Kwaliteit is ver onder de maat, totaal niet zoals het op de foto overkomt. Goedkoop materiaal wat niemand wil dragen. Het retourneren wordt enorm ingewikkeld gemaakt, doordat je de artikelen naar ver... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ook ik ben in de mooie plaatjes en praatjes getrapt. Producten zien er op de foto's heel mooi uit, maar zijn in werkelijkheid ver onder de maat, absoluut niet de kwaliteit die je voor die prijs mag ve... Se mer
Koop hier niets‼️‼️‼️De kwaliteit is vreselijk ; laagste niveau . Mocht je de shit spullen willen retourneren, dan moeten je aankopen naar China verstuurd worden ( verschillende adressen voor blouses... Se mer
Zoals ook Dick, Carla, Sandrine, Julia en Lisette schrijven: men geeft je het idee dat je te maken hebt met een Nederlandse winkel, omdat er ook daadwerkelijk een winkel onder dezelfde naam in Amste... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bij Modeatelier Noor draait alles om stijl, zelfvertrouwen en een vleugje flair! Wij zijn een kledingwinkel met liefde voor mode die niet alleen mooi is, maar ook lekker zit. Of je nu op zoek bent naar dat ene perfecte jurkje voor een feestje of een comfy outfit voor een relaxte zondag – wij hebben het allemaal! We geloven dat iedereen er goed uit mag zien, zonder daarvoor de hoofdprijs te betalen. Daarom selecteren we onze collecties met zorg, met aandacht voor pasvorm, kwaliteit én trends. Van basic essentials tot eyecatchers: bij Noor vind je kleding die bij je past. Wat ons anders maakt? Persoonlijke service, en we luisteren écht naar onze klanten. Mode hoeft niet ingewikkeld te zijn – gewoon leuk, betaalbaar en met een glimlach verpakt! Welkom bij Modeatelier Noor - waar mode leuk hoort te zijn 💛
Kontaktuppgifter
1,4
Mycket dålig
177 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 28 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik had een paar vragen gesteld en daar…
Ik had een paar vragen gesteld en daar hadden ze goed en niet te laat op geantwoord. Ik wou hoodies bestellen en dat ging ook allamaal vlotjes. De levering duurde wel lang maar dat hadden ze ook wel gezegd. Toen ik ze aankreeg zaten ze goed verpakt maar op site leek het alsof de tekeningen op de truien er in genaait waren maar ze zijn dus gedrukt (wat niet de grootste ramp is). Voorderest heel leuk! Ik was voor ik bestelde de reviews aan het bekijken en er zeiden mensen dat het goedkoper op shein stond dus was ik gaan kijken of dit wel degelijk waar was maar er zijn toch wel grootte verschillen dus het komt NIET van shein ofzo.
22 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review! Fijn om te horen dat het bestelproces vlot verliep en dat je blij bent met de hoodies, ondanks het verschil in afwerking. Ook fijn dat je onze klantenservice positief hebt ervaren. We waarderen het dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen en hopen dat je nog veel plezier hebt van je aankoop!
Nooit meer
Jurk ontvangen. Verkeerd gestikt, dus lelijk model. Aangetoond met foto's. Ik heb om een terugbetaling gevraagd, maar kreeg een nieuwe jurk. Zelfde probleem, het is gewoon geen mooi model. Dus nogmaals om een retour terugbetaling gevraagd. Blijkt dat de retours naar China verstuurd moeten worden en dat de retourkosten dus hoger uitvallen dan de terugbetaling. Ik koop hier nooit meer en zou het zeker niet aanraden! Zowel omwille van de kwaliteit, als het retourbeleid en en klantenservice.
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Wat spijtig dat je zo’n teleurstellende ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het enorm frustrerend is als je meerdere keren teleurgesteld wordt in een product én het retourproces.
Als je nog verdere hulp nodig hebt of dit met ons wil bespreken, neem dan gerust contact op via support@modeatelier-noor.nl. We willen dit graag met je oplossen. Bedankt dat je jouw ervaring hebt gedeeld – we nemen je feedback serieus.
Retour moet naar China en kost dus 35 euro! Niets bestellen hier!!!
De jurken die ik besteld ( samen 55 euro ) had voldeden niet aan verwachtng. Gemaild voor een retourlabel, blijkt naar China te moeten en kosten a 35 euro voor eigen rekening en weken wachten op refund, waarna je dus niets hebt en per saldo 35 euro lichter.
