Buenas comunicación con el cliente, a la hora de enviar el pedido. Se informa correctamente de la agencia de transporte encargada de gestionar el envío. La misma agencia se pone en contacto con... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hace un par de días compré un producto on-line, una mini ràdio. No se escuchan todas las emisoras, concretamente la más importante y escuchada de Catalunya y la única que se pone en casa (Rac1... Se mer
Företaget har svarat
El producte en perfecte estat i ben protegit. L entrega no es va fer en el temps marcat, va tardar 8 dies. Per la resta tot correcte. Tornaré a comprar segur
Företaget har svarat
Lack of communication and no estimated delivery date. The software used by miar just says from day 1 your order has left the warehouse , it's on its way. We were led to believe this was on its way fro... Se mer
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Företagsinformation
- Vitvaror och hushållsapparater
- Datorbutik
- Elektronikbutik
- Butik med skrivare och skanner
- Skridskoaffär
- TV-butik
Skrivet av företaget
Descubra Milar electrodomésticos, el mejor grupo de tiendas con productos de primeras marcas de electrodomésticos y electrónica de consumo de calidad. Milar dispone de más de 400 tiendas en toda la Península, además de una tienda online con más de 6.000 productos. Podrá encontrar Grandes y Pequeños Electrodomésticos, teléfonos móviles, artículos de informática y electrónica, patinetes eléctricos y menaje del hogar. Dispone la opción de envío a domicilio desde 24 horas o de recogida en cualquier tienda Milar en horario comercial. Contamos con más de 30 años de experiencia, siendo referentes en comercio de proximidad, atención personalizada y profundo conocimiento de las tendencias y las novedades del sector de los electrodomésticos y la electrónica de consumo. Tanto en nuestras tiendas físicas, como en nuestra tienda online, dispondrá de varias opciones de pago y de financiación para sus compras. Podrá elegir pago a través de tarjeta de crédito o de Bizum, además de múltiples opciones de financiación y pago en cómodos plazos con aprobación prácticamente inmediata. Le recomendamos que se suscriba a nuestras newsletters o siga nuestras redes sociales para no perderse nuestras campañas de ofertas y rebajas. En Aniversario Milar o en Semana Extra encontrará artículos de las mejores marcas a precios excepcionales o con ventajas adicionales, como reembolsos directos o regalos. Confía en Milar, tu tienda de electrodomésticos, Siempre Cerca de Ti.
Kontaktuppgifter
Calle Bravo Murillo, 377, 4º A, 28020, Madrid, Spanien
- marketing@sinersis.es
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3,3
Medel
712 omdömen
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Compra on line desastrosa.
Compra on line.
Llegó golpeado el radiador y la caja hecha polvo. Ni lo saque de la tienda. Esperando el reembolso.
7 februari 2026
Svar från Milar
Buenos días,
Lamentamos que su producto llegase en mal estado y le agradecemos que no haya aceptado la entrega, ya que eso simplifica mucho el proceso.
Pasaré aviso al Centro de Atención al Cliente para que agilicen el reembolso lo antes posible.
Gracias por compartir su experiencia.
Un saludo.
Compré online
Compré online, no me mandaron el código de entrega y cuando fui a preguntar en la tienda no me dejaron llevármelo porque no había recibido ningún correo. Para gestionarlo, horarios online limitados y dificultades para contactar con un agente. Todo esto se atrasó un mes para la recogida de un microondas.
30 januari 2026
Svar från Milar
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Le pedimos disculpas por la incidencia en su entrega. Estamos trabajando en soluciones técnicas que eviten estos contratiempos.
Un saludo.
Rapidez y amabilidad del transportista
6 februari 2026
Svar från Milar
Buenos días,
Le agradecemos mucho su reseña y nos alegra que esté contenta con el servicio y el trato recibido.
Esperamos que repita de nuevo con nosotros en el futuro.
Un saludo.
Svar från Milar
Buenas tardes,
Nos alegra que su experiencia en Milar fuera tan buena.
Esperamos contar con usted de nuevo en el futuro.
Un saludo.
Svar från Milar
Estimado cliente,
Le estamos muy agradecidos por su reseña y nos complace leer que todo funcionó bien.
Un saludo.
Muy buena atención y servicio pedido…
Muy buena atención y servicio pedido por web muy rapido
5 februari 2026
Svar från Milar
Buenos días,
Nos agrada leer que está satisfecho con los tiempos de entrega y la atención recibida. Estamos implementando procesos para mejorar en ambos aspectos.
Esperamos que repita de nuevo con nosotros próximamente.
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Un saludo.
Svar från Milar
Estimado cliente,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para valorar su experiencia en Milar.
