Miele España Omdömen 

Me han anulado el pedido porque no se puede instalar en columna con otra marca, cuando en las condiciones de su misma web no lo especifican, vale. El problema es que tras 4 dias sigo esperando la devolución del importe, pagado por Paypal, cuando debería ser inmediato. Se dan según ellos entre 7 y 10 días laborales, me parece lamentable que en 2025 puedan retenerte una suma tan importante durante tanto tiempo, habiendo cancelado ellos el pedido.

Pésima atención al cliente. No merece la pena pagar el dinero de una miele con respecto a otras marcas que funcionan mejor y el trato es estupendo.
Fallos con la lavadora desde el primer día.

Lamentable, tanto el trato del técnico que vino como el propio electrodoméstico, que vino con un defecto de fábrica y no lo cubrió la garantía. Una lavadora de casi 3.500 euros. Además, comprar los artículos de lavado que tienen, que son de ellos, únicos, es una odisea. Compré unos por error y llevo mes y medio para que me devuelvan el dinero. Y espérate. Una vergüenza todo en global. No se os ocurra comprar Miele, antigua marca de calidad pero actual peor que cualquier otra.

Segunda lavadora a tirar. La primera 4 años, la segunda 6 años. Una secadora 5 años. KK a precio de caviar. Adios Miele. Creo le espera corta vida.

Qué experiencia tan terrible. Me quitaron el dinero y nunca me entregaron el lavavajillas. Ni siquiera me responde el servicio de atención al cliente. ¿Existe realmente esta empresa o es una estafa?

Me siento estafada por miele, yo presumía de mi lavadora, y en casa somos tres personas mayores,pensaba me iba durar toda la vida y ha durado 8 años escaso y la propaganda era de 20 años y el operario me dijo que se había roto una patita que sujeta el bombo y arreglará tenía un coste de 1200€' me quedé sin aliento,no me lo podría creer que el arreglo sería más caro que una nueva. ESTAFA TOTAL

Siempre hemos confiado en Miele, y todos los electrodomesticos que hemos adquirido han sido siempre de esta marca. Però tengo que decir que los ultimos electrodomesticos han resultado pésimos, en este caso, el horno y el microondas. A pesar de ser defectos de fabricación no hemos conseguido ningún cambio o al menos algún descuento para el cambio de piezas. No lo recomiendo y a partir de ahora no compraré nada más de esta marca. Me parece una estafa. El precio de los productos deben estar a la altura de su durabilidad y calidad.

