Miele España Omdömen 

UNA VEZ MIELE, NUNCA MIELE.

Compré una lavadora Miele en 2021, pagando bastante más que por otras marcas, confiando en su prestigio, calidad y durabilidad.

Lo peor es que fue el propio personal de Miele quien me recomendó este modelo con sistema TwinDos. Después de unos cinco años, presenta una fuga de líquido precisamente en ese sistema. Si hubiera comprado otro modelo sin TwinDos, no tendría esta avería.

Miele presume de electrodomésticos diseñados para durar hasta 20 años, pero mi experiencia ha sido muy diferente.

El servicio técnico no solucionó nada y, además, intentaron cobrarme 116 € por una visita que previamente habían confirmado como gratuita. Tras reclamar, reconocieron su error.

No pido una garantía eterna, sino calidad y responsabilidad acordes con el precio que pagué. Me siento decepcionado por haber confiado en una marca que antes consideraba sinónimo de calidad.

Mucho prestigio, precios elevados y una gran decepción. No volveré a comprar Miele.

Ha venido el técnico con un ordenador , no me ha hecho nada con sus manos , se ha entretenido mirando el ordenador y haciéndome un presupuesto del arreglo o del cambio del aparato porque no IVA la bomba de agua y había que cambiar medio aparato y me ha cobrado 155 porque dice se ha pasado de tiempo
Luego he puesto el fregaplapatos y a mí me ha ido perfectamente, lo llamé porque me salió una vez los cubiertos mojados y pensé que había que hacerle un mantenimiento
SEGURO QUE CUANDO LO TENGA QUE CAMBIAR NO SERÁ UN MIELE

La calidad de los productos y electrodomésticos de Miele es de alta calidad en comparación con el resto de los productos que nos venden hoy en día. Pero la marca tiene un problema muy importante para los clientes. Cualquier servicio que necesites de sus aparatos es astronómicamente carísimo. Solo el desplazamiento de un técnico cuesta 150 € y eso sin tocar nada. Las piezas son carísimas y el coste de mano de obra también muy caro.

Compré un aspirador sin cable Miele de alta gama en mayo de 2023. A pesar de tener ya algo más de tres años, el aspirador ha tenido muy poco uso y, aun así, hace una semana dejó de funcionar.
Lo llevé al servicio técnico y esta mañana me han llamado para informarme de que la avería es de la batería. Al estar tres meses fuera de garantía, la sustitución cuesta 163 €.
Me parece un coste difícil de justificar, y sobretodo me preocupa especialmente que, si tengo que pagar 163 € para sustituir la batería cada tres años aproximadamente, el coste de mantenimiento resulta difícil de asumir.
Resulta muy decepcionante que un producto de estas características presente una avería de este tipo después de tan poco uso y apenas tres meses después de finalizar la garantía. Cuando se paga un precio elevado por un electrodoméstico premium, creo que es razonable esperar una vida útil y una fiabilidad mucho mayores.

Mi experiencia me hace cuestionar seriamente la relación entre el precio, la calidad y la durabilidad de este producto.

Mi experiencia es muy positiva. El frigorífico lo cambié hace dos años (duró 20 años), la lavadora la acabo de cambiar (me ha durado 24 años) y el lavavajillas sigue funcionando normalmente.

