indirizzo non è corretto o non individuabile.
Ho riferito a loro che la devono chiamare sul cellulare (fornitogli da parte nostra) quando il pacco è in consegna.

La prego di contattare UPS e di effettuare un reclamo direttamente presso di loro.
Su questa pagina del loro sito trova il numero di assistenza della UPS Italia.
https://www.ups.com/it/it/help-support-center.page

Per quanto ci concerne noi abbiamo fatto del nostro meglio per farvi avere la merce nei tempi giusti e pertanto ci dispiace ricevere questa stella.

Cordiali saluti,
Direzione di mondogomma.it

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