Modepark Röther Omdömen 132

Eine Unverschämtheit im Röther in Kaufbeuren.
Wird groß Werbung gemacht für festliche Kleidung…. kaum Verkäufer. In der oberen Etage war nur ein Verkäufer da, der uns leider nicht weiterhelfen konnte da er nur für Herrenkleidung zuständig ist. Er war aber sehr freundlich.
Dann kam seine Kollegin völlig desinteressiert. „nein, tut mir leid, hab ich nichts für Sie“
Es war ganz wenig Auswahl da. Absolut unterirdisch…. der Weg war leider umsonst.
Wird mir definitiv nicht mehr passieren weil ich da nicht mehr hin fahre.

Sehr schlechte Erfahrung heute,mein Mann hatte eine Teuere Jacke gekauft und keine Tüte gekriegt sonst im Hand raus gekommen.
Wenn habe ich zurück gekommen und gefragt,dort war eine Junge Mann mit Blonde gefärbte Haare und war sehr arrogant wann habe ich für die Tüte gefragt.
Wir kaufen oft da und bin sehr enteuscht.

ICH KAUFE NIE WIEDER HIER!! Gestern als ich war in der Mädchen Abteilung mit 3 Pullis am Hand, kamm eine Frau zu mir und hat sie meine Rückksack signalisiert, ich dachte sie brauchtte oschauen was drinnen ist, ich habe meine Rückksack geöffnet, aber die Frau wollte nicht oschauen, sie wollte dass ich einfag weg gehe, und meine Rucksack in der Eingang lasse die Art wie die frau mit mir geredet hat war war wirklich unverschämt, ich wollte nicht behaupten dass meine Haut Farbe a Grund war😒 Zeit 5 Jahren habe ich da Kleidung für meine Tochter, und mein Mann gekauft ab jetzt ich gehe lieber nach andere Ort.

Plettenberg Modepark Röther.
Ich habe ein Kleidungsstück fehlerhaft gekauft. Da ich eine Woche zum Umtausch zu spät war, konnte ich trotzdem es zurückgeben. Die Verkäuferin Fr. Schulzke und ihre Kollegin haben mich sehr freundlich bedient, die Ware kontrolliert. Es war alles in Ordnung. Und das Geld wurde auf mein Konto überwiesen.
Vielen lieben Dank!

Am 23.04.25 war ich, als langjähriger Kunde, in der Filiale des Modepark Röther in Balingen einkaufen. Leider war mein Besuch von einer sehr unangenehmen Erfahrung an der Kasse überschattet.
Die junge Kassiererin verhielt sich äußerst respektlos und genervt. Bereits beim ersten Kontakt wirkte sie unfreundlich und pampig ohne erkennbaren Grund. Auf meine höfliche Nachfrage zu möglichen Prozenten eines Artikels reagierte sie patzig und abweisend. Ich sollte die App vor Ort installieren, mich neu registrieren, nur dann würden die Prozente abgezogen.
Als ich dieses ablehnte wurde ihr
Tonfall noch unangemessener und vermittelte mir das Gefühl, unerwünscht zu sein. Genervte Mimik, kein Gruß, kein Danke, keine Freundlichkeit.
Ich bin mir bewusst, dass der Arbeitsalltag im Einzelhandel stressig sein kann, dennoch erwarte ich als Kunde einen respektvollen und höflichen Umgang. Solch ein Verhalten ist inakzeptabel und wirft ein schlechtes Licht auf Ihr sonst geschätztes Unternehmen.
Ich hoffe, dass Sie diese Angelegenheit intern prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um zukünftigen Kunden einen angenehmeren Besuch zu ermöglichen.
Vielen Dank

Eigentlich finde ich die Filiale in Idar-Oberstein sehr gut. Was ich allerdings unverschämt finde ist, wenn ich fast 300 Euro dort ausgebe für Kleidung und Schuhe, nicht mal eine Tasche gratis bekomme.
Sehr schlechter Service!