¿"Siempre mejor (Immer Besser)" y "hecho para durar 20 años"?
¡Miele es un fiasco total! Compramos un frigorífico combi Miele KFN 29133 D Ws NoFrost en agosto de 2021 confiando en la publicidad de la marca, que promete electrodomésticos premium para "toda la vida" probados para durar dos décadas. Nuestra realidad cronológica demuestra una calidad pésima:
1) Antes de cumplir el primer año (2022): La cubeta de plástico inferior se agrietó sola. Al solicitar el cambio por email, Miele rechazó cubrirlo en garantía, lavándose las manos.
2) 23 de diciembre de 2024: Con la nevera llena para Navidad, el frigorífico dejó de enfriar por completo (subió a 20º), arruinando los alimentos.
3) 27 de diciembre de 2024: Pagamos 104,54 € al Servicio Técnico Oficial (ST Anglada). El técnico certificó por escrito (adjunto foto del parte oficial) que el congelador —supuestamente NoFrost— estaba "lleno de hielo". Su insólita solución de servicio oficial fue obligarnos a desenchufar el aparato durante 36 horas de forma periódica.
4) Averías crónicas posteriores: Siguiendo su recomendación de apagar la nevera cada 3-4 meses con la tremenda molestia que supone, el sistema de frío volvió a fallar exactamente igual el 26-08-2025, el 12-11-2025 y el 03-06-2026.
5) Ahora en julio de 2026, tras menos de 5 años de uso y con un congelador que además vibra con un ruido insoportable, tiramos la nevera para comprar otra de marca competidora.
Si buscas fiabilidad y un servicio técnico posventa eficiente que no te mande a desenchufar tu electrodoméstico premium cada trimestre, no tires el dinero con Miele. Su eslogan "Siempre mejor" dista mucho de la realidad actual de sus productos.

malísima gestión trasporte de pedido por empresas no especializadas para electrodomésticos te lo tratan como un saco de patatas
solicite el reembolso por no haberlo entregado el pedido en fecha confirmada y he tenido que reclamar por el banco porque nunca devuelven el dinero siempre prometiendo y en tres meses no ha llegado
UNA VEZ MIELE NUNCA MAS MIELE

Se estropea un congelador Miele de alta gama, se llama al servicio técnico el 25 de junio, vienen el 26 de junio y al dia 10 de julio llamo a las oficinas centrales de Miele para reclamar y me contestan que la pieza estropeada no les ha llegado desde Alemania.
Con las altas temperaturas que tenemos, se nos han estropeado los alimentos y los hemos tenido que tirar.

Decepción total: Miele ya no es lo que era. Servicio técnico y logístico nefasto.
Puntuación: 1 estrella (o la mínima posible)
Escribo esto porque mi experiencia con Miele ha sido una auténtica pesadilla, tanto con el servicio técnico como con el proceso de compra de un nuevo electrodoméstico. Compramos Miele por su supuesta calidad, pero la realidad es que el servicio postventa es decepcionante.
Lo que ocurrió:
1. Servicio técnico deficiente: Se rompió la resistencia de mi lavavajillas. Me cobraron unos 160€ solo por la visita para decirme que "no merecía la pena repararlo" y que comprara uno nuevo. Una práctica que roza la obsolescencia programada.
2. Caos en la entrega: Ante la falta de soluciones, compré un lavavajillas nuevo de más de 1.000€. Me dieron una fecha de entrega y no aparecieron. El pedido llegó con 8 días de retraso. Durante todo ese tiempo, fue imposible contactar con un humano: solo te atiende un robot y nadie te hace caso.
3. Instalación inexistente: El colmo fue cuando, tras pagar la máquina, me la dejaron tirada en medio de la cocina. El lavavajillas es panelable y, lejos de ayudar o instalarlo, me dejaron el equipo sin montar. Ahora me veo obligado a pagar otros 160€ adicionales para que un tercero venga a hacer el trabajo de instalación que debería estar incluido o, al menos, haber sido gestionado con profesionalidad.
Conclusión:
Pagar un precio "premium" por electrodomésticos Miele ya no garantiza ni calidad en el producto ni, mucho menos, un servicio a la altura. Si buscas fiabilidad y soporte, busca otra marca. No volveré a comprar nada más en esta empresa.