Un menos cero para Miele, nivel: calidad de sus productos, servicios y atención. Al leer la abrumadora cantidad de opiniones negativas, veo con claridad.... Horno Miele que adquirí: fallos de, instalación/diseño/deficiencias materiales, a un precio elevado.Limpieza proceso tedioso. Las rejillas laterales, donde se colocan las bandejas, son difíciles de colocar y retirar. Al encender el horno para limpiarlo, emite aire frío que impacta directamente en el rostro.
Limpieza puerta absurdamente complicado y riesgoso: una gran placa de cristal que hay que desmontar y puede partirse fácilmente. Bisagras de mala calidad, se oxidan con el uso normal y propio de un horno, lo que afecta tanto la funcionalidad como la seguridad.
Respuesta de Miele: "No podemos saber el origen del óxido que presenta las bisagras de su horno puesto que no somos testigos presenciales del uso que se le da al aparato. Usted ha mencionado también que al abrir la puerta, se mueve todo el aparato o incluso se sale de su ubicación y la única forma de ayudarla es enviar a un técnico a revisar la máquina. Como usted sabe, la garantía del horno son dos años y actualmente la máquina tiene más de 6 años, por lo que la visita tiene un coste. La visita mínima asciende a 104,54 €."
Vicios ocultos y defectos de fabricación: La Ley para la Defensa de los Consumidores,establece que, aunque el periodo de garantía haya pasado, los defectos que son consecuencia de un mal diseño o materiales defectuosos no prescriben, ya que son derechos irrenunciables más allá del periodo de garantía, como es el caso del óxido en ambas bisagras, que provoca que el horno se abra con dificultad y se salga de su ubicación mal encastrada, suponiendo un gran riesgo de seguridad.
La respuesta de Miele, alegando que no pueden saber el origen del óxido de SU horno, porque no son testigos presenciales del uso, es una lógica que insulta inteligencias. Según ese criterio, ningún fabricante podría hacerse cargo de un defecto. Es responsabilidad de Miele garantizar que sus productos estén diseñados con los más altos estándares de calidad, de manera que las piezas no se oxiden ni se deterioren prematuramente durante la vida útil del producto, con un uso normal. Las bisagras deberían ser resistentes y duraderas más allá del periodo de garantía (durante toda la vida útil del horno). Este no es un problema atribuible al uso del consumidor, sino a un defecto de fabricación o a la calidad insuficiente de los materiales utilizados. Costo adicional para inspección: Mencionar una tarifa de más de 100 € solo por enviar un técnico a revisar un fallo estructural que puede suponer un peligro, deja claro que la prioridad de Miele no es la seguridad del cliente, sino la facturación adicional. Respuesta profesional esperada: "Lamentamos sinceramente los problemas que está experimentando con NUESTRO horno Miele. Aunque el aparato ha superado el periodo de garantía comercial, entendemos su preocupación por la aparición de óxido, cosa que es inaceptable para un aparato de ese precio. Dado que estos fallos están claramente relacionados con el desgaste prematuro o un defecto de calidad de los componentes, y que suponen un riesgo para la salud e integridad, nos comprometemos a enviar un técnico para evaluar la situación sin coste. En función del diagnóstico, le informaremos si corresponde una reparación sin coste, sustitución o compensación conforme a la normativa de consumo vigente." Preocupaciones adicionales: A medida que profundizo en las deficiencias del horno y la falta de profesionalismo de Miele, me surgen nuevas inquietudes sobre los posibles riesgos añadidos, como la emisión de vapores tóxicos durante el sistema pirolítico. Las altas temperaturas pueden generar vapores que incluyan sustancias químicas de los materiales del horno, lo que podría ser un peligro para la salud.Daños adicionales: El horno ha provocado otros daños y costos: Saltos en el contador de luz por horno mal anclado. Desperfectos en la carpintería. Dias sin poder hacer uso del horno ni de la inducción, Y la respuesta de Miele es, pedirte más de 100 euros, y sólo por únicamente la visita..., del mismo servicio técnico que dejó mal encastrado SU horno, con piezas de mala calidad que comprometen tanto la seguridad alimentaria como la integridad física. Todo está claro: 1. Mala calidad y asistencia. 2 Viven de la facturación adicional post-venta.

Me dirijo a ustedes como propietario de un horno a vapor Miele, adquirido hace aproximadamente 5-6 años. Este electrodoméstico ha requerido tres reparaciones durante este período, lo cual considero excesivo para un producto de esta calidad.

En la última intervención, el servicio técnico oficial de Miele tardó 20 días en sustituir un componente que, según constaté posteriormente, tiene un coste de 30 euros y está disponible en plataformas como Amazon con entrega en 2 días. El coste total de la reparación ascendió a 260 euros. Mi esposo, con conocimientos técnicos, considera que podría haber realizado la sustitución del componente sin dificultad.

Pongo una estrella porque no se pueden poner 0, compramos una placa de inducción total Miele y ni es total, ni ha funcionado nunca bien, porque la placa de tanto en tanto supone que las cazuelas están muy juntas y se apaga cuando le da la gana, incluso habiendo una sola sartén. Nunca me han dado solución, y la placa vale casi 2000 euros. NEFASTO MIELE. Una estafa en toda regla, ofertar a precio de más del doble de una inducción normal, algo que no admite ni usar dos inductores a la vez.

el servicio tecnico lamentable han tardado 2 semanas en venir y eso que lo tengo en garantia gracias al empeño del corte ingles si no ni vienen yo no volvere a comprar otra secadora de esta marca nunca.

