Jag beställde glas som skulle vara 15% blå för en extra summa och 0% blå glas. Får svaret att jag inte kan få tillbaka pengarna tillbaka för bara det extra tillägget utan jag måste skicka tillbaka gla... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Absolut bästa glasögonbutiken jag någonsin besökt! Personalen är extremt kunnig och vänlig, och servicen är helt enkelt oslagbar. De tog sig verkligen tid att förstå mina behov och hjälpte mig att hit... Se mer
Otrolig service och fint bemötande. I onsdags skulle jag i sista sekund köpa en present till min 12-årige kräsne som. En specifik modell som är slut överallt i butik. Den gulliga tjejen som jobbade v... Se mer
Alltså wow! Var först skeptisk över att beställa glasögon med styrka utan att ha testat först, men var verkligen över förväntan! Förutom att jag lyckades få tag på de populära Miu Miu glasögonen som n... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Vi etablerar ett nytt sätt att köpa glasögon som ligger helt rätt i tiden – ett sätt som kombinerar fördelarna med e-handel och ett utbud av tjänster och rådgivning från de bästa optikerna. Större valfrihet enligt dina behov. Dagens sätt att köpa glasögon.
Dagens sätt att köpa glasögon! | Mister Spex
Skrivet av företaget
- Vår vision är att bli Europas favoritplats att köpa glasögon.
- Vi etablerar ett nytt sätt att köpa glasögon som ligger helt rätt i tiden – ett sätt som kombinerar fördelarna med e-handel och ett utbud av tjänster och rådgivning från de bästa optikerna. Större valfrihet enligt dina behov. Dagens sätt att köpa glasögon.
Fri frakt när du handlar för 700 kr!
90-dagars öppet köp och lägsta-pris-garanti.
Vi erbjuder fri frakt för alla beställningar över 700 kr!
Din beställning expedieras av oss och levereras direkt med Posten.
Kontaktuppgifter
Sankt Eriksgatan 46, 112 34, Stockholm, Sverige
- 08-55 00 25 60
- support@misterspex.se
- misterspex.se
4,1
Bra
2 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabb och bra service
23 juli 2024
Ett företag som går att lita på.
Bra priser, snabb leverans, autentiska varor och fantastiskt service.
26 juli 2024
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Köp aldrig från dem!!!!!!
Köp aldrig från dem!!!!! Jag köpte solglasögon Prada och returnerade dem efter jag provade dem! Mister Spex nekade retur och återbetalning med ursäkt om att bågen har repor och emballaget är trasigt. Jag spelade in en video innan jag skickade dem bara för min skull. Men de bifogade bilder med repiga bågen och förpackning po deras bilder var helt förstörd! Det var tydligt att de vill undvika återbetalning så de gjorde repor och förstörde emballaget! Helt sjukt vad man kan göra för att behålla någons pengar! Nu är jag rädd i vilket skick jag kommer att få solglasögonen tillbaka men jag ska anmäla dem i alla fall! Så var försiktiga och undvik att köpa från dem!
25 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mister Spex
Hej Svetlana,
Anledningen till att din retur inte är godkänd är för att du skickat tillbaka en använd vara. Du har haft solglasögonen i tre veckor och vid returen hade de synliga repor och skador. Du har inte informerat oss om att detta skulle funnits vid mottagandet.
Som kund har man också ett ansvar att förpacka varan väl när man returnerar. Istället för att använda vårt originalemballage så har du lagt solglasögonen och tillhörande, ömtåliga, kartong i en tunn papperspåse. Det har troligen lett till att kartongen gått sönder under postens hantering.
Givetvis har vi inte bytt ut produkten eller skadat tillbehören för att neka returen. Vi ser att ni tagit ärendet vidare och vi välkomnar en opartisk bedömning.
Hälsning,
Mister Spex
Smidig beställning och snabb leverans!
18 juli 2024
Min fru köpte ett par solglasögon som…
Min fru köpte ett par solglasögon som efter en vecka hon returnerade. Istället för att få återbetalt så fick hon veta att mr Spex inte accepterade returen då solglasögonen hade repor likaså dess förpackning.
Min fru hade spelat in video som visade och bevisade varans utmärkta skick. De skickade tillbaka en video på ett annat par solglasögon som verkligen var skadat.
Det visar sig att mr Spex inte accepterar returer i övrigt. Vi skulle aldrig returnera en vara som vi felaktigt behandlat. Tydligen ljuger dem för att undvika återbetalningen. Vi ska anmäla dem så klart och gör allt som behövs för att få rättvisa.
18 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mister Spex
Hej,
Anledningen till att din frus retur inte är godkänd är för att ni skickat tillbaka en använd vara. Ni har haft solglasögonen i tre veckor och vid returen hade de synliga repor och skador. Vi har inte informerats om att detta skulle funnits vid mottagandet.
Som kund har man också ett ansvar att förpacka varan väl när man returnerar. Istället för att använda vårt originalemballage så har ni lagt solglasögonen och tillhörande, ömtåliga, kartong i en tunn papperspåse. Det har troligen lett till att kartongen gått sönder under postens hantering.
Givetvis har vi inte bytt ut produkten eller skadat tillbehören för att neka returen. Vi ser att ni tagit ärendet vidare och vi välkomnar en opartisk bedömning.
Hälsning,
Mister Spex
Supersnabb leverans och väldigt bra…
Supersnabb leverans och väldigt bra pris på solglasögonen jag tittat länge på och velat ha.
15 juli 2024
Köpte ett par YSL fick ingen putsduk
Köpte ett par YSL fick ingen putsduk, inget äkthetsintyg och skitigt fodral
18 juli 2024
Svar från Mister Spex
Hej Robin,
Tack för din feedback!
Alla produkter ska kontrolleras innan utskick men det låter som att vi brustit i detta fall. Jag beklagar det! Jag ser att du fått hjälp av vår kundtjänst och jag hoppas att du i slutändan känner dig nöjd med ditt köp.
Vänliga hälsningar,
Mister Spex
Kvalitetsprodukter till bra pris
Kvalitetsprodukter till bra pris. Snabb o smidig leverans. Köpt flera glasögon de senaste åren.
19 juli 2024
Mycket nöjd
Köpte ett par sportglasögon med slipade glas. Leveransen kom som det står på hemsidan. Glasögonen är rätt slipade och passar bra. Jag uppskattar att returrätten även gäller för slipade glasögon, men jag har inte behövt utnyttja den. Jag är mycket nöjd.
15 juli 2024
Det var lätt att beställa samt att min…
Det var lätt att beställa samt att min vara kom fort
7 juli 2024
Jag älskar Mister Spex
Jag älskar Mister Spex, alltid snabb leverans och bra glasögon. Brukar alltid shoppa hos Mister Spex.
12 juli 2024
Lätt att prova ut glasögon via kameran.
1 juli 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.