Miele es un timo. Una porquería. Hemos comprado más de 8 electrodomésticos que empezamos a usar no hace ni 2 meses y 4 de ellos ya hemos tenido que llamar asistencia técnica. Lo más fuerte ahora es la sacadora que está estropeada y nos vamos de vacaciones con dos niños pequeños y no tienen técnico para hacernos una llamada hasta la próxima semana. No visita, sino llamada. Para cobrar es al momento, para arreglar el tema es cuando ellos pueden En resumen, un timo de marca de calidad alemana. Ahora si, el jabón que viene en la sacadora un olor muy bueno, a ver qué dice el endocrino luego de los gatillo que provocan enfermedades por tanto químico en la ropa. Hemos pedido devolución de la secadora. A ver cuál será el próximo producto.

Compré todos los electrodomésticos miele para mi cocina nueva, entre ellos un microondas. Los electrodomésticos se instalaron la segunda semana de diciembre. Tras calentar dos cafés en el microondas éste empezó a perder el recubrimiento. Llamamos y vino un técnico en enero, que nos dijo que era algo bastante inusual y que iba a consultarlo con fábrica. En abril, viendo que no nos contestaban llamamos. Tenían la incidencia allí y palabras “textuales” no se había ni tramitado. Abren la incidencia y la contestación es que es debido a un mal uso por nuestra parte. Perdón?. Estando el producto en garantía nos dicen que no nos cubre y nos ofrecen comprarnos un microondas nuevo con una rebaja del 50%. Ante mi negativa, por la tarde , me ofrecen un descuento del 70%… como si estuviésemos en un mercadillo. Y la sorpresa viene después cuando me escriben diciendo que el microondas no podemos utilizarlo porque ha perdido la estanqueidad y es peligroso!!!. No quieren cumplir la garantía y tengo un microondas que cuesta una pasta que no puedo usar y que presento el defecto desde los primeros usos.Hemos tenido que ponerle una hoja de reclamaciones, a la que aún no han contestado. Si no lo hacen que no les quepa duda que pienso llegar hasta el final e iré hasta donde haga falta. Están engañando a la gente. Por lo que leo es una práctica habitual no cumplir con la garantía legal e intentar venderte otro electrodoméstico con descuento. Es alucinante. La atención al cliente ha sido nefasta. Muy, muy mala. Siempre he sido muy fan de esta marca, todos mis electrodomésticos son Miele,pero la próxima vez no volveré a comprar Miele. Estamos hablando de aparatos muy caros, se supone que Premium y ni la atención al cliente ni la negativa a cumplir con la garantía están a la altura. Muy decepcionada.

Compré un combi Miele guiada por su prestigio de marca, justo habiendo pasado la garantía de tres años el congelador ha dejado de funcionar ,les he escrito solicitando una evaluación de cortesía ya que pienso que una marca tiene que hacerse cargo de su reputación aunque la garantía haya pasado, claramente que un electrodoméstico de esa categoría se estropea al cuarto año no creo que sea lo que espera la marca. Pero no recibo respuesta. Pagar el sobreprecio por un electrodoméstico de alta gama que da un resultado peor que el de una gama estándar no vale la pena y es la segunda vez que me pasa con un electrodoméstico de alta gama.

Le doy una estrella por no puedo darle ninguna!! Pésima experiencia con atención al cliente y en consecuencia servicio técnico!! Muchos problemas con lavavajillas mod: G5110SC BRWS NO SECA BIEN LA VAJILLA!!( respuesta de Miele ese mod. No seca igual que otros modelos!!).Con menos de un año la pintura de la puerta se ha empezado a levantar!! Un calvario para que me la cambien estando en garantía!!!NO COMPRAR!!

Compré un lavavajillas hace 6 años y a partir del segundo, justo cuando termina la garantía, empezó a dar problemas. No es el Miele que yo conocía ni la marca top que se supone que es. Muy al contrario, me han vendido un lavavajillas estropeado, que dura poco y que pretenden que renueve?? Se estropea todas las semanas y ya voy por la segunda vez que tengo que llamar al seguro. Por supuesto tengo que pagar las piezas que estan estropeadas por un módico precio de 300 euros.
No pienso comprar ni un electrodoméstico mas de esta marca, es una estafa y he pagado el doble que otras marcas para encontrarme con este TIMO.