Requested a technical service by phone. We agreed to a specific time. Technician never came

He comprado un lavavajillas recientemente de la marca Miele. Nadie nos explico como iba. Cabe decir, que hace un mes, y que por un tema de la llave de paso lo hemos estrenado hace 5 días. Hacía un ruido, mandaron un técnico, había un pequeño objeto. El tecnico nos cobro 104 euros, cuando se podia haber solucionado por telefono. No entraba ninguna visita en garantía

No se os ocurra ir a comprar en la tienda Miele Experience Center Barcelona (Av. Diagonal 413). Todos sus empleados son muy atentos. Y no les cuesta pedir disculpas por si algo no ha salido como corresponde a La Marca.

El pasado dÍa 29 de enero de 2025 compro pagando al contado lavavajillas Miele G 5110 SC, quedando en que harían la entrega la semana entrante , aprox miércoles 5. Les informo que estamos en tratamiento médico y que el día cinco solo estaremos por la mañana. Ningún problema. Contactaremos con ustedes para confirmar.
Recibimos email. indicando que el lunes día 3 pasarían a realizar entrega e instalación. Qué Buena Noticia¡¡¡¡¡. Nos han tenido en cuenta nuestras indicaciones.

Primera en la frente: el lunes día tres no se presenta nadie, nadie llama, no recibimos ningún email. Decidimos llamar ... NOOOO. hoy imposible.... el miércoles 5, ¿y Por qué enviais un email con una información errónea???? sin respuesta.

Segunda en la frente: Llaman el miércoles día 5 y nos indican que en una hora están en mi casa.
Ole Ole... Qué bien¡¡¡¡.
Nos dejan el electrodoméstico y cuando están desinstalando el lavavajillas antiguo (No más de 10 años) Miele estropeado, el operario dice que la conexión de toma de agua del antiguo aparato, está atascado y no lo puede retirar. Se marcha dejando un teléfono para que le llamemos cuando este resuelto. Llamamos a nuestro electricista y aún se está riendo del trabajo que le costó desatascarlo. ("...pocas ganas de trabajar..."). Tardo yo más en tomarme un café que lo que tardo en solucionarlo.
Con el problema resuelto llamamos al instalador. Ilusos!!!! llamadas sin respuesta. Bueno pues llamaremos a la tienda Miele donde lo hemos comprado para notificarles la incidencia. Otra vez una chica muy amable nos toma nota se disculpa por no haber podido realizar la instalación y nos indica que nos llamará para indicarnos si hoy mismo (miércoles día 5) pueden realizar la instalación. ILUSOS!!!!!
A ustedes les han llamado? A mi NOOOOO. Dejé pasar toda la mañana del día siguiente Jueves día 6 y al ver que seguía sin respuesta volví a llamar a la tienda Miele de referencia. A perdón !!! lo sentimos mucho... No estaba al coriente de esta incidencia, (un chico como siempre muy amables) ahora me informo y le llamo. En cinco minutos me llama disculpándose de nuevo (es fácil y barato esto de disculparse) Y ME ASEGURA que mañana Viernes día 7 a partir de las 09:00 estarán an mi casa....- JAJAJAJAJAJAJ. ILUSO!!!!!!.
Tercera en la frente: Viernes dia 7 . No llama nadie. no viene nadie.... Llamaremos otra vez. Respuesta "aún es pronto (12:45) trabajan los instaladores hasta las 14:00 seguro que le llaman una hora antes de ir a su casa. Sino me vuelve usted a llamar en media hora".
Qué pasó. Que tuve que volver a llamar a la Susodicha Tienda Miele Experience Center Barcelona. Me atendió la Srta Nuria, como responsable de Miele y me indicó , otra vez sintiéndolo mucho, pero que hasta el lunes no me podrían hacer la instalación. ILUSO!!!!!!
Cuando le expresé que sus condolencias no me solucionaban la instalación del lavavajillas me dijo que no podía hacer nada más. Le hice saber que era el QUINTO electrodoméstico de su Marca que entraba en mi casa y que éste SERIA EL ULTIMO. Éste NO es el servicio que hemos tenido y esperamos de Miele. Que si ella esa la responsable debería tener los medios para que un instalador se desplazase hasta mi domicilio a realizar su trabajo, tal como nos prometieron hacia menos de 24 Horas.
En fin. Hoy es viernes día 7 espero que el lunes como me ha prometido la Srta Nuria responsable de Miele Experience Center Barcelona, tenga a un instalador en casa cumpliendo con su cometido.