Boze mail gestuurd waarna ik een schandalig aanbod kreeg van 15% terug, dus zo'n 8 euro.
Zoals ik nu in vele reviews lees gebeurt dit vaak. Ze melden dus niet op voorhand wat het retourproces inhoudt. Het is oplichterij en ze doen dit dus bewust zo.
Koop hier dus niets!!!!!!!
Ze mailen wel terug dat ze het willen oplossen maar doen dit dus niet.
Binnen NL terugsturen zou acceptabel zijn qua kosten, maar dat wordt niet als oplossing geboden.
Oplichterij dus!!!! Wees gewaarschuwd!!!
14 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Beste Jacqueline,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed en dat het retourproces voor u als frustrerend is ervaren.
We willen graag benadrukken dat ons retourbeleid inclusief het feit dat retourzendingen momenteel naar ons distributiecentrum in China moeten worden gestuurd duidelijk wordt vermeld op onze website. We begrijpen dat dit niet altijd ideaal is, maar op dit moment is dit voor ons de meest haalbare en duurzame oplossing. Door te werken met één centraal magazijn, kunnen we verspilling en overproductie beperken, wat in lijn is met onze inspanningen voor een duurzamer logistiek proces.
We doen altijd ons best om een passende oplossing te bieden, zoals in uw geval een gedeeltelijke terugbetaling. We begrijpen dat dit wellicht niet naar wens was, maar we proberen hierin een balans te vinden tussen klanttevredenheid en operationele haalbaarheid.
Uw feedback is waardevol voor ons en we nemen deze zeker mee in toekomstige overwegingen. Mocht u nog verdere vragen hebben of contact met ons willen opnemen, dan staan we graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Noor
Vreselijk
Vreselijk! Valt totaal niet als op de foto's. Stof compleet anders. Ik heb 6 artikelen gekocht 3 verschillende artikelen elk in 2 kleuren. Alle vallen tegen in kwaliteit. Had ik meteen via Ali of Temu besteld was ik zeker de helft kwijt. Ook qua levertijd zit er 0 verschil in.
12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Wat jammer dat je bestelling zo is tegengevallen. We begrijpen goed dat het frustrerend is als de kwaliteit niet overeenkomt met wat je had verwacht, zeker bij meerdere artikelen.
Als je dit nog niet hebt gedaan, neem dan gerust contact met ons op via support@modeatelier-noor.nl. We willen graag samen met je kijken hoe we dit kunnen oplossen. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen.
Wat een oplichters!!!
Wat een oplichters!!!
Schoenen besteld. Blijkt Chinese rommel te zijn. We moeten ze zelf terug sturen NEE NIET IN NEDERLAND. We moeten ze naar (CHINA) sturen!!!!!!!!
Kosten (€35,-)
De kosten van de schoenen waren €50,-
Ze betalen pas terug al de schoenen in China zijn aangekomen. Al met al heb ik dan geen schoenen, mijn €50,- is dus € 15,- geworden!!!!!!!
Stelletje Laaiichters😡😡😡
Ik laat het er niet bij zitten!!!
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Het spijt ons dat je zo’n frustrerende ervaring hebt gehad. We begrijpen hoe vervelend het is als een bestelling niet naar wens is en het retourproces onduidelijk of teleurstellend verloopt. Dat is zeker niet de service die we willen bieden.
Als je dit nog niet hebt gedaan, neem dan alsjeblieft contact met ons op via support@modeatelier-noor.nl. We willen dit serieus nemen en samen met jou zoeken naar een passende oplossing. Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt.
Slecht
Hele slechte kwaliteit. Absoluut niet zoals op de foto. Erg jammer. Veel moeite moeten doen voor contact. Je moet het maar retourneren naar China voor een ontzettend hoog bedrag.
Ik raad het niet aan.
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Wat spijtig dat je zo teleurgesteld bent in zowel het product als de afhandeling. We begrijpen goed dat dit geen fijne ervaring voor je was.
Mocht je nog geen contact hebben gehad met ons supportteam, stuur ons dan alsjeblieft een mail via support@modeatelier-noor.nl. We willen graag samen met je kijken naar een passende oplossing. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Prima service
Snel en correct contact met de klantenservice. Product is precies zoals verwacht.
7 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Super om te horen dat alles naar verwachting is verlopen en dat je tevreden bent met zowel het product als de service. Bedankt voor je vertrouwen en je fijne review!
