Mobilissimo Omdömen 75

L'Architetto Martina Picca ci ha assistito con professionalità e cortesia

Ordinato i mobili, speso 40k spariti , consegnati solo la metà dei mobili il resto non si sa una data esatta, il venditore bravissimo Nicoló ad abbindolare la gente poi anche lui sparito non risponde più al telefono, e pure i pochi mobili consegnati hanno problemi e scarsa qualità, peccato dovevo arredare altre due case ma non mi vedono più,

Mobilissimo Busnago
Volevo ringraziare tutto il personale
Per la serietà e la professionalità dimostrata .
Cortesia, gentilezza e simpatia
E assistenza dall inizio alla fine.
Mobile lavanderia arrivato nei
Tempi prestabiliti.
Complimenti pure agli addetti
Al montaggio .
Molta professionalità..davvero
Bravissimi.
Grazie ancora di tutto.
Marco e Antonella

Abbiamo arredato il nostro ingresso dopo molti ripensamenti (disaccordi familiari sulla scelta dei mobili).. Finalmente, grazie a Martina Picca, che ci ha seguiti ed assecondati nelle ns scelte, siamo riusciti ad ottenere la composizione che volevamo (non condivisa da altri arredatori). Siamo contenti della nostra scelta, ora abbiamo un signor ingresso con i fiocchi 🙂 Brava Martina, la tua spontaneità, la tua simpatia e la tua professionalità ci faranno tornare volentieri a trovarvi, anche solo per un saluto.
Lucia e Samuele

volevo ringraziare Simone Lucia ,che quella sera che ero andata x cercare dei mobili x arredare la sala ero completamente persa, nessuna idea 😰e lui con molta pazienza e professionalità mi ha consigliato in tutto! che dire meglio di così nn poteva capitarmi😅 grazie tante Simone tornerò xke ho bisogno ancora di alcuni mobili, e chi se nn vengo da te che hai arredato la sala meravigliosamente! grazie

Ho acquistato una cucina più di due anni fa e, fin da subito, un'anta non ha mai funzionato correttamente. L'operaio che ha montato la cucina, il quale mi aveva lasciato il suo numero di cellulare, è intervenuto diverse volte durante il periodo di montaggio, ma senza mai risolvere il problema definitivamente. Rassegnata e stufa, avevo deciso di tenere l'anta così com'era. Tuttavia, la situazione è peggiorata negli ultimi mesi, spingendomi a contattare l'assicurazione con cui ho un'estensione di garanzia.
A Gennaio ho aperto la pratica, ma ad Aprile il problema non era ancora stato risolto. Dopo numerose telefonate e rimpalli di responsabilità tra assicurazione e venditore, un tecnico è finalmente uscito a domicilio, stabilendo che l'anta va sostituita. Ad oggi, però, non ho ancora ricevuto la sostituzione. Continuo a contattare Mobilissimo, dato che ormai l'assicurazione dice che sono loro a doversi occupare della sostituzione dell'anta, ma non ottengo risposta.
Sono estremamente delusa dall'assistenza ricevuta, Più di due anni di disagi per un problema mai risolto sono inaccettabili, soprattutto considerando che ho pagato la cucina per intero al momento della consegna, non due anni dopo.