Un saludo.
Bon servei de lliurament en botiga
El producte va arribar el dia previst i en perfecte estat. La informació va ser sempre exacta i la recollida àgil i fàcil.
28 januari 2026
Svar från Milar
164
Bon dia,
Moltes gràcies per valorar el nostre servei.
Ens alegra que tot hagi estat del seu gust i esperem que ens visiti de nou en el futur.
Una salutació.
Buenos días,
Muchas gracias por valorar nuestro servicio.
Nos alegra que todo haya sido de su agrado y esperamos que nos visite de nuevo en el futuro.
Un saludo.
Si no llega a ser porque en la entrega…
Si no llega a ser porque en la entrega del frigorífico coincidió que en mi casa estaba alguien manitas, el equipo no se queda instalado. El que viene a entregar debiera tener un mínimo nivel, no simplemente ser un repartidor
3 februari 2026
Svar från Milar
Buenos días,
Gracias por detallar su experiencia en Milar.
Nuestro personal de reparto propio está cualificado para llevar a cabo instalaciones básicas, así que revisaremos qué ocurrió en su caso para que el desempeño no fuera el esperado.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
La tostadora gusta más por un lado del…
La tostadora gusta más por un lado del pan que del otro
26 januari 2026
Svar från Milar
Buenos días,
Lamentamos que el producto no esté cumpliendo sus expectativas.
Puede contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente por email, teléfono o chat para gestionar la devolución o garantía del mismo:
https://ayuda.milar.es/support/home
No obstante, pasamos nota para que contacten con usted igualmente.
Gracias.
Un saludo.
Casi no me quisieron entregar el pedido
Casi no me quisieron entregar el paquete en un punto de recogida (tienda Milar) porqué no tenía un código de recogida que nunca me enviaron por email. Yo solo tenía un mail con el pedido realizado y un mail que decía que ya lo podía recoger en la tienda, pero ningún código….
1 februari 2026
Svar från Milar
Buenos días,
Lamentamos que tuviera una incidencia en la recogida de su pedido. Revisaremos qué clase de problema ha podido ocurrir para que el código no llegase correctamente.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Compré aspirador on line y no funciona
Compré aspirador on line y no funciona
No se hacen cargo, me mandan al servicio técnico que está en Madrid yo vivo en Vilanova ( Barcelona)
No compren en esta página para evitar sorpresas como esta
La garantía no la cumplen
Voy a presentar una denuncia en Consumo
NO COMPREN en Milar ONLINE
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Milar
Buenas tardes, María,
Su caso está en manos de Atención al Cliente, quienes le han atendido y explicado la situación. Estamos aún trabajando en su caso y nos cuesta entender por qué ha escrito esta reseña, cuando el Servicio Técnico de la marca aún está evaluándolo.
Por motivos de higiene, los aspiradores tienen un proceso de devolución algo más tedioso (en los mecanismos internos se acumula suciedad que es difícil de eliminar y hace que su reparación y reacondicionamiento sean más complicados)
Desde Milar haremos presión para que el fabricante solucione la incidencia lo antes posible.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Soy cliente de MILAR hace muchos años y…
Soy cliente de MILAR hace muchos años y siempre me han atendido y aconsejado muy satisfactoriamente.
Por tal motivo, mi establecimiento de referencia para mis compras de sus productos es MILAR.
23 januari 2026
Svar från Milar
Estimado cliente,
Le agradecemos enormemente su fidelidad y confianza en Milar.
Trabajamos día tras día para seguir mejorando y proporcionar el mejor servicio en tienda física o en web.
Gracias por estar ahí.
Un saludo.
Svar från Milar
Buenos días,
Le estamos muy agradecidos por su comentario y nos alegra que todo funcionara correctamente.
Esperamos verla de nuevo en Milar próximamente.
Un saludo.
Malas formas Atención al cliente
Un empleado de la tienda que manifiesta que en ella hace lo que quiere y a la hora de rellenar unas hojas de reclamaciones intenta a voces que te vayas fuera de la tienda a rellenarlas.Ni una compra más ahi en MILAR CARRE de travesera de gracia 161.Tuvimos que llamar Mossos.Esperamos arbitraje CONSUMO
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Milar
Buenos días,
Lamentamos enormemente que haya tenido una mala experiencia en la tienda física.
Tras contactar con la tienda implicada, y con el fin de aportar transparencia indicamos lo siguiente:
Tuvo lugar una disputa por una discrepancia comercial que escaló hasta el punto de que los ánimos se caldearon y que se desencadenó una situación incómoda para otros clientes presentes en la tienda y para todos los implicados. Por ello se pidió la intervención y mediación de los Mossos, que convinieron en que lo mejor es rellenar la hoja de reclamaciones en un entorno más tranquilo y presentarla en un momento futuro.
