mijnfietsonderdelen.nl Omdömen 18

Bedrijf adverteert met voor 17:00 besteld morgen in huis (ma-vrij) Heb op maandag 10:45 besteld. Volgende dag niks aangemeld in de DHL app, geen verzendbewijs niks. Heb met spoed een nieuwe fietsaccu nodig daarom hier besteld. Ik heb een e-mail gestuurd geen reactie, 1e bel poging geen gehoor, 2e bel poging opeens een bandje met “wij zijn op vakantie 19 augustus zijn wij terug “. Dit staat nergens op hun website aangegeven of in de e-mail die ik heb ontvangen, word dood leuk doorgegaan met volgende dag in huis / bestelling word verwerkt. Ontzettend duidelijk voor de consument dit! Heb een beroep op iDeal en Mollie gedaan en nogmaals een mail gestuurd dat ik mijn bestelling per direct annuleer en mijn geld terug eis. Ik raad deze website niet aan.

Goede service,
Na een verkeerde
artikel te ontvangen. Werdt dit direct recht getrokken. Fijn contact en snelle afhandeling.

Product was snel geleverd. Helaas paste het niet op onze fiets. Product daarom retour gestuurd. Ik was vergeten een retourformulier in te vullen dus nam contact op om te vragen of het was ontvangen. Nog voordat ik de track and trace code had gevonden hadden ze zelf het pakketje opgezocht en het bedrag teruggestort. Super fijne service!!

Belde dezelfde dag dat een onderdeel niet voorradig was. In overleg voor iets anders gekozen.
Dag erna werd alles geleverd, toppie dus.

En ze zijn telefonisch gewoon bereikbaar hoor ;)

Bestelling volgende dag netjes verpakt geleverd.

Ik snap al het geklaag niet. Winkel is prima telefonisch te bereiken, telefoonnummer staat levensgroot op de voorpagina. Snelle levering, keurige verpakking, scherpe prijs.

Update. Na wat email heen en weer werd ik dan toch royaal tegemoet gekomen. Uiteindelijk heeft Mijnfietsonderdelen dit heel netjes opgelost.

Door een fout op hun website heb ik de verkeerde binnenbanden besteld/ontvangen. Ik mag ze terugsturen, maar moet zelf de verzendkosten betalen. Als ik dan de juiste artikelen wil bestellen, moet ik opnieuw verzendkosten betalen.
Zowel telefonisch als via de mail/website formulier contact gehad, maar de verwerpen elke verantwoordelijkheid.
Leuk dat ze voordelig zijn, maar de service/klantvriendelijkheid is van lik me vestje.

Onbetrouwbare winkel. Op 4/7 online een bestelling geplaatst en betaald via ideal. Bestelde producten waren allemaal op voorraad. Tot op heden niks ontvangen. In het besteloverzicht staat de status op ‘in afwachting van betaling’, terwijl het bedrag toch echt wel van mijn rekening is afgeschreven op 4/7. Via contactformulier gevraagd naar de status van de bestelling; geen reactie. Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Slecht.

Vrijdag avond heb ik een bagagedrager drager besteld, die zelfs niet meer leverbaar was van de fietsenmerk zelf, bij de fietsenmaker ook niet. Zaterdag ochtend werd het geleverd, zaterdag middag had ik het al gemonteerd op de fiets. Snel en handig!

Snelle service en fijn contact bij de aankoop van een Steco Monkey-Mee.

Had iets besteld en toen de reviews gelezen. Was er waar huiverig voor, maar werd keurig binnen 2 dagen bezorgd.

Was een beetje huiverig naar het lezen van de reviews. Contact gezocht netjes beantwoord en besteld en ook binnen twee dagen geleverd. Niks mis mee.

Betaling voldaan volgens mijn bank, maar in de ordervevestiging staat orderstatus 'geannuleerd'. Volgende dag gebeld, schijnt vaker voor te komen maar "komt goed" wordt mij verteld. Drie dagen later weer gebeld, wordt weer beloofd "komt goed". Na 2 dagen weer gebeld, want nog steeds niks ontvangen. 2 dagen later eindelijk de 4 buiten en 2 binnenbanden ontvangen. De 28" geinstalleerd en wat blijkt, beide zijn lek op een naad. Kortom waardeloos bedrijf wat slecht leverd en c-kwaliteit van Schwalbe waarschijnlijk opkoopt en te koop aanbied.

Buitenbanden trouwens ook veel overflow van het fabriceren, niet wat ik van Vredestein gewend ben dus ben benieuwd of deze het net zo lang vol gaan houden als de vorige set

Nu maar andere binnenbanden gehaald bij de fietswinkel om de hoek.

Bestelling wel betaald maar nooit geleverd!! Heb diverse malen tevergeefs getracht om met ze in contact te komen: via mail, chat en telefonisch. Zojuist nogmaals getracht te bellen, maar na één keer over gaan werd ik meteen weggedrukt..

Edit 15-08-2023
Er is uiteindelijk toch contact met mij opgenomen en het door mij bestelde product blijkt voorlopig niet leverbaar. Toegezegd dat ze het bedrag zullen terugstorten...wordt vervolgd

Edit 16-08-2023
Heb het bedrag weer op mijn rekening staan 😀

Bestelling wordt niet geleverd.
Geen reacties op navraag.

Bestelling met meerdere items, kwam netjes verpakt aan de dag na bestelling. Helaas was een van de onderdelen meteen al stuk gegaan bij het plaatsen, maar deze is op navraag kosteloos opnieuw verzonden. Super service wat mij betreft!

Twee binnenbanden besteld, maar één geleverd gekregen. Mail gestuurd, geen reactie.

geen contactgegevens, geen reviews, geen kvk. Je weet niet met wie je te maken hebt. Dit kan nooit veel soeps zijn. Laat ze maar eens wat meer informatie op hun website tonen, dan pas ik dit wel aan.