Je commande souvent sur cet excellent site et à chaque fois je suis très contente de mes achats. Livraison rapide et les colis sont soigneusement préparés. Le personnel est très gentil et très à l'éco... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J’ai longtemps hésité avant de commander compte tenu de nombreux avis négatifs que j’ai lus sur le site. A ma grande surprise tout s’est bien passé. La livraison s’est faite en 48h chrono avec DHL EXP... Se mer
Plusieurs commandes passées avec Miinto et aucun problème à signaler jusqu’à présent. Les produits sont conformes, les tarifs compétitifs et les livraisons rapides. Je suis souvent tombés sur des vend... Se mer
Entreprise voleuse. Ma paire de chaussures n’a jamais été livrée. Ils fournissent un faux bordereau de livraison (GLS). Et pour finir, ils font les morts, plus de réponse. J’ai ouvert un litige aupr... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Miinto est une plateforme de mode mondiale qui met en relation les personnes les mieux habillées du monde avec une sélection unique de produits de luxe et de mode locale triés sur le volet. En tant que place de marché, nous ne possédons aucun produit nous-mêmes, mais chaque commande est soigneusement exécutée par des personnes passionnées travaillant dans les meilleurs magasins de mode du monde. Vous vous sentez inspiré ? Visitez-nous à l'adresse www.miinto.fr. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe de service à la clientèle est prête à vous aider.
Kontaktuppgifter
Danmark
- info@miinto.fr
- miinto.fr
3,9
Bra
4 tn omdömen
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Parfait
Parfait, je recommande
Très bonne communication avec le service client qui a résolu mon problème
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
J’ai reçu le mauvais article sur une…
J’ai reçu le mauvais article sur une veste Carhartt et on me demande 9€ pour le retour… je met une étoile parceque on peut pas mettre zero mais c’est pas à moi de payer une erreur de vos employés désolé.
12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Miinto France
Cher William,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Trustpilot.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise veste et qu'on vous a demandé de payer les frais de retour. Je comprends tout à fait votre frustration, car cela n'aurait pas dû se produire.
Soyez assuré que dans les cas où un article incorrect est livré, Miinto prend entièrement en charge les frais de retour.
J'ai déjà examiné votre cas et je vous ai contacté directement par e-mail pour vous donner plus d'informations sur la manière dont nous pouvons résoudre rapidement ce problème et nous assurer que vous n'aurez pas à payer les frais de retour.
Une fois encore, je vous présente mes sincères excuses pour la gêne occasionnée et je vous remercie de nous avoir signalé ce problème.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement,
Robert, Miinto
Miinto.fr en lisant certains avis j'ai…
Miinto.fr en lisant certains avis j'ai été un peu sceptique, puis je me suis dit de toute façon je peux payer avec paypal donc aucun souci, et il s'est avéré que je n'ai pas eu à le regretter tout s'est très bien passé, ma paire de sneakers est arrivé en temps et en heure, rapide et efficace, je recommande sans hésiter nickel
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Très bonne expérience en très rapide et…
Très bonne expérience en très rapide et efficace je recommande à 100%
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Livraison rapide et produit très bien…
Livraison rapide et produit très bien emballé !
La commande correspond exactement aux photos, merci.
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Commande d’un tee shirt en cadeau et ne…
Commande d’un tee shirt en cadeau et ne plait pas
J’ai demandé un retour mais je n’avais pas fait attention au retour maximum des 14 jours que j’avais malheureusement dépassé.
Suite à ma demande, ils ont bien voulu faire un geste et m’ont permis de retourner l’article.
Merci à eux … Je recommande
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Miinto France
Cher Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Trustpilot.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez été déçu par le processus de retour et que le délai de retour n'a pas répondu à vos attentes. Je comprends tout à fait que cette situation ait pu être frustrante, d'autant plus que l'article était destiné à être offert en cadeau.
