MIOWIFI Omdömen 239

Al principio tuve problemas porque mi dispositivo no se conectaba, aunque el de mi pareja sí y pudimos apañarnos. Aunque me quejé no me pudieron ayudar hasta que yo les di el motivo del problema, luego ya me dijeron cómo solucionarlo y pude utilizarlo yo también, después de 5 días eso sí. Y aunque me dijeron que acababa a las 12 de la noche desde las 9 no nos ha funcionado. Por lo demás bien, menos cuando no hay cobertura el resto de tiempo nos ha servido perfectamente.

VIAJAMOS POR PAISES BAJOS, ALEMANIA, REPUBLICA CHECA Y HUNGRIA.
TODO PERFECTO, BUENA VELOCIDAD Y LA SEÑAL FUÉ CONTINUA.

Fantástico, hemos alquilado 2 unidades MIOWIFI y todo genial. Hemos hecho casi 5000 km por EEUU en roadtrip California, Utah, Arizona, Nevada y fabuloso, si hay cobertura va genial. Cada unidad la utilizamos 5 personas ( con adolescentes utilizando móviles a tope) y sin problemas. Muy contenta con la experiencia. Una pasada. Les doy 5 estrellas sin duda.

El servicio de atención al cliente: FATAL
llamas te salta un robot y cuando te dice que te van a poner con una agente... cuelga, envías correos no responden, hablas por el chat de la página web, tardan en responder, no te dan soluciones y cuando consideran que no tienes razon, dejan de hablarte sin darte solución, ni aclarar nada.

El servicio de alquiler, PURA ESTAFA
te llega el cacharro a casa y tiene el límite de 500Mb al día a velocidad 10 mb/s los cuales se gastan sin conectar ni un solo dispositivo; aunque no estés conectados, te va a ir consumiendo datos, cuando se acaben los 500Mb (no duran ni 1hora) empiezas a navegar a 0.21Mb/s lo único que sirve eso es para enviar y recibir mensajes en chats como WhatsApp.
La página web promete poder usar el router portatil para teletrabajar, con esa velocidad es imposible hacer videollamadas o llamadas y ni siquiera cargan las páginas web.
Al final tuve que usar los datos de mi tarifa móvil, para darle conexión wifi al portátil y trabajar

Hemos viajado a Egipto y la experiencia ha sido muy buena. Eramos 4 para usarlo y esto hace que no sea muy caro. Nos habría sido interesante saber que en Egipto no se pueden hacer llamadas ni videollamadas por WhatsApp. Aunque tarde, descubrimos que con Duo y con otras aplicaciones si era posible, pero es necesario que las personas que van a recibir la llamada tengan la aplicación y estén dadas de alta. En general hemos tenido la misma cobertura que con una tarjeta prepago de telefonía que compramos allí. Cuando te alejas de las ciudades, desaparece la cobertura, pero eso también sucede con las tarjetas de telefonía de allí. A la hora de usar el router en los hoteles, es importnte tener las habitaciones de los conectados cerca; de otro modo, sólo se conectan los que se lleven el router. Enlazar los móviles es sencillo. Lo que sería interesante es que funcionara mejor el servicio de atención al cliente: prácticamente es imposible conectar por teléfono con Miowifi España y cuando lo haces es por email y tardan varios días en contestarte.
No obstante, la experiencia ha sido buena.

El envío rápido y la atención al cliente perfecta también.
El router funcionó perfectamente todos los días en Egipto y tuvimos buena conexión para 2 móviles y dos tablets.
Para repetir. La gente que viajaba con nosotros y que llevaban tarjeta les pareció que este sistema era mejor.
El único “inconveniente “ es que si conectas más de un móvil, siempre tienes que tener en cuenta que tienes que estar cerca de quien lo lleve si quieres estar conectado.

MIOWIFI ES LO MAS GRANDE Y PRACTICO QUE HAY

A one star rating is very generous, I would have given them a minus were it available. Really poor service and poor connection. It is supposed to be unlimited data and when I spoke to them before committing to rent, I mentioned I needed it for home working and entertainment (Netflix, YouTube, downloads etc) over the Christmas holiday. I was assured that all those things were possible, but when we received the router it had instructions asking explicitly NOT to use Netflix, Spotify, YouTube etc...
Over the 2 week period we had to use our mobile data instead because the connection through Miowifi was so poor. To top it all, they provided us with a Correos Express bag to return the device, but there were no instructions on how to do it and no return address. I emailed them repeatedly and I'm still to get an answer. I also called them only to be cut off or get a recorded message asking to ring their customer service department; for which they don't provide a number. It's now the 1st January, I'm leaving the country tomorrow, Saturday, and I still don't know what to do to return their useless device. I will not be using them ever again. I normally use Easymifi, who are brilliant, but because of the pandemic they were not offering this service.

Conectividad no eta opyimo dutante algumos dias.
Atención en oficina es excelente.

Pesimos . No me enviaron el producto y los correos no los contestan . Ni avisaron ni nada para su envío. Y mi sigo esperando mi reembolso .

Super buen servicio, a veces hasta en lugares que no había seleccionado porque eran escalas que no sabia que iba a tener por cambio de itinerario

El alquiler fue rápido y fácil. También la buena predisposición en dejar abierto mi voucher considerando que por el Covid-19 no he podido viajar y mantienen por un año mi alquiler.
Muchas gracias

No tienen un buen control de los aparatos. Te lo entrega un guardia del edificio y se lo devuelves a él. Cuando lo regresas no te firman de recibido y luego se comunican contigo para ver si ya lo entregaste.

Por el famoso coronavirus he intentado ponerme en contacto con ellos para anular un pedido pagado previamente y me ha sido imposible

Excelente tiempo de entrega y funcionamiento del equipo

El servicio funcionó como el de un prestador local.
Hubo momentos sin cobertura al estar en viaje terrestre pero se recomponía al llagar a algún centro urbano.
No respondió con la rapidez necesaria en páginas de alta demanda.
Lo volvería a elegir.

el unico problema que tuve es que el aparto en la mochila calienta y se desconecta