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit, niet het zelfde als op de reclames dus hoop dat dit in het vervolg echt anders is
25 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat het product niet overeenkwam met wat je had verwacht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, en we nemen dit soort feedback serieus.
Als je nog hulp nodig hebt of je bestelling wil bespreken, kun je ons altijd bereiken via support@modeatelier-noor.nl. We helpen je graag verder.
Schoenen besteld
Schoenen besteld, na twee weken ontvangen. Echte Chinese rotzooi. Gewoon plastic schoenen. Retour sturen is voor eigen rekening, maar dat moet naar China. Kortom terug sturen is duurder dan de schoenen zelf waren. Mensen let op! Oplichters
3 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Wat vervelend om te horen dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad met je bestelling. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker als het product niet aan je verwachtingen voldoet en retourneren geen makkelijke optie is.
Als je dit nog niet hebt gedaan, neem dan gerust contact met ons op via support@modeatelier-noor.nl. We staan klaar om samen met jou naar een oplossing te zoeken. Bedankt voor je feedback.
Waardeloze artikelen
Na het plaatsen van mijn bestelling eigenlijk direct al twijfels, en terecht. Gisteren zijn mijn 2 truien geleverd. Wat op de foto dikke, degelijke en mooi geborduurde hoodie’s zijn, zijn in werkelijk dunne, synthetische truitjes in en compleet andere kleur met een goedkope, lelijke bedrukking. Retourneren is ook niet echt een optie want dat mag op eigen kosten naar China, dus dat gaat ook niet over een paar euro. Als iets te mooi lijkt om waar te zijn, dan is dat vaak ook echt zo!
7 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Wat jammer dat je zo teleurgesteld bent in je bestelling. We snappen goed dat het frustrerend is als een product niet overeenkomt met wat je op de foto's hebt gezien, en we vinden het vervelend dat je dit zo hebt ervaren.
Mocht je nog geen contact hebben opgenomen met ons supportteam, stuur ons dan gerust een mailtje via support@modeatelier-noor.nl. We kijken graag of we alsnog iets voor je kunnen betekenen. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Schoenen waren te klein
Schoenen waren te klein. Kreeg niet mijn geld terug. Na lang over en weer mailen zeiden ze dat ik 15% terug kon krijgen. Later werd dat 30%
Oplichters, niks geen " orthopedische schoenen" maar plastic troep uit China.
20 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Wat jammer om te horen dat je zo ontevreden bent over zowel het product als de afhandeling. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
Als je nog verdere hulp nodig hebt, neem dan alsjeblieft contact op met ons via support@modeatelier-noor.nl. We willen dit graag samen met je oplossen. Bedankt dat je jouw ervaring hebt gedeeld.
NIET BESTELLEN!!
NIET BESTELLEN!!
Producten komen rechtstreeks uit China en zijn niet van kwaliteit. Ik heb schoenen besteld en deze kwamen niet overeen met de foto op de webshop. De klanten service stuurt ook een alleen maar geautomatiseerde berichten. Is je geld en je moeite niet waard
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Wat vervelend dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe teleurstellend het is als een product anders is dan gehoopt, en dat is uiteraard niet wat we willen voor onze klanten.
Mocht je nog geen contact hebben gehad met ons supportteam, stuur ons dan gerust een e-mail via support@modeatelier-noor.nl. We kijken graag met je mee om dit netjes op te lossen. Bedankt voor je feedback, we nemen dit serieus.
Het duurde lang voordat ik de schoenen…
Het duurde lang voordat ik de schoenen binnen had. Maar eindelijk gekregen. Een grote teleurstelling. Ze beloofde orthopedische schoenen maar helaas het was gewoon plastic van een slechte kwaliteit, ook waren ze veel te smal.
Na veel heen en weer geapp kon ik de schoenen zelf naar China terug sturen wat duurder is dan de schoenen gekost hebben. Ik wilde ze in de winkel terug brengen zodat ze ze daar zelf kon verkopen, maar daar werd niet op gereageerd. Wel word je gelijmd met korting die steeds hoger werd. Maar je begrijpt dat ik niet meer iets bestel bij deze zaak . Je reinste oplichting en zwendel!!!
2 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Wat spijtig om te lezen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed dat je ontevreden bent over zowel het product als de afhandeling. Dat is absoluut niet hoe we willen dat onze klanten ons ervaren.