Veuillez noter que, comme indiqué dans nos Conditions générales, le retour doit être enregistré dans les 14 jours suivant la date de réception. Cette politique s'applique à toutes les commandes passées sur notre plateforme, car chaque article est expédié directement depuis l'une de nos boutiques partenaires.
Cela dit, je regrette sincèrement que cette politique vous ait causé des désagréments. J'ai examiné votre commande et je vous ai contacté par e-mail afin de vous fournir plus d'informations et de trouver ensemble une solution appropriée.
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer mes sincères salutations.
Cordialement,
Robert, Miinto
Vente de contrefaçon
Non seulement miinto facture les commandes et les livres environ 2fois sur 4 commandes, avec un service après vente catastrophique qui vous demande 21 jours d attente pour avoir une réponse, et je viens de découvrir que miinto vend de la contrefaçon et son en procédure pour 2026 car 12 marque les attaques pour contrefaçon
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Miinto France
Cher Mark,
Merci de partager vos commentaires. Je tiens à m'excuser de ne pas avoir satisfait vos attentes ; votre satisfaction est importante pour nous.
Chez Miinto, nous privilégions l'authenticité des articles que nous proposons, en nous associant à des boutiques de confiance à travers l'Europe qui répondent à des critères stricts. Chaque boutique s'approvisionne auprès de fournisseurs autorisés pour garantir leur authenticité.
Malheureusement, je rencontre actuellement des difficultés pour localiser votre commande spécifique avec les informations que vous avez fournies. Pour mieux vous aider, je vous demande de bien vouloir partager les détails de votre commande via Trustpilot dès que possible. Alternativement, vous pouvez contacter directement notre équipe de service client. Nous sommes ici pour nous assurer que votre expérience avec nous s'améliore et que vos préoccupations soient traitées rapidement.
Merci de votre compréhension. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt.
Cordialement,
Kordian, Miinto
livraison rapide
livraison rapide
Article conforme et prix avantageux
9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Mon colis a été volé depuis
Mon colis a été volé depuis. Je n’ai aucune nouvelle de Minto. Ils font de longues réponses quand on donne un avis négatif pour dire qu’ils vont aider. Mais ce n’est pas vrai. Site à fuir. J’ai rempli tous les documents qu’on m’a demandé, envoyé toutes les photos, j’en suis au 10 ème mail il leur suffit de contacter UPS pour voir que le colis a été déposé dans les parties communes de mon immeuble et non dans un relais colis et qu’il a bel et bien été volé. Je suis au-delà de l’écœurement d’avoir perdu autant de temps et d’argent (200 euros ) et d’énergie pour obtenir réclamation d’une erreur commise par leur site et par UPS. La prochaine étape est de porter plainte si je n’ai pas un retour hyper rapide et un remboursement immédiat suite à ce vol. Catastrophique. . Alors, attention, vous allez voir qu’il va y avoir une longue réponse, mais elle ne sera jamais suivie d’effet. Il peut même y avoir un message mensonger, disant que je n’ai pas donné assez d’informations.
25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Catastrophique !
Catastrophique !
Je n'ai jamais reçu mon remboursement. Nous ''communiquons'' d'abord face à un robot, puis, une fois que l'humain reprend le dossier, c'est pour être menteur et malhonnête !
Presque 400 euros de perdus !! Plus jamais !
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Miinto France
Bonjour Myriam,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Veuillez noter que les retours sont généralement traités sous 5 jours ouvrés. Cependant, comme vous avez déposé une demande de rétrofacturation, nous ne pouvons pas procéder au remboursement tant que le litige n'est pas clos.
Notre équipe Service Client vous a déjà communiqué cette information, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ; nous serons ravis de vous aider.
Nous espérons que ce problème sera rapidement résolu.