Ordered a Miele direct from the company after not great results with other vacuums and thought I could rely on its quality. However, in the first 10 minutes I used it, it began shaking and overheating. I contacted customer service by email and it took them nearly a week to respond that I would have to take it to their technician - half an hour away from me - to get a report in order to be able to return it. If I'd bought it elsewhere, the return would have been easy and while I'd still be upset with the poor quality, I wouldn't have been forced to go out of my way and spend money just to return an inferior product. Do not buy from them! Not only is their product trash, but their customer service is too. Never again will I ever buy a Miele product.

Mi experiencia con Miele ha sido pésima desde hace 6 años. Compramos todos los electrodomésticos nuevos en la vivienda nueva, en total 8 y que costaron un pastizal y a los pocos días de uso la pantalla táctil de la lavadora deja de funcionar. Después de mucho insistir, cambio de lavadora y a los 5 años y pocos meses el tambor roto, ya sin garantía por pocos días, y la reparación cuesta 1000€. El lavavajillas también falla al mismo tiempo que la lavadora, casualidad de los 5 años, reparación de 200€. A los 6 años el microondas multifunción deja de funcionar y el SAT oficial por la visita nos cobra 112€ para decirnos que la reparación es de 1000€ porque obviamente no lo reparamos. La reputación de Miele está por los suelos y yo soy afectada de su mala calidad de sus electrodomésticos en los últimos 10 años. No vale la pena para nada invertir un euro con Miele.

Mi experiencia con el servicio técnico de Miele ha sido reiteradamente negativa, independientemente de la comunidad autónoma en la que me haya encontrado. En todas ellas he percibido una gestión deficiente, una atención técnica poco profesional y unos costes que considero desproporcionados para el servicio ofrecido.

En esta última ocasión, tras asignarme una cita con una semana de espera, el técnico no se ha presentado ni he recibido ningún aviso previo. Esta falta de consideración hacia el cliente resulta inaceptable. Posteriormente, se me ha reprogramado la visita para dos días más tarde, lo que prolonga innecesariamente la incidencia.

Espero sinceramente que, en esta nueva cita, el técnico actúe con la profesionalidad esperada y que el problema quede resuelto de forma definitiva. No obstante, considero imprescindible que revisen sus procedimientos de atención al cliente, ya que la situación descrita dista mucho de los estándares que una marca como Miele debería garantizar.

Hace casi tres compramos todos los electrodomésticos para casa en la tienda de Bilbao, fueron muy amables y eficaces además de tener un gran conocimiento de las maquinas.
Estamos muy contentos con el funcionamiento de las maquinas, excepto con la vitrocerámica modelo KM 7667 FL, que no funcionaba como nosotros pensamos que tiene que funcionar, después de casi 3 años y varias visitas del servicio técnico, decidimos devolver la placa y cambiarla por una KM 7360 FL. El personal de la tienda realizo las gestiones con la marca, nos trajeron la nueva, enviamos por transporte la antigua y nos han devuelto el dinero por la diferencia.
Nos llevamos una desilusión con el funcionamiento de la placa, pero la atención recibida y la resolución del problema han sido perfectos.

Lastima no poder poner ninguna estrella.
Llevo 20 años comprando electrodomésticos miele muy buena calidad.... Hasta ahora, en los últimos tres cuatro años, la REPUTACION DE MIELE SE ESTA YENDO ABAJO.
LOS DOS ULTIMOS ELECTRODOMESTICOS..LAVAPLATOS,Y CAMPANA ,DANDO FALLOS A LOS 10 DIAS DE HUSO.
NO COMPRARE MAS MIELE,YA NO ME DAN CONFIANZA ALGUNA

Odio vuestro anuncio de la Televison, jamás os comprare.