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Miinto France Omdömen 3 545

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je commande souvent sur cet excellent site et à chaque fois je suis très contente de mes achats. Livraison rapide et les colis sont soigneusement préparés. Le personnel est très gentil et très à l'éco... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J’ai longtemps hésité avant de commander compte tenu de nombreux avis négatifs que j’ai lus sur le site. A ma grande surprise tout s’est bien passé. La livraison s’est faite en 48h chrono avec DHL EXP... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Plusieurs commandes passées avec Miinto et aucun problème à signaler jusqu’à présent. Les produits sont conformes, les tarifs compétitifs et les livraisons rapides. Je suis souvent tombés sur des vend... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Entreprise voleuse. Ma paire de chaussures n’a jamais été livrée. Ils fournissent un faux bordereau de livraison (GLS). Et pour finir, ils font les morts, plus de réponse. J’ai ouvert un litige aupr... Se mer

Företagsinformation

  1. Online-marknadsplats
  2. Väskor
  3. Klädbutik
  4. Herrkläder
  5. Butik med vintagekläder
  6. Damklädesbutik

Skrivet av företaget

Miinto est une plateforme de mode mondiale qui met en relation les personnes les mieux habillées du monde avec une sélection unique de produits de luxe et de mode locale triés sur le volet. En tant que place de marché, nous ne possédons aucun produit nous-mêmes, mais chaque commande est soigneusement exécutée par des personnes passionnées travaillant dans les meilleurs magasins de mode du monde. Vous vous sentez inspiré ? Visitez-nous à l'adresse www.miinto.fr. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe de service à la clientèle est prête à vous aider.

Kontaktuppgifter

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

4 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

SERVICE CLIENT INEXISTANT

18 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Miinto France

Je suis vraiment désolé d'apprendre votre expérience. Je vous ai envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir les détails de votre commande afin que je puisse examiner ce qui s'est passé et vous aider. Si vous pouviez répondre, je serai ravi de vous contacter et de vous aider.

Cordialement,
Ronni, Miinto Customer Success Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Entreprise malhonnête colis reçu…

Entreprise malhonnête colis reçu explosé donc refusé vu l’état le transporteur nie les faits malgré des preuves indiscutables toutes les réclamations ont été duements faites et à ce jour Miinto.fr fait la sourde oreille on parle de 708 Euros
A FUIR ABSOLUMENT !!!

13 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Miinto France

Bonjour Madame Quoix,

Merci pour votre avis sur Trustpilot.

Je vous présente mes sincères excuses pour la frustration et les désagréments que vous avez subis en raison de votre récente commande et du traitement du problème de livraison.

Après avoir reçu votre rapport concernant l'état du colis, nous avons immédiatement transmis votre dossier au service spécialisé pour qu'il mène une enquête plus approfondie. Je suis désolé que vous n'ayez reçu aucune information sur la situation actuelle.

Notre équipe travaille toujours activement sur votre dossier. Même si vous pouvez avoir l'impression que rien ne se passe, le délai de résolution plus long est dû aux procédures nécessaires avec la société de transport, qui peuvent malheureusement prendre plus de temps que souhaité. Nous comprenons que cela puisse créer de l'incertitude et de la frustration, en particulier lorsque les informations sont limitées.

J'ai déjà contacté notre service et lui ai demandé de vous fournir des informations de toute urgence. Il continuera à vous tenir informé jusqu'à ce qu'une solution définitive soit trouvée.

Nous vous remercions encore une fois pour votre patience pendant ce processus.

Cordialement,
Emilia, Miinto

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

SAV DEPLORABLE

J'étais client Miinto et jusqu'ici plutôt satisfait (dans la mesure où tout se passe bien...!!) Mais récemment j'ai passé commande et j'ai reçu un article qui ne correspond pas à celui proposé, la subtilité de la couleur crème qu'on vous fait payer plus chère que la blanc mais qui reste du blanc ! Je tente depuis plusieurs semaines de contacter la SAV par mail en vain, puisque pas joignable par téléphone, quelle facilité !! Résultat, j'ai saisi le service contentieux Paypal et je n'ai pas ma paire de basket pour partir en vacances. Merci Miinto!! Mieux vaut fuir ce site qui n'apporte pas des garanties suffisantes en cas de problème si ce n'est de vous facturer des frais de livraison 6,95 euros et de retour 10 euros, rien que ça !! Finalement rien ne vaut nos bonnes vielles boutiques physiques

28 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Miinto France

Bonjour NT,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le problème concernant l’article reçu ainsi que les difficultés rencontrées pour joindre notre service client. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que cela a perturbé vos projets de vacances.

Soyez assuré que tous les produits vendus via Miinto proviennent de boutiques partenaires vérifiées et qu’il n’est jamais dans notre intention qu’un client se sente trompé ou mal accompagné. Nous regrettons vivement que vos e-mails n’aient pas reçu de réponse rapide — ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Nous aimerions examiner votre dossier en détail et trouver une solution pour vous. Pourriez-vous contacter à nouveau notre service client via le chat ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions traiter votre demande en priorité ?

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de nous avoir fait part de ce problème.

Cordialement,
Zbigniew, Miinto.

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