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Sono al secondo ordine, ho ricevuto un giocattolo non funzionante del valore di 20 euro, richiedo reso e segnalato il problema su whatsapp con video e fino ad ora non ho avuto nessuna indicazione su c... Se mer

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Ho fatto un ordine acquistando 3 articoli. Tempi brevissimi, tutto imballato accuratamente, e corriere serio e puntuale. Nulla da dire, sicuramente tornerĂČ ad acquistare sul vostro sito. Impeccabile!

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dopo aver letto le recensioni , mi sono affidata a qst negozio ordinando online ...mi hanno letteralmente salvato il regalo di Pasqua , binocolo ad un prezzo eccezionale e spedizione in 48 ore

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All’inizio avendo fatto un bonifico istantaneo ho avuto un po’ paura perchĂ© a distanza di 10 giorni , risultava sempre in attesa di pagamento e ho fatto un po’ fatica a mettermi in comunicazione per... Se mer

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  1. Leksaksbutik

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Benvenuti nel mondo incantato di Mister Toys Megastore, il tuo negozio di giocattoli preferito che trasforma sogni infantili in realtĂ  tangibili! Fondato con una passione per la gioia e l'immaginazione dei piĂč piccoli, Mister Toys non Ăš soltanto un negozio, ma un universo dove ogni giocattolo racconta una storia, pronta per essere scoperta e vissuta dai nostri piccoli esploratori. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore, Mister Toys si impegna a offrire un assortimento straordinario di giocattoli di alta qualitĂ , selezionati con cura e pensati per ispirare, educare e, soprattutto, divertire bambini di tutte le etĂ . Il nostro assortimento spazia dai classici intramontabili ai nuovi favoriti, assicurando che ci sia sempre qualcosa per ogni bambino e per il bambino che Ăš in ogni adulto! L'inclusivitĂ  Ăš al centro della nostra missione. Crediamo che ogni bambino meriti di vedere e sperimentare la gioia nel gioco, e pertanto offriamo una gamma diversificata di giocattoli che incoraggiano l'apprendimento, la crescita e l'esplorazione in un ambiente sicuro e positivo. Il nostro team, caratterizzato da un autentico spirito gioioso e un'expertise profonda dei giocattoli, Ăš qui per aiutarti a navigare attraverso il nostro mondo di pura fantasia, assicurandosi che ogni scelta supporti il viaggio unico di ogni bambino verso la scoperta e l'apprendimento. La tua fiducia Ăš la nostra prioritĂ . Ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccezionale, assistendoti ad ogni passo, dal momento della scelta al post-acquisto, assicurando che ogni esperienza con Mister Toys sia magica dal principio alla fine. Entrate, scoprite, giocate e unitevi a noi nel celebrare l'infinita magia del gioco con Mister Toys - dove le piccole menti portano a grandi avventure!

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Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

Giocattoli guasti o con batterie scariche in partenza

Sono al secondo ordine, ho ricevuto un giocattolo non funzionante del valore di 20 euro, richiedo reso e segnalato il problema su whatsapp con video e fino ad ora non ho avuto nessuna indicazione su cosa fare per rendere il prodotto. Ordine 732342223. Questo era il secondo acquisto, anche con il primo mi hanno spedito un giocattolo borderline, in quel caso perĂČ era funzionante, ma con batterie scariche.

5 april 2026
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Betygsatt 3 av 5 stjÀrnor

POST VENDITA INESISTENTE E SCORRETTI

Una stella perchĂ© non si puĂČ dare zero.
Ho ordinato una bici da bambina per un compleanno. Il pacco arriva il 26 febbraio, con l’imballo rovinato e bucato in diversi punti, quindi accetto con riserva. Nel montare la bici noto che il manubrio ù tutto graffiato e uno dei parafanghi in plastica ù rotto. Contatto subito l’azienda su Whatsapp, informandoli della cosa e mandando foto come prova. Dopo un’iniziale risposta, con richiesta di conferma di accettazione con riserva del pacco, il fornitore sparisce. Dopo diversi solleciti - anche se ormai il compleanno era passato e avevo dovuto regalare la bici così com’era - l’azienda finalmente risponde il 19 marzo. Concordiamo un rimborso del 10% e l’invio dei pezzi di ricambio. In data 26 marzo risultano spariti nuovamente: nessun rimborso, nessun tracking per i pezzi di ricambio. Il 27/03 apro la pratica di reclamo contro di loro su Paypal, chiedendo solo €40 di rimborso, per il disguido e per poter ricomprare i pezzi danneggiati. Offrono nuovamente il 10% (cioù poco meno di €14) e basta. Rifiutata l’offerta e fatto presente nuovamente che, avendo ormai regalato la bici alla bambina non posso fare reso, voglio solo €40 per procedere autonomamente alla sostituzione dei pezzi. Questa volta accettano di concedermi i €40 di rimborso
 solamente se invio loro la bici!
Paypal purtroppo non puĂČ aiutare in questo caso: o rimborso totale e restituzione della merce o tutto si chiude in un nulla di fatto.
Mi arrendo, hanno vinto loro.
Mandano merce rovinata spacciandola per nuova, non rispondono praticamente mai e fanno pure i furbi
 riuscendoci perchĂ© c’ù chi glielo permette.
È uno schifo e dovrebbero solo vergognarsi del loro “servizio” (se cosĂŹ si puĂČ chiamare) di post-vendita.
Statene alla larga: potrebbe andarvi bene, potreste ricevere quanto sperato al momento dell’ordine ma, se per caso vi va male come ù stato per noi, auguri. Sono totalmente inesistenti e quando li trovi promettono, salvo poi sparire nuovamente.

