Mokaconsorten Omdömen 6

Die Mahlescheiben werden falsch ausgewiesen, so dass ich die falsche Größe bestellt hatte. Telefonisch ist dort fast nie jemand zu erreichen. Nach den 15. Versuch hatte ich jemanden am Telefon, der sich auch nur zum Teil auskannte, dann aber die richtige Größe letztendlich fand. Das doppelte Porto wird auch nicht zurückerstattet, obwohl es ein offensichtlicher Fehler in der Beschreibung war. Ein Bild dazu hatte ich dem Shop zugesandt, um zu helfen und damit nicht noch jemand 2x Porto bezahlt. Schickt man Emails dazu, können oder wollen sie diese vermutlich nicht lesen, sie schicken noch ein Rückholticket, obwohl die Scheiben mit Mühe und Not gefunden wurden und längst umgetauscht waren. 2 Stunden Tefefonversuche und doppeltes Porto. Finger weg.

Unglaublich
Hatte auf die beworbenen Tassen Wandstärke 8.5 mm für doppelten Espresso gehofft…
Pustekuchen…Alles Fake ….normale Gastronomie Tasse mit Wenns‘ hochkommt 6,5 mm Wandstärke in der Mitte…dünner Rand..Allerweltszeug.
Vorsicht bei der Werbung!
Vorsicht bei dem Shop!

Bestellt und geliefert wurde eine Brikka Bialetti. Beim Auspacken stelle ich fest, der Deckel ist nicht geschlossen, ich ging von einem Produktionsfehler aus und kontaktierte diese Firma. Mir wurde erklärt, da habe ich das Kleingedruckte nicht gelesen, die Kanne wäre so konzipiert. Also ging, auf meine Kosten, die Kanne zurück (ist i.o. da kleine Firma). Jetzt erhielt ich eine Mail, dass die Kanne einen sehr verschmutzten und nicht vollständig getrockneten, daher muffigen Eindruck gemacht hätte, sie können nur noch als B Produkt verkauft werden. Über ein Testen wäre ich ja hinausgegangen, so verschmutzt wäre die Kanne. Es erfolgte ein Verweis auf die Widerrufsbelehrung. (Anmerkung: Die Firma würde wirklich muffige Kannen verkaufen??) Deshalb wurden 15% von der Kaufsumme abgezogen. Die Kanne ist von mir nicht benutzt worden!! Ich finde es sehr dreist. Leider habe ich von der Retoure keine Fotos gemacht.
Einspruch habe ich eingelegt und die Firma aufgefordert den ausstehenden Betrag zu zahlen, gehe aber davon aus, dass ich mein Geld nicht komplett erstattet bekomme.
Bei dieser Firma werde ich nicht mehr bestellen.

When I was about to pay, the price increased without even displaying it. I could only see the final price on my bank app when I had to confirm the payment. I gave up the purchase.

Angenehm "schwere" Espressotassen, die sehr wertig wirken. Die Konversation bezüglich meiner Wünsche zu einem neutralen Versand (Geburtstagsgeschenk) war zügig und total freundlich. Und angekommen sind die Tassen dann tatsächlich, ohne das von außen ein Hinweis auf den Absender oder den Inhalt zu erkennen waren. Dazu war der Versand auch schnell. Hier bestelle ich sehr gerne wieder! Danke :-)

Bin sehr zufrieden! Hier finde ich italienisches Porzellan namhafter Hersteller insbesondere für Espresso und andere Kaffeespezialitäten zu angemessenen Preisen. Lieferung erfolgte stets schnell und sehr sicher verpackt.