Heb 2 HP laptops gebracht met nog fabrieksgarantie wegens corrupt bios, Diagnose had ik al met technische support van HP gedaan moederbord moest vervangen worden, Bij HP zou dit 3 weken duren, Daarom... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Iphone 13 op aanraden van medewerker ingeleverd om NFC te maken. Was eerst wat huiverig om telefoon zomaar in te leveren. Medewerker Matty was zeer overtuigend en nam mijn twijfel weg. Achteraf bl... Se mer
Företaget har svarat
Accu vervangen van iPhoneXS het duurde wat langer voor ik het toestel terug had, maar werd aangenaam verrast toen ik de telefoon inschakelde, wat blijkt...zijn de speakers ook geheel gratis vervangen... Se mer
Företaget har svarat
Ik meldde aan en bracht mijn laptop langs op vrijdagochtend vroeg, ik verwachtte vrijdag of maandag een diagnose maar hoorde steeds niets en op mailen en bellen kreeg ik geen indicatie van hoe lang he... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
MicroFix – Slimmer repareren. Duurzamer IT-beheer. MicroFix is sinds 1991 dé reparatiepartner voor bedrijven, scholen, instellingen en IT-resellers die kiezen voor zekerheid, kwaliteit en duurzaamheid. We repareren laptops, desktops, smartphones, tablets, printers en servers – zowel binnen als buiten garantie – snel, deskundig en merkonafhankelijk. We zijn erkend servicepartner van Apple (Apple Authorized Service Provider), HP, Lenovo, Dell, Asus én Samsung. Of het nu gaat om een garantieclaim of een betaalde reparatie: we maken het je makkelijk. Elke geslaagde reparatie helpt mee aan onze missie: samen tegen e-waste. We verlengen de levensduur van apparaten en voorkomen onnodig elektronisch afval – goed voor jouw organisatie én voor het milieu. Met een hoofdkantoor in Leiden, een landelijke buitendienst en service op locatie (waaronder “klaar terwijl je wacht”-iPhone-reparaties), zorgen we voor gemak en continuïteit. We denken met je mee, regelen alles en nemen het werk uit handen. MicroFix staat voor vakmanschap, ervaring en maatschappelijke verantwoordelijkheid – al ruim 30 jaar.
Kontaktuppgifter
Willem Barentszstraat 21-23, 2315TZ, Leiden, Nederländerna
- 071-5682555
- info@microfix.nl
- microfix.nl
3,3
Medel
6 tn omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Nieuwe batterij
Mijn iPhone 7 was aan een nieuwe batterij toe.
Keurig te woord gestaan en na invulling gegevens werd de telefoon binnen een half uur voorzien van een nieuwe batterij.
Wachten met koffie in een gezellige ruimte is geen straf.
Kortom prima geregeld. Compliment.
21 juni 2022
Svar från MicroFix
Beste Hans,
Bedankt voor de 5 sterren en mooie beoordeling!U ontvangt met enkele dagen ook een verzoek om een beoordeling
in te vullen vanuit Apple over de uitgevoerde reparatie. Wij stellen het op prijs als u deze beoordeling ook invult, u maakt kans op het winnen van een staatslot https://microfix.nl/maakkansop1miljoen/
Met vriendelijke groet,
Microfix Customer Care
Svar från MicroFix
Beste,
Bedankt voor de 5 sterren en mooie beoordeling!U ontvangt met enkele dagen ook een verzoek om een beoordeling
in te vullen vanuit Apple over de uitgevoerde reparatie. Wij stellen het op prijs als u deze beoordeling ook invult, u maakt kans op het winnen van een staatslot https://microfix.nl/maakkansop1miljoen/
Met vriendelijke groet,
Microfix Customer Care
Svar från MicroFix
Beste,
Bedankt voor de 5 sterren en mooie beoordeling!U ontvangt met enkele dagen ook een verzoek om een beoordeling in te vullen vanuit Apple over de uitgevoerde reparatie. Wij stellen het op prijs als u deze beoordeling ook invult, u maakt kans op het winnen van een staatslot https://microfix.nl/maakkansop1miljoen/
Met vriendelijke groet,
Microfix Customer Care
Accu vervangen van iPhoneXS het duurde…
Accu vervangen van iPhoneXS het duurde wat langer voor ik het toestel terug had, maar werd aangenaam verrast toen ik de telefoon inschakelde, wat blijkt...zijn de speakers ook geheel gratis vervangen.
Toestel werd keurig verpakt weer teruggestuurd. Alles samengevat, het duurde wat langer voordat ik het toestel terug had (iets meer dan een week) maar wel zeer tevreden. Ik zou MicroFix aanraden als het werk goed gedaan moet worden. Top Service !!!
18 juni 2022
Svar från MicroFix
Beste Paul,
Bedankt voor de 5 sterren en mooie beoordeling!U ontvangt met enkele dagen ook een verzoek om een beoordeling in te vullen vanuit Apple over de uitgevoerde reparatie. Wij stellen het op prijs als u deze beoordeling ook invult, u maakt kans op het winnen van een staatslot https://microfix.n/maakkansop1miljoen/
Met vriendelijke groet,
Microfix Customer Care
Fantastische service
Derde keer een reparatie bij Microfix laten doen. Uitstekende service gekregen, zowel op technisch vlak als de vriendelijkheid van het personeel. Echt heel goed! Dikke aanrader!
16 juni 2022
Svar från MicroFix
Beste Okke,
Bedankt voor de 5 sterren en mooie beoordeling!U ontvangt met enkele dagen ook een verzoek om een beoordeling in te vullen vanuit Apple over de uitgevoerde reparatie. Wij stellen het op prijs als u deze beoordeling ook invult, u maakt kans op het winnen van een
staatslot https://microfix.nl/maakkansop1miljoen/
Met vriendelijk groet,
Microfix Customer Care
Poor customer service
To date I have had a very bad experience with the staff in Amsterdam.
I asked what the process of having a battery replaced was and was told that it was 3-5 days for parts and 3-5 days for repair.
I was NOT told that I FIRST had to approve a quote, but finally saw the email 4 days later.
Finally on 30 May, they ordered the part. It still says on their system that they are waiting for the part...10 DAYS LATER.
Even though I live 5 minutes away and could have dropped the laptop off as soon as the part came in, they wouldn't even talk to me unless I left my laptop behind.
I am using a loaner laptop, but can't keep it much longer and am HUGELY frustrated. I
UPDATE: I’ve spoken with the customer service and they looked into it immediately, called the shop to enable me to pickup my laptop and agreed that I could bring it in once the part was there. There is apparently a delay with Apple deliveries. There should be a notification system to update on the delays. Also I discovered that their protocol of not allowing laptops to go with you is b/c apple marks them down for delays on repairs (which may be due to the customer returning the laptop late). Clearly there are some processes to be streamlined here, but in the meantime I end up suffering as a customer. All in all I’m very happy that they responded quickly and hope that it will be resolved quickly
15 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från MicroFix
Dear Jocye,
You have called this morning to Microfix. Is it clear for you what the issue is at this moment? Otherwise we can call you if there are more questions.
Please let us know.
Kind regards,
Microfix Customer Care
Svar från MicroFix
Beste,
Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken.Vervelend om te vernemen dat u nog problemen heeft met het product. Wij gaan het product opnieuw voor u onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Microfix Customer Care
Svar från MicroFix
Beste M van Pelt,
Bedankt voor de 5 sterren en mooie beoordeling!U ontvangt met enkele dagen ook een verzoek om een beoordeling
in te vullen vanuit Apple over de uitgevoerde reparatie. Wij stellen het op prijs als u deze beoordeling ook invult, u maakt kans op het winnen van een staatslot https://microfix.nl/maakkansop1miljoen/
Met vriendelijk groet,
Microfix Customer Care
The problem wasn’t really solved
13 juni 2022
Svar från MicroFix
Hello Nakidde,
Thanks for your response. We are very sorry that you are not completely satisfied with the service provided.
We will contact you by telephone as soon as possible.
Kind regards,
Microfix Customer Care
Heel erg snel geholpen
Heel erg snel geholpen. Vriendelijke medewerkers. Je kan makkelijk online zien hoe lang de reparatie naar verwachting duurt. Helemaal top!
13 juni 2022
Svar från MicroFix
Beste Emma,
Bedankt voor de 5 sterren en mooie beoordeling!U ontvangt met enkele dagen ook een verzoek om een beoordeling
in te vullen vanuit Apple over de uitgevoerde reparatie. Wij stellen het op prijs als u deze beoordeling ook invult, u maakt kans op het winnen van een staatslot https://microfix.nl/maakkansop1miljoen/
Met vriendelijk groet,
Microfix Customer Care
Svar från MicroFix
Beste,
Bedankt voor de 5 sterren en mooie beoordeling!U ontvangt met enkele dagen ook een verzoek om een beoordeling in te vullen vanuit Apple over de uitgevoerde reparatie. Wij stellen het op prijs als u deze beoordeling ook invult, u maakt kans op het winnen van een
staatslot https://microfix.nl/maakkansop1miljoen/
Met vriendelijk groet,
Microfix Customer Care
Het is snel gegaan en hij doet het weer…
Het is snel gegaan en hij doet het weer naar behoren
8 juni 2022
Toetsenbord van de iMac is netjes…
Toetsenbord van de iMac is netjes vervangen. Tevreden met het resultaat
7 juni 2022
Svar från MicroFix
Bedankt voor de 4 sterren en
mooie beoordeling!U ontvangt met enkele dagen ook een verzoek om een
beoordeling in te vullen vanuit Apple over de uitgevoerde reparatie. Wij
stellen het op prijs als u deze beoordeling ook invult, u maakt kans op het
winnen van een staatslot https://microfix.nl/maakkansop1miljoen/
Erg fijn en snel geholpen
Erg fijn en snel geholpen. Ik kwam om mijn aangeschafte koptelefoon in te wisselen want die bleek het niet te doen. Na een test werd dit bevestigd en kreeg ik een nieuwe mee. Daarnaast hebben ze kosteloos twee toetsen vervangen op mijn laptop. Ga hier zeker naar terug mocht ik weer problemen ondervinden met mijn Apple producten.
7 juni 2022
Svar från MicroFix
Bedankt voor de 5 sterren en
mooie beoordeling!U ontvangt met enkele dagen ook een verzoek om een
beoordeling in te vullen vanuit Apple over de uitgevoerde reparatie. Wij
stellen het op prijs als u deze beoordeling ook invult, u maakt kans op het
winnen van een staatslot https://microfix.nl/maakkansop1miljoen/
Microfix really did a great job in…
Microfix really did a great job in repairing the display on my iPhone 12.
7 juni 2022
Svar från MicroFix
Bedankt voor de 5 sterren en
mooie beoordeling!U ontvangt met enkele dagen ook een verzoek om een
beoordeling in te vullen vanuit Apple over de uitgevoerde reparatie. Wij
stellen het op prijs als u deze beoordeling ook invult, u maakt kans op het
winnen van een staatslot https://microfix.nl/maakkansop1miljoen/
Telefoon teruggekregen met een kras…
Telefoon teruggekregen met een kras erop, heel vreemd verpakt. Slecht gedaan
6 juni 2022
Svar från MicroFix
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons zeer dat u niet
helemaal tevreden bent met de geleverde dienst. Wij streven naar 100%
klanttevredenheid en daarom zullen wij spoedig contact met u
opnemen zodat we van uw klacht
kunnen leren en ons zelf kunnen verbeteren.
prima service
prima service. gewoon telefonisch bereik. gelukkig geen chatbot. binnen de opgegeven tijd gerepareerd.
5 juni 2022
Svar från MicroFix
Bedankt voor de 5 sterren en
mooie beoordeling!U ontvangt met enkele dagen ook een verzoek om een
beoordeling in te vullen vanuit Apple over de uitgevoerde reparatie. Wij
stellen het op prijs als u deze beoordeling ook invult, u maakt kans op het
winnen van een staatslot https://microfix.nl/maakkansop1miljoen/
Pure misleiding (of verkeerd ingelicht?)
Mijn iPad van eind 2017 begint de batterij minder te worden .Via de site van apple wordt aangegeven dat reparatie 109 kost voor 'Alle in aanmerking komende iPad-modellen'
Nu neem ik aan dat als een batterij naar 5 jaar minder begint te worden dat mijn iPad air2 daar ook onder valt en omdat MicroFix AASP is ga ik ervan uit dat ik hem niet aan ga bieden bij een beun de haas.
Tot mijn grote verbazing krijg ik eerste een mail met de tekst 'batterijen van Ipads worden niet los geleverd door Apple, om deze reden is er een offerte opgesteld voor een omruil exemplaar.' terwijl bij MicroFix op de site staat hoe goed ze wel batterijen kunnen vervangen 'zie hun site microfix.nl(slash)ipad-reparatie(slash)batterij-vervangen(slash)#'. Maar nee, dat kon niet want (2e mail) : 'U kunt contact opnemen met Apple direct voor bevestiging, maar Apple Service Providers mogen dit niet doen.'
In een 3e mail geven ze aan : ' Uw Ipad gaf geen foutmelding op de batterij. Nogmaals een batterij vervanging is niet mogelijk via de officiele weg.'. Hoezo nogmaals? Hij is nog nooit vervangen, ik wil hem gewoon vervangen hebben en wil daar gewoon voor betalen,en hoef geen nieuwe iPad.
Dan rijst de vraag waarom ze wel op de site aangeven dat ze dit doen.. terug sturen kost 57 euro onderzoeks kosten + verzendkosten, terwijl ze zelf op de site aangeven dat voor apple producten een gratis pick-up en return service is. Een andere AASP gebeld en die geeft aan dat de batterij geen probleem. Jammer van mijn geld en zonde van de tijd en ga (als ik ooit mijn iPad weer terug heb) wel naar de andere AASP (en zal dan ook een klacht bij Apple deponeren)
update: na ruim een week wachten (en wat telefoontjes) eindelijk de ipad retour. In hun reactie op trustpilot beloven ze dat er contact wordt opgenomen, maar dat wordt dus echt niet gedaan... Nooit, maar dan ook nooit meer hier iets (proberen) te laten reageren.
update 2: vandaag inderdaad terug gebeld door MicroFix. Ze geven aan dat het verkeerd op hun site staat dat de batterijen vervangen kunnen worden en hebben beloofd dit er af te halen. Tevens krijg ik een refund van de reparatie kosten.
3 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från MicroFix
Beste Teun,
Wij zijn uw klacht aan het onderzoeken. Zodra het onderzoek is afgerond dan nemen wij contact met u op. Onze excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Microfix Customer Care
Reparatie was perfect
Reparatie beeldscherm van m’n MacBook Pro was perfect, ben prima geholpen, jammer dat Apple-onderdelen zo duur zijn maar daar kan Microfix ook niets aan doen
2 juni 2022
Svar från MicroFix
Bedankt voor de 5 sterren en
mooie beoordeling!U ontvangt met enkele dagen ook een verzoek om een
beoordeling in te vullen vanuit Apple over de uitgevoerde reparatie. Wij
stellen het op prijs als u deze beoordeling ook invult, u maakt kans op het
winnen van een staatslot https://microfix.nl/maakkansop1miljoen/
Prima service
2 juni 2022
Svar från MicroFix
Bedankt voor de 5 sterren en
mooie beoordeling!U ontvangt met enkele dagen ook een verzoek om een
beoordeling in te vullen vanuit Apple over de uitgevoerde reparatie. Wij
stellen het op prijs als u deze beoordeling ook invult, u maakt kans op het
winnen van een staatslot https://microfix.nl/maakkansop1miljoen/
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.