Miinto France Omdömen 3 545

Je suis très mitigée sur les UGG que j’ai reçues. Pour les avoir essayées en magasin en France (galeries Lafayette)le modèle reçu n’est pas exactement comme l’original. D’abord dans la boîte le certificat de garantie pas plié correctement, avec un qr code qui ne fonctionne pas bizarre
Puis les chaussures par elles-même. Je trouve des élastiques à l’intérieur des chaussures de chaque côté (pas dans les originales), la semelle qui s’enlève dans l’originale est là collée: c’était un critère pour mettre les semelles orthopédiques sous les semelles de mouton. D’ailleurs en tentant d’enlever la semelle, le mouton (poil) part, reste dans ma main… super. C’est franchement ce dernier détail qui me fait dire que ce sont des copies, très bien imitées mais néanmoins qui ne justifient pas les 129€ que j’ai payés pour de pâles copies. De même les étiquettes à l’intérieur sont mal coupées..,,je ne pense pas que UGG fabrique des modèles spéciaux pour l’Allemagne ou la France.
voilà pourquoi je ne recommande pas du tout d’acheter sur ce site qui m’a vendu une copie. Le transport est plutôt long également (15 jours sans nouvelles) le site ne respecte pas le délai de livraison indiqué dans l’annonce.
Je ne commanderai plus sur ce site. Et je déconseille de le faire.

Envoi conforme, rapide et service client rapide et efficace.

Mais c est quoi ce bordel ,je fait d3s achat chez minto ,je recois que la moitié de ma commande,et on peux pas les contacter,des chatbot on parle a un mur, alors que il encaisse votre argents dans 10 seconds apres la commandela commande, on a l argent maintenant il y a un probleme demerdez-vous on met 10 jours pour repondre c est quoi ce scam, c est quoi ce vol organisé!! Fuiez Minto

J ai découvert Miinto récemment
Je suis fan
On fait d excellentes affaires
Ils sont super réactifs et la communication est très bonne

Expérience service client incroyable. Olga, la personne avec qui j'ai conversé via leur messagerie instantané a été d'une grande aide. De façon générale les commandes se déroule parfaitement et les retours également. Merci encore.

J'ai acheté un manteau très cher chez Miinto, mais malheureusement, il était trop petit. Après l'avoir essayé une seule fois à l'intérieur, je l'ai soigneusement remballé, avec tous les accessoires, y compris le cintre. Bien sûr, toutes les étiquettes, y compris l'étiquette jaune Miinto, étaient encore attachées. Je l'ai donc renvoyé tel quel. Une semaine plus tard, j'ai reçu un e-mail avec des photos d'un manteau sale, dont les étiquettes, y compris l'étiquette jaune Miinto, avaient été arrachées, accompagné d'un message m'informant qu'ils refusaient mon retour. Le montant étant important, j'ai immédiatement contacté le service client, mais ils n'ont fait aucun effort pour m'aider et se sont contentés de me dire qu'ils ne pouvaient rien faire. Heureusement, j'avais payé par carte bancaire et j'espère pouvoir intenter une action en justice contre ces escrocs.

Il s'avère que c'est une arnaque courante chez Miinto : les vendeurs endommagent eux-mêmes les produits retournés pour éviter d'être remboursés, et Miinto protège systématiquement les fraudeurs.

Je ne connaissais pas le site et je suis ravie de mon expérience. L’article commandé est conforme et la livraison très rapide. Communication claire à toutes les étapes de la livraison.

J’ai commandé 2 articles chez eux, le 1er plus de stock et le deuxième soit disant envoyé mais jamais reçu !! De plus aucune possibilité de trouver un suivi des commandes sur leur site. Communication par chat, très décevant. Je ne conseille pas ce site !

J’ai renvoyé un jean: aucune nouvelle!!! Ce sont des voleurs. Aucun SAV!!! Le site ne reconnaît pas votre commande quand vous voulez faire une demande de retour. Infernal…

Je ne dois vraiment pas avoir de chance commande passée le 25 octobre aujourd’hui le 5 novembre toujours rien reçu le site UPS me dit que le colis ne lui a pas encore été donné j’essaye de joindre MIINTO très difficile impossible d’avoir quelqu’un en ligne lui robot ne comprend pas mon problème quand je réussis à avoir un interlocuteur par mail il me dit qu’il s’en occupe et me rappelle j’ai eu trois interlocuteur aucun ne m’a rappelé j’essaie en vain de me faire rembourser mais comme ce n’est que des machines qui vous réponde la réponse à ma question n’existe pas je me bas depuis le 1 novembre avec eux et n’ai toujours pas de réponse à mes questions et l’argent à etait retiré le lendemain de la commande il a fallu que je fasse intervenir PayPal pour enfin être remboursé au bout de 15 jours et jamais eu d’appel des personnes qui devaient me contacter de chez MUIITO très très mauvaise expérience