Cordialement,
Ronni, Miinto Customer Success Team
Produit conforme, envoi rapide
Produit conforme, envoi rapide, je recommande
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Article indisponible
Commande passée, puis je reçois un mail indiquant qu’ils ne peuvent pas honorer la commande. Il font un geste de -15% qui n’est pas un geste puisque c’est l’offre dont tout le monde peut bénéficier. Pas fiable
30 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Miinto France
Bonjour Podulch,
Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir la livraison de tous les articles, il arrive rarement que des imprévus nous empêchent de le faire. Cela peut se produire si un article est indisponible dans la boutique partenaire où vous avez passé votre commande.
Je comprends votre déception et je vous présente mes plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que dans ce cas, vous serez rapidement informé(e) par e-mail et que votre remboursement sera traité immédiatement.
Cordialement,
Ronni, Miinto Customer Success Team
Colis expédié rapidement et la…
Colis expédié rapidement et la livraison s’est très bien passé avec DHL
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Ne surtout pas commander chez eux
Ne surtout pas commander chez eux, c’est des voleurs!!!
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Miinto France
Cher Vincdu,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Trustpilot.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu cette expérience avec Miinto. Soyez assuré que nous prenons ces préoccupations très au sérieux. Je voudrais examiner votre cas personnellement afin de comprendre ce qui s'est passé et m'assurer que vous receviez l'aide ou les explications que vous méritez.
Malheureusement, vous n'avez pas indiqué votre numéro de commande, ce qui m'empêche de retrouver votre dossier. Veuillez contacter notre équipe du service clientèle et nous nous assurerons d'examiner votre situation et de vous proposer une solution appropriée dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Robert, Miinto
parfait cette fois ci
parfait , je suis un client de longue date, quand les expériences d’achat sont mauvaises, je n’hésite pas mais quand ce se passe bien aussi cette fois-ci c’est nickel.
Certaines boutiques partenaires sont sérieuses et d’autres pas trop malheureusement….
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Livraison rapide comme d’ habitude
Livraison rapide comme d’ habitude, produits conformes à ma commande!
18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Parfait pour la commande
Parfait pour la commande, la livraison, etc... mais le pantalon livré n'était pas celui commandé (Jacob Cohen modèle "Bard" en velours commandé, modèle "Nick" en jean reçu!) ...
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Miinto France
Bonjour Simon,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience – cela n’aurait pas dû se produire. Nous comprenons parfaitement à quel point il a dû être décevant et frustrant de recevoir le mauvais article.
Je vous confirme que nous vous avons déjà envoyé un e-mail vous demandant des photos du cadre que vous avez reçu, ainsi que des instructions supplémentaires sur la marche à suivre. Cela nous permettra de résoudre le problème rapidement.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments et le temps que cela vous a fait perdre. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons examiner ce cas en interne afin de nous assurer qu’une telle erreur ne se reproduise plus à l’avenir.
Merci de nous avoir signalé ce problème – vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
Zbigniew, Miinto.
Produit conforme aux produits
Produit conforme aux produits, envoi et retour très rapide, vous pouvez aller les yeux fermés
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Impeccable comme toujours!!
Impeccable comme toujours!!
Réactivité et rapidité sont au rendez vous.
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Colis non déposé dans le casier de retrait
Aucun colis n'était dans le casier de retrait, le livreur étant UPS
Je vous ai envoyé un mail et j'attends une réponse
20 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Miinto France
Bonjour Barsotti,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre la situation que vous rencontrez. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Après avoir reçu votre notification concernant le colis non reçu, nous avons immédiatement transmis votre dossier à notre service des objets trouvés afin qu'il mène une enquête approfondie, et j'ai remarqué que la réclamation avait été ouverte aujourd'hui.
Notre équipe dédiée travaille activement pour déterminer où se trouve votre colis. Nous comprenons la frustration et les désagréments que peut causer la perte d'un colis et nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais et nous vous tiendrons régulièrement informé de l'avancement de la situation.
Sachez que votre dossier est une priorité absolue et que nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Emilia, Miinto
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