Ich habe von meiner Frau zum Geburtstag einen Pullover geschenkt bekommen. Leider war er zu klein. Der Pullover wurde mit 20% gekauft. Ich wollte den Pullover nur eine Nummer größer. Also 1zu1 Umtausch. Ok. Ich verstehe das man wegen dem Warenwirtschaftssystem, die eine Ware rein und die andere rausbuchen muss. Aber das die 20% nicht mehr angerechnet werden und ich draufzahlen sollte, fand ich echt frech. Dieses Unternehmen hat vermutlich noch nichts von Onlinekäufen gehört und vergrault sich so arrogant die Kunden. Ich habe mir das Geld auszahlen lassen und habe mir einen Pullover 3 Geschäfte weiter gekauft.
Wenn der Laden so weitermacht, wird er bald zu den vielen Insolvenzen in Deutschland gehören.
Das Personal sollte auch mal in Freundlichkeit und Dienstleistung geschult werden….

Unmögliches Verhalten dort. Man darf weder eine leere kleine Einkaufstasche noch eine größere Handtasche mit in den Laden nehmen. Das soll man gleich einschließen. Auch wenn da die persönlichen Sachen in der Handtasche sind. Die kleine Einkaufstasche war leer und sollte für die gekauften Sachen sein.

Ein Unternehmen profitiert von guten Verkäufern !!.....
Wir waren im Modepark Röther in Kerpen, mein Mann interessierte sich für einen Anzug!
Da wir Hochzeitsgäste sind sollte das Outfit perfekt stimmen.
Der Verkäufer Ben Amor hat sich wirklich sehr bemüht das Richtige und Passende zu finden und zusammenzustellen!
Anzug,Hemd,Krawatte,Gürtel und noch ein paar andere Teile......
Seine ehrliche und zuvorkommende Art hat uns restlos überzeugt u. wir kommen gerne wieder!

Ich bin heute von einer sehr netten Verkäuferin beraten worden und kann aufgrund meiner Erfahrung einige der anderen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Sie hat sich viel Zeit für mich genommen und war sehr engagiert mir ein neues Outfit auszusuchen. Der Einkauf hat sehr viel Spaß gemacht, weiter so.
Nochmals vielen Dank Frau Steinhauer, ich komme gerne wieder.

Verbesserungswürdig
Man kann in dem Geschäft dicht an 4 Verkäuferinnen vorbei laufen und obwohl der Laden fast leer war, bekommt man weder eine Begrüßung oder ein..Kann ich vielleicht helfen... diese haben nur mit sich selbst zu tun und wenn man einen Verkäufer nach einer Beratung zwecks Jeans Hosenkauf fragt und um eine Fachgerechte Voreinschätzung zwecks der Größe bittet, da man diese nicht unbedingt weiß, dann bekommt man zur Antwort, na Sie müssen doch Ihre Größe wissen, obwohl ein Bekleidungsfachverkäufer doch dieses schon vorher eingrenzen kann um die Suche zu erleichtern.
Ich weiß nicht ob das der Firmenphilosophie entspricht aber wahrscheinlich werden dann laut Aussagen der Mitarbeiter die Kunden schuld sein und wenn ein leitender Mitarbeiter vor Ort ist, dann werden alle freundlich und zuvorkommend agieren, bis man wieder unter sich ist.
Schade eigentlich, ein toller Laden und tolle Ware
Aber vielleicht war es auch nur ein Aprilscherz der Mitarbeiter

Guten Tag, vielen Dank das Sie auf meine Bewertung geantwortet haben. Sie teilen mir also mit, das ich meine persönlichen Wertsachen in die vonn Ihnen ... für die Dauer des Einkaufs ... eine kleine Umhängetasche/Bauchtasche geliehen bekomme, damit meine Geldbörse, mein Handy, meine Ausweisapiere inc. Börse sprich Karten jeglicher Art, meine Brille nebst Etui, meine Getränkeflasche, meine Taschentücher bei sich tragen kann. Ihre Angaben in Ehren ... das befindet sich auch in meiner Handtasche, sprich im fraglichen Stil zufolge .. modernen Rucksack. Sie wollen also allen ernst, das ich dann den leeren Handtaschenrucksack ins Schließfach lege und ihre geliehene Tasche mit meinen Utensilien bestücke ... das ist absurd und unsinnig ... tut mir leid. Ich bin schon seit etlichen Jahren Kunde bei Ihnen und auch bei anderen Anbietern, aber das ist mir noch nicht passiert. Es wird Ihnen nix ausmachen einen Kunden zu verlieren, dafür gehe ich dann lieber dort hin, wo ich nicht meine persönlichen Sachen einschließen oder gar umräumen muss. Freundliche Grüße J. G.