Très déçue du service après vente. J ai du attendre plus d’un mois pour être remboursée. Heureusement que j’avais payé avec PayPal qui a du ouvrir un litige pour que je puisse être remboursée. De plus il faut compter 9euros de frais de retour et par article. Soyez sûre de vos achat avant de commander.
Sinon les offres sont bien avantageuses généralement et livraison rapide.

Article contrefait, quand vous procédez au retour ils inventent que le produit sent le détergent et décolore lol alors que vous avez pas porté l’article et que c’est tout simplement de la contrefaçon il sent déjà la Chine je suis choqué je vais déposer une plainte je comprends pas comment le site est encore ouvert. Heureusement que je me suis filmer quand j’ai ouvert et renvoyer l’article

J'ai toujours pas reçu ma commande. C'est horrible

De nombreuses commandes sur le site, les prix sont attractifs et moins cher que la concurrence via leurs régulières promos. En cas de problème le servic client est très réactif donc je recommande, vous pouvez commander les yeux fermés

frais de livraison et de retour trop élevés, 9 euros pour chaque produit retourné, MIINTO ne vaut plus le coup et le service client s'en fiche totalement. Ils restent sur leurs CGV point, Le client n'est pas pris en considération,
A savoir egalement quelques prix sont montés par rapport au prix réel pour faire semblant qu'il y a une promotion...

MAJ suite à la réponse de Miinto alors qu'ils m'ont demandé mon numéro de commande peut-être pour régler mon problème. Surprise : non ils s'en fichent complètement. Ils n'ont même pas tenté de comprendre. Le Sav s'est contenté de faire un bon vieux copier-coller, allez hop l'écologie tout ça...ça va passer facile.

Non ça ne passe vraiment pas mais alors pas du tout. Ras le bol de vos discours culpabilisants.

Je ne vais pas garder un vêtement trop petit car je respecte trop la démarche écologique et que je suis un être humain responsable...que sous entendez vous le SAV Miinto ? que les clients sont des êtres vils, toxiques car non écologiques et irresponsables?
Quel manque de respect total.

La réponse juste copiée collée de Miinto,sous couvert de mise en responsabilité, écologique et blablabla est juste inappropriée.

Miinto veut gagner de l'argent et c'est tout.

Inutile d'inventer des pseudo discours politiques écologiques à la ramasse,on a bien compris que le client est une vache à lait et vous vous fichez bien de notre avis...c'est juste lamentable en bref j'ai perdu mon temps.

Pour moi Miinto c'est terminé basta.

Vos réponses sont totalement hors sol et ne respectent même pas le client. J'étais fidèle depuis des années, avec ce genre de réponse parfaitement inappropriée et qui surtout ne répond pas à la problèmatique, je n'achèterai plus jamais chez Miinto.

Terminé Miinto,

je ne recommande donc pas cette entreprise qui dégrade le pouvoir d'achat et n'essaie pas de comprendre le retour parfaitement compréhensible des clients ( très fréquemment en effet car la taille ne correspond pas, et oui les vêtements ne sont pas tous taillés de la même manière et vous le savez bien entendu).

Je désapprouve tout chez Miinto au final, au final je me sens arnaquée...
leur politique de retour comme leur service clientèle sont très désobligeants finalement. Le client on s'en fiche,on veut juste le presser comme un citron pour gagner plus d'argent encore...
Zéro. Zéro. Zéro

J adore ce site avec toujours des réductions au top
Le seul bémol le transporteur

Expédition rapide..
Article de qualité
Parfait

J’ai acheté une paire de mocassins Tod’s sur ce site. Après seulement quelques semaines d’utilisation, un trou est apparu sur un coin de la semelle. J’ai contacté le service après-vente Miinto et reçu un e-mail m’indiquant une réponse sous 7 jours ouvrables. Depuis, aucune nouvelle. Je ne recommande pas ce site.

J apprécie minto quand il envoie son code promotion, j apprécie moins certaines boutiques qui se permettent de gonfler les prix des articles, c’est très malhonnête. J’apprécie pas de payer 8€ si on veut retourner un article.

prix attractifs
Qualité top
Livraison super rapide