AGGIORNAMENTO:
Dopo questa recensione, sono stata contattata dal venditore, che si Ăš nuovamente proposto di rimborsare il 10% e di farmi avere i pezzi di ricambio, in modo da poter risolvere la questione nel modo migliore possibile.
Questa volta, il rimborso Ăš stato emesso praticamente subito e nel giro di qualche giorno ho ricevuto pure il tracking della spedizione coi pezzi di ricambio, arrivati poi entro le 48h.

26 februari 2026
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Svar frÄn Mister Toys Megastore

Gentile cliente,
le affermazioni contenute nella Sua recensione risultano gravi, generiche e non corrispondenti alla reale dinamica dei fatti, come ampiamente documentabile.
Il prodotto Ăš stato regolarmente consegnato e i difetti da Lei segnalati sono stati da subito qualificati come di natura esclusivamente estetica, non tali da comprometterne la funzionalitĂ .
Contrariamente a quanto da Lei dichiarato, il nostro servizio clienti ha preso in carico la segnalazione, ha effettuato le necessarie verifiche tecniche con il produttore per la disponibilitĂ  dei ricambi e ha fornito riscontro nel corso della gestione. Le tempistiche intercorse sono state determinate proprio da tali verifiche preliminari, necessarie per garantire una soluzione corretta e definitiva.
Si precisa inoltre che la sostituzione integrale dell’articolo, soluzione alla quale Lei ha scelto di non aderire per esigenze personali legate alle tempistiche, non sono imputabili alla nostra organizzazione.
In data 19 marzo Le ù stata quindi formulata una proposta alternativa, comprendente l’invio dei pezzi di ricambio e un rimborso del 10% a titolo di cortesia, proposta che ù stata da Lei espressamente accettata, configurando un accordo tra le parti.
Solo successivamente, nonostante l’accordo già raggiunto e accettato tra le parti, ha scelto autonomamente di aprire una pratica PayPal e di avanzare una nuova richiesta economica pari a €40, non supportata da alcuna valutazione tecnica e non coerente con quanto precedentemente concordato.
Tale modifica della richiesta, intervenuta dopo l’accettazione della soluzione proposta e senza procedere alla restituzione del prodotto, appare finalizzata esclusivamente a ottenere un ulteriore beneficio economico non giustificato dalla reale entità del difetto segnalato.
La quantificazione di €40 indicata non risulta infatti giustificata nĂ© proporzionata rispetto alla natura dei difetti segnalati, nĂ© conforme alle corrette procedure di gestione dei ricambi, che sono disponibili tramite il produttore esclusivamente attraverso il rivenditore, come giĂ  da noi previsto e offerto senza alcun costo aggiuntivo.
Alla luce di quanto sopra, le Sue dichiarazioni circa un presunto comportamento scorretto o una mancata assistenza risultano infondate, fuorvianti e non coerenti con i principi di correttezza e buona fede contrattuale.
Restiamo disponibili a rispettare quanto giĂ  concordato, ma respingiamo con fermezza rappresentazioni non veritiere della vicenda e ci riserviamo ogni opportuna valutazione a tutela della nostra immagine e attivitĂ  nelle sedi competenti.

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

ORDINE EFFETTUATO

Tutto! Ordine effettuato ma dopo qualche giorno mi e' stato annullato l'ordine per motivi sconosciuti. Ho contattato piu' volte sia tramite messaggi che tramite mail ma non hanno risposto . Inaffidabili e scorretti.....evitate e ordinate altrove!

9 april 2026
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Svar frÄn Mister Toys Megastore

Gentile cliente,
ci dispiace per l’esperienza riportata, ma l’annullamento dell’ordine ù avvenuto a seguito di una mancata autorizzazione/validazione da parte del circuito di pagamento rateale Klarna, sul quale non abbiamo alcun controllo diretto.
In questi casi l’ordine viene automaticamente annullato dal sistema e non puĂČ essere evaso.
Per quanto riguarda i contatti, tutte le richieste vengono regolarmente gestite secondo le tempistiche operative.
Comprendiamo il disagio, ma quanto indicato non dipende da una nostra decisione né da una mancanza di correttezza.

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

velocissimi

dopo aver letto le recensioni , mi sono affidata a qst negozio ordinando online ...mi hanno letteralmente salvato il regalo di Pasqua , binocolo ad un prezzo eccezionale e spedizione in 48 ore

3 april 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

Ho ordinato una bici per il compleanno


Ho ordinato una bici per il compleanno di mio figlio.. il giorno dopo della data di scadenza massima per la consegna ho chiesto informazioni riguardanti la spedizione e mi hanno comunicato che il prodotto era esaurito e che mi avrebbero rimborsato subito!
Peccato che mio figlio Ăš rimasto senza regalo perchĂ© con l’weekend di mezzo non riesco a fare arrivare in tempo il regalo!!!

18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

Topp!

Mi sono trovato molto bene, spedizione veloce e affidabile potendo anche pagare in contrassegno. Ho sbagliato ad inserire l'indirizzo di consegna ma attraverso WhatsApp abbiamo risolto subito e facilmente. Ottima esperienza.

4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

Ho fatto il mio primo ordine preso Mister Toys Megastore

Ho fatto il mio primo ordine preso questo sito e mi sono trovata davvero bene sia x la spedizione molto veloce che x il prezzo rispetto ad altri siti ,l’unica pecca se dovessi essere pignola la scatola in cui conteneva il gioco era leggermente ammaccata ,del resto tutto ok,ne acquisterĂČ sicuramente ancora â˜ș

10 februari 2026
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