Ich hatte heute einen Umtausch an der Kasse im Modepark Röther. Ich hatte 8 Artikel gekauft und einen davon zurück gegeben. Ausgerechnet auf diesen einen Artikel hatte die Kasse meinen Geburtstagsgutschein gezogen. Der ist mit dem Umtausch somit verloren gegangen. Die Mitarbeiterin an der Kasse sagte zu mir, ich sei selber schuld, hätte ich halt den Gutschein vor dem Kauf deaktivieren sollen. Sie hat einen sehr unfreundlichen Ton angeschlagen. Dass die Regelung, dass man den Gutschein nur einmal einlösen kann, kann ich akzeptieren. Dass die Kassiererin frech und unfreundlich zu mir ist, nicht. Ich kann meine Kleidung künftig auch woanders kaufen und genau das werde ich auch tun. Peek und Cloppenburg und Galeria in Stuttgart sind viel größer, doch das Personal viel freundlicher und hilfsbereiter. Es geht also auch anders!

Mitarbeiterin super unfreundlich viel zu wenig Mitarbeiterin im Laden 50min wartezeit an den Kassen die funktionieren auch nicht richtig, Preise stimmen nicht ich hatte bei meiner Rechnung 4 € zuviel bezahlt also absolut Katastrophe war das letzte Mal ach ja die 20% gibt's auch nur wenn man sich anmeldet und eine kundenkarte macht auch absolut schlecht

Wie kann es sein, dass ein so großes Einzelhandelsunternehmen keine Tragetaschen anbietet? Ich habe zwei Wintermäntel für über 200 Euro gekauft, doch die Verkäuferin hat sie einfach nur ordentlich zusammengelegt und mir in die Hand gedrückt – ohne auch nur nach einer Tragetasche zu fragen.

Ist es nicht selbstverständlich, dass man für zwei große und schwere Wintermäntel eine Tragetasche benötigt? Stattdessen musste ich sie einfach so aus dem Laden tragen. Sogar Billigläden wie Primark geben ihren Kunden eine kostenlose Papiertüte mit.

Soll das ein Witz sein? Modepark Röther ist für mich damit vom Niveau her unter Primark gelandet.

Positiv anzumerken ist, dass die Verkäuferinnen sehr freundlich und höflich waren – deshalb vergebe ich noch zwei Sterne. Aber hier kaufe ich definitiv nie wieder ein!

Immerhin hat dieses Geschäft ein Parkhaus, dem Grundstück angepasste Parkflächen und bei "langsamen" fahren sind die Ab und Ausfahrten zu meistern. Parkhaus ist für kunden des modeparks gedacht und diese können 3 Stunden kostenlos parken. Dass der Eingang zum Geschäft nicht mit einem Eingang zum Parkhaus verbunden wurde hat seine Gründe. Diebstahlsicherung konnte für das gesamte Gebäude nicht gewährleistet werden. Also nutzt nicht immer Parkhäuser für eure privaten Belange und seid froh dass ihr billiger parken könnt als in Saarbrücken. 3h überschritten sind 2.50 euro pro Stunde = 10Euro zu zahlen.

Unfreundlich hoch 10 nie wieder

Ich bin sehr beeindruckt . Frau Tirolf hat mich sehr gut beraten und bedient das finde ich einfach Klasse ,wenn Verkäuferin so ihre Arbeit machen . Da gehe ich gerne Kleider einkaufen.
Vielen Dank ☺️

Wie in so einigen anderen Filialen ist Bobenheim-Roxheim nicht anders. Hat man einen reduzierten Artikel in der Hand und geht an die Kasse zum bezahlen, kommt die große Überraschung. Artikel ist laut Kasse nicht reduziert und man wird vom Personal hingestellt, dass man die Ware umetikettiert hat. Auch von Freundlichkeit ist hier nichts zu finden. Mittlerweile kann man diesen Laden wirklich nicht mehr betreten. Dann nicht wundern, wenn man im Internet einkauft.

Dies gilt nur für Göppingen. Freitag 6.12.24 - 15.00 Uhr. Eine Kasse geöffnet. Lange Schlange. Mitarbeiterin total überfordert. Nach 10 Minuten unsere Ware im Laden hingelegt und Geschäft angefressen verlassen. Nie wieder. Allgemein ist das Einkaufserlebnis im Vergleich zu Geislingen unterirdisch. Auch andere Kunden beschwerten sich. Ein Mann meinte, am besten gleich wieder zumachen. So wird das NIX. H. Pfau