Ante la falta de entendimiento, y estando el caso presentado ante diferentes arbitrajes, dejaremos que el asunto siga el cauce legal al que tiene derecho como consumidor y que determinen la solución final.
Uno de los grandes valores y pilares de la filosofía de Milar es la atención al cliente y la cercanía de la tienda física. Esperamos que este hecho aislado y extraordinario termine resolviéndose de manera pacífica y satisfactoria.
Gracias.
Primera vez que compro Milar y última
Es la primera vez que compraba en Milar.es y va a ser la última. Compré un termo porque el mío se estropeó. El día 28 de enero al día siguiente lo enviaron y desde el 29 lo tiene la agencia de transporte METHOD.
A día de hoy, 9 de febrero sigo sin termo y hasta el día 12 no lo entregan he solicitado la devolución de los gastos de envío, ya que ponía envío de 3 a 5 días hábiles luego llamé y me dijeron que eran de 3 a 7 hábiles y ahora me dicen que no me devuelven nada, ya que ellos no tienen la culpa de que la mensajería no me lo entregue hasta esa fecha y le echan la culpa a la alerta meteorológica cuando en mi zona han estado repartiendo mensajerías de todas las marcas, me parece vergonzoso que lo único que he pedido ha sido la devolución de los envíos y con toda la poca vergüenza te digan que no te devuelven nada….
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Milar
Buenos días,
Hemos solicitado los datos de su pedido para revisar su caso y ver si es posible hacer alguna reclamación adicional.
No obstante, las alertas han sido localizadas en varios puntos del país y tal vez en su zona se operase con normalidad, pero hay ciertos lugares que se ha prohibido el tránsito de vehículo rodado. Si esa clase de restricción se dio en su ruta, puede ser motivo justificable de retraso en la entrega.
Revisaremos el caso igualmente y contactaremos de nuevo con usted.
Un saludo.
Devolución sin problemas
El aspirador que compré en Milar presentaba un defecto: resultaba muy difícil sacar y volver a encajar el tubo principal. En un primer momento me costó que atendieran mi reclamación, pero finalmente contactaron con el fabricante y pude devolver el artículo sin ningún problema.
Dado que el trato final fue correcto, decidí volver a confiar en ellos y adquirí otro aspirador, esta vez de gama más alta. Espero que en esta ocasión la experiencia sea plenamente satisfactoria.
21 januari 2026
Svar från Milar
Buenos días,
Paso nota de su incidencia al Centro de Atención al Cliente para que contacten con usted lo antes posible.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
El Centro de Atención al Cliente confirma la recepción del producto y el correspondiente abono del mismo.
Gracias y disculpe las molestias.
Proponen soluciones
La campana estractora no se ajustaba y nos propusieron poner un extensor o tratar de cambiarla. Finalmente nos comentaron que ya no hacen campanas extractoras tan altas. No nos cobraron por la visita y fueron ellos los que nos propusieron el extensor. Fenomenal
28 januari 2026
Svar från Milar
Buenos días,
Nos alegra que nuestro equipo de instalación haya propuesto una solución que se ajuste a sus necesidades, dado que el mercado no las proporciona.
Gracias por su reseña.
Un saludo.
Svar från Milar
Buenos días,
Le agradecemos enormemente que valore nuestro servicio y la atención recibida en la tienda Milar Electro Norma de Barcelona.
Esperamos que nos visite de nuevo en web o tienda.
Un saludo.
LAMENTABLE GESTIÓN
Compré online una nevera un lunes, el jueves temprano me llama el transportista que la nevera tiene un golpe y no me la pueden enviar y que me llamarán desde Milar.
El viernes a las 12h no sabía nada de nadie. En la web pone que en 24h te envían el electrodoméstico, luego resulta que pueden ser un máximo de 7 días.
Tras insistir les llamo y me dicen que no pueden hacer nada, que tengo que desistir de la compra y comenzar de nuevo todo el proceso.
Lamentable gestión. No lo recomiendo.
ACTUALIZACIÓN TRAS LA RESPUESTA DE MILAR: Que revisen mi caso de nuevo no me sirve para nada, puesto que llevo sin nevera desde el lunes pasado, es decir, una semana.
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Milar
Buenos días,
Lamentamos que su pedido haya sufrido problemas. En su reseña no indica número de pedido, así que hemos hecho una solicitud a través de Trustpilot para identificarlo y tratar de revisar su caso de nuevo.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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