Heb je onze klantenservice inmiddels al gesproken? Zo niet, stuur ons dan gerust een e-mail via support@modeatelier-noor.nl. We kijken graag samen naar een passende oplossing. Bedankt dat je dit met ons deelt – we nemen je feedback serieus en gebruiken het om te verbeteren.
Enorm slechte ervaring
Komt niet over een met de foto, mega slechte kwaliteit terwijl er staat vermeld dat de stoffen hoogwaardig zijn (blijkt 100% polyester wat al uit elkaar valt voordat je de verpakking opent). Veel en veel te duur voor wat je hier krijgt, originele vraagprijs voor 80 euro voor 2 van deze truien is belachelijk. Levering extreem lang. Overduidelijke oplichting, bestel hier niet!
2 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat het product en de levering niet aan je verwachtingen voldeden. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Dat is zeker niet de ervaring die we willen bieden.
Als je dit nog niet hebt gedaan, neem dan alsjeblieft contact met ons op via support@modeatelier-noor.nl zodat we dit voor je kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen bieden. We willen dit graag goedmaken.
Oplichting - dramatische kwaliteit
Kwaliteit is schandalig slecht. Lijkt verre weg niet op de foto. Wil je retourneren? Mag je het zelf opsturen naar China en nog meer retourkosten betalen dan je product waard is. Heel chique om op deze manier aan je geld te willen komen, lekker ethisch verantwoord. In ieder geval de laatste keer geweest bij deze zaak.
1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Beste Collin,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldoet. Dat is uiteraard niet de beleving die wij onze klanten willen bieden.
We begrijpen je frustratie over de retourprocedure en nemen je feedback zeer serieus. Graag kijken we samen naar een passende oplossing. Zou je contact met ons willen opnemen via support@modeatelier-noor.nl? Vermeld daarbij alsjeblieft je naam " Collin Van der Vaart", aangezien we op jouw naam momenteel geen bestelling kunnen terugvinden.
Met vriendelijke groet,
Noor
Het leveren duurde heel lang
Het leveren duurde heel lang, ik twijfelde omdat een groot deel van de recensies positief waren maar helaas. Het artikel is niet naar wens en om terug te sturen was het veel heen en weer gemail voordat ik het “akkoord” kreeg. Ze willen een groene voetprint achter laten dus moet de retour naar het buitenland (China). Deze kosten zijn voor jezelf waardoor terugsturen duurder is dan het artikel zelf.
1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Beste Mascha,
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te horen dat je ervaring niet naar wens was. We nemen je feedback serieus en gaan intern bekijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Als er nog iets is waarmee we je kunnen helpen, staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Noor
Klantenservice reageert snel en zorgt…
Klantenservice reageert snel en zorgt meteen voor een oplossing. Bedankt.
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice! Bedankt voor je lieve woorden, daar doen we het voor. Mocht je in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, dan staan we altijd voor je klaar via support@modeatelier-noor.nl.
product is made of the worst material I…
product is made of the worst material I ever touched. The costs for returning (to China) are higher than the product itself. I just want my money back
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Thank you for your feedback, and we're really sorry to hear that you were disappointed with the product. We always strive to deliver quality, so it's upsetting to hear this didn't meet your expectations. If you haven't already, please reach out to our support team at support@modeatelier-noor.nl so we can help you further. We're here to find a solution for you.
Nooit meer iets hier bestellen
Nooit meer iets hier bestellen, de service is waardeloos, schoenen besteld waren te klein, als je het terug wil sturen, vragen ze belaglijke bedragen voor,
29 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Beste Yousra,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen en dat u ontevreden bent over onze service.
We begrijpen hoe vervelend het is als een artikel niet past en er extra kosten verbonden zijn aan een retourzending. We streven er altijd naar om onze retourvoorwaarden zo transparant mogelijk te communiceren, en we nemen uw feedback hierover zeer serieus.
Met vriendelijke groet,
Noor
Scammers eerste klas
Duurde langer dan wat ze zeggen, stof anders dan op de foto en retourneren kost meer dan wat je gekocht heb, komt dus gewoon uit China, had retourlabel ontvangen en adres is in China het zou me 80 euro kosten terwijl ik voor 50 euro aan jurkjes had, ze willen eerst 15 Procent terug betalen, en nu 30 procent en dan mag je de jurkjes houden, ze passen nier eens, wat een scammers zijn dat joh.
29 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modeatelier Noor
Beste Johanna,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen feedback als de uwe serieus en gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Als u nog vragen heeft of als we iets voor u kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Noor
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.