Ciao Ciao
Jose. L.M;. un EX-Cliente

Hace ya 7 dias escribi una reseña sobre la NO devolucion de mi dinero, por un filtro de lavavajillas, que no era correcto. Pues bien, todavia sigo igual, despues de 4 o 5 llamadas mas, y otros tantos correos, lo unico que he obtenido es que me mientan a la cara (bueno, por telefono). Me dijeron el lunes, que despues de mucho mirar, revisar, consultar y etc..., habian dado la orden de ingresarme el.dimero, hacer el abono.
Vosotros lo habeis visto, el dinero??. Pues yo tampoco. Es vergonzoso, como dejamos que nos traten asi, en lugar de unirnos y hacer que desaparezcan, y tengan que cerrar (por decir las cosas lo mas suave que puedo).
Panda de chorizos, estafadores y inutiles!!!!!

Un día 24 de diciembre no es festivo y la tienda cerrada. Me parece intolerable

Una auténtica BASURA y una ESTAFA; la lavadora mas cara del mercado en 2022, que fue el año de compra (Modelo WW 610WCS, tipo HW16), unos 2.000 euros: A diciembre de 2024 se ha estropeado dos veces; viene el del servicio técnico y dice QUE TENGO QUE ESTAR COMPRANDO sine die unos polvos a 14 euros el bote * gastos de envío, porque si se enciende la lucecita y no los echo NO ME CUBRE LA GARANTÍA, A PESAR de estar EN el mierdoso PLAZO de dos años que dan. Que compre los polvos y amplíe el plazo de garantía, previo pago de su importe, a 10 años. Y que desde luego eche los polvos porque si no no lo arreglan sin coste aunque esté en plazo de garantía y cuesta 120 euros SOLO la visita. NI SE OS OCURRA COMPRAR MIELE

Lavavajillas Miele G5110 inox. comprada en mayo 2024 fecha actual 25-11-2024. Veria F11 no desagua. revisados filtros y tapa bomba. todo correcto. Aviso a servicio tecnico con garantia, solo un teléfono de Madrid. Ocho dias espera.servicio tecnico encuentra cristal de 3 x 2 cm incrustao dentro de la bomba. dice no entra en garantia. No estoy confarme que estando los filtros correctos se filtre objeto. siete dias mandan factura 104 euros con amenaza que si no se paga se suspende la asistencia tecnica caso de necesitarla. Este es el tercer lavavajillas de esta marca. los anteriores duraron mas de 15 años sin problemas. Esta averia parece ser habitual de este modelo. Señores de Miele han perdido un cliente.

Me parece increible que con la propaganda que ponen en TV, llame yo un viernes a primera hora de la mañana para perdir servicio técnico para el lavavajillas, un contestador me dice que se pondrán en contacto conmigo. Nadie llama. Vuelvo a llamar yo el lunes por la tarde y me dicen que no podrán venir hasta el siguiente lunes.

El lavavajillas tenía 14 meses cuando se inuse mojó un la parte de abajo y ya no funcionaba,vino el técnico de miele estuvo 15 minutos y nos cobró 90 euros,no hubiera hecho este comentario si fuera porque se mojó a causa de la dana que hubo el 29 de octubre,no tuvieron la delicadeza de no cobrarnos la visita teniendo el lavavajillas tres años de garantía, ahí Miele no ha estado a la altura como otras empresas .