Abbiamo acquistato una cucina su misura nel loro negozio di Cernusco S/N e l'esperienza è stata subito positiva.
L'arredatrice che ci ha seguiti (Francesca) ha raccolto i nostri requisiti ed ha disegnato la cucina consigliandoci su varie cose e ne è uscito un disegno che ci è subito piaciuto molto. Durante la fase di progettazione l'arredatrice ci ha fatto visionare sul posto i modelli compatibili con quello che ci eravamo prefissati, i colori delle finiture e i tipi e colori dei top disponibili. Serve ovviamente un appuntamento, perché la progettazione di una cucina richiede tempo per essere fatta bene. Una volta finalizzato il progetto ci siamo presi qualche gg x rivedere il tutto e per ripensare ad eventuali piccoli cambiamenti sui colori. Una volta deciso abbiamo preso ulteriore appuntamento x le piccole modifiche ,ordinato la cucina e dato anticipo. Voto a Francesca : 10.
Dopo qualche gg siamo stati contattati dal geometra incaricato per un suo sopralluogo e x confermare le misure (erano precise anche quelle che avevamo comunicato noi...ma ovviamente non ci si poteva fidare al 100% 😄...e quindi di prassi e giustamente, mandano sempre un incaricato x le verifiche).
Dopo circa 3 mesi ( hanno rispettato i tempi alla perfezione) ci hanno contattati x la consegna.
Ora...noi avevamo una particolarità. Prima della consegna avevamo necessità di smontare la vecchia cucina, riverniciare le pareti e solo successivamente farci portare e montare la nuova cucina.
Siamo quindi riusciti ad accordarci con mobilissimo esattamente x i tempi che avevamo in mente noi : 14 marzo smaltimento vecchia cucina (abbiamo usato sempre personale di mobilissimo), giorno 15 imbiancatura e giorno 18 montaggio nuova cucina. Sono stati super precisi. Mobilissimo : rispetto piani smontaggio / smaltimento/ montaggio voto 10.
Veniamo ora agli addetti che hanno eseguito lo smontaggio della vecchia cucina e il montaggio della nuova. Puntuali, puliti e non hanno arrecato alcun danno né ai nuovi mobili né a pareti o a mobili già presenti in casa.Il risultato finale è una cucina perfettamente montata. Voto 10 anche a loro (la cucina è ineccepibile).
Noi abbiamo scelto una cucina della linea mobilissimo (mobilissimo lab mi pare) e la qualità percepita è alta. La nostra è laccata bianca con ante di spessore 3 cm. Hanno diversi modelli x questa linea e chiaramente il prezzo dipende dal modello, dal tipo di top... etc.... Nel nostro caso avevamo diversi preventivi anche di altri mobilifici e alla fine abbiamo scelto (qualità/ prezzo) quello di mobilissimo. Contentissimi della scelta.

Grazie ad Simone Lucia per averci dato un aiuto x il nostro acquisto molto gentile e competente

Il post vendita è assente...chiamati un sacco di volte per un problema con la cucina hanno sempre risposto che avrebbero provveduto e poi l'oblio assoluto...mi spiace ma non funziona così!!!

Ringraziamo tutto il personale per la serietà e professionalità dimostrata. Soggiorno arrivato nei tempi prestabiliti ma un plauso particolare va agli addetti nel montaggio, Vale e Mario una coppia top che ha saputo consigliare ed assecondare le nostre richieste, massima professionalità, pulizia ed educazione.
Grazie ancora !
Alessandro e Patrizia

Pessimo servizio clienti, comprato una cameretta e già dal montaggio (fatto da personale non qualificato) dovevamo capire che il servizio non è all'altezza.
Purtroppo ad un anno di distanza dal montaggio abbiamo un problema con la ribalta del letto a castello e fatta la segnalazione all'ufficio assistenza siamo ancora in attesa che qualcuno ci contatti telefonicamente per risolvere il problema, nonostante i cinque solleciti telefonici.
I clienti vanno seguiti anche per le piccole cose ed anche a distanza di un anno dal montaggio, ma questo forse non è chiaro all'azienda, che sta facendo una pessima figura.

Abbiamo acquistato un armadio con consegna 17 ottobre. Siamo al 12 novembre, abbiamo metà armadio montato e dall' altro lato nessuno che ci dà una data di fine montaggio...
Definire la situazione imbarazzante è fare un complimento alla struttura. Un servizio così pessimo e scadente non lo ho mai ricevuto. Sconsiglio vivamente qualsiasi acquisto presso la loro sede.

Purtroppo non è stata una bella esperienza. Bravissimo l’architetto sig Roberto Pinton attento preciso e ottimi consigli, ma la cattiva esperienza è rivolta all’impiegata delle fatture tratta con sufficienza il cliente si ricorda del numero di telefono solo per richiedere il saldo in anticipo, altrimenti i mobili non escono dal magazzino, per non parlare del geometra a me affidato, viene a rilevare le misure dopo circa 3 mesi di sollecitazioni e le prende errate…..sto ancora aspettando che vengano a finire di montare le modifiche, sono 5 mesi e stanno portando i pezzi a rate …. Però i soldi li hanno pretesi subito, spero di non dovermi rivolgere ad un legale. Vergognoso

Personale molto disponibile e preparato, consigli e prodotti di ottima qualità. Fra il personale spicca la professionalità dell'architetto sig.ra Simona Tornaghi. Ha saputo dare consigli per un ottimo modo di arredare. Lo consiglierei a molti. Complimenti anche all'installatore Mario per la precisione e velocità nel lavoro

Ottimo personale gentile e disponibile buona scelta di mobili

Grazie mobilissimo per la nuova cameretta che abbiamo ricevuto questa settimana e grazie a Rita per i suoi consigli e per averci consigliato nella scelta giusta per la cameretta. Montatori veloci gentili. Bravi tutti grazie da Rosanna e massimo

Sono entrata da mobilissimo per acquistare una cucina per una seconda casa. Già in fase di progetto avevo notato che la signora che ci seguiva sembrava insofferente e con poca attenzione nei ns confronti - penso perche'non avremmo acquistato una cucina costosa . Al momento di prendere le misure mi hanno quotato costi aggiuntivi per 2-3 cm di tamponamento da fare, poi quando sono venuti a montare la cucina, mancavano ancora un paio di cm e mi hanno chiesto altri soldi per tornare a chiudere la fessura. Cercano di spillarti il piu' possibile, senza preoccuparsi di fare il lavoro a regola d'arte e della soddisfazione del clinte. Non mi sento di raccomandarli.

Imbarazzante.
Ho acquistato un divano letto nel 2019. Per i primi tempi usato davvero pochissimo considerato che sto fuori casa tutto il giorno dal lunedì al venerdì. Utilizzato un po' di più nell'ultimo anno. Da mesi ormai il divano, che mi hanno spacciato essere di pelle vera (considerato il costo di ben 2500 euro) versa in condizioni pessime (non si possono pubblicare foto qui, ma la pelle si è tutta rovinata e si è scorticata tutta). Purtroppo la stessa fine sta facendo anche la struttura letto, anch'essa costata circa 2000 euro. Onestamente immaginavo una qualità maggiore, oltre che un customer service decente. Li ho contattati svariate volte, attraverso diversi canali, e non hanno mai risposto.Cosa dire ? Soldi buttati, oltre che cura del cliente pari a zero.
Avrei fatto meglio ad acquistare da mondo convenienza! Lasciate perdere...!!!! E fate attenzione perché nel contratto di vendita che firmate la garanzia per soli danni di fabbrica è di solo 1 anno... Nemmeno mondo convenienza e Ikea danno garanzie così scarse e brevi.... SONO DAVVERO DISPIACIUTA E SENZA PAROLE.

Ieri mi sono arrivate: cucina, camera, divano e tavolo del soggiorno. Tutto conforme a quello che avevo ordinato.
Un apprezzamento particolare va ai montatori (mi riferisco alla squadra di Cristian) che sono stati velocissimi, disponibili, efficienti, precisi e soprattutto gentili.

Ordinato un mobiletto per TV su misura. Abbiamo scelto il colore bianco, per essere più chiari Abbiamo chiesto di scrivere ben due volte la parola "bianco" in email di conferma.
Arriva colore avorio - prendo il campione dal negozio e verifico a casa con il mobile - risulta campione bianco - mobile avorio.
Interviene loro servizio post vendita. Non potete immaginare che circo fa: viene tra 3 mesi con un pezzo di truciolato verniciato uguale al mio mobile TV - avorio e dice - guarda che i colori sono uguali:))))
Dico: scusa mi ma questo pezzo di truciolato non ho ne visto/ne scelto in negozio al momento del ordine ma dal catalogo con dei colori (che poi il venditore mi ha cambiato il fornitore assicurando mi che il colore rimane BIANCO).
Ma ormai a loro non ci interessava piu niente. Per loro consegnare ordine con un colore sbagliato risultava giusto......
L'Azienda che non rispetta il cliente e si comporta in maniera non corretta.
Negozio di Cernusco sul Naviglio